Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 49.77 | 50.77 |
| USD | 43 | 43.6 |
| Всі курси банку | ||
Радимо звернутись в банк, з якого був відправлений платіж, щоб він направив до нас запит на його коригування або повернення.
Написати коментар
Обращаясь по указанным контактам отправляют в отделение для актуализации данных.
Скажите пожалуйста, как документы актуализации проживания относятся к системе приват 24 через браузер, написано с целью безопасности услуга недоступна, значит дело не в документах, или на сайте фраза указана некорректно?
Банк обслуговує клієнтів керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Необхідність актуалізації даних описана в положенні про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова НБУ № 417) розділах I п.3, розділі V та інших пунктах даної постанови. Важливо розуміти, що отримання банком документів для проходження ідентифікації та актуалізації даних, в тому числі зареєстрованої адреси проживання є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам.
Ваше питання було детально розглянуто фахівцями та за результатом проведений зворотній зв'язок з наданням інформації і шляхів вирішення питання. На жаль, після цього, вами не були надані необхідні документи для актуалізації.
Коментарі (2)
Для уточнення ви можете звернутись до підтримки банку за будь-яким із доступних каналів.
Написати коментар
Написати коментар
Термін дії всіх Карток для виплат (для отримання пенсії, заробітної плати і т.д.) і карток Універсальна продовжений на 90 днів. Працює зняття, поповнення, оплата з картки (крім інтернет-покупок, коли потрібно вводити термін дії картки та оформлення Оплати частинами).
Відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку).
Написати коментар
З*явилось дуже цікаве питання до Приватбанку.
Я був клієнтом банку з 2014 року, мав кілька продуктів, в т.ч. Кредитну картку. Про кредитній картці в певний момент виникла заборгованість, яка згодом методично регулярними платежами була погашена. В той самий час, банк на інший рахунок нарахував пеню, яка не відображалась в жодний спосіб в мобільному додатку ще в момент виникнення заборгованості. Жодної належної комунікації, де знайти і як погасити саме пеню з боку банку не було, але це інша історія.
Згодом, коли заборгованість за кредиткою була повністю виплачена, я хотів закрити всі рахунки через низький рівень сервісу банку, в т.ч. в процесах комунікації з приводу поточних рахунків. Виявилось, що мені було нараховано 2000 грн. пені по кредитній картці (про що пишу вище). Незважаючи на небажання операторів чату докладно відповісти на мої питання з приводу комунікації про наявність пені і про способи її сплати, я знайшов спосіб оплатити заборгованість по окремому рахунку «штраф і пеня», хоч це і потребувало певних зусиль через відсутність інформації і ефективної системи проведення подібних платежів. Моя заявка на закриття рахунків була погоджена і мене запевнили, що жодних заборгованостей в мене перед банком вже точно немає, як і відкритих рахунків станом на 07.09.2020.
Але цим історія не закінчилась. Згодом мені прийшло сповіщення про позов до суду з боку Приватбанку про «стягнення заборгованості». Згідно державного реєстру судових справ, позов до суду було подано на тиждень пізніше, ніж я отримав від банку підтверждення про відсутність будь-якої заборгованості і відкритих рахунків. В зв*язку з цим в мене є до шановного Приватбанку кілька питань:
1. Як таке взагалі можливо? Чи перевіряє Приватбанк взагалі інформацію перед наданням позову до суду?
2. До кого мені звертатись з цим питанням? Бо кілька операторів чату спромоглися мені відповісти на це питання тільки фразою «суду не буде
Коментарі (1)
Так, зазвичай картки діють до кінця зазначеного місяця.
В умовах карантину термін дії всіх Карток для виплат (для отримання пенсії, заробітної плати і т.д.) і карток Універсальна продовжений на 90 днів. Працює зняття, поповнення, оплата з картки (крім інтернет-покупок, коли потрібно вводити термін дії картки та оформлення Оплати частинами).
Написати коментар
Ми звернулися до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Коментарі (1)
Для оформлення даної картки необхідно бути ідентифікованим в банку.
Написати коментар
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять.
Коментарі (2)
На даний момент сервіс Приват24 працює коректно. Ви можете перевірити виписку по картці або побачити платіж в архіві платежів, якщо він проведений. У разі виникнення додаткових питань ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
Написати коментар
— Примерно у меня Есть кредитный лимит на карте 5000Грн.
Я в 5 Апреля взять от туда 2500 Грн.
И так мне нужно будет с 1 по 25 сентября внести минимальный платеж Это 215 Грн.
Короче нужно 2500 умножить на 8,6% я так понял.
Но если примерно я не могу погасить сразу 2500 грн до 25 сентября.
Ноябирь Обязательный платеж 196,51 Грн
Декаберь Обязательный платеж 177 Грн
Январь Обязательный платеж 162 грн
Ну и так дальше… Это получаеться так.
Я знаю что минимальный ежемесячный платеж 100 грн.
3,6% Это процент банка.
5% Тело кредита.
— Но если больше минимального платежа положу то 3.6% Это процент банка А остальное идет в тело кредита.
— PS. Приватбанк… Я считаю те деньги которые я взял 2500 умножаю на 8,6%
А не все 5000грн множить на 8,6%
.
Потому что я только взял 2500 грн.
Вопрос. Правельно я делаю или считаю. Потому что я все сразу гавил А оказуеться можно сразу не гавить а по степено.
Інформація про умови користування карткою, пільговий період та приклади розрахунку відсотків за користування кредитним лімітом розміщені на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
Окрім того, вся необхідна інформація про строки та суму погашення буде відображатись в Приват24 після того, як ви почнете користуватись кредитними коштами.
Пропонуємо ознайомитись з інформацією на сайті та у разі виникнення додаткових питань ви завжди можете звернутись в онлайн допомогу — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
Коментарі (1)
Написати коментар
Якщо мова йде про блокування SIM-картки, то радимо абоненту звернутись до свого мобільного оператора.
У разі, якщо питання стосується банківського обслуговування та телефон клієнта перестав бути фінансовим або ж виникли інші питання, клієнту достатньо звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти.
Написати коментар
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З міркувань безпеки картки інших банків, що були залишені чи вилучені банкоматом немає змоги видати. Адже ідентифікувати вас, як власника картки може лише банк, що її видав. Рекомендуємо звернутись в банк емітент картки для її блокування та перевипуску.
Написати коментар
Якщо ви зателефонували до банку, співробітник може уточнити дівоче прізвище вашої матері або інше кодове слово, проте співробітники банку не телефонують клієнтам для уточнення цієї інформації.
Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
Також, ми розробили зручний спосіб для перевірки комунікацій з банком.
Детально описали інформацію в пості https://www.facebook.com/privatbank/posts/3477682912252211.
Сподіваємось, що даний функціонал допоможе зберегти ваші кошти і допоможе швидко перевірити інформацію.
Беремо і робимо!
Написати коментар
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
Написати коментар
Бачимо ваше звернення в особистих повідомленнях та надали відповідь.
Написати коментар
Написати коментар
Бачимо ваше звернення в особистих повідомленнях та надали відповідь.
Написати коментар