Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте, у меня вопрос к службе поддержки приват банка, мне вернули деньги с иностранного сайта (от Wargaming), сообщение от приват 24 о сумме возврата, и что деньги на пришли карточку, я перешёл кликом по этому сообщению, а баланс на карте неизменился и того поступления в истории нету, что это может быть?
Зачем отправлять сообщение о поступлении средств если вы их замараживаете, помогите решить мою проблему?!

Живу в Кропивницком, карта находится в Кропивницком, очень далеко от фронта, приходит сообщение что в связи с нестабильностью в моем регионе мне блокируют кредитную карту, перезвонил в банк, девочка проверив все, сказала, что это техническая ошибка, и все будет скоро исправлено, через два дня звоню опять, и мне уже выдвигается новая версия, что решения принимают не люди, а алгоритм, и не чего изменить нельзя. Странно как-то, проверил свой кредитный рейтинг, 560 пунктов, зарплата высокая и стабильная на протяжении многих лет, то навязывают всем подряд кредитки то сами делают всё что-бы люди ушли. Кредитку закрыл к черту, подумывает закрыть валютный вклад, с ужасом ждём и там проблем. Такое впечатление что рейтинг банка хотят специально перед продажей умножить на 0.

Почалось все з того, що вирішила поповнити картку іншого банку з картки приват. Але так і не вдалось. То ліміт перевищено, то повідомлення з кодом підтвердження приходили через півгодини, то для підтвердження операції потрібно було телефонувати на 3700. І як результ картки заблокувало (не тільки та з якої відправлялись кошти, а всі картки приват), також був заблокований вхід в Приват 24, і заблокований номер телефону.
Підтримка то щось неймовірне, на звязок виходять дууууже рідко, пройшла всі круги верифікації, декілька годин відправллая фото (то якість фото не така, то документи не так тримаю). Дивом пройшла ту верифікацію (а вона була не одна!)
Так як картки заблоковано, розблокувати можу іх тільки у відділенні, але біда… я за кордоном!
Оператор порадив відкрити нову картку і закрити інші картки, при закритті карток кошти будуть зараховані на нову, але знову щось пішло не так, після закриття картки мені прийшло повідомлення, що ліміт перевищено. Цікаво який ліміт? знову пів дня очікування на відповідь оператора, який пообіцяв що кошти прийдуть на протязі 48 годин (добре, ще почекаю! але опинитись без коштів, без фізичної картки — не сама приємна ситуація!)
Що ж йдемо далі, заблокована картка була привязана до зарплатного проекту, нову привязати не можу, в повідомленні мене посилає на 3700, даний запит залишився невирішеним!
Але це ще не кінець, була в мене картка, якою рік не користувалась, залишок на ній був мінімальний, але в історії по цій карті знайшла дивний платіж — 20, зроблений три тижні тому (ні призначення платежу, ні коментраря). Виявилось, що цю карту дивним чином підключили до Гол-клубу і то був членський внесок. ЦЕ ЯК ВЗАГАЛІ?! відповіді як і чому це було зроблено так і не отримала.
За номером +38−073−716−11−31 що вказаний як для звінків з-за кордону теж біда, номер не відповідає, короткі гудки…
Це просто знущання над своїми клієнтами!

Приват банк відхиляєте запит замовити долларів, повідомлення про відхилення не приходять. А тепер ще й обмежили максимальну суму заявки на зняття до 1000 доларів на день, і не зрозуміло чи будуть гроші чи ні

Мало того, що ці НЕДОЛЮДИ на час війни підняли відсотки майже на всі послуги, в тому числі з’явився відсоток на свіфт-переказ (Відправка SWIFT-переказу (за кордон) — 0,5% від суми (min 5 грн), але не більше 500 USD + 12 USD у грн за курсом НБУ.). Мені родичі з-за кордону перевели кошти в валюті на мій валютний рахунок, з чого банк взяв чималу суму в валюті. Ок. Я звернулася 30.08.2022 аби зняти валюту попередньо замовивши її на приват24. 31.08.2022 мені прийшло схвалення готівки, я і пішла за нею до відділення, що знаходиться на вул. Білоруська,10/18, проте банк не працював з НЕВІДОМИХ причин до 02.09.2022 (за інформацією яка була розміщена на дверях банку". Я звернулася на гарячу лінію, де мені пояснили, що банк не працює, тому що існує загроза життю і здоров’ю співробітників та клієнтів. Те, що інші відділення працюють, це ок, загроза існує саме для даного відділення. Потім ця наліпка на дверях банку змінилася на: НЕ ПРАЦЮЄМО до 08.09.2022, потім до 15.09.2022. ОК. Я звернулася до іншого відділення, як мені порадив співробітник з підтримки на гарячій лінії приватбанку. 06.09.2022 я подала заявку на отримання своїх коштів в валюті, і зранку 08.09.2022 приходить повідомлення: ВАШУ ЗАЯВКУ ВІДХИЛЕНО. Знову ж з невідомих причин!!! Я дзвоню цим ШАХРАЯМ на гарячу лінію 3700, а там вони мені повідомляють, що виникли проблемиу логістиці доставки валюти!!! Бінго просто! Так зняти відсоток за переказ вони зуміли. а видати мої кошти ні!
Мої дорегенькі, це стаття! «Привласнення чи розтрата чужого майна, яке було ввірене особі чи перебувало в її віданні, -»
і якщо ви думаєте. що я як і всі потисну плечима і буду «чекати», то ви помиляєтесь!!! Я зберігаю абсолютно всі матеріали по моїм зверненням, замовленням і вашим відхиленням, поки ви КОРИСТУЄТЕСЯ і ЗАРОБЛЯЄТЕ на моїх коштах!!!
ВИ просто ДНО цієї країни, МАРОДЕРИ і ХАПАЧІ!!! Просто так нічого не зійде з ваших брудних рук!!! зустрінемось найближчим часом! ;)

Дуже поспішав, 8180 переплутав на 8081, громадянка Новосьолова Катерина Олександрівна відмовилася повернути помилково сплачені кошти, приват банк в жодному разі не посприяв поверненню, бажаю щоб Новосьолова Катерина Олександрівна витратила ці кошти на ліки, які їй так же в жодному разі не допоможуть!

Сегодня пытался через приват 24 оплатить коммунальные услуги. Появилось окно, что для подтверждение операции надо позвонить по номеру 3700, позвонил полчаса общался с оператором и отвечал на идиотские вопросы. В итоге сказа что операция разрешена. Через 5 минут опять сообщение, что нужно позвонить по номеру 3700. Звоню и попадаю на  *** женского рода, которая опять по новой начинает опрашивать меня. В итоге мой номер телефона заблокировали и вход в приват 24 невозможен. Теперь надо идти в отделение и подтверждать свой финансовый номер. Вопрос к Приват банку — роньше вы были самым лучшим и удобным банков, сейчас вы деградировали до уровня уличного обменника, качество персонала что в отделениях, что в колцентрах хуже некуда, зачем вы нужны?

Через терминал приватбанка по номеру карты пополняю карту райффайзен банка, вношу 4000 грн, терминал принимает деньги и выдает информацию что операция не может быть выполнена, деньги на счет не пришли. Комиссия, на минуточку 80 грн. Звоню по номеру 3700 и не могу дозвониться оператору по причине того что я не являюсь клиентом привата и у меня не зарегистрирован финансовый номер. Как это понимать??? То есть вы комиссии за обслуживание берете, создаете проблемы, а дозвониться я вам не могу! Позвонив с номера телефона приятеля у которого есть карта привата оператор сообщила что если кто-то, у кого есть карта привата согласится поменять финансовый номер телефона на мой, который я указал при внесении суммы, то деньги вернуться, но только на карту привата. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ ВООБЩЕ, МЫ В КАКОЙ СТРАНЕ ЖИВЕМ??? ЧТО ЭТО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ??? Значит делая вывод я должен понять что если я не хочу быть клиентом вашего банка, то деньги мне не вернутся. Если кто читает из компетентных людей, подскажите что делать. Писать заявление в полицию, в суд подавать! Налицо ущемление в моих правах. Я принципиально не желаю связываться с таким банком как приват с их сервисом.

1 сентября 2022 года снимала в банкомате г. Кривой Рог сумму 10 000грн. Банкомат выдал 9 500 купюрами по 500 грн. и чек, что сняла10 000грн. Одну купюру в 500 грн. не выдал. Сегодня 7.09.22г. Оставляла две заявки на возврат денег. Денег нет. Заметила, что одна купюра была с загнутым концом. Видать работники данного банка специально используют махинации, чтобы одна из купюр застряла. И это государственный банк! Пришло уведомление, что такие заявки рассматриваются в течение 3 дней. Прошло 7. От банка ни ответа ни привета. Мошенники государственного уровня.

