Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
garden14
garden14
16 березня 2014, 23:19
Анатолий, Днепропетровск
Добрый день. 9 марта примерно в 14-00 через терминал TS 207435, находящийся в отделении ПриватБанка г.Днепропетровска мною была осуществлена оплата за потреблённую электроэнергию в сумме 125грн.93коп. В терминал вложено130грн. Сдачу терминал предложил перевести на пополнение телефонного счёта или карточки ПриватБанка. Воспользоваться предложенными вариантами не удалось, т.к.ни одну из предложенных услуг терминал почему-то не пропустил (действия производились при помощи сотрудника банка). 11марта после звонка на «горячую линию»была оформлена заявка № 1421695, а 12.03.14г. пришло SMS, что сбой не был обнаружен и поэтому в возврате вынуждены отказать. Прошу объяснить, куда же в таких случаях уходит сдача и почему отказать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:48
Анатолий, здравствуйте!
Спасибо за обращение. Предоставленная Вами информация была проверена, сдача, в сумме 4 грн. 5 коп. была успешно отправлена на карту № 67**04, 09.03.2014 г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Tatyana1957
Tatyana1957
16 березня 2014, 21:55
1. Куда делись активные депозиты? (приват 24)
2. Почему внутри банка невозможно переброска средств с одной карты привата на другую карту прива?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:37
Татьяна, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
davidiksun
Ирина Карплюк
16 березня 2014, 14:05
Ирина, Умань
Добрый день! 14.03.14 отправила деньги за покупку на карту приватбанка, они не дошли, на руках имею чек об операции.Как решить этот вопрос?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:32
Ирина, добрый день!

Регламент зачисления денег на карту ПриватБанка через терминал самообслуживания — мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня). В случае, если вопрос еще актуальный, уточните, пожалуйста:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты получателя;
— номер карты отправителя;
— дата и сумма платежа;
— номер терминала (указан на чеке);
— скан квитанции (по возможности);
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
anna0206
anna0206
16 березня 2014, 13:34
анна, черновцы
добрый день.скажите пожалуйста. мне пришло письмо из колекторской компании о передаче моего задолженности в вашем банке в их юрездикцию.да я действительно не платила некоторое время, но сейчас на данный момент я нахожусь в дикрете с маленьким ребенком. я планировала получить деньги на ребенка и с них закрыть долг полностью. сейчас на данный момент я только подала документы на получение этих денег.скажите пожалуйста могу ли я получить отсрочку или как мне поступить в этой ситуации?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:55
Анна, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности.
Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Возможность предоставления реструктуризации, рассматривается только после подачи заявки сотрудником отделения. Для подачи заявки, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
dalen71
dalen71
16 березня 2014, 11:27
Dalen, Севастополь
куда делись активные депозиты из приват24?.. сначала нас лишили возможности пользоваться собственными деньгами а теперь еще и депозиты исчезли? Ребята… вы там себя как чувствуете????
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:27
Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, в связи с тем, что на полуострове нет достаточного количества наличных средств, все операции по карточкам, счетам и депозитам, открытым в Крыму, временно заблокированы. Это касается и физических, и юридических лиц. Наши отделения, банкоматы и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только счета будут разблокированы или как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
Boris123
Boris123
15 березня 2014, 20:40
Почему мне не восстанавливают депозит? прошло уже более 10 дней!?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:15
Борис, здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elena61rus
elena61rus
15 березня 2014, 19:40
Васильева Елена Анатольевна, Таганрог
Когда откроют закрытые кредитные счета в Ростовской области?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:23
Елена Анатольевна, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
oleg1975
олег понутин
15 березня 2014, 18:44
олег, красноперекопск
не могу снять наличные вчера отдали 400гр. сёдня ни гривны почему??????????????????????????????
