Приватбанк

Написати відгук

Чудо смс

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

lyonester 23 вересня 2019, 18:36

Кто сталкивался, объясните как такое может быть, приходит смс с зачислением средств на карту, по факту баланс не изменился?! Что за чудо такое, ни в одном банке украинском такого нет, если приходят средства то они отображаются на балансе. Ожидаю возврат средств по операции перевод на карту другого банка, это мошенничество какое-то или что? Мне отписываются в чате, что надо ждать теперь когда придет ответ от какой системы, чтобы деньги были на балансе, это так или нет?

Відповідь банку

23 вересня 2019, 20:15

Перепрошуємо від імені банку за можливі незручності. Сьогодні в телефонному режимі Вам було надано відповідь стосовно Вашого питання.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 28

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 19:09; #

«ни в одном банке украинском такого нет»

Может вы кроме Привата больше ни с какими банками и не сталкивались, ведь их более 70 штук.

+
0: lyonester; 23 вересня 2019, 19:27; #

Обслуживаюсь еще в 3-х банках!!! Никогда не было такого, чтобы приходила смс о зачислении средств, а баланс не менялся...а писать мне про более 70 банков не надо, детский подход, не более)))

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 19:42; #

В Альфа-банке приходит смс о пополнении, баланс увеличивается, а при попытке оплаты — получаем сообщение «недостаточно средств» либо ещё хуже — оплата проходит и карта улетает в технический овердрафт.

В ПУМБе приходит смс о пополнении, баланс увеличивается, но в приложении сумма прихода обычно висит в блокировке и недоступна для использования. Как правило, сумма разблокируется на следующий день.

По аналогичным схемам работает еще пару десятков банков.

Насколько я понял из вашего текста — это не обычный перевод, инициированный вами с карты одного банка на карту другого банка, а возврат средств.
В таком варианте — минимум три банковских дня надо подождать…

+
0: lyonester; 23 вересня 2019, 20:09; #

ПУМБ - клиент с 2001 года! Никогда не было ничего подобного с зачислением средств, если проблемные позиции появлялись, все решается в течении суток!!! У них есть особенность по списанию средств, когда сумма блокируется, а списывается черти когда, и если операция в валюте, то можно либо попасть при изменении курса на день списания, либо выиграть если курс лучше стал.
А тут был перевод с карты привата на карту другого банка, который они технически сбоили, и теперь мне голову морочат. Причем в их нормах написано - Если же платеж забракован, а средства списаны, они будут возвращены Вам в течение одного банковского дня. А не 3ое суток...

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 20:33; #

« У них есть особенность по списанию средств, когда сумма блокируется, а списывается черти когда,» - це не тільки у них, це всюди так. Це технологія роботи платіжної системи.

+
0: lyonester; 23 вересня 2019, 21:48; #

Да Вы что, вот к примеру Укрсиббанк таким не страдает!!! Не надо кричать все и везде, если не знаете… и разве такое есть по гривневым операциям в Привате? Нет… списание идет сразу по факту оплаты или перевода, и нет блокировок каких либо

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 21:51; #

А чим Укрсиббанк страждає?

«Не надо кричать все и везде, если не знаете....» — та я то якраз знаю… І не кричу. На відміну від декого.

+
0: lyonester; 23 вересня 2019, 22:15; #

Я заметил как Вы все знаете и улавливаете ответы))) удачи умник!!

+
+15: kingcity; 23 вересня 2019, 22:55; #

Взаємно, черговий свіжозареєстрований всезнайка. На дозвіллі літературу по технології роботи МПС почитайте. Особливо зверніть увагу на терміни «Курс блокування» і «Курс списання».

