Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Saha31
Saha31
9 вересня 2013, 14:33
Я думаю вся проблема в том что я отказался от кредитной карты, вот и имею проблему, отделение в ПГТ Чаплынка Херсонской области
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2013, 15:21
Saha31, при оформлении новой «Карты для выплат», так и при ее перевыпуске, руководители отделений могут оформить только «Карту для выплат» без карты «Универсальная».

Более детально ознакомиться с условиями карты, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.
Saha31
Saha31
9 вересня 2013, 14:25
Добрый день! У меня просрочилась зарплатная карточка, обещали сделать за 15 минут, прошло пол дня и ни каких сдвигов, что делать подскажите???!!!
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2013, 14:32
Saha31, добрый день!
Для перевыпуска «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Действительно, процедура перевыпуска занимает 15-ть минут.

Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и оказать помощь в решении вопроса по перевыпуску карты, но для этого необходима дополнительная информация. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
q3dm0
q3dm0
9 вересня 2013, 13:22
Дмитрий, Луганск
Добрый день! 05.09.13 года пополнял кредитную карту на сумму 2400 грн., не обратил сначала на окно терминала, что там происходит, вносил по 200 грн., потом увидел, что вместо 200 грн. на счет ложиться 100 грн., в результате вышло не 2400, а 1200 грн., с вопросом к сотруднику что происходит с терминалом, сегодня получил ответ, что вносите всю сумму и звоните на горячую линию, последовал ее инструкциям, в результате оставил заявку, а чек и на счет получил свои 1200 грн, вместо 2400. После долгих мурыжаний, получил ответ на заявку, что сумма которую я вносил 1200 грн. а не 2400, как теперь доказать что я не олень, и вернуть свои средства назад? после отказа пошел и оставил у администратора отделения письменное заявление с описанием проблемы, уверен, что результат опять будет не в мою пользу! над терминалом находится камера и помимо нее еще много по отделению, не ужели, только с заявлением в милицию и подачей иска в суд Ваши специалисты зашевелятся? для рассмотрения данной проблемы даю номер терминала и всю необходимую информацию: 1) номер терминала ts201807 по адресу кв. Комарова, 16, 2) номер первой заявки 1247477
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2013, 13:35
q3dm0, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заявка на возврат средств от 05.09.2013г., успешно обработана и в возврате средств отказано.
Так как заявление на пересмотр заявки уже написано, рекомендуем дождаться результатов. В течение 30-ти банковских дней (согласно регламенту) заявление будет рассмотрено.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
katrenucha
katrenucha
9 вересня 2013, 13:12
Kate
Добрый день.Сегодня при входе на сайт приват24 пишет ошибка, сегодня не работает сайт или в чем может быть проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2013, 13:25
katrenucha, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, сейчас наблюдаются трудности при входе в личный кабинет Приват24. Наши специалисты знают об этом и в ближайшее время техническая неисправность будет устранена.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
svetlana119797
svetlana119797
9 вересня 2013, 11:43
sveta, Севастополь
Скажите пожалуйста звонят с номера +380927161131 и представляются приватбанком??? А по моему это мошенники… Что за номер??
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2013, 12:07
svetlana119797, спасибо за вопрос!
Номер телефона, который Вы указали, не закреплён за ПриватБанком.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению.

Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Заходите в Приват24 только с официальных сайтов.
Правило № 4. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 5. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 6. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 7.Будьте всегда на связи с ПриватБанком.

С более детальной информацией по каждому из правил Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке:
privatbank.ua/safeness/

С уважением, ПриватБанк.
helgaraduga
helgaraduga
8 вересня 2013, 19:26
Здравствуйте.
Я потеряла универсальную карту.(карта новая, деньги были сняты, ).На эту карту мне должны были переслать деньги.Скажите пожалуйста, что делать, сколько времени займет чтобы сделать новую карту, и чтобы переслать деньги на нее мне нужно будет сказать человеку который пересылает уже другие цифры? Минус с тарой карты перекинут на новую? Или как-то нужно будет закрывать этот счет?
Приватбанк
Відповідь банку
8 вересня 2013, 19:37
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Нам жаль что, Вы столкнулись с подобными трудностями. Так как карта была утеряна, рекомендуем ее заблокировать, в целях безопасности (заблокировать ее можно по звонку на 3700 или по обращению в
Чат). Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15-ть минут. После перевыпуска баланс по утерянной карте, переходит полностью на новую карту.
Для переброски средств, да, укажите номер новой карты, которую перевыпустите.
С уважением, ПриватБанк.
Viktoriya94
Viktoriya94
8 вересня 2013, 10:01
Здравствуйте.получила карту универсальную.сколько дней ждать одобрения кредита? Прошло уже 6 дней, так и не позвонили
Приватбанк
Відповідь банку
8 вересня 2013, 10:20
Уважаемый Клиент, доброе утро!
Спасибо за обращение!

Заявка на кредитный лимит обрабатывается в течение 3-х банковских дней. После чего Клиента уведомляют смс-информированием.

Уточнить размер кредитного лимита Вы можете в банкомате, терминале, Приват24, по телефону 3700, по обращению в Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua).

С уважением, ПриватБанк.
olena1982
olena1982
7 вересня 2013, 16:19
здравствуйте! я нахожусь в италии, хотела узнать баланс по карте (универсальная), но в местных банкоматах нет такой возможности (нет такой функции). к приват24 тоже не могу подключиться так как нет телефона на который была оформлена карта! есть только сама карта! можно ли как то узнать по номеру карты баланс???
Приватбанк
Відповідь банку
7 вересня 2013, 16:28
Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!

Консультацию по продуктам банка из-за границы Вы можете получить по телефону +380567161131.

Хорошего путешествия!
С уважением, ПриватБанк.
vova11100
vova Spartan
7 вересня 2013, 13:37
Сухоносов Владимир Анатольевич, Жашков Черкасской области
Здравствуйте. Я военный пенсионер, получаю пенсию в ощадбанке, скажите пожалуйста, возможно ли перевестись в Ваш банк (раньше было невозможно) для получения пенсии? А то этот совдеповский банк меня уже задолбал, в течении года практически невозможно без проблем снять деньги с банкомата, сейчас вообще карточку не воспренимает.
Приватбанк
Відповідь банку
7 вересня 2013, 14:01
Добрый день, Владимир Анатольевич.
Спасибо за Ваш вопрос.
Для того, чтобы перевести свою пенсию из Ощадбанка в ПриватБанк, военный пенсионер должен:
1. Оформить пенсионную карту ПриватБанка;
2. Оформить в ОщадБанке поручение на перечисление пенсии на карту ПриватБанка.

Для оформления карты Вам достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
moty23
moty23
7 вересня 2013, 13:01
Валерий, Тюмень
Здравствуйте, мне 2.09.13. позвонили и одобрили кредитную карту. Мне сказали что со мной свяжется курьер. Сколько его ждать? прошло уже 5 дней. Банка в городе нет, что бы я самостоятельно получил. Спасибо за внимание.
Приватбанк
Відповідь банку
7 вересня 2013, 13:49
Валерий, здравствуйте!
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по доставке карты на дом, необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
ququ
ququ
7 вересня 2013, 12:28
Добрый день! Связался с продавцом одежды в интернете, были отзывы покупателей! Оплатил две вещи на карту Приватбанка! Итог — 4 дня молчания, в милиции сказали что дело открывать не будут! Можно ли узнать Ф.И.О мошенника и город по номеру карты?
Приватбанк
Відповідь банку
7 вересня 2013, 13:45
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
В данном случае рекомендуем посетить любо отделение ПриватБанка и написать заявление в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будете проинформированы.
С уважением, ПриватБанк.
380992308952
380992308952
6 вересня 2013, 18:22
Соня, Луганск
Я потеряла кошелек!!! В нем была карточка прива банка, на ней очень приличная сумма, кошелек украли, что нудно сделать чтобы деньги вернулись?? и карточка новая?
Приватбанк
Відповідь банку
7 вересня 2013, 8:12
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль что, Вы столкнулись с подобными трудностями. Так как карта была утеряна, рекомендуем ее заблокировать, в целях безопасности (заблокировать ее можно по звонку на 3700 или по обращению в Чат). Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15 минут.
Вы можете воспользоваться услугой Экстренные деньги для снятия средств с карты, которая была утеряна. Ознакомиться с подробной инструкцией Вы сможете по ссылке privatbank.ua/ekstrenniye-dangi/.
С уважением, ПриватБанк.
vetalmihey
vetalmihey
6 вересня 2013, 16:41
Виталий, Запорожье
Добрый день. По ошибке через приват24 перевел деньги не тому человеку. Можно отменить платеж и вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2013, 16:51
vetalmihey, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
В сложившейся ситуации, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка. Сотрудником будет проведена обратная связь с получателем и только с его согласия средства могут быть возвращены.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
gota
gota
6 вересня 2013, 10:54
симферополь
29 августа соцстрах по утрате трудоспособности перечислил на мой счет день по больничному листу. На карточке денег до сих пор нет!
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2013, 11:16
Уважаемый клиент!
Средства зачисляются на карту «день в день», после получения финансирования.

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние
цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и
выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24
зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

С уважением, ПриватБанк.
oven3irina
oven3irina
6 вересня 2013, 9:37
ирина, шахтерск
здраствуйте скажите есть ли уже списки на социальные выплаты?
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2013, 10:03
Уважаемый клиент!
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
vlvlvl
vlvlvl
6 вересня 2013, 5:41
Никополь
КАРТА- КЛЮЧ к счету (лимит для этой карты?!)Оформив карту ПБ-ключ к счету в 2012г, до сих пор не получил лимит на счет! менеджер если так это называется — поэтому поводу ничего внятного не говорит — не потребовали по-открытию теперь можно забыть. изменений никаких.

обратились в другое отделение ПБ МЕНЕДЖЕР УДИВИЛАСЬ СКАЗАЛА ЧТО МИН.1000ГРН.ДОЛЖНА БЫТЬ(В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ).

как быть? ПРОШЕЛ ПОЧТИ ГОД!
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2013, 10:00
Уважаемый клиент!
Кредитный лимит устанавливается сразу после подписания заявления на открытие счета в отделении банка либо в «Приват24» без визита в банк.
Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об установлении/увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Напоминаем: банк не информирует о причинах отказа в установлении/увеличении кредитного лимита.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
slixxxxi
slixxxxi
5 вересня 2013, 21:41
Виктория, Симферополь
Пожалуйста скажите возможно ли получить отсрочку на выплату кредита? Не могла платить по причине потери работы, сейчас восстановилась работа соответственно есть возможность платить с зарплаты, но она будет позднее, чем срок который ограничивает банк.
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2013, 9:21
slixxxxi, доброе утро!
К сожалению, отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности.
Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.

Хотели бы напомнить: реструктуризация проблемной задолженности предоставляется клиентам, имеющим просроченную задолженность по любым беззалоговым активам сроком свыше 180 дней.

Если Вас заинтересовала указанная информация, для получения консультации, можно использовать линию 0800 505 120.
Наши специалисты с радостью предоставят необходимую помощь.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
malek
malek
5 вересня 2013, 17:19
Хочу открыть депозит в Вашем банке, чтобы на него можно было ложить средства (по мере их поступления) для оплаты обучения в университете (универ. имеет рассчетный счет в ПриватБанке). Посоветуйте, пожалуйста, выгодный в моем случае депозит и условия. Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
5 вересня 2013, 17:36
malek, добрый день!
Возможность пополнения и частичного снятия, есть у депозитного вклада «Приват-вкалад».
Минимальная сумма вклада — 50 грн.
Срок вклада — 12 мес.
Процентная ставка — 8.5 % годовых.
Выплата процентов — ежемесячно.

Ознакомиться со всеми видами депозитных вкладов и подобрать для себя наиболее выгодные условия, Вы можете на сайте privatbank.ua/depozity/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
berezarukrnet
berezarukrnet
5 вересня 2013, 14:52
чернывцы
поставив гроші на карту через термінал 100183 він завис і виключився а гроші незараховані
Приватбанк
Відповідь банку
5 вересня 2013, 15:23
berezarukrnet, доброго дня!
При поповненні картки ПриватБанку через термінал самообслуговування, кошти зараховуються миттєво. Якщо сума не була зарахована, рекомендуємо звернутися за телефоном гарячої лінії 3700. Співробітником перевіряється успішність транзакції і в разі її збою, подається заявка на повернення коштів. Заявка обробляється протягом 3-х банківських днів.

Дякуємо за запитання!
З повагою, ПриватБанк.
Alina1991
Alina1991
5 вересня 2013, 14:45
Алина , Харьков
Здравствуйте, в каких отделениях Приват Банка я могу получить впервые стипендиальную карточку, если я студентка НТУ«ХПИ»?
Приватбанк
Відповідь банку
5 вересня 2013, 15:18
Alina1991, добрый день!
Для получения «Карты для выплат», достаточно посетить любое отделение ПриватБанк.
Если Вы оформляете банковский продукт в первый раз, при себе необходимо иметь ИНН и паспорт.

Ознакомиться с условиями и тарифами «Карты для выплат», Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.3
USD 43.05 43.65
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.3
USD 43.05 43.65
Всі курси банку