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:10
Олег, добрый день! К сожалению, в связи с тем, что на полуострове нет достаточного количества наличных средств, все операции по карточкам, счетам и депозитам, открытым в Крыму, временно заблокированы. Это касается и физических, и юридических лиц. Наши отделения, банкоматы и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только счета будут разблокированы или как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
get
get
15 березня 2014, 15:08
Евгений
здравствуйте. ситуация такая. я вчера утвердил свой новый фин номер. снял с карты разрешаемую сумму(1500) а так как больше недают то решил оставшиес перевести на другую карту чтоб снять там… в оконцовке карта заблокирована приват 24 заблокирован! на 3700 мне обьяснили что заблокировал мониторинговый отдел так как я неподтвердил платёж по телефону и что МНЕ КТОТО ЗВОНИЛ!!! мне никто незвонил!!! ладно… обьяснили что разблокировка карты возмона только через отделение! я как дурак ехал 30 км искал работающе отделение нашол подал завку мен сфотографировали и уверили что через 15 минут всё будет хорошо! приехав домой через 2 часа я позвонил оказываеться заявку забраковали!!! и мен снова надо ехать в тоже отделение и что этому сотруднику разьяснили как подавать заявку!!! я как бурак снова проехал 30 км в одну сторону в ответ ничего незнаю я всё зделала правильно!!! приехав домой снова звоню и снова говорят едь в отделение. СКОЛЬКО РАЗ НУЖНО СЬЕЗДИТЬ В БАНК ЧТОБ РАЗБЛОКИРВОАТЬ КАРТУ?????? МОЙ ФИН НОМЕР 0689476160 НОМЕР КАРТЫ 9008… ОБЬЯСНИТЕ ПОЖАУЙСТА КАК МНЕ СНЯТЬ мои собсвенные деньги??????????
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:04
Евгений, здравствуйте!
Приносим свои искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Предоставленная Вами информация проверенна, на данный момент Ваша карта активна. С актуальной информацией о действующих лимитах Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке pb.ua/limit.
Если у Вас есть нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные для связи, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
TANUA
TANUA
15 березня 2014, 14:25
TANYA, КЕРЧЬ
В КЕРЧИ ЗАКРЫЛИСЬ ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ ПРИВАТБАНКА. ХОЧУ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. ГДЕ Я МОГУ ЕГО ОПЛАТИТЬ? КАК УЗНАТЬ ОСТАТОК СУММЫ, КОТОРУЮ ДОЛЖНА? ОПЛАТИТЬ НУЖНО ДО 25 МАРТА ИЛИ Я ПОТОМ И ШТРАФ БУДУ ЕЩЁ ПЛАТИТЬ? НАПИШИТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ГДЕ МОЖНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:52
Татьяна, добрый день! К сожалению, в связи с тем, что на полуострове нет достаточного количества наличных средств, все операции по карточкам, счетам и депозитам, открытым в Крыму, временно заблокированы. Это касается и физических, и юридических лиц. Наши отделения, банкоматы и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только счета будут разблокированы или как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
Мінфін
Відповідь адміністратора
16 березня 2014, 13:47
Уважаемый пользователь, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.​
Alena285
Alena285
15 березня 2014, 13:57
Alena285, Симферополь
Здравствуйте! Будьте любезны ответить куда делись деньги с моей кредитной карточки? На балансе была сумма, сейчас баланс нулевой! Куда делись деньги?
Номер карты — 5211 **** **** 8861.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:49
Алена, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Olivia20
Olivia20
15 березня 2014, 13:50
Olivia20, Запорожье
Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне 20 лет, есть кредитная карточка в ПриватБанке на 500 грн, возможно ли мне взять технику (телефон) в кредит?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:36
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Минимальный возраст клиента на покупку мобильного телефона в кредит 20 лет.
Рассрочку можно оформить в любом магазине (интернет-магазине), который сотрудничает с ПриватБанком, а также в любом отделении ПриватБанка. Для оформления кредита нужен только паспорт (вид на жительство).
Хотим заметить, на текущий момент действуют ограничения на приобретение товаров в Рассрочку от ПриватБанка. Максимальная сумма кредита составляет 3000, сроком максимум на 12 месяцев. Условия кредитования и перечень доступных товаров Вы можете уточнить у консультанта в магазине. Приносим Вам свои извинения и акцентируем Ваше внимание на том, что ограничения временные.
С уважением, ПриватБанк.
ValentinaEng1
ValentinaEng1
15 березня 2014, 12:31
Карунина Валентина Ивановна, Симферополь
Объясните, пожалуйста, что происходит с Приват24 и вообще с Приватбанком в Симферополе? Я не смогла даже пополнить телефонный счет со своей карты
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:30
Уважаемый клиент, добрый день! К сожалению, в связи с тем, что на полуострове нет достаточного количества наличных средств, все операции по карточкам, счетам и депозитам, открытым в Крыму, временно заблокированы. Это касается и физических, и юридических лиц. Наши отделения, банкоматы и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только счета будут разблокированы или как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
karelen
karelen
15 березня 2014, 10:57
Елена, Смела
Скажите пожалуйста, какие мне нужно предоставить документы, чтобы снять депозит? Депозит открыт в 2008 году на ребенка до достижения совершеннолетия, с ежегодным продлением. Нужны ли чеки о пополнении депозита, и какие гарантии выплаты денег в банке на даный момент
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:26
Елена, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
ПриватБанк расторгает депозиты как по сроку так и досрочно без ограничений. Особенность состоит в том, что досрочное расторжение вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей осуществляется в течение 3 банковских дней. Досрочное расторжение, возможно, только на карту для выплат.
С карты для выплат, возможно, снять в рамках ограничений. Актуальная информация по ограничениям по ссылке pb.ua/limit.
Если вклад был оформлен на ребенка, для его расторжения необходимо обратиться в любое отделение ПриватБанка с ребенком, имея при себе паспорт и паспорт (свидетельство о рождении) ребенка.
При расторжении вклада до достижения ребенком 18-ти лет документы подписывает:
— до 14 лет — подпись ставит родитель (усыновитель/опекун);
— от 14 до 16 лет — подпись ставит ребенок, в случае если он вносил деньги на счет и самостоятельно распоряжается средствами. Если средства вносились родителями то документ подписывают двое: несовершеннолетний и родитель (усыновитель/опекун) с комментарием «согласен»
— от 16 до 18 лет — подпись ставит только ребенок.
Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц.
С уважением, ПриватБанк.
vbugaichuk
vbugaichuk
15 березня 2014, 8:37
василий
доброе утро у меня машина в лизинге кредит погашен полостью но номера остались пока ваши т.е. ПБ! Машина мне нужна для роботы каждый день могу я выписать доверенность на сотрудника отделения в моем городе для снятия авто с регистрации
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 14:12
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Хотим заметить, что за снятие авто с учета Вам необходимо оплатить 250 грн., также взять в МРЭО акт осмотра авто, который вместе с тех. паспортом на авто необходимо передать сотруднику бизнеса потребительского кредитования. Сотрудник передает пакет документов для снятия авто с учета в Днепропетровск, после чего Вам высылается пакет документов (карточка снятия с учета, транзитные номера, документ о погашении лизинга и т.д.), с которым необходимо обратиться в МРЭО для регистрации авто на себя.
С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
15 березня 2014, 5:48
Феодосия
Почему банкоматы в феодосии не позволяют узнать баланс по карте
vinniti
vinniti
15 березня 2014, 5:47
Феодосия
вы ссылаетесь на pb.ua/limit но это наглая ложь.В касах отделений не дают получить зарплату в наглую посылают в банкомат, который или не работает или дает не больше 300 гр. Интересно сам коломиец на какую сумму живет в день
olich73
olich73
14 березня 2014, 22:42
Здравствуйте, я живу в Крыму.
Объясните, пожалуйста, почему я в системе Приват24 не могу перевести сумму, превышающую 500 гривен с одного своего счёта на другой ( с карточки для социальных выплат на зарплатную карточку). Получается Приватбанк ограничил даже переброску между собственными счетами клиента, находящимися в одном и том же Приватбанке?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 12:41
Уважаемый клиент, здравствуйте! К сожалению, в связи с тем, что на полуострове нет достаточного количества наличных средств, все операции по карточкам, счетам и депозитам, открытым в Крыму, временно заблокированы. Это касается и физических, и юридических лиц. Наши отделения, банкоматы и терминалы временно не работают. Мы надеемся, что ситуация разрешится в скором времени. Как только счета будут разблокированы или как только у нас появится какая-либо новая информация, банк пришлет Вам СМС-уведомление.Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
veronik
veronik
14 березня 2014, 22:17
Вероника
Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги, если ошибочно отправила не на ту карту, а контакт c владельцем утерян?
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 12:35
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Если платеж проведен успешно, вернуть средства можно с согласия получателя.
Чтобы проверить успешность платежа и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните детали транзакции (дату/сумму, способ пополнения, счет получателя) и контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
ira2309
ira2309
14 березня 2014, 21:46
Здравствуйте.скажите пожалуйста, у меня просрочка по кредиту.могу ли я ее погасить частями? так как сразу всю сумму не могу погасить.
Приватбанк
Відповідь банку
17 березня 2014, 9:44
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Общая процедура работы с должником описана по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Также в нашем банке существует реструктуризация задолженности — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации заключается соглашение о новых
условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Узнать более подробную информацию о том, как заключить реструктуризацию, Вы можете в чат онлайн.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Всі курси банку