+
+15: kingcity; 23 вересня 2019, 23:16; #

Так, для інформації:

1. При совершении транзакции в иностранной валюте по карте в гривне в Банк поступает запрос на списание суммы операции в валюте, в зависимости от территории совершения транзакции — в евро (в еврозоне) или долларах (в других странах). После чего Банк списывает со счета клиента сумму операции в гривне и отправляет в Международную платежную систему сумму операции в валюте, для этого Банк покупает валюту на межбанковском рынке.
Соответственно Банк устанавливает валютный курс списания по картам согласно реальному рыночному курсу.
В момент совершения транзакции по карте в валюте, отличающейся от валюты счета, применяется курс блокировки. Списание средств со счета происходит через несколько дней после проведения операции и осуществляется по курсу списания.
Поскольку списание средств происходит, как правило, в течение недели после совершения операции, курс блокировки устанавливается с прогнозом на дату списания средств и с учетом валютных рисков. Если курс списания ниже, чем курс в день блокировки, то разница возвращается на счет клиента.

2. Конкретно Укрсиббанк (зверніть увагу на останній абзац): https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/cards/exchange/

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 23:50; #

По гривневих операціях конвертації немає, тому сума блокування=сумі списання. У момент ініціалізації транзакції (покупки) сума на крті блокується, і списується через деякий час, коли приходить запит на списання.

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 20:28; #

Qwerty1999

Якщо можна, детальніше, ви про що? Я поповнюю карти Альфи і ПУМБа як готівкою (у касах цих банків, або у Альфі — у банкоматі, у ПУМБі — у терміналі самообслуговування) так і p2p переказами з інших карток. За майже 15 років у ПУМБі і більше 3-х років у Альфі з таким не стикався.

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 22:49; #

Kingcity
«з таким не стикався»

Я сталкиваюсь постоянно.

Можете провести эксперимент, описанный ниже.

Из приложения Монобанк пополняем карту ПУМБа и Альфа-банка, например на 100 грн каждую.
Инфа о снятии денег в приложении Монобанк отображается сразу и баланс карты уменьшается.
ПУМБ.
Заходим в интернет-банкинг ПУМБ-Онлайн и смотрим раздел «Счета и Карты» выбираем активную карту и попадаем в в просмотр баланса выбираем доступные средства и видим две строчки:
— блокированные суммы — это то, что мы только что перечислили
— баланс — это доступные средства + блокированные суммы
Если смотреть историю операций, то вы там сейчас не увидите транзакции пополнения на последнюю (блокированную) сумму — этих денег реально нет, они будут скорее всего завтра, тогда и транзакция зачисления появиться и сумма уйдёт с блокировки в доступные.

Альфа.
Заходим в веб-версию и на главной странице выбираем «Карты».
Справа, напротив номера карты выбираем «Виписка».
Чтобы не париться, по календарю выбираем диапазон дат начало (вчера) окончание (сегодня) и применяем.
В выписке видим сегодняшнюю дату, сумму перевода, назначение платёж от MonoDirect и ключевое слово «блокування».
Значит сегодня этими деньгами воспользоваться не судьба, а завтра они будут разблокированы и доступны для проведения расчётов.

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 23:02; #

Qwerty1999

«Жаль времени, но всё же...» — ну вибачте, що ваш дорогоцінний час забрав. Я постараюсь якось компенсувати: ).

Я поповнюю по-іншому. Карту ПУМБа — на їхньому сайті, Альфи — через інтернет-банкінг (вибираю карту — «поповнити» — «іншою картою»). В обох випадках суми з`являються на балансі відразу і є доступними для використання. Перевірено практично.

Цікавості заради, якось попробую вашим способом.

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 23:11; #

Kingcity

Вы очень быстро отвечаете на комментарии — я даже не успеваю исправить ошибки в тексте. :-)

«В обох випадках суми з`являються на балансі відразу»

На балансе информация о переводе появляется сразу, но в виде заблокированных сумм.

Очень рекомендую перепроверить по описанной методике.
В приложении Альфы если транзакция пополнения проведена — сумма отображается зелёным,
если сумма в блокировке — она идёт обычным чёрным шрифтом да ещё и со знаком минус.

В зависимости от источника пополнения, блокировка у Альфы может длиться от одного до трёх дней.
У ПУМБа суммы всегда разблокируются максимум на следующий день.

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 23:23; #

kingcity

Та же фигня — что в лоб, что по лбу — никакой разницы.

22-00 Пополнение карты Альфа-банка из приложения Монобанк — строка из выписки:

23.09.2019 блокування Payment — MONODirect, KYIV, UA, MCC 6536

23-20 Пополнение карты Альфа-банка из интернет-банкинга картой Монобанк — строка из выписки:

23.09.2019 блокування Payment — CARD2CARD ALFACC, 4 6 DESYATINNA ST., Kyiv, UKR, MCC 6536

И в итоге, в конце выписки за день прикольная строка:
Всього надходжень + 0,00 UAH (нули так красиво отсвечивают зелёным цветом, ведь зелёным отражаются реальные транзакции пополнения карточного счёта)

Хотя было два пополнения из Монобанка в разный способ и даже баланс карты вроде-бы изменился в большую сторону — а денег как не было так и нет. :-)

Так что не спешите верить смс-кам о поступлении денег,
даже если об этом вам сообщает Альфа-банк.

+
0: kingcity; 24 вересня 2019, 0:07; #

Для повної ясності спробую завтра поповнити картку з нульовим балансом і тут же, наприклад, поповнити мобільний. Сьогодні лінь вже… Ще й паралельно з нашою перепискою довелось свіжозареєстрованому «всезнайці» lyonester текст знайти доступний з поясненням елементарних понять (див.вище). Тільки навіщо мені це треба було…

+
0: kingcity; 24 вересня 2019, 10:32; #

Отже, обіцяний експеримент. Картка-донор: картка Монобанк. Картки-реціпієнти: «Platinum Black» Альфа-Банк, «ВсеКарта» ПУМБ. Картою ПУМБа не користувався тижня 3, картою Альфи — останній тиждень, використовував карту Моно. На обох картах залишок 0 (щоб гроші даремно не висіли на карті. вони ще раніше були перегнані на «Дохідний сейф» і «Вільний»).

Альфа

Поповнюю карту ч-з веб-версію МАБ (вибрав карту-«поповнити» -«іншою картою»).
09.34 — карта успішно поповнена
09.34 — PUSH-повідомлення від банку «+ n грн,, доступно n грн.».
09.37 — успішна операція поповнення контрактного номера Vodafone (ч-з сайт Vodafone) на n грн.
09.37 — PUSH від банку «-n грн., доступно 0 грн.».
09.45 — SMS від Vodafone про надходження коштів
09.47 — поповнення відобразилось у додатку «My Vodafone»

ПУМБ

Поповнення карти здійснюю ч-з сайт ПУМБ на сторінці входу у ПУМБ-онлайн.
https://online.pumb.ua/uk/security/logon

09.50 — карту успішно поповнено
09.50 — повідомл. від банку на Viber «n UAH Nadhodzhennia… Dostupno n UAH »
09.54 — успішно поповнено передплачений номер Київстар (ч-з сайт Київстар) на n грн.
09.54 — повідомл. від банку «n UAH POKUPKA… Dostupno 0 UAH».
09.54 — повідомлення від КС про надходження коштів. Одночасно сума відобразилась у «Мій Київстар».

+
0: kingcity; 24 вересня 2019, 10:34; #

Висновок: після P2P поповнення карток Альфа-банку і ПУМБа кошти стають доступними для використання відразу.

Заодне і порівняв як швидко зараховуються поповнення у різних мобільних операторів і при різних формах підключення.

+
0: Qwerty1999; 24 вересня 2019, 10:37; #

Супер!!!

P.S. Предполагаю, что основное отличие — это время проведения операций с картами.
Я делал это в период с 22-00 до 23-00 т.е. однозначно в не операционное время работы банка.
Вы же проделали все операции исключительно в рабочее время с утра пораньше.

+
0: kingcity; 24 вересня 2019, 10:52; #

Взагалі, я провертав ті ж операції і у вихідні дні з тим же результатом. Але не впевнений, що залишок на картах-реціпієнтах був 0. Тому, для повноти картини спробую в найближчі дні провернути цю ж операцію у вечірній час (десь так після 20.00). Відпишусь.

+
0: kingcity; 24 вересня 2019, 23:44; #

Дочекався вечора і повторив експеримент. Учасники - ті самі, стартові умови - теж (залишки по картах і т.д.). Етапи ті самі, тому їх просто закопіпастив, змінився лише час.

Альфа

23.12 — карта успішно поповнена
23.12 — PUSH-повідомлення від банку «+ n грн,, доступно n грн.».
23.15 — успішна операція поповнення контрактного номера Vodafone (ч-з сайт Vodafone) на n грн.
23.15 — PUSH від банку «-n грн., доступно 0 грн.».
23.17 — SMS від Vodafone про надходження коштів
23.18 — поповнення відобразилось у додатку «My Vodafone»

ПУМБ

23.21 — карту успішно поповнено
23.24 — повідомл. від банку на Viber «n UAH Nadhodzhennia… Dostupno n UAH »
23.28 — успішно поповнено передплачений номер Київстар (ч-з сайт Київстар) на n грн.
23.28 — повідомл. від банку «n UAH POKUPKA… Dostupno 0 UAH».
23.29 — повідомлення від КС про надходження коштів. Одночасно сума відобразилась у «Мій Київстар».

Тому доповню свій висновок: після P2P поповнення карток Альфа-банку і ПУМБа кошти стають доступними для використання відразу, незалежно від того, у який час доби було здійснено поповнення..

+
0: Qwerty1999; 25 вересня 2019, 0:30; #

Может мы живём в разных измерениях и пользуемся разными клонами банков с одинаковым названием...

+
0: kingcity; 25 вересня 2019, 9:33; #

Живемо ми в однакових вимірах і однаковими банками користуємся. Просто ваші висновки базуються на даних виписки, мої — на практичному досвіді.Не знаю, чому так формуються виписки, але на практиці все відбувається так, як я описав. Не довіряєте мені — переконайтесь самі.Ви говорили, що у вас є знайомі, які є клієнтами Альфи — нехай вони повторять мій експеримент. А ні — то заради торжества істини стисніть зуби і відступіть трохи від своїх принципів: ) і оформіть собі якусь безкоштовну карту Альфи або ПУМБа і самі повторіть мій експеримент.

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 23:04; #

Kingcity

Дополнение...

По ПУМБу...
Иногда сумма может быть разблокирована и в течении полу-часа или часа, иногда на следующий день - многое зависит от нагрузки на процессинг банка.
Например, в сегодняшнем вечернем эксперименте сумма по ПУМБу была разблокирована через пол-часа после сообщения в вайбере о зачислении средств на карту.

По Альфе...
Чаще всего суммы разблокируются на следующий день.
Возможна разблокировка в тот же день ближе к вечеру, если перевод был сделан утром.

Например, всё сейчас описанное я реально провёл примерно в 22-00 (перевод с Монобанка на карты ПУМБа и Альфы).
Через пол-часа сумма на карте ПУМБа уже разблокирована а на карте Альфа-банка даже через час (23-00) - дохлый номер.

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 23:08; #

Qwerty1999

Спробую сам якось. Якщо поповнювати описаним мною методом - суми стають доступними моментально.

+
0: Qwerty1999; 23 вересня 2019, 23:13; #

Я тоже как-нибудь попробую и отпишусь…

По Альфе хочу сразу уточнить — именно через веб-банкинг или и через приложение на смартфоне тоже…

+
0: kingcity; 23 вересня 2019, 23:51; #

По Альфі я через веб-банкінг поповнюю (звичка).

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Чудо смс

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 28

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: