Гаряча лінія Приватбанку - задати питання Приватбанку

5 січня 2024, 15:17

Надежда, Днепр

день добрий! поясніть, будь ласка, що то за 18% з кожного перерахування на картку фізичної особи, яке буду діяти з січня 2024 року? дякую

Відповідь банку

5 січня 2024, 15:39

Вітаємо. ПриватБанк працює в стандартному режимі, жодних змін в обслуговуванні не відбулось.

Написати коментар

Alona1234

5 січня 2024, 14:16

Альона

Напишіть реквізити для погашення боргів з додатку іншого банку так як банк розірвав відносини

Відповідь банку

5 січня 2024, 14:40

Вітаємо. Для отримання довідки з реквізитами, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку.

Написати коментар

Aleksandr 56

5 січня 2024, 10:04

Aleksandr

Доброго дня, а де це поле знайти? Бо там його нема.
«Актуалізацію можливо провести в Приват24 за документом, без вклеєної за віком фотокартки (25 років), якщо термін для вклеювання фотокартки настав після 24.01.2022. При цьому у полі: «Строк дії» необхідно вказувати 31.10.2024.»

Відповідь банку

5 січня 2024, 11:15

Вітаємо. Обравши ідентифікуючий документ для актуалізації з'явиться сторінка для заповнення даних документа в тому числі поле Строк дії/Дата видачі.

Коментарі (1)

sonvik

3 січня 2024, 18:45

SoNata, Запорожье

Рішенням суду від 04 березня 2020 року справа № 331/2046/19 відмовили в задоволенні позовних вимог Акціонерного товариства Комерційний банк «ПриватБанк» до мене про стягнення заборгованості за кредитним договором № б\н від 17.09.2014 року. У разі оформлення мною зарплатної карти в Приват Банк чи будуть з мене утримувати борг?

Відповідь банку

3 січня 2024, 19:27

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

Andriy2107

3 січня 2024, 15:49

Добрый день, подскажите пожалуйста, открываете ли вы карточки для социальных выплат для граждан с посвидкой на временное проживание
Жена гражданин Беларуси, беременная, надо открыть счет

Відповідь банку

3 січня 2024, 16:56

Вітаємо.Так, відкриваємо.

Написати коментар

Matts

2 січня 2024, 0:54

Matts, Рохан

Добрый день
На карте есть кредитный лимит которым за много лет я никогда не пользовался.
И меня интересует какие правила возврата кредитных средств в случае их использования?
Например, если 15 января, я беру 5000 с кредитного лимита:
1. Через какой срок я должен погасить этот кредит?
2. Какой процент за пользование кредитными средствами?

Карта обычная универсальная.

Відповідь банку

2 січня 2024, 8:40

Вітаємо. Щоб скористатися пільговим періодом, Вам потрібно внести всю суму використаних коштів за поточний місяць в будь-який день до 25 числа наступного місяця. (Наприклад, витративши 5000 грн до 31 січня, їх необхідно внести до 25 лютого, щоб не нараховувалися відсотки).Пільговий період не діє, якщо картка з нього вийшла і в цьому випадку на нові витрати пільговий період поширюватися не буде. Тоді буде нарахований відсоток за всіма витратами у розмірі 3,5% по картці Універсальна.Для погашення використаного ліміту кредитної картки достатньо вносити щомісячний платіж в розмірі 5% від всієї витраченої суми, але не менше 100 грн, до 25 числа (включно) кожного місяця, поки ви повністю його не погасите.Детальна інформація за посиланням:https://pb.ua/karta

Написати коментар

Володимир Rj

1 січня 2024, 16:23

Володимир, Київ

Добрий день.
При заблокованому рахунку ( виконавчею службою), чи можу я отримати готівкою переказ на моє ім'я через систему western union? Чи цей переказ буде списано у рахунок боргу?

Відповідь банку

1 січня 2024, 16:48

Вітаємо. В такому випадку є можливість виплатити переказ лише в Приват24 на картку. Проте варто звернути увагу, що при наявному обмеженні на картці, кошти будуть не доступні на витратні операції, якщо для цього немає постанови виконавчої служби. Списання також відбуваються за документом виданим виконавчою службою (платіжна вимога).

Написати коментар

Inoldstyle777

28 грудня 2023, 14:19

Ясиновая Людмила , Чугуев

Получилась такая ситуация нужна срочно помощь.
Через бота на p2p маркете была продана монета toncoin, взамен получили гривны но на карту пенсионера. После чего, тот человек который сделал оплату подал жалобу (предположительно его кто-то обманул на предоплату) и нашей картой воспользовались для прикрытия. Теперь банк с нас требует погасить якобы долг, но на карте нет никаких долгов и кредитов. Мы ничего никому не должны и никого не обманывали, без решения суда ник-то не в праве требовать с нас деньги. Банк заблокировал счет без возможности восстановления. Требуем закрыть счет в отлелении, но нам отказывают, на пенсионной карте есть пенсия которую нужно человеку получить уже как за 3 месяца, но банк не хочет ничего слушать. По закону владелец счета имеет право закрыть счет без каких либо пояснений банку если на счету положительный остаток и нет кредитных обязательств. Проблема в том, что человека отправляют в харьков в какой-то отделение банка к которому он не привязан, и человек просто физически не способен нормально передвигаться на большие расстояния из-за больных ног. С трудом можем добраться до отделения в котором присвоен счет но нас не хотят слушать. Без решения суда никто-то возмещать ничего не будет по понятным причинам, ведь у нас есть доказательства того что мы тоже являемся потерпевшими и наша совесть честа. Полиция никак помочь не может ведь нет основания для уголовного дела. Человек мучается не может получить свою пенсию которую он усильным трудом зарабатывал. Нужна срочно помощь. Мы хотим написать заявление на закрытие счета в своем отделении банка и получить остаток.

Відповідь банку

28 грудня 2023, 15:24

Вітаємо. Для ідентифікації та вирішення питання, власник картки може звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написати коментар

Ulia777

28 грудня 2023, 10:56

Оплачивала посылку с Новой почты через приложение, деньги списало, но на почту они так и не пришли, оплаты не видят. Как вернуть деньги ???? Посылку уже оплатила наличными в отделении. Номер горячей линии 3700 не работает, «Перезвоним через три минуты» и так уже в течении трех дней.

Відповідь банку

28 грудня 2023, 11:29

Вітаємо. Для ідентифікації та вирішення вашого питання, ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat або через мобільний застосунок Приват24.

Написати коментар

Pavel2727

26 грудня 2023, 18:36

Шановний клієнт, в зв'язку з тим, що за однією з Ваших карток був змінений PIN-код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ ЦІЄЇ картки в торгово-сервісній мережі, а також в будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування.

Як менi це зробити за кордоном якшо в мене нема фiзичной карти

Відповідь банку

26 грудня 2023, 18:59

Для ідентифікації та уточнення можливості зміни способу підтвердження входу ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

Pavel2727

26 грудня 2023, 18:07

Шановний клієнт, в зв'язку з тим, що за однією з Ваших карток був змінений PIN-код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ ЦІЄЇ картки в торгово-сервісній мережі, а також в будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування.

Як менi це зробити за кордоном??

Відповідь банку

26 грудня 2023, 18:31

Вітаємо.Так само — завітати до магазина, або банкомату.

Коментарі (1)

Amor5002

26 грудня 2023, 13:35

Виктория., Запорожье

На копилке были накопления, но не сняла до окончания срока действия договора. Теперь на Копилке 0. Куда ушли деньги и можно ли их как-то вернуть.

Відповідь банку

26 грудня 2023, 13:40

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

Kristina2008

25 грудня 2023, 13:51

Добрий день. Скажіть будь ласка, французу який зараз живу у Франціі, треба якось відправити гроші мені на картку, до 1500 грн. Як це зробити?

Відповідь банку

25 грудня 2023, 14:32

Вітаємо. Ви можете отримати переказ з-за кордону 3 способами: 1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці, країну і місто.2. Swift платіж.Надайте відправнику реквізити по валютній картці (валюта переказу і картки повинна збігатися). У Приват24: 'Сервіси — Перекази — SWIFT — Реквізити'.Якщо ви бажаєте отримати переказ з конвертацією в гривню, можете надати відправнику реквізити для зарахування валютного платежу і вказати гривневу картку/рахунок для зарахування. У Приват24: Всі картки — Вибір картки — Керування карткою — Реквізити.3. На картку Visa / MasterCard (P2P).Повідомте відправнику повний номер картки і Ваше ПІБ на латиниці.

Написати коментар

Nina0491

23 грудня 2023, 19:11

Нина

Добрий вечір! Хочу допомогти сусідці отримувати українську пенсію в окупації. Хотілося би уточнити деяку інформацію щодо відкриття віртуальної картки. В умовах написано: або закордонний паспорт або паспорт-книга плюс водійське посвідчення або ID-картка. Чи є можливість відкрити віртуальну картку пенсіонерці, у якої немає водійських прав, ID-картки і закордонного паспорту?

Відповідь банку

23 грудня 2023, 19:48

Вітаємо.На жаль, ні.

Написати коментар

Aldruino

21 грудня 2023, 13:41

Александр, Днепр

Як з оператором в чаті св’язатись?
Не уявляю як з ним можна зв’язатись.
Пишу «оператор, оператор, оператор…», описую коротко суть питання — все одно бот замість підключення оператора по колу намагається дати відповідь на моє питання, але воно не просто, тому і не зрозуміле машині, яка замість суті просто ловить контрольні слова накшталт «вклад, скарбничка, кредит» і кидає загальні відповіді пов’язані з цим.

Можливо є інструкція як зв’язатись з оператором? Не пам’ятаю в якому іншому банку читав, що треба три рази написати «оператор», а тут що треба зробити, щоб підключити живого спеціаліста до вирішення питання?

Відповідь банку

21 грудня 2023, 14:04

Вітаємо. Для зручності та заощадження вашого часу, при зверненні в підтримку, рекомендуємо обрати ваше питання в автоматизованій формі, де ви відразу зможете отримати відповідь. Або описати ваше питання у повному обсязі та далі діяти по підказкам вашого помічника для підключення профільного спеціаліста.

Написати коментар

Yuna333

18 грудня 2023, 18:26

Почему могут задерживать стипендию? Она обычно всегда приходила 17 числа.

Відповідь банку

18 грудня 2023, 19:03

Вітаємо. Ми зарахуємо кошти як тільки отримаємо їх від вашої бухгалтерії. Хочемо також додати, що ми отримуємо кошти не завжди в один і той самий день та час, тому інколи зарахування коштів може бути трохи раніше або пізніше. Для вашої зручності ми одразу відправимо повідомлення як тільки кошти будуть зараховані на картку.

Написати коментар

MykolaA

17 грудня 2023, 9:47

Николай, Киев

Доброго дня!
Банк НЕ надсилає смс з кодом. Дзвінок від Київстар проходить, в ПР24 зайти можна.
Ніяку операцію зробити не можливо без смс. Визнайте форс мажор. Банк НЕ працює.

Відповідь банку

17 грудня 2023, 10:01

Вітаємо. Ми дуже стурбовані тим, що виникла така ситуація.Якщо при здійсненні операцій виникають складнощі, то наші колеги в чаті підтримки Допомога онлайн, з радістю допоможуть вирішити питання.

Коментарі (1)

Po140827

16 грудня 2023, 16:42

Я сейчас погашала кредит в пумб банк, а деньги не пришли как быть?

Відповідь банку

16 грудня 2023, 17:37

Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації по платежу, ви можете звернутися в чат Допомога онлайн на офіційному сайті банку pb.ua/chat, через чат в особистому кабінеті Приват24, а також на лінію за номером 3700. Фахівці для вас працюють 24/7 і радо допоможуть все перевірити.

Написати коментар

diletant111

13 грудня 2023, 20:38

diletant

Скажить будьласка, якщо видалити, а потім знов встановити додаток Приват 24, історія платежів розпочнется з нуля, чи відновиться історія за останні 120 днів?

Відповідь банку

14 грудня 2023, 8:40

Вітаємо.Історія не видаляється. Буде доступна за весь час користування.

Коментарі (1)

Oksannaa

13 грудня 2023, 0:42

Оксана

Мою карту заблокував Приватбанк після численних невдалих авторизацій в Приват 24.
Що бвідбудеться з моєю заблокованою картою, якщо я її вставлю в банкомат? Він її з'їсть?

Відповідь банку

13 грудня 2023, 9:46

Вітаємо. Заблоковані картки банкомат не вилучає. Якщо при вході до Приват24 у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті підтримки за посиланням pb.ua/chat з радістю допоможуть вирішити питання, відновити доступ до акаунту та розблокувати картку.

Коментарі (1)

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Приватбанк

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Приватбанк

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: