Мінфін - Курси валют України

Встановити

Безразличие к клиенту

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Cjulia 18 жовтня 2019, 20:40
Стала жертвой мошенников. Взломали мой Приват 24, увеличели кредитный лимит с 0 до 9000 якобы с моего номера телефона поступил звонок на 3700 и с помощью робота осуществили увеличение кредита. Через мой же счёт только другого банка эти 9000 тыс ушли в неизвестном направлении. Ни смс, ни звонков о увеличении лимита я не получала. Узнала об этом случайно, после переоформления карты. Взяв распечатку у оператора мобильной связи убедилась, что с моего номера звонков на 3700 не осуществлялось. А банку наплевать. Услышав, что деньги ушли на мою карту, с помощью моего приват 24 и моего финансового номера тел. сделали заключение, что я виновата и буду оплачивать кредит. Даже помочь разобраться не хотят. А запрос то был на увеличение до 50000 и на этом «спасибо», что не дали. Как только решу вопрос с помощью полиции, сразу закрою все счета в этом банке. И больше туда ни нагой. П.С. Как можно увеличивать лимиты кредитные с помощью робота!? Ответ оператора: «почему бы и нет». Хотяб через оператора, пройдя хоть какую-то идентификацию.
Приватбанк
Відповідь банку
19 жовтня 2019, 8:34
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв'язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 8

+
+22
StarFighter27
StarFighter27
18 жовтня 2019, 20:58
#
Я Вам сочувствую. Банк заботит лишь его доход, на то что Вы стали жертвой мошенников им глубоко плевать)
+
+7
R Юрий
R Юрий
18 жовтня 2019, 20:59
#
Дубликат номера? Такое реально? Хотя я конечно ничему не удивлюсь.
+
0
Dartwerder
Dartwerder
18 жовтня 2019, 23:29
#
Реально, поповняють вам рахунок на телефоні після чого телефонують з різних номерів. В основному в ночі. А з ранку ваша сімкартка вже не ваша. Шахраї звертаються до оператора, називають суму та час поповнення та три останні набрані номери. А далі самі розумієте..
+
+29
corsww
corsww
18 жовтня 2019, 21:13
#
Зато банк лидирует по доходу от обворованный клиентов
+
0
Jokets
Jokets
19 жовтня 2019, 15:36
#
А в чем в этой ситуации банк виноват?)
+
+44
kingcity
kingcity
18 жовтня 2019, 22:45
#
Тобто у автора був prepaid номер (неідентифікований)  і його «утянули», підмінивши СІМ. Далеко не перший випадок. Незрозуміло інше. «Через мой же счёт только другого банка эти 9000 тыс ушли в неизвестном направлении» - шахраї з одного рахунку потерпілої переказали кошти на її ж рахунок у іншому банку ? Навіщо ? І як ? Звідки знали про існування іншого рахунку ? І теж отримали до нього доступ, зламавши інтернет-банкінг ?
+
0
1financier
1financier
26 жовтня 2019, 22:59
#
При уведеннi сiм картки потрiбно ж вказати три останнiх номери на якi звонили з тiєї сим карти а не три номери, якi звонили до можливоï жертви
+
0
kingcity
kingcity
26 жовтня 2019, 23:27
#
Абсолютно вірно, тут Dartwerder помилився. Але можливо, що автору дзвонили з невідомих номерів і збивали виклик, а він сам потім передзвонював. Чи можливо якимось іншим способом отримали доступ до його вихідних дзвінків.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.25
USD 41.55 42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.25
USD 41.55 42.15
Всі курси банку