Оплата частями

Добрый день.Я клиент Приват банка уже 6 лет.Недавно увеличили кредитный лимит но оплата частями нет.Я подал заявку чтоб пересмотрели.Меня приходит ответ что в нестабильной политической зоне не включают эту услугу оплата частями.После того как я спросил с каких пор Киев стал нестабильной политической зоной? Поскольку я живу и прописан в Киеве и никакой другой прописки у меня никогда не было.Проходит неделя меня звонит сотрудник банка и говорит -поскольку у меня был открыт депозит в Крыму и в 2014 ом году я подписал договор о замораживание этого депозита на 5 лет -по этому услуга оплата частями для меня не могут подключать.Я был в шоке от такого ответа.Выходит если я согласился подождать 5 лет это плохо и из за этого банк меня не доверяет или как? У меня есть кредит с другого банка но не разу никаких просрочек не было.Прошу вас подключать для меня эту услугу оплата частями.И ещё один вопрос.Летом заканчивается срок договора моих депозитов которые были открыты в крыму и заморозили на 5 лет.В каком отделение я могу получать мои деньги.Заранее блогодорю.