Чому вчора і сьогодні не приходять смс з кодом підтвердження оплати, а деякі приходять через пів доби? Я вже два дні не можу поповнити мобільний телефон.

01.09.2022 через додаток приват24 замовляв на 07.09.2022 року замовляв видачу готівки міжнародного переказу. Прийшло сповіщення «Очікуйте на підтвердження, як тільки замовлення буде опрацьовано». Сьогодні 07.09.2022 ні підтвердження ні скасування НЕ МАЄ. Що порадете робити???

На відділннні не володіють інформацією стосовно роботи додатка приват 24, і запевняють, що клієнт у додатку повинен усе знати сам.

Готівки в банках в валюті немає, я вважаю що повинні наразі тоді відключити опцію замовлення, бо і так ніде нічого немає

Неможу замовити валюту, декілька скасувань, як завжди під вечір або в 4−5й ранку, працівники-папугайчики повторюють одне і те саме, логістика і очікуйте на смс від банку, курс для карток просто смішний.Робіть щось з собою, досить з людей робити д***ів.

Закрыли счет ФОП с деньгами. Обнаружил не сразу. Позвонил в банк, сказали написать заявление. Написал заявление. Перезвонили, сказали что не могут проверить статус ФОП и деньги не отдадут до конца войны. Ну какими словами назвать?

Я не являюсь клиентом привата, но в их терминалах есть услуга пополнить карту приват банка для того, кто не является их клиентом, введя свой номер мобильного, за которую они берут комиссию. Сегодня (06.09.2022) по адресу б-р Перова 36, при отправке денежных средств на карточку привата, после внесения бумажных купюр, терминал вылетел с ошибкой и выдал сообщение обратится в тех.поддержку. При обращении в тех. поддержку, как и в отделение банка напрямую, заставляют стать клиентом банка и оформить их карточку. Как будто бы для возврата сворованной ими же суммы на эту новую карточку. Но даже если так, то почитав тут же сообщения людей видно, что возврата денег люди не дожидаются даже будучи клиентами этого банка. Да и становится очевидной схема для принидутельного вступления в клиенты банка. Ведь никакого иного способа человеку не оставляют для возврата своих же денег. Не смотря на то, что деньги пропадают исключительно по вине привата. И странно то как пропадают, терминал ловит глюк именно после внесения денег, а не на какой-либо стадии раньше. Да и зачем создана возможность внесения денег в терминал для человека, который не является клиентом привата, если механизм возврата денежных средств такому лицу намеренно отсутствует. Почему нельзя вернуть деньги на мобильный номер, как минимум, с которым человек обращается в отделение привата и который же вводил в терминал при переводе денег? А так выглядит как мошенничество, та даже более — как открытое воровство.

На протязі року відправляла платежі с ФОП на свою картку універсальну копіюванням попередніх платіжних доручень за одними і тими же реквізитами. Дуже здивувалась, коли сьогодні скопіював попереднє платіжне доручення, гроші зайшли на інтернет- картку (якою я ні коли взагалі не користувалась). А приват банк заробив комісію 0.7 процентів за перерахуванння на інтернет картку.Тому всім користувачам банкінгу рекомендую дуже перевіряти платіжні доручення, коли копіюєте, тому що банк при копіюванні підставляє реквізити, які ім більш до вподоби.

После начала войны, на всякий случай, уменьшил себе до нуля кредитный лимит,.
Недавно предложили поднять до 18000.
Поднял до 5000
Благодарность банку!
https://i.ibb.co/RC90LVQ/viber-2022−09−06−20−19−46−567.png

Ми фермери.З 29.08. Терміново хочемо зняти гроші (долларовий депозит з правом дострокового розторгнення). нам обіцяють, але вночі повідомляють, що замовлення скасовано! і так по сьогодні 6.9.22. Написали скарги в приват 3700 та НБУ. Результат нульовий. Прошу допомоги!

Поповнював свою картку через термінал самообслуговування. Пройшов ідентифікацію карткою. Термінал прийняв гроші (500 грн однією купюрою). Після цього екран згас, написало що виникла помилка, термінал перезавантажився. Гроші не зарахувались на картку. Написав в чат Привату-24. Відповідь — все нормально, ніяких збоїв не виявлено. Як? А де ж мої гроші ?? Повторний дзвінок : — Ваше звернення зареєстровано. Пройшов тиждень — жодної відповіді і реакції. Тупо вкрали 500 грн.