Приватбанк гаряча лінія

Irina34, здравствуйте!
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваша карта Gold сделана льготной. Это значит, что членский взнос в размере 20 грн, списываться не будет.

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное квалифицированное обслуживание.
По вопросу жалобы на сотрудника отделения, проводится разбирательство.
Предоставленная информация передана ответственным специалистам для проработки и принятия мер.

К сожалению, Ваш контактный номер телефона не является финансовым, по этой причине отсутствует возможность, в телефонном режиме, перевести положительный остаток карты.

Хотели бы напомнить: финансовый телефон — это номер мобильного телефона, который указан и подтвержден Вами как номер телефона, с помощью которого могут проводиться финансовые операции.

По приезду в Украину, обратившись по телефону горячей линии 3700 или
посетив любое отделение ПриватБанка, Вы сможете перевести положительный остаток и закрыть карту.

Процедура закрытия договора очень проста. При посещении отделения банка, сотрудником подается заявка на закрытие. После завершения
процедуры сотрудник распечатает и выдаст Вам бесплатную справку о
закрытии договора (дополнительно Вам придет SMS-уведомление).

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

smaginastasya, доброе утро!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы по факту не получения товара/услуги, а также посетить любое отделение ПриватБанка для написания заявления в службу безопасности, подробно описав сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будете проинформированы.

С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент!
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый вечер!
Спасибо за вопрос!

Социальные выплаты зачисляются на карту сразу после поступления в банк. Рекомендуем уточнить, у Пенсионного Фонда Украины было ли перечисление Вашей пенсии. В случае, если перечисление было, а на карту деньги не перечислены, уточните, пожалуйста, номер карты, дату и время перечисления Пенсионным Фондом Украины денег в ПриватБанк, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Для проверки информации по платежу уточните, пожалуйста, номер телефона, дату, сумму, адрес терминала, а также ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Ирина, добрый вечер!

К сожалению, по указному Вами номеру телефона не удалось дозвониться. Мы предоставили Вам развернутый ответ на Вашу электронную почту. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Финансовый телефон — это номер мобильного телефона, который указан и подтвержден Вами как номер телефона, с помощью которого могут проводиться финансовые операции.
По приезду в Украину, обратившись по телефону горячей линии 3700 или посетив любое отделение ПриватБанка, Вы сможете перевести положительный остаток и закрыть карту.

Процедура закрытия договора очень проста. При посещении отделения банка, сотрудником подается заявка на закрытие. После завершения процедуры сотрудник распечатает и выдаст Вам бесплатную справку о закрытии договора (дополнительно Вам придет SMS-уведомление).
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

Miroslav, добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями.

Чтобы проверить информацию и оказать помощь в решении вопроса по зачислению средств, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Светлана, добрый день!
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день
перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

ivanova1951, добрый день!
Выплаты зачисляются на платежную пластиковую карту в день перечисления средств фондами, т.е.
«день в день».

Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк является лидером по объему выпущенных платежных карт в Украине. Это дает Вам следующие преимущества:

— Заботясь о Вас, ПриватБанк защищает Ваши средства от несанкционированных действий третьих лиц, в том числе при проведении рисковых операций за пределами Украины.
— Вы снимаете наличные с карты по выгодным тарифам. ПриватБанк обладает огромной сетью отделений и собственных банкоматов, а также позволяет получать наличные с целевой карты в любом другом банкомате на территории Украины без комиссии. При снятии наличных с карты в счет кредитного лимита в чужих банках / банкомата комиссия взимается только за пользование кредитными средствами, все дополнительные комиссии отменены.
— У ПриватБанка самые низкие тарифы на выпуск и обслуживание массовых карт – Visa Electron и Cirrus/Maestro.
— ПриватБанк дает Вам возможность дистанционно управлять своими счетами с помощью мобильного телефона (SMS-банкинг и платежи по бесплатному телефону 3700) и через Интернет («Приват24»).
ПриватБанк поможет Вам в случае кражи Ваших документов и платежных карт.

К сожалению, услуга по доставке пенсионных выплат на дом, в ПриватБанке отсутствует.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Liveign, добрый день!
ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день».

Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на
номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

kurtova, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос о сумме обязательного платежа находится на контроле и после его решения Вам будет предоставлен развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

linka25, доброе утро!
В целях безопасности Ваши средств, не рекомендуем передавать третьим лицам Электронные ключи, которые предназначены только для проведения платежей.

Покупателю, можно предоставить выписку по счету или справку об отсутствии задолженности.
Заказать справку можно в личном кабинете Приват24, меню «Документы» — «Заказ справок» — «По счетам», тип справки «Об отсутствии судной задолженности».

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Хотели бы обратить Ваше внимание, что договор по платежной карте
«Универсальная», закрывается в течение 30-ти банковских дней, с момента
подачи заявки сотрудником.
Для того, чтобы проверить информацию и предоставить Вам развёрнутый ответ, отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер карты, адрес отделения, дату Вашего обращения и Ваш контактный телефон для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк

berenis, доброе утро!
Персонифицированная карта изготавливается на протяжении 14 дней.
Для того, чтобы проверить информацию по Вашей карте ( доставлена ли она в отделение ), Вы можете в любое время обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта privatbank.ua/. Или же отправить нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав Ваше ФИО, адрес отделения, дату Ваше обращения и Ваш контактный телефон для обратной связи.
С уважением. ПриватБанк

poolofradiance, доброе утро!
Зачисления на карту ПриватБанка происходит сразу после финансирования на банк от социального фонда.
Проверить состояние Вашего счета Вы можете в Интернет-банке Приват24, отправив смс на номер 10060 ( в тексте указав последние 4 цифры карты ) или позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк

petrshumilo, добрый день!
Для увеличения кредитного лимита на платежной карте «Универсальная», достаточно подать заявку по телефону горячей линии 3700 или написав в чат-онлайн на сайте privatbank.ua.

Напоминаем: регулировать сумму кредитного лимита, Вы также можете самостоятельно, с помощью системы Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».

Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
—активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Юрий, добрый день!
Штрафные санкции предусмотрены, при нарушении сроков погашения задолженности и с которыми можно ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.

Хотели бы напомнить: Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Tusya, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Действительно, регламент проведения межбанковских платежей, составляет до 3-х банковских дней.

Чтобы проверить информацию и оказать помощь в решении вопроса по зачислению средств, необходимы дополнительные данные. Будем признательны, если Вы отправите скриншот чека об оплате и уточните контактный номер телефона для обратной связи, на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.