Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
DmitriyIvanov
DmitriyIvanov
21 січня 2014, 20:50
Антонов Алексей, Херсон
Здравствуйте! Должны были получить пособие на ребенка примерно 980 грн. Вчера (20.01.14) пришло только 130 грн. Где остальные деньги??
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2014, 11:22
Добрый день, Алексей!

Для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Хотели бы обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пособия на Вашу карту в день перечисления средств фондами, т.е. «день в день». Если фонд сделал перечисление в такой сумме, такая сумма и поступила на карту.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
zoriaq
виталий галыч
21 січня 2014, 20:29
виталий, марганец
Здравствуйте, объясните пожалуйста почему при выдаче например зарплатой карточки, клиента фотографируют, а при выдаче кредита нет? А потом неразбериха, кто взял кредит по чужим документам.
Wiktor1
Wiktor1
21 січня 2014, 20:06
Я хотел бы обратно напомнить вам о своей проблеме, связанной с воровством моего депозита.Вы не можете как-то ускорить процес возврата моих денег? Или может быть мне нужно обратиться в правоохранительные органы? У меня очень сложная финансовая ситуация.Я очень вас прошу. Будьте людьми.
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2014, 11:25
Здравствуйте, Виктор!

Если Вы уже писали нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором описывали ситуацию, уточните точный Ваш е-mail, дату Вашего обращения.
Мы проверим информацию на каком этапе Ваша заявка рассматривается.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
NATALIEONLY
NATALIEONLY
21 січня 2014, 17:33
Нахожусь в другой стране по состоянию здоровья 5 месяцев, операции, деньги как пенсия и за аренду квартиры пришлось пока я за рубежом, поступали на счет все это время. Сейчас говорят что в Киеве невозможно забрать свои вклады, пожалуйста сообщите правда ли это и что делать по возвращению через месяц? Это же все что у меня есть чтобы отдавать долг и на проживание.
Приватбанк
Відповідь банку
21 січня 2014, 19:40
Уважаемый Клиент!

Спешим Вас заверить, что нет повода для беспокойства. Вклады клиентов защищены не только финансовой стабильностью ПриватБанка — банка №1 по депозитам в Украине, но и государственным Фондом гарантирования вкладов физических лиц.
После возвращения, Вы сможете забрать свой депозит.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
0931012349
0931012349
21 січня 2014, 14:29
Александр, Киев
Подскажите, пожалуйста, адрес и тел. филиала Вашего банка или отделения в г.Киеве, которое занимается автокредитованием (АвтоПриват, ООО). Нужно переоформить авто, находившееся в кредите. Кредит погашен досрочно, документы все на руках. Куда подъехать для переоформления?
Приватбанк
Відповідь банку
21 січня 2014, 18:00
Александр, добрый день!
Заметить, что для клиентов ПриватБанка работает круглосуточная линия клиентской поддержки 3700 и
Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua/. Обратившись по указанным каналам связи, Вы сможете получить ответы на все интересующие вопросы.

В городе Киев, Вы можете посетить следующие отделения:
— ул. Богдана Хмельницкого, Д.41
— ул. Мечникова, Д.10/2
— ул. Ванды Василевской, Д.12/16
-пр.Победы, д.27а
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке www.privatbank.ru/map/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
serui75
serui75
21 січня 2014, 12:53
Сергей, Хмельницкий
а мне на мой вопрос кто-то ответит или нет?
Natali40
Natali40
21 січня 2014, 12:42
Natali40
не могу зайти на приват24 написано сервис временно недоступен
Приватбанк
Відповідь банку
21 січня 2014, 14:29
Natali40, добрый день!
Нами проверена информация и система Приват24 работает корректно.

Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).

Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.

Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, с указанием контактных данных.

Будем рады Вам помочь=)
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Julia503
Julia503
21 січня 2014, 7:48
Какого теперь числа о ожидать детских?
Приватбанк
Відповідь банку
21 січня 2014, 12:03
Уважаемый Клиент!

Хотим сообщить, что начисление на карту происходит сразу после финансирования в банк. После поступления в ПриватБанк ведомостей и денег с бухгалтерии выплата проходит автоматически в тот же день. Но мы не
имеем возможности ускорить финансирование от бухгалтерии, и передачу ведомостей.
Поэтому, для получения ответа на поставленный вопрос, рекомендуем обратиться в управление труда и социальной защиты населения по месту жительства.
Проверить движение средств по Вашей карте Вы можете в Приват24.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Julia503
Julia503
21 січня 2014, 7:28
Уже 21, а детских все нет
mike64
mike64
20 січня 2014, 18:47
Где я могу получить документ (мемориальный ордер) подтверждающий пересчисление денежных средств с моего карточного счета?
Приватбанк
Відповідь банку
21 січня 2014, 11:31
Уважаемый Клиент!

Если Вы совершали платеж с Вашей карты на другой счет, Вы можете получить квитанцию по указанному платежу. Получить ее можете в любом отделении ПриватБанка или по телефону 3700.

Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
380938332277
380938332277
20 січня 2014, 17:25
Алиса, Ильичевск
Алее? Здесь кто то ответит вообще на вопросы наши?
380938332277
380938332277
20 січня 2014, 17:12
Алиса, Ильичевск
Скажите пожалуйста когда будут детские в городе Ильичевске?
Приватбанк
Відповідь банку
20 січня 2014, 18:36
Алиса, добрый вечер!

В данный момент наблюдается задержка
зачислений. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже
передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для
скорейшего решения этого вопроса. Мы ещё раз приносим свои извинения и
благодарим Вас за понимание. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства будут зачислены на карту до 21.01.2014 г.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
serui75
serui75
20 січня 2014, 17:08
Сергей, Хмельницкий
здесь вообще то кто то есть?
380993871666
380993871666
20 січня 2014, 16:46
Марина, с.м.т Ладан
скажите пожалуйста когда будут начислены детские деньги на карточку за январь 2014
Приватбанк
Відповідь банку
20 січня 2014, 18:35
Марина, добрый вечер!

В данный момент наблюдается задержка
зачислений. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже
передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для
скорейшего решения этого вопроса. Мы ещё раз приносим свои извинения и
благодарим Вас за понимание. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства будут зачислены на карту до 21.01.2014 г.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
serui75
serui75
20 січня 2014, 16:44
Сергей, Хмельницкий
Выплатил за лизинг авто досрочно, надумал переоформить авто на себя, обратился в отделение банка мне дали перечень документов которые необходимо для снятия авто с учета, взял с мрео все необходимые справки, за которые заплатил около 200 грн, и заплатил за проверку погашения кредита 250 грн, здал все справки, номерноые знаки и тех паспорт в отделение банка, сказали что вся процедура займет две недели, по окончании этого срока мне отдадут транзитные номера и тех.паспорт с отметкой о снятие с учета, когда я спросил на счет справки-счета то мне сказали что я должен ее покупать за свой счет. правда ли это? и какой полный перечень документов я должен получить в банке после того как банк снимет с учета что бы я мог без проблем поставит авто на учет? и еще, у меня забрали также договор лизинга, имели ли они право это делать?
Приватбанк
Відповідь банку
21 січня 2014, 17:20
Сергей, добрый день!
Спасибо за вопрос!
После снятия автомобиля с учета, Вам будет предоставлен пакет документов: договор финансового лизинга (заявление присоединения с отметкой РУК БПК о погашении, график погашения, акт приема передачи (оригиналы)), акт окончательно выполненных работ, карточка снятия с учета и отрывной техталон (с МРЕО).
С предоставленными документами, Вам необходимо обратиться в МРЕО.

Для предоставления более конкретного ответа, пожалуйста, уточните какой вид справки Вас интересует, например, справка о полном погашении кредита и т.д.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Если в отделении Банка Вам предоставили некорректную информацию, пожалуйста, сообщите детали визита (дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались) нам на почту web-hotmail@privatbank.ua. По предоставленной Вами информации будет проведено разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение.

Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
rsnata
rsnata
20 січня 2014, 15:52
Наталья, Симферополь
20,12,2013 у меня украли сумку с документами (паспорт и ИНН), телефон и кошелек с кредиткой приватбанка, кредитный лимит по карте был 6000грн, действие карты до января 2014, карту я заблокировала на следующий день после кражи, как я могу узнать снимались ли денежные средства с карты и как мне ее восстановить??? В отделении банка сказали, что для восстановления карты мне нужно прийти с паспортом и кодом, а паспорт будет готов только в середине февраля, номер телефона я изменила! Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 січня 2014, 16:27
Наталья, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Заметим, что следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15-ть минут.

Изменить, контактный номер телефона, можно самостоятельно одним из удобных способов:
— в банкомате (кнопка «Мои настройки» с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты). Подтверждение телефона в банкомате доступно только для тех клиентов, у которых есть карты со статусом «активна»;.
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон ).

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Sofa5555
Sofa5555
20 січня 2014, 15:06
Sofa5555
Здравствуйте, если у меня увеличился дополнительный доход от моих продаж до 2000 грн в месяц, я могу увеличить кредитный лимит по карте World именная с фото до 8000 грн? № карты 5363542300852234. Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 січня 2014, 16:16
Sofa5555, добрый день!
Конечно! Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита, в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», по телефону горячей линии 3700 или написав в чат-онлайн на сайте privatbank.ua.

Заявка будет рассмотрена в течение 3-х банковских дней.

Заметим, что решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— активность использования Вами банковских карт и счетов.
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
geglov
geglov
20 січня 2014, 15:05
донецк
как говоришь за ихние долги так ответ недают а как им должен сразу звонят пишут пунктуальность
geglov
geglov
20 січня 2014, 14:47
донецк
скажите когда будут выплаты детских первый банк который задерживает деньги дайте ответ
Приватбанк
Відповідь банку
20 січня 2014, 16:13
geglov, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, действительно, наблюдалась задержка по целевым выплатам за 16.01.2014г. На текущий момент, проблема успешно устранена и средства будут зачислены на карту до 21.01.2014г. включительно.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
9672664422YULIA
9672664422YULIA
20 січня 2014, 14:43
ЮЛИЯ, КАРЛОВКА
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как исправить кредитную историю? Мой муж 9 лет назад взял в кредит через приват банк, мобильный телефон стоимостью 700 грн. при оплате были прострочки, но всё уже давно оплачено и закрыто. Сейчас он официально трудоустроен, имеет стабильную зарплату, у нас маленький ребёнок. Мой муж хотел взять кредитную карту, но ни в одном банке ему не дают кредита, а причина,--его прострочка в вашем банке. Как можно испривить эту ситуацию.Очень трудно без кредитки.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 січня 2014, 16:08
Юлия, добрый день!

Заметим, что кредитная история содержит информацию обо всех кредитах клиента и о дисциплине их погашения, которую УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) получает от банков, страховых и лизинговых компаний, кредитных союзов и других финансовых институтов.

Выведение клиентов из «черного списка» производится централизованно, раз в месяц. При погашении задолженности, клиент исключается только из «черного списка» ПриватБанка и банков-партнеров, при этом негативная кредитная история не изменяется и не удаляется. Банк не несет ответственности за наличие негативной информации о клиенте в сторонних кредитных организациях, рейтингах или банках.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.6
USD 43.15 43.75
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.6
USD 43.15 43.75
Всі курси банку