Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Kira140389

5 травня 2014, 17:22

надежда, мариуполь

Добрый вечер, мне на карточку(для выплат) 02,05,14 положили деньги, до сих пор, деньги не зачислены на карту почему? Оставляла несколько заявок по номеру 3700 не перезваниваете, мой телефон для контактов (095 4040795)

Відповідь банку

6 травня 2014, 8:46

Надежда, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
С вами связался ответственный сотрудник по данному вопросу. Если у Вас появятся не решенные вопросы, Вы можете всегда адресовать их к нам на почту help@privatbank.ua или обратиться в круглосуточную поддержку Чат — онлайн pb.ua/chat. Не один из Ваших вопросов не останется без внимания.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк!

Написати коментар

ylya

5 травня 2014, 17:17

Юля, Макеевка

В связи с ситуацией… будут ли перечисляться детские деньги на карточку?

Відповідь банку

6 травня 2014, 8:25

Юлия, здравствуйте!
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24.
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области.Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

marina19840904

5 травня 2014, 16:33

донецк

скажите, пожалуйста будет ли начисляться социальная выплата в донецкой области на карты Приватбанка? Или имеет смысл завести карту другого банка для соцвыплат?

Відповідь банку

5 травня 2014, 17:17

Марина, добрый день!

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24.
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди. Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (1)

nehack

5 травня 2014, 16:08

Alex, Енакиево

Скажите, здесь на вопросы отвечает попугай? Вам ставят конкретный вопрос: «как оплатить кредит, если платить не куда?»!!! Вы себе представляете процесс поездки в другую область для оплаты кредита ????????? Т.е. ты плати как хочешь, мы знаем, что половина заёмщиков не заплатит, а мы вас на счетчик поставим. Так? Отвечайте посуществу, не надо повторять одно и тоже, конкретные действия, плиз.

Відповідь банку

5 травня 2014, 17:03

Alex, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Указанную Вами операцию можно провести одним из способов:
— совершать безналичные платежи в терминалах самообслуживания;
— воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области;
— воспользоваться Интернет-банком Приват24 (Вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам).
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

WARTAG

5 травня 2014, 16:05

Здравствуйте! У меня депозит в Севастополе как я могу заказать справочку о сумме на счету для предоставления ее в Фонд защиты вкладчика. Спасибо за ответ.

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:57

Уважаемый клиент, добрый день!
Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

Mastikko

5 травня 2014, 15:54

Юрий, мариуполь

у меня кредитная карта приватбанка, есть задолженность около 10000 грн и погашаю каждый месяц по 700-800 грн. Отделения банка в нашей области закрыты в связи ситуацией в стране. как мне в таком случае гасить задолженность? в приват24 я пробовал что-то делать, но глухо…

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:55

Юрий, добрый день! Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь! С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

marisha2235

5 травня 2014, 15:33

Здравствуйте! Я прописана в Черкасской обл., там же оформляла карту вашего банка, на нее я получаю детское пособие от Украины. Сейчас нахожусь в Крыму… Есть ли у меня возможность снять эти деньги через российский банк? Спасибо за ответ

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:34

marisha2235, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и номер карты, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

Лариса Тимощенко

5 травня 2014, 15:18

Лариса, Мариуполь

Приват не перебрасфвает валюту в другие банки и не отдает, что делать?

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:18

Лариса, добрый день! В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

svetlenkiy

5 травня 2014, 15:10

svetlenkiy, Крым

Читаю вопросы и диву даюсь — на Юго-востоке просто «крымское де-жавю». Жаль обманутых клиентов. В Крыму помочь вернуть деньги обещает Россия, а кто будет помогать Луганску, Донецку… на всех России не хватит. Люди, пока не поздно — забирайте что есть — иначе окажетесь в самом низу «Пирамиды г-на Коломойского» — последним ничего не достанется.

Написати коментар

festof

5 травня 2014, 14:59

Ялта

Я проживаю в Крыму. Почему 30.04 с моей карты списали % за пользование и штраф за просроченную задолженность?? Ведь была информация, что проценты и штрафные санкции начисляться не будут.

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:16

Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (3)

Lidiau

5 травня 2014, 14:44

Лидия, Горловка

Добрый день!
Здравствуйте.Я из Донецкой области, у меня был открыт депозит в симферопольском отделении «Приват-банка», который закончился в феврале этого года.Но на тот момент я находилась в городе Симферополе, где были большие трудности с выдачей средств и я не смогла получить свои деньги.Получила только часть, а теперь и вовсе все мои карты заблокированы, хотя у меня прописка в Донецкой области, я не являюсь крымчанкой, но попала в такую абсурдную ситуацию только потому, что открывала депозит на территории АР Крым! Как мне получить свои деньги? Куда писать письма или сразу идти к юристу??

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:12

Лидия, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (5)

natalya999

5 травня 2014, 14:30

Наталья, Николаев

Утерян договор о депозитном вкладе.Как его восстановить, если отделение, где он заключался, закрылось? Депозит заканчивается 25 мая.Можно ли получить копию Договора на эл.адрес?

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:10

Наталья, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

Tanya7777

5 травня 2014, 14:19

Таня, Донецк

Скажите в донецке хотим забрать депозит. переживаем. что делать? отделения закрыты. начисляются ли %%

Відповідь банку

5 травня 2014, 15:49

Татьяна, добрый день!
Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Никаких ограничений по работе со счетами нет.

Проценты по депозитам продолжают насчитываться в обычном режиме, управлять своими вкладами можно через Приват24. Также в Интернет-банке можно оплачивать коммунальные услуги, пополнять мобильные телефоны, совершать денежные переводы.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.

Пожалуйста, не поддавайтесь на провокации, не доверяйте пропаганде и слухам. Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (3)

rublen23

5 травня 2014, 13:53

Как мне снять деньги с карточки в валюте(мариуполь), если деньги надо заказывать и все сразу не отдают, а в соседнюю область выехать нет возможности.

Відповідь банку

5 травня 2014, 15:45

Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (1)

tarantinuch

5 травня 2014, 13:53

володимирович, Славута Хмельницької обл.

Можливо моє питання буде не коректним, але хотілось би зрозуміти кадрову політику ПБ, коли звільняють «старих» перевірених кадрів, чемних та уважних, які працюють не один рік у відділенні на Площі Шевченка,6 (маю на увазі Самойленко Ольгу О.), а на місце касира-операціоніста призначають нову людину, при котрій черга стоїть до самих дверей, тільки через те, що вона дружина заввідділенням?

Відповідь банку

5 травня 2014, 16:21

Шановний клієнт, добрий день!
Для уточнення деталей з Самойленко О.А. зв'язався наш співробітник. Інформація для перевірки спрямована відповідальним співробітникам і обов'язково буде перевірена. З повагою, ПриватБанк

Написати коментар

Arina11

5 травня 2014, 13:49

Арина, Краматорск

Здравствуйте.
У меня на карточке ПриватБанка остались деньги, но в связи с ситуацией в Донецкой и Луганской области банкоматы не работают, как мне снять эти деньги?

Відповідь банку

5 травня 2014, 15:36

Арина, добрый день!

Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах.
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24, банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

Кристина Лиманова

5 травня 2014, 13:33

Кристина, Луганск

Здравствуйте.
Каким образом можно положить деньги на карточку ПриватБанка в Луганске, если перевод через Приват24 и выезд за пределы города невозможен?

Відповідь банку

5 травня 2014, 15:28

Кристина, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Указанную Вами операцию можно провести одним из способов:
— совершать безналичные платежи в терминалах самообслуживания;
— воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области;
— воспользоваться Интернет-банком Приват24 (Вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам).
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

gllukagon25

5 травня 2014, 13:26

звонят с приватбанка говорят задолженность на кредитной карточке но такой карточки у меня нету что делать ???

Відповідь банку

5 травня 2014, 15:09

Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

evgesha444

5 травня 2014, 13:24

Мариуполь

Добрый день! Будут ли начисляться пенсии в Мариуполе? Можно будет снять деньги в другом банке-партнере?

Відповідь банку

5 травня 2014, 15:02

Уважаемый клиент, добрый день!

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24. Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди. Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

Natalia1990

5 травня 2014, 13:24

Добрый день.Подскажите пожалуйста, как быть с кредитами в Донецкой области? Как их оплачивать? Не будет ли просрочка? Отделения не работают, из города выехать не возможно.

Відповідь банку

5 травня 2014, 14:53

Наталия, добрый день!
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам или посетите отделение в другой области.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.15	44.15
USD	40.4	41
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.15	44.15
USD	40.4	41
Всі курси банку