Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
didadu
didadu
21 березня 2014, 12:15
Добрый день! В следующем месяце у меня истекает строк действия кредитной карты. Подливать я ее не хочу. Мне необходимо писать заявление в банке от отказе на продление? И как быть если отделения банка в котором я открывала кредитку закрыт.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 12:50
Уважаемый клиент, здравствуйте!

Процедура закрытия карты проста:
— погасить задолженность/снять личные средства;
— подать заявку на закрытие карты (самостоятельно в Приват24, написав информацию на почту help@pb.ua, обратившись в службу чат онлайн, обратившись по телефону 3700, в отделение банка). Подача заявки по всем каналам абсолютно идентична, поэтому посещать отделение банка нецелесообразно;
— регламент закрытия карты до 30 дней. После этого поступает смс с информацией том, что карта закрыта;
— при желании Клиент может посетить отделение банка, для получения справки о закрытии карты (в этом случае посещение отделения необходимо, если Клиент желает получить справку с мокрой печатью).

С уважением, ПриватБанк.
13davi
13davi
21 березня 2014, 11:31
скажите пожалуйста что если у меня расчетный счет и я использовал кредитный лимит но в этом месяце мне по правилам пора погасить всю сумму так как лимитом воспользовались ещё 3 мес назад но ища финансовых трудностей я не в состоянии положить всю сумму чтоб даже потом снять негде переодолжить спятое что можно сделать как быть в такой ситуации, не хочется портить кредитную историю
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 12:01
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Заметим, что отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности.
Это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Возможность предоставления реструктуризации, рассматривается только после подачи заявки сотрудником отделения. Для подачи заявки, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
katerynap
katerynap
21 березня 2014, 10:23
Катя, Севастополь
Доброе утро. Я знаю, что ваш банк приостановил свою деятельность на территории Севастополя — значит ли это, что я не могу положить деньги на карту через терминал?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:58
Екатерина, добрый день!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов, в том числе и пополнение карт. Мы сможем восстановить работу в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.

С уважением, ПриватБанк.
Yanoka
Yanoka
21 березня 2014, 10:23
Доб день! мы из Севастополя, скажите пожалуйста по поводу кредитной карты! до 25 числа необходимо внести минимальный платеж по карте, но на данный момент я не могу это осуществить! будут ли применяться штрафы и когда можно осуществить платеж? 2. Возможно ли отправлять деньги с карты на другую карту Приват банка, например если карта другого клиента в Киеве? отправка из Севастополя? 3. Каким образом можно поменять карту, тк она размагнитилась и уже как пол месяца не принималась ни одним банкоматом? 4. Что будет с социальными выплатами по карте?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:52
Уважаемый клиент, добрый день!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.

Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.

Хотим обратить Ваше внимание, что из-за невозможности внесения денег на карты и счета возникнет просрочка. Так как она возникнет не по вине Клиента, банком пеня и штрафы начисляться не будут.

С уважением, ПриватБанк.
yuriiklepcha
yuriiklepcha
21 березня 2014, 9:53
юрий
Почему нельзя снять деньги в г. Одессе с зарплатной карты выданной в Крыму, хотя бы частями, они ведь нужны для проживания или Вам это не интересно? если надо я дам номер карты, жду ответа
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:49
Юрий, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
fomenko1987
fomenko1987
21 березня 2014, 9:49
Анна, Херсон
добрый день хочу уточнить информацию по карте присылают письма со штрафами, а в приват 24 ничего нет кому верить? 5577212705305897номер карты.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:45
Уважаемый клиент, здравствуйте! По данному вопросу рекомендуем обращаться к нам владельцу карты, любым удобным для него способом: написав в чат-онлайн, по телефону 3700 или отправив письмо на help@pb.ua с описанием ситуации, указав последние 4-ре цифры номера карты и контакты для связи.
После чего информация будет проверена и мы предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
conechko2014
conechko2014
21 березня 2014, 9:29
Я получаю детское пособие, а вчера банкомат отклонил операцию выдачи.Как я могу получить детские?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:21
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните контактные данные для связи и номер карты, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
z78sl93nkc65hg
z78sl93nkc65hg
21 березня 2014, 8:51
,
Живу в Крыму, пенсию перевела в ваш банк.!5 марта деньги перевели на пенсионную карточку, Банкомат работал, простояв 1 час в очереди, банкомат деньги мне не выдал, карточка заблокирована, хотя остальные получали по 500грн. У меня минимальная пенсия, никаких вкладов я не имею, живу исключительно на пенсию.Я хотела бы узнать причину.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:19
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, последние 4-ре цифры номера карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
alx444
alx444
21 березня 2014, 8:36
Алексей, Симферополь
Получаю пенсию на карточку Приват Банка (деньги на карточку поступили), скажите я, что сейчас не могу воспользоваться карточкой, и снять деньги, и еще один вопрос.., работают ли Ваши банкоматы в Симферополе, если работают в каком режиме…

С Уважением Алексей
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 11:15
Алексей, здравствуйте!
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
14021969
14021969
21 березня 2014, 1:38
Я живу в Крыму хотела оплатить за кредитку в банке в свой срок.Но мне сказали, что пока мы не работаем.Как мне быть.Чтоб штраф мне не предъявили и пеню.Я всегда раньше оплачивала за кредитку.на 10 дней раньше
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:13
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Благодарим Вас за Ваше обращение.

Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

С уважением, ПриватБанк.
Fresh44
Fresh44
21 березня 2014, 0:46
Роман, Ялта
Вышел закон для вашего банка на территории Крыма! Когда вы будете работать?

Статья 17. Организация банковской деятельности на
территориях Республики Крым и города
федерального значения Севастополя
1. На территориях Республики Крым и города федерального
значения Севастополя со дня принятия в Российскую Федерацию
Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых
субъектов банковские операции осуществляются банками, имеющими 33
лицензию Банка России, за исключением случая, предусмотренного
частью 2 настоящей статьи.
2. До 1 января 2015 года на территориях Республики Крым и города
федерального значения Севастополя банки, имеющие лицензию
Национального банка Украины, действующую по состоянию на 16 марта
2014 года, зарегистрированные и (или) осуществляющие банковскую
деятельность на этих территориях, могут проводить банковские операции с
учетом особенностей, установленных законодательством Российской
Федерации. Указанные банки могут получить до 1 января 2015 года
лицензию Банка России в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации.
3. Сохранность вкладов в банках, указанных в части 2 настоящей
статьи, подлежит обеспечению в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации.
4. Со дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и
образования в составе Российской Федерации новых субъектов Банк
Крыма и Банк Севастополя (в случае их создания) преобразуются в
территориальные учреждения Банка России. Работники Банка Крыма и
работники Банка Севастополя, замещающие в них должности на этот день,
имеют преимущественное право на замещение должностей в указанных
территориальных учреждениях Банка России при наличии у них
гражданства Российской Федерации и при условии прохождения ими
аттестации в порядке, установленном Банком России.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 12:52
Роман, добрый день!

В настоящее время вопрос еще не урегулирован. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
fredak91
fredak91
20 березня 2014, 23:59
Здравствуйте, вопрос следующий.карту универсальную регулярно пополняю сейчас, предварительно проверяю размер минимального платежа, в последний раз он составит 306 гривен, после пополнения счета на 400 гривен сумма минимального платежа осталась неизменной.вопрос почему?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:19
Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за Ваше обращение.

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить Ваш вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
klaunita
Виктория Чумак
20 березня 2014, 22:51
Виктория, Чернигов
У меня вопрос..>> Я сегодня через приват 24 перечислила деньги своему другу на карту Приват банка.., Но от почему-то он не может их снять> Что делать как быть? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:42
Здравствуйте, Виктория!

Сожалеем, что Вашему другу пришлось столкнуться с трудностями.
Для решения вопроса, пусть Ваш друг направит описание своей ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли ему помочь в решении.

С уважением, ПриватБанк.

uliana30288
uliana30288
20 березня 2014, 22:08
Могу ли я снять деньги с мгновенной карты Приватбанка в Киеве? Карта оформлена в Крыму.Либо расплачиваться ей за границей?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 8:28
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Nataliya34
Nataliya34
20 березня 2014, 20:46
Наталья, Ивано-Франковск
У меня российская банковская карта Виза Классик, с 17-03-14 я не могу ей расплачиваться в магазинах через терминал ПриватБанка на территории Украины (г.Ивано-Франковск) на чеках написано, что транзакция невозможна и отменена. С картой всё в полном порядке, Российский банк это подтвердил. С чем это связано и как долго будет продолжаться? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 8:26
Наталья, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните контактные данные для связи и номер карты, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
SIRENETI48
Людмила Скобелкина
20 березня 2014, 20:29
Людмила, Севастополь
У меня карточка виза Приватбанка.Сейчас я нахожусь в России, и вот с 12 числа не могу снять деньги.Постоянно выдает «Запрос не может быть выполнен».Как и когда я смогу получить свои деньги???
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:55
Людмила, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и оказать содействие в решении вопроса. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, последние 4-ре цифры номера карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
DukY
DukY
20 березня 2014, 20:04
Юлия, Феодосия
Подскажите, как можно оплатить кредит и сделать платеж на кредитку? Я живу в Крыму у нас в городе ни одно отделение банка не работает и терминалы тоже отключены. И вообще платить или нет?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:49
Юлия, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Avtosom
Avtosom
20 березня 2014, 19:36
Алекс
Живу в Штатах, имею карту Приватбанка и не одну уже несколько лет, на неё перевели около 700 долларов из Севастополя, не могу снять их тут в банкомате (некогда небыло особых проблем). Я понимаю что вас мало волнует положение людей, а моё так тем более, но прошу ответить как можно конкретней, когда примерно, восстановиться работа банка и когда или как я могу снять деньги, а так же когда возможны будут переводы между Приватбанками по Украине, только просьба не надо отвечать стандартной заготовленной капиркой, вроде той что вы отвечаете людям « На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова .............»
Жду ответ как можно конкретней, что нужно сделать что б снять деньги с Приват карты за границей !? И когда восстановится работа между Приватбанками на Украине, или как можно перекинуть деньги с карты на карту по Украине?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:47
Алекс, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и оказать содействие в решении вопроса. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
rjnbr
rjnbr
20 березня 2014, 18:39
Мне на карточку Приват банка перечислено пособие по беременности и родам. Где и когда я могу получить деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:43
Уважаемый Клиент, здравствуйте!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, последние 4-ре цифры номера карты и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
afyz
afyz
20 березня 2014, 18:29
Екатерина, Симферополь
Сегодня принят федеральный закон:«До 1 января 2015 года на территориях Республики Крым и города
федерального значения Севастополя банки, имеющие лицензию
Национального банка Украины, действующую по состоянию на 16 марта
2014 года, зарегистрированные и (или) осуществляющие банковскую
деятельность на этих территориях, могут проводить банковские операции с
учетом особенностей, установленных законодательством Российской
Федерации. Указанные банки могут получить до 1 января 2015 года
лицензию Банка России в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации. т.е. укр банки могут работать в Крыму с лицензией НБУ
Где ваш банк, где мой депозит, где мои %? Я намерена обратиться в суд по данному вопросу. И пожалуйста, я жду конкретного ответа, а не заготовленного шаблона для всех жителей Крыма.
Приватбанк
Відповідь банку
21 березня 2014, 7:40
Екатерина, здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Правовой статус банка на территории Крымской республики еще не определен. Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить четкие инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым (учитывая особенности, установленные законодательством РФ).

Заметим, не смотря на то, что банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов, начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.95 45.95
USD 40.7 41.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.95 45.95
USD 40.7 41.3
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку