Мінфін - Курси валют України

Встановити

Режем лимиты без предупреждения, и плевать хотели на клиентов!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Andrii Vasilchenko 24 червня 2019, 17:30
Картой физлица пользуюсь регулярно и для оплаты и для страховки. Кредитная история идеальная. И тут вдруг не с того ни с сего пропадает лимит оплаты частями, как раз тогда когда он нужен.
Ну ладно ваша дибильная кредитная служба режет мне лимит.
Бомжам карты раздает, а клиенту с идеальной историей режет.
Это ладно. Но делать это без предупреждения, свинство и полнейшее неуважение к клиенту!!!
Вы меня подвели тогда когда я на вас рассчитывал! Без всяких на то причин.
В колцентре мне заявили, что имеют право так делать в одностороннем порядке. Ок, но отправить одно автоматическое сообщение о смене лимита ведь можно!!!
Слать горы флуда, про ваши дурацкие никому не нужные акции можно, а предупредить о смене лимита нельзя.
Кроме карты физлица у меня счета ФОПа в привате, посмотреть мою платежеспособность не составит никакого труда. Тем не менее вы мне режете лимит в самой хамской форме.

Это полнейший идиотизм. В конечном счете я обращусь в другой банк за необходимым мне кредитным продуктом, а вы не заработаете.

И конечно же такое хамство безусловно повлияет на мое желание в дальнейшем оставаться вашим клиентом!
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2019, 18:22
Добрый день!
Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на карте без Вашей инициативы неприятно :(. И вместе с тем, давайте посмотрим на это с другой стороны: решение еще может быть изменено в будущем.
Для этого:
— продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой Универсальной;
— можете предоставить документы, подтверждающие доходы.

Выполнение этих простых рекомендаций, значительно увеличивает шансы на получение нужного Вам лимита. Мы обязательно отправим Вам уведомление об изменении лимита.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 5

+
+15
klara06
klara06
24 червня 2019, 17:44
#
А чё Вам его оставлять то? с идеальной кредитной историей)
Банку с Вас выгоды 0, у Вас же просрочек не бывает и банк на Вас не зарабатывает никак)
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
24 червня 2019, 19:43
#
Советую открыть депозиты в банке, особенно на ФОП счету. Алгоритм банка охотно поднимает кредитный лимит в таких случаях.

+
+60
Andrii Vasilchenko
Andrii Vasilchenko
24 червня 2019, 20:03
#
Ответ банка копипастится из отзыва в отзыв Видити ли «..Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на карте без Вашей инициативы неприятно :(....» Да нихрена вы не понимаете, а если понимаете, то объясните в чем проблема отправить уведомление о изменениях?!! Вот в чем?! Я бы иначе планировал расходы, знай я это заранее или хотя бы в момент изменения лимита. .. В отношении остального...да пошли вы. Закрою все счета у вас и пойду в другой банк.
+
0
alexukr
alexukr
29 червня 2019, 20:53
#
Похожая ситуация - урезали лимит на предпринимательском счету без предупреждения. Могли бы хотя бы за пару дней уведомление прислать, хоть по электронке, хоть по вайберу или смс - каналов связи достаточно. Ну и умиляет ответ оператора: «Ми сумуємо, що склалася така ситуація...»
+
0
Andrii Vasilchenko
Andrii Vasilchenko
1 липня 2019, 12:36
#
Справедливости ради стоит сказать, что лимит оплаты частями мне вернули, но он весьма низкий, по сравнению с основным лимитом.

Суть проблемы была не в срезе лимита как такового,  а в наплевательском отношении. Мне пришло сообщение от Минфина, что банк связался и решил мою проблему. Так вот нифига. Никто со мной не связывался, телефон бздыкнул раз с днепровского номера и все, даже поздороваться не успел.  Извинений я не услышал, обещаний пересмотреть систему уведомлений не увидел, сообщения о лимитах как не ходили так и не ходят.

И да, я решил свой вопрос в онлайн режиме в другом банке, абсолютно легко и просто, не буду называть этот банк, что бы не сочли за рекламу, но там видна была клиентоориентированность банка и заинтереснованность специалиста.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.15 45.15
USD 40.6 41.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.15 45.15
USD 40.6 41.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Режем лимиты без предупреждения, и плевать хотели на клиентов!