Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sashulenka2301
sashulenka2301
10 квітня 2014, 23:26
Добрый вечер. Я вывела деньги с веб мани на карточку приват банка 1500 грн 5 апреля. оказалась моя карточка была заблокирована.Причины мне непонятны она открыта в Донецке, срок ее службы еще два месяца на блокировку карты я не подавала. Деньги на карту не поступили и не вернулись обратно на веб мани. как получить свои деньги? И почему карта заблокирована? Неужели уже и Донецкие карты блокируете?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 9:14
sashulenka2301, здравствуйте!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@privatbank.ru описание ситуации, номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
elenakutovaya
elenakutovaya
10 квітня 2014, 21:36
elenakutovaya, крым
Мне необходимо положить сумму денег на кредитную карту вашего банка, но в Крыму все филиалы и терминалы не работают, а реквизиты карты я потеряла, как можно восстановить реквизиты карты и как мне осуществить платеж, к кому и куда мне обращаться?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 9:09
elenakutovaya, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
voronkiv
voronkiv
10 квітня 2014, 21:05
Николай, Борисполь
Когда заработает сервис «Оплата частями»?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 9:08
Николай, здравствуйте!
На текущий момент услуга «Оплата Частями» работает только по первой схеме (платежи списываются ежемесячно, равными частями с кредитной карты, комиссия за регулярный платеж за счет собственных средств — 0%; регулярный платеж за счет кредитных средств — 4%), услуга частично доступна в некоторых магазинах. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua какая торговая точка Вас интересует, мы сообщим предоставляет ли она услугу «Оплата Частями». Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, ПриватБанк.
vitalinasiryk
vitalinasiryk
10 квітня 2014, 20:35
1 апреля 2014 года оплатила через терминал за учебу… а квитанцию утеряла, возможно ли её восстановить ????
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 9:05
Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо за обращение. Получить дубликат квитанции, можно в любом терминале самообслуживания, пройдя авторизацию по карте или телефону, зайдя в меню «Мои счета», Вы попадаете в меню, которое позволяет распечатать любую квитанцию. С уважением, ПриватБанк.
kytsiyoleg705
kytsiyoleg705
10 квітня 2014, 19:56
чи можна знімати гроші з кредтки приватбанку і скільки максимально на сьогодні????
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 8:46
Шановний Клієнт, добрий день!
На сьогоднішній день всі клієнти ПриватБанку можуть без будь-яких обмежень користуватися особистими і кредитними коштами для переведення в готівку коштів (у банкоматах та відділеннях) та здійснення безготівкових платежів.
Звертаємо увагу, для жителів Криму тимчасово обмежено використання особистих коштів для всіх видів операцій.

З повагою, ПриватБанк.
Bubon4ik18091
Екатерина Шаповал
10 квітня 2014, 18:15
Екатерина , Марганец
Если у меня закончился срок действия карты, которую открыла в городе Марганец! Могу ли я поменять ее в другом городе (Николаеве)???
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 8:38
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за обращение! для перевыпуска карты по сроку действия Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка, не зависимо от того, где была выпущена карта. Для получения новой карты по сроку действия Вам необходимо иметь при себе паспорт и карту (при ее наличии). С уважением, ПриватБанк.
mikulinartjom
mikulinartjom
10 квітня 2014, 17:46
Артем, Свердловск Луганская обл.
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как разблокировать карточку, открытую в Крымском филиале, если я проживаю в Луганской области?
Приватбанк
Відповідь банку
11 квітня 2014, 8:32
Артем, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
10 квітня 2014, 15:51
avr33, Ялта
зная о сложностях своей работы в Крыму, Приватбанк должен был предупредить своих клиентов и произвести полный расчет заранее…
avr33
avr33
10 квітня 2014, 15:48
avr33, Ялта
если крымский филиал Приватбанка продают, хотел бы я посмотреть кто его купит, после такого…
Вообще, доверие к банкам теперь мертво и не только в Крыму, а на Украине
380978857259
380978857259
10 квітня 2014, 15:23
Татьяна, Володарск-Волынск
Cколько будет стоить переслать 200 грн, на карточку банка Восток через кассу Приват банка
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 15:42
Добрый день, Татьяна!

Спасибо за обращение! Комиссия за платеж на счет в другом украинском банке (платеж по Украине) составляет 1% (min 3 грн). В ПриватБанке Вы также можете получить или отправить деньги по 9 системам денежных переводов.
Более детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте privatbank.ua/pay/.

С уважением, ПриватБанк.
nickmsk
nickmsk
10 квітня 2014, 15:21
Николай, Симферополь
Еще раз убедился что деньги банку доверять не стоит, а именно приват банку. собственные средства снять/перевести не дают — никакие переводы через приват24 не работают — хотя тут ниже уверенно пишут, что все в порядке. и только не надо рассказывать, что все банки в Крыму замерли в ожидании чуда и указаний НБУ! Все кроме вас работают в той или иной мере — кто закрывается, так же приглашает прийти и закрыть счета, никто не прячется за ширмой банковских каникул. Вы тут рассказываете, что все что написано о продаже крымского филиала это не правда, однако сам оператор поддержки приват24 сболтнул, что «… в случае изменения собственника банка беспокоиться ни о чем не стоит...» Сколько это еще будет продолжаться? Совет жителям Украины — читайте и наматывайте на ус, с кем можно иметь дело, а с кем нет… Буду писать жалобу в НБУ!
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 15:35
Николай, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
elena0953386996
Елена Панченко
10 квітня 2014, 14:51
Елена, ФЕОДОСИЯ
У меня лежит депозит в Вашем банке. Срок депозита истекает в августе месяце 2014. Смогу ли я его получить
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 15:32
Елена, добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет.

Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 квітня 2014, 13:55
вы не ответили на мой вопрос.зачем вы там сидите, если не можете ответить на вопрос
avr33
avr33
10 квітня 2014, 13:49
avr33, Ялта
Дело не в том, что у полуострова какая то особая ситуация и даже не в том, что крымский приват продают.
Лучше бы руководство Приватбанка подумало, какой урон они причинили всем финансовым учреждениям своим отношением к крымским клиентам. Скажите. в Украине еще кто то есть, кто будет хранить в банке сбережения, даже не в Привате?
ymirona
ymirona
10 квітня 2014, 13:39
Юлия , Хмельницкий
Хочу знать к кому и как обратиться о предоставлении кредитных каникул или другого решения вопроса относительно валютного кредита, мало того что цена доллара растет быстрее чем успеваем зарабатывать, сейчас получается что если я не смогу гасить кредит вовремя, что уже делаю больше двух лет, мне возвращется пеня и штрафы… контактные данные пожайлуста того человека, который способен решить этот вопрос.
обращаюсь в местные отделения, мне говорят что решает Днипропетровск.
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 13:43
Юлия, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Заметим, что в ПриватБанке предусмотрена реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 квітня 2014, 13:02
я это слышал не однократно от вашего компьютера.на какой срок по законодательству Украины, Банк может преастановить счета клиента банка?
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 13:50
odessa82, мы понимаем и сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 квітня 2014, 12:54
банковская система одна.причем крым? вы уже месяц решаете непонятно что, а результата как не было так и нет.
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 14:29
odessa82, к сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
odessa82
odessa82
10 квітня 2014, 12:46
почему я не могу получить деньги на материковой части Украины? когда этот дурдом кончится.
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 12:54
odessa82, добрый день! На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (снятие наличных в другом регионе) невозможна.
К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Larusya1971
Larusya1971
10 квітня 2014, 12:33
Вера Александровна
в начале марта 2014 г. я оформила кредитную карту в приватбанке харьков, мне предложили открыть пенсионную карту для выплат, заверив меня что я буду получать пенсию вовремя без сбоев. Мое число получения пенсии 09 апреля, сегодня 10 апреля пенсии на карте нет! Хотя по месту жительства мои односельчани, которые получаю вмести со мной 09 числа, вчера получили пенсию через почту. Как это понимать? Как мне платить теперь по кредитной карте, если вы до сих пор не перевили пенсию на карту пенсионную?
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 12:46
Добрый день, Вера Александровна!

Позвольте обратить Ваше внимание, что ПриватБанк зачисляет пенсию на Вашу карту в течение дня после перечисления средств фондами, то есть день в день. По вопросу задержки выплат рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая осуществляет начисления. Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

С уважением, ПриватБанк.
fartan777
fartan777
10 квітня 2014, 12:33
юди, Вам приват лапшу вешают!!! НИКАКИХ переговоров с НБУ НЕТ!!! Наоборот-НБУ им кучу писем послал что б они решили вопрос со своими клиентами!!! НО Они ведут переговоры с российским ком.банком о продаже!!! Кто не верит звоните в банковский контроль НБУ---044 230 16 16
Приватбанк
Відповідь банку
10 квітня 2014, 12:48
Добрый день, fartan777!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, почту help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Всі курси банку