Приватбанк горячая линия

Приватбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Gnom1k

13 листопада 2013, 8:14

Эдуард, Днепропетровск

Пытаюсь оплатить покупку в японском интернет-магазине, покупка в йенах (JPY). Банк при этом пытается снять с меня эквивалентную сумму в долларах, а уже потом за них купить йены. И вместо того, чтобы выгодно расплатиться за покупку йен гривнами, мне приходится невыгодно покупать доллары. Поддержка утверждает, что никак иначе и быть не может, и выхода из этой ситуации нет. Вопрос — зачем вообще ставить обменный курс Гривна=Йена, если купить йену за гривну попросту невозможно?

Відповідь банку

13 листопада 2013, 10:35

Эдуард, доброе утро!
Нам жаль, что сложившиеся ситуация доставила Вам неудобства.

Согласно принципам конвертации, если валюта карты и валюта транзакции не совпадают, сумма в местной валюте конвертируется по курсу платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
— если счет открыт в долларах, дополнительной конвертации со стороны банка не будет;
— если счет гривневый, то полученная сумма в долларах, будет проконвертирована в гривну, по курсу продажи наличных долларов в ПриватБанке на день оплаты товара.

Спасибо за отзыв!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 2

+
0: Gnom1k; 13 листопада 2013, 11:52; #

Это принцип работы ПриватБанка, или норма, принятая во всех банках Украины? И я не совсем понял — что значит «по курсу платежной системы»? По курсу MasterCard/Visa?

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 13 листопада 2013, 13:48; #

Эдуард, принципы процесса конвертации приняты во всех банках.

В момент проведения транзакции сумма операции блокируется на счете держателя карты, данные по транзакции передаются обслуживающим банком-эквайром в платежную систему (Visa или MasterCard), после чего платежная система рассчитывает сумму платежного требования к банку-эмитенту – по установленному ею на данную дату курсу конвертации валют. Только после получения платежного требования из МПС банк-эмитент может списать средства со счета держателя карты.

Так как у Вас карточный счет открыт в гривне, а транзакция проводится в йенах, соответственно, в этом случае МПС предъявит банку платежное требование в долларах США. Так как валюта платежного требования не совпадает с валютой счета, с которого будет списана сумма, произойдет конвертация – в валюту Вашего счета.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.45	43.45
USD	39.35	39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.45	43.45
USD	39.35	39.95
Всі курси банку