Приватбанк гаряча лінія

kharkiv, добрый день!
Приносим извинения от имени Банка, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

В следствие кратковременного сбоя и увеличения нагрузки на системы Банка могли возникать трудности в работе терминалов, потому просим Вас не беспокоиться. На текущий момент системы банка работают корректно.

Хотим обратить внимание, что Вы всегда можете воспользоваться услугами удаленного банкинга ( privatbank.ua/udalenniy-banking/), с помощью которых, можно совершать операции не выходя из дома!

Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

С уважением, ПриватБанк.

Роман, добрый день!
Хотим выразить сожаления, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Позвольте нам проверить информацию и оказать содействие в решении вопроса. Пожалуйста, уточните детали транзакции (номер терминала, счет получателя) и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

Елена, добрый день!
Пожалуйста, отправьте нам на help@pb.ua скриншот чека и контактные данные для связи, чтобы мы могли проверить информацию и оказать необходимую помощь.

Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, Кристина!
Спасибо за обращение и за Ваш выбор!
Для получения карты достаточно предъявить паспорт. Другие документы, такие как справка с места работы, не являются обязательными, но их наличие может стать важным фактором при определении кредитного лимита, который устанавливается на карту. Процедура оформления карты займет у Вас всего 15 минут.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, Илья!
Спасибо за обращение и за то, что пользуетесь услугами нашего банка!
Совершить перевод на карту российского банка Вы можете в своем аккаунте Приват24 меню — «Все услуги — Перевод на карту Visa\MasterCard любого банка мира». Далее выбрать карту, с которой Вы желаете отправить платеж, ввести номер карты на которую перечисляются средства, сумму и валюту платежа.
Конвертация будет осуществлена автоматически по курсу банка на момент проведения операции. Комиссия за осуществления платежа составит 10 грн + 1%. Более детально с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте privatbank.ua/pay/.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Игорь Анатольевич, добрый вечер!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что звонки на 3700 с мобильного номера абсолютно бесплатны. Относительно переплаты по кредиту. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при возврате суммы. Мы бы хотели проверить Ваш звонок с оператором 3700. В случае выявления, каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Деньги возможно вернуть на любую Вашу карту, открытую в ПриватБанке. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что оформление карты абсолютно бесплатно и займет не более 15 минут.
При оформлении кредита Клиенту всегда предлагается открыть карту. Если Вы ранее открывали в ПриватБанке карту уточните, пожалуйста, в письме нам ее номер, номер договора, и мы перечислим всю сумму переплаты в течение 1 суток.
Если при оформлении кредита Вы не получили карту ПриватБанка, обратитесь в ближайшее отделение, для оформления карты и перевода на нее денег.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, Владимир!
Спасибо за обращение! Позвольте обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет социальные выплаты на Вашу карту в течение дня после перечисления средств фондами, то есть день в день. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24, зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, Евгения!
Спасибо за предоставленные данные! Информация находится на контроле у ответственного специалиста. По решению вопроса мы обязательно предоставим Вам развернутый ответ на указанный адрес электронной почты.
Сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в кратчайшие сроки.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Игорь Анатольевич, добрый вечер!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что звонки на 3700 с мобильного номера абсолютно бесплатны. Относительно переплаты по кредиту. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при возврате суммы. Мы бы хотели проверить Ваш звонок с оператором 3700. В случае выявления, каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Деньги возможно вернуть на любую Вашу карту, открытую в ПриватБанке. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что оформление карты абсолютно бесплатно и займет не более 15 минут.
При оформлении кредита Клиенту всегда предлагается открыть карту. Если Вы ранее открывали в ПриватБанке карту уточните, пожалуйста, в письме нам ее номер, номер договора, и мы перечислим всю сумму переплаты в течение 1 суток.
Если при оформлении кредита Вы не получили карту ПриватБанка, обратитесь в ближайшее отделение, для оформления карты и перевода на нее денег.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, tanichsashok!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы по факту не получения товара/услуги, а также отправить на почту help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер карты, на которую Вы перечислили средства, дату и сумму платежа. Мы передадим заявление в Службу Безопасности. Согласно написанного заявления, в течение 45-ти банковских дней проводится разбирательство, о результатах которого Вы обязательно будете проинформированы.
Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, уважаемый Клиент!
Спасибо за отзыв! Мы протестировали работу Приват24 и видимых проблем не замечено. Можем предположить, что Вы столкнулись какими-то персональными сложностями. К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороны мобильных операторов или каналов доставки сообщений. Если такое происходит — повторите вход в Приват24 через несколько минут. Также напомним, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодома pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/. Также рекомендуем очистить смс-память Вашего телефона и перезагрузить его. Если ошибка повторится обратитесь, пожалуйста, в службу Чат-онлайн на сайте Приват24 или же уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваш логин. Мы отправим тестовые смс.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Игорь Анатольевич, добрый вечер!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что звонки на 3700 с мобильного номера абсолютно бесплатны. Относительно переплаты по кредиту. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при возврате суммы. Мы бы хотели проверить Ваш звонок с оператором 3700. В случае выявления, каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Деньги возможно вернуть на любую Вашу карту, открытую в ПриватБанке. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что оформление карты абсолютно бесплатно и займет не более 15 минут.
При оформлении кредита Клиенту всегда предлагается открыть карту. Если Вы ранее открывали в ПриватБанке карту уточните, пожалуйста, в письме нам ее номер, номер договора, и мы перечислим всю сумму переплаты в течение 1 суток.
Если при оформлении кредита Вы не получили карту ПриватБанка, обратитесь в ближайшее отделение, для оформления карты и перевода на нее денег.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Полина, добрый день!

Приват24 работает корректно. Рекомендуем удалить все временные файлы интернета. В Internet Explorer меню: “Сервис – Свойства обозревателя — вкладка Общие — раздел История просмотра" нажмите кнопку «Удалить». В Mozilla Firefox и Google Chrome нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «ОЧИСТИТЬ». В браузере Opera выберите пункт меню «Инструменты» вкладка «Настройки» выберите «Удалить личные данные»; нажмите на стрелку, расположенную напротив «Детальная обработка»; отметьте галочкой пункт «Удалить все cookies»; нажмите «Удалить»; затем OK. Закройте все окна браузера.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.