Приватбанк

Написати відгук

Ужас. Навязывают свою кредитную карту.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

PRodion 7 листопада 2019, 16:11

Снова ходил в отделении по адресу Свободы 24, Шостка, Сумская область. Это уже второй поход в отделении за сегодня. Пошёл туда, потому что девушка из контроля качества позвонила и сказала что вопрос улажен. Сказала, что мне выдадут карточку для выплат без универсальной.

В итоге все три девушки, которые занимаются оформлением новых карт и их непосредственный начальник около получаса доказывали мне что я не прав, что я просто упёрся в принципы, что техническая поддержка некомпетентна, а девушка из контроля качества (которая мне звонила) не знает как устроен банк и процесс выдачи карт… Вот это поворот.

В итоге карточку для выплат никто не выдал. После давления со стороны всех сотрудников отделения, возвращаться туда не охота.

Відповідь банку

7 листопада 2019, 18:05

Доброго вечора!
Вибачте, будь ласка, за цю прикру ситуацію.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 16

+
0: PRodion; 7 листопада 2019, 16:50; #

Такими действиями вы наносите сами себе ущерб и портите репутацию. Они мне предлагают сделать универсальную карточку и сразу же её закрыть. Это нормально? Это что, кому-то нужно выполнить нормы? Причем тут я..

+
0: Damned; 7 листопада 2019, 17:36; #

А Вам нужна карта именно Привата ?
Получите в другом банке.

+
0: PRodion; 7 листопада 2019, 19:11; #

У меня есть карта UAH и USD от Monobank. Меня не устраивает, что Monobank пригоден только для оплаты в магазинах и без танцев с бубнам кэш с Monobank не снять. Именно поэтому я хотел сделать карту в ПриватБанке. Для меня важно наличие адекватно работающего приложения для мобильных устройств и тут как бы особо выбирать не с чего.

P.S. Похоже ПриватБанк сам себе враг…

+
+23: corsww; 7 листопада 2019, 17:17; #

Ну такими методами трещащий по швам банк создает видимость самого востребованного банка в стране. Откровенным мошенничеством и подтасовкой данных за счет граждан.

+
+8: PRodion; 7 листопада 2019, 19:13; #

Увы, но это действительно так. Они производят впечатление успешно работающего банка, обновили приложение и т.д, а на самом деле все очень плохо. У меня есть время и силы разбираться в этом, я знаю куда нужно писать в таком случае, но представьте каково пожилым людям работать с этим банком.

+
+38: kingcity; 7 листопада 2019, 20:20; #

Типова ситуація для Привату. Це вони вже не перший рік практикують. Реально привабити клієнта нема чим, от і займаються «розводами». Закон «Про банки і банківську діяльність» ст. 55 Вам у допомогу.

+
0: 00769726; 7 листопада 2019, 17:20; #

Зайди в другое отделение. Мне выдавали КДВ без кредитки.

+
+38: Damned; 7 листопада 2019, 17:35; #

И сколько отделений надо для этого обойти ?
Не проще ли сразу зайти в другой банк ?

+
0: 00769726; 9 листопада 2019, 14:58; #

Несколько раз получал КДВ и не разу мне не впарили кредитку. Сразу вежливо говорю что мне нужна только КДВ. Правда кредитка Голд у меня есть получал её по акции без ежемесячной оплаты.

+
0: Damned; 9 листопада 2019, 15:56; #

«Правда кредитка Голд у меня есть»

Так в этом и причина, зачем парить то, что уже когда-то впарили, хоть и по акции.

Мне тоже ни разу не впарили их кредитку, но я и не пытаюсь получить КДВ :-D

+
0: PRodion; 7 листопада 2019, 19:14; #

У нас в городе всего два отделения. Я был в обоих. Я пошел в первое и мне сказали, что карту для выплат могут дать только в комплекте с универсальной. Я пошел во второе и мне сказали тоже самое. Более того, меня ввели в заблуждение. Мне сказали, что универсальная карта намного лучше, что лучше сделать только её и в таком случае у меня будет одна карта в место двух. Я согласился. Когда я пришел домой и подробно изучил условия и тарифы, понял что меня ввели в заблуждение. Сразу написал в чат поддержки. Общался в чате с поддержкой в течение двух дней с тремя разными специалистами. Все агенты поддержки сказали, что это неправильно и мне не могут навязывать универсальную карту. Один из специалистов технической поддержки посоветовал закрыть универсальную карту (что я и сделал) и отправить заявку на рассмотрение этой ситуаций.

Утром со мной связалась девушка с ПриватБанка. Она спросила в каких отделениях я был, в какое время и попросила описать внешний вид сотрудников. Она сказала, что решит вопрос до вечера и что это некорректное поведение со стороны сотрудников отделения. Через 4 часа она перезвонила мне и сказала что я могу получить карту для выплат без универсальной карта. Сказала, что если опять откажут выдавать карту для выплат без универсальной, то позовите высшее руководство оно проинформировано о вас.

(Продолжение истории)
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/131853/#com3690923

+
0: PRodion; 7 листопада 2019, 19:15; #

Когда я зашел в отделении, то 3 сотрудницы банка и 1 мужчина (начальство) стояли в кругу и что-то обсуждали. Я подошел и спросил не меня ли они обсуждают, на что мне ответили что меня. Я спросил могу ли я получить свою карточку для выплат, мне сказали что только с универсальной в комплекте. Предложили открытие её и сразу же закрыть. Я спросил почему 4 человека из поддержки говорит одно, а вы другое, в ответ мне сказали, что поддержка некомпетентна и не знает как работает система на самом деле. В итоге, я потратил 30 минут на споры и так и не получил карту.

Забавно, что у моей девушке и мамы есть карта для выплат и выдавали (другой город) им её без универсальной. Я также приводил это как аргумент, но сотрудникам отделения ничего не докажешь и никто им не указ.

+
+16: Toxa David; 8 листопада 2019, 12:23; #

Трижды полезный комментарий: «Зайди в другое отделение, завтра, и не этого банка.»

+
0: corsww; 7 листопада 2019, 17:41; #

Автору. А вот зайдите в другое отделение. Если не лень вам. И проверим. Я почему то уверен , что там будет такая жен ситуация как и в этом

+
0: PRodion; 7 листопада 2019, 19:23; #

Почитай. Я подробно все рассказал.

https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/131853/#com3690922

+
0: ida777; 8 листопада 2019, 23:47; #

Реально не понимаю проблемы.Я в свое время так получил и закрыл в приложении универсальную.А можете заблокировать.А ротом в принципе открывать виртуальную для выплат.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Ужас. Навязывают свою кредитную карту.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 16

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: