Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
lanaperro
lanaperro
3 березня 2014, 15:33
Светлана, киев
здравствуйте. скажите, если я сниму с кредитки определенную сумму, потом захочу положить эти деньги снова на карточку, мне обязательно класть деньги в отделении банка или можно с терминалов бокс?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:09
Светлана, добрый день!

У карты «Универсальная» ПриватБанка есть льготный период пользования, во время которого Вы можете пользоваться кредитными средствами бесплатно. Это значит, что если Вы погасите кредит в течение льготного периода пользования, Вам не придется платить по этому кредиту никаких процентов за пользование!

У карт «Универсальная» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.

Пример: 5-го марта Вы совершили покупку в счёт кредитных средств на сумму 300 грн., а 28-го марта потратили с карточки ещё 700 грн. кредитных средств. 5-го апреля пришлось потратить с карточки ещё 1500 грн. Погасив тысячу до 25-го апреля, Вы можете не беспокоиться о тех 1500 грн., которые взяли в начале месяца — проценты на них не будут начисяться до 25-го мая! Раньше пришлось бы держать в уме даты всех трёх снятий.

Пример: в начале марта долг на Вашей карте составлял 500 грн, 7-го марта Вы потратили ещё 1000 грн в счёт кредитных средств. Для того, чтобы в марте не были начислены проценты, до 25 числа Вам необходимо внести 500 грн. При этом проценты на 1000 грн не будут начисляться до 25 апреля, поскольку в марте Вы погасили сумму задолженности на начало месяца, пополнив свой счёт на 500 грн.

Если не получается полностью погасить сумму, обязательный ежемесячный платеж — 7 % от задолженности по кредиту, но не менее 50 грн и не более остатка задолженности.

Погасить задолженность возможно в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Tanja2893
Tanja2893
3 березня 2014, 14:33
Татьяна, Ульяновск
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие документы нужны для увеличения кредитного лимита. Только точно какие нужны.
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 14:55
Татьяна, добрый день!

Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Una01
Una01
3 березня 2014, 13:52
ДОНЕЦК
добрый день я в сентябре 2013 открыла депозит в гривне на год, обстановка в стране продолжает накаляться и я очень переживаю за свой вклад скажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор прошло 6 месяцев с момента его заключения и возвращает приват банк деньги не замораживаются вклады честно не знаю как быть не хочется терять прценты но и все деньги потерять боюсь спасибо,
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 14:59
Уважаемый Клиент, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

Хранить деньги в ПриватБанке безопаснее, чем дома. В нынешних условиях велики риски нестандартных ситуаций, в результате которых наличные, хранящиеся в недостаточно защищенных местах, могут оказаться под угрозой. Кроме того, Вы наверняка замечали, что, деньги, которые лежат под рукой, очень часто оказываются потраченными, причем не всегда лучшим способом. Ваши же средства находятся в самом надежном банке страны, и, помимо того, что находятся в полной безопасности, приносят дополнительный доход.
В периоды нестабильности цены в магазинах растут, а средства, находящиеся дома только обесцениваются, как минимум на 1,5% в месяц, в то время как в ПриватБанке на сегодня действует одно из самых выгодных предложений по процентным ставкам.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vitekbesedin
Катя Беседина
3 березня 2014, 13:37
Катя, Чугуев
Смогу ли я сегодня снять деньги с банкомата город Чугуев?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 15:11
Екатерина, добрый день!

Банкоматы работают в обычном режиме. Стоит обратить внимание на то, что в данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции.
Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране.
Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
VikusjaChekeres
VikusjaChekeres
3 березня 2014, 13:24
Почему, мне никто не отвечает?
VikusjaChekeres
VikusjaChekeres
3 березня 2014, 13:16
Почему Приват-банк снимает деньги с карточки, если она у меня с Ощадного банка?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 15:16
Виктория, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
47383
47383
3 березня 2014, 12:23
полтава
В магазине хотел расплатится кредитной картой приват банка, но получил отказ и на чеке написано звоните в приват банк, в чем проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 15:22
Уважаемый Клиент, добрый день!

На данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции. Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране. Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, ПриватБанк.
goryunova1705
goryunova1705
3 березня 2014, 12:06
Здравствуйте! Подскажите, как я могу узнать какой кредитный лимит мне одобрили на платиновой карте?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:28
Уважаемый Клиент, добрый день!

Текущий размер кредитного лимита Вы можете узнать любым удобным для Вас способом: в банкомате, отделении банка, системе «Приват24» или обратиться, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
chernoplecha
Юлия Черноплечая
3 березня 2014, 11:20
Юлия, Бердичев
Пополнила карту ПриватБанка через терминал самообслуживания 24nonStop, еще в субботу 01.03.2014 до сих пор нет денег на счету. Данные введены правильно. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:47
Юлия, добрый день!

Регламент проведения межбанковского платежа 3 банковских дня. Если 6.03.2014г. сумма не поступит на счет, рекомендуем с квитанцией обращаться к отправителю (24nonStop).

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
janna155
janna155
3 березня 2014, 10:37
Пополняла сегодня мобильный счет кредитной картой, но деньги не пришли. Хотя с карты деньги сняли.
Что это за дела??
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:49
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
RusRus
RusRus
3 березня 2014, 9:53
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если мне сегодня сделают перевод из Италии по системе Western Union, смогу ли я его получить у вас в отделении?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 16:58
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для получения перевода Western Union в Приват24 нужно:
Шаг 1. Войти в Приват24.
Шаг 2. В закладке «Переводы», в меню «Western Union» выбрать пункт «Получить».
Шаг 3. Ввести контрольный номер, валюту, сумму перевода, имя, фамилию и страну отправителя.
Шаг 4. Выбрать счет в валюте перевода для зачисления на него получаемой суммы.

Для зачисления перевода Western Union на карту ПриватБанка в банкомате нужно:
Шаг 1. Вставить карту в банкомат, ввести PIN-код.
Шаг 2. В главном меню банкомата выбрать «Дополнительные услуги» / «Денежные переводы» / «Переводы Western Union».
Шаг 3. Ввести Ваш номер мобильного телефона для получения кода.
Шаг 4. Ввести код, который пришел Вам на телефон в виде SMS-сообщения.
Шаг 5. Выбрать валюту отправленного перевода.
Шаг 6. Выбрать страну, откуда был отправлен перевод.
Шаг 7. Указать сумму перевода (возможна погрешность +/ — 10%).
Шаг 8. Подтвердить данные перевода.

Для получения перевода Western Union в отделении банка нужно:
Шаг 1. Предъявите сотруднику банка паспорт или документ его заменяющий.
Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.
Шаг 3. Получите деньги в кассе.
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий.

Более детально по ссылке privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/western-union/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
fynjy
fynjy
2 березня 2014, 23:10
Антон, Енакиево
Здравствуйте.В связи сложившейся ситуацией в стране и потерей доходов. Возможна ли отсрочка платежей по действующему кредиту кредитная карта. Возможные варианты? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:08
Антон, добрый день!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Общая процедура работы с должником описана по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Также в нашем банке существует реструктуризация задолженности — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации заключается соглашение о новых
условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Узнать более подробную информацию о том, как заключить реструктуризацию, Вы можете в чат онлайн.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
stonekram
stonekram
2 березня 2014, 21:00
Добрый вечер! Как мне пополнить счет webmoney, если не работает приват 24!?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:23
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при проведении платежей в Приват24, не приходит смс с номера 3700 для подтверждения платежа, платеж не попадает в архив в Приват24 для (юридических лиц, физических лиц, А-Банк). Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент не известен и потому мы рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными каналами самообслуживания (терминалами самообслуживания, линия платежей, СМС-Банкинг) или воспользоваться Приват24 через несколько часов. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
forum005
forum005
2 березня 2014, 17:59
Георгий
Доброго времени суток, уважаемая поддержка!

У меня вопрос такого характера. Какие СУТОЧНЫЕ лимиты накладываются на обычную не кредитную дебетовую банковскую карту при безналичных переводах как внутри банка, так и на другие? Проще говоря, сколько я могу отправить денег в сутки внутри банковской системы и сколько на другие. И какие лимиты есть на съем денег в банкомате.

информация интересует именно на сегодняшние актуальные дни.

Заранее благодарю

С уважением,
Георгий.
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:47
Георгий, добрый день!

На данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции. Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране. Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, ПриватБанк.
Sonya1
Sonya1
2 березня 2014, 17:59
Таня, Одесса
Добрый день. Заканчивается валютный депозит, можно ли переслать его свифт безналичкой в Польшу? Какие %? И что для этого надо?
Приватбанк
Відповідь банку
3 березня 2014, 17:49
Татьяна, добрый день!

По факту расторжения депозита Вы можете перевести деньги на карту для выплат. После этого отправить SWIFT-платеж как в Приват24, так и непосредственно в отделении банка при расторжении депозита.
Тарифы за отправку SWIFT-платежа с карты ПриватБанка — 0,5% от суммы min 5 грн., не более 250 USD + 12 USD в грн.по курсу НБУ.

Ознакомиться с необходимыми требованиями можно по ссылке privatbank.ua/pay/, вкладка Переводы SWIFT.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
latiq
latiq
2 березня 2014, 16:55
Оля, Донецк
В данный момент выплаты из бюджета по зарплате и другим видам выплат заморожены. Вопрос: нет денег для пополнения кредит. карты, как быть? И есть ли для этого какие-то отсрочки в банковской системе? А так же возможно ли частичное разблокирование кредитных средств на основании каких-либо договоренностей с банком?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 16:38
Ольга, добрый день!

В настоящее время отсутствует официальная информация о прекращении выплаты зарплат, пенсий, стипендий. За февраль все было успешно выплачено. Согласно ст. 625 ГК Украины, отсутствие денежных средств у заемщика не освобождает его от обязательств перед кредиторами. Помимо этого, против заемщика может быть возбуждено уголовное дело по ст. 190 УК Украины «Мошенничество». Поэтому, За нарушение условий кредитного договора (несвоевременно погашение) заемщика могут привлечь к гражданско-правовой или уголовной ответственности.
Рекомендуем продолжать вносить ежемесячные платежи. Если ситуация усугубится и Вы не сможете выплачивать задолженность, Вы всегда можете обратиться в банк, для оформления реструктуризации кредита.
Надеемся, что Ваше материальное положение в ближайшее время улучшится.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Solovei
Solovei
2 березня 2014, 15:24
Елена, Донецк
Правда ли что Приват Банк заморозил кредитные счета, то есть ограничил возможность своих клиентов, пользоваться картой универсальная, если на ней нет личных средств, а только кредитные? И как долго продлится это ограничение?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 16:58
Елена, добрый день!

В банкоматах временно введены ограничения на снятие кредитных средств в размере 1000 грн в месяц. Обращаем Ваше внимание, что на Ваши собственные средства эти ограничения не распространяются. Кроме того, Вы можете без ограничений пользоваться всеми кредитными средствами, расплачиваясь в магазинах. Извините за временные неудобства.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Ruslan155
Ruslan155
2 березня 2014, 14:10
Пополнял сегодня мобильный счет кредитной картой, но деньги не пришли. Хотя с карты деньги сняли.
Что это за дела, приват банк??
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:01
Руслан, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sunsayhello
sunsayhello
2 березня 2014, 13:59
Киев
Конкретно — когда возможно будет снять деньги с кредитных средств?
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:17
Уважаемый Клиент, добрый день!

Уже сейчас вы можете снимать кредитные средства. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
semacb
semacb
2 березня 2014, 12:18
Светлана, Винница
У меня недавно с депозита мошенники украли деньги с кредитной карты. Спустя 20 дней после заявки о воровстве пришло письмо, я бы сказала обычная стандартная отписка о том, что деньги банк возвращать не будет… но это деньги банка а не мои личные средства… а во вторых было ли расследование? Вопрос: должна ли я погасить кредит пока идет расследование? И должна ли гасить кредит из за халатности вашего банка и отсутствия гарантии и защиты потребителей…
Приватбанк
Відповідь банку
4 березня 2014, 17:20
Светлана, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку