Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.1 | 44.1 |
USD | 40.3 | 40.9 |
Всі курси банку |
Для пополнения карты наличными Вы можете воспользоваться услугами ближайшего рабочего отделения. На текущий момент, в г. Красноармейск работают отделения по следующим адресам: г.Красноармейск, ул.Свердлова, д.136, г.Красноармейск, ул.Лихачова, д.5, г.Красноармейск, мн.Южный, д.3.
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (1)
При этом, Вы можете рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24. Примите, пожалуйста, наши извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (2)
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюты в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Обращаем Ваше внимание, 7 мая ПриватБанк возобновил обслуживание клиентов во всех своих отделениях Донецка и ряда городов области, которые не пострадали от вандализма.
Подскажите, пожалуйста, в каком районе Донецка Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения/банкомата или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
Мы делаем все возможное, что бы в кратчайшие сроки полностью возобновить работу.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, к сожалению, временно невозможны.
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, штрафные санкции для клиентов не применялись. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет.
Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации относительно указанной информации. Однако отметим, что руководство банка принимает все меры для урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Обращалась к вам еще 5 мая с вопросом. И уже через несколько часов получила ответ: «Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации»
У вас такие «ответственные специалисты»? Когда же наступит ближайшее время? Так, все жители Крыма получат свои деньги от фонда, а мы (жители Украины) останемся «заложниками» при своих интересах и пустыми кошельками.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Прежде всего хотим принести свои извинения за доставленные всей ситуацией неудобства.
Для уточнения деталей и предоставления консультации, с Вами связался наш сотрудник. К сожалению, на сегодняшний день существуют трудности с доставкой денежных средств в валюте и сориентировать по срокам ее доставки в отделение (г. Макеевка, ул Ленина 71), мы пока не можем. По факту доставки в отделение банка суммы, с Вашим мужем свяжется наш сотрудник и пригласит для получения средств.
Мы стараемся всеми силами ускорить доставку валюты, чтобы обеспечить средствами всех клиентов нашего Банка.
Надеемся на Ваше понимание и терпение.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам шкода, що Ви опинилися заручником такої ситуації. На жаль, у зв'язку із забороною з боку Центрального Банку РФ обслуговування випущених на півострові карт, а також робота ПриватБанку в Криму, тимчасово неможливо.
Умови по рахунках, кредитах, кредитних картах і депозитами не зміняться, оскільки регламентовані відповідними договорами між банком і клієнтом. У разі зміни власника, ніяких змін в діючих договорах не відбудеться. Штрафні санкції за кредитами та кредитними картками для клієнтів також не застосовуватимуться.
Керівництво банку вживає всіх заходів для якнайшвидшого врегулювання ситуації. При зміні ситуації актуальна інформація буде опублікована в офіційному релізі на нашому сайті: pb.ua / news /.
З повагою, ПриватБанк
Написати коментар
fzvklad.ru/news/27/index.php
или
Информация для клиентов Приватбанка
Дата: 12.05.2014
Уважаемые клиенты Приватбанка!
Информируем Вас о том, что Определением Центрального районного суда города Симферополя от 21 апреля 2014 года Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» (далее – Фонд) назначена доверительным управляющим имуществом Публичного акционерного общества Коммерческий банк «Приватбанк» (далее – Банк) в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе, включая доверительное управление правами требования по кредитам Банка физическим и юридическим лицам.
В целях надлежащего исполнения клиентами своих обязательств перед Банком и исключения негативных последствий, связанных с несвоевременным погашением задолженности, Фондом открыт специальный счет в Российском Национальном Коммерческом Банке (открытое акционерное общество), на который вы можете перечислять денежные средства в соответствии с установленными условиями кредитов.
Фонд, как доверительный управляющий имуществом КБ «Приватбанк», предпримет все меры для урегулирования Вашей задолженности перед Банком.
Особо подчеркиваем, что закрытие подразделений Приватбанка в Крыму не влечет за собой автоматически прекращение обязательств клиентов перед Банком по кредитам, равно как не влечет за собой освобождение Банка от обязательств перед клиентами по вкладам и прочим привлеченным средствам.
В связи с этим рекомендуем вам осуществлять погашение задолженности по основному долгу и процентам по указанным ниже реквизитам. Платежи по кредитам принимаются в российских рублях по курсу Банка России на дату соответствующего платежа (пример расчета суммы платежа приведен ниже). При осуществлении платежей в Российском Национальном Коммерческом Банке комиссия за погашение задолженности не взимается.
Также рекомендуем вам произвести сверку задолженности и расчета сумм платежей, обратившись в представительство Фонда в Крымском федеральном округе, предварительно согласовав время визита по телефону.
Контактная информация:
Представительство АНО «Фонд защиты вкладчиков» в Крымском федеральном округе
адрес: ул. Рубцова, д. 44-а, Симферополь, Республика Крым, 295000
телефон: 8 0652 788-196, email: kredit@fzvklad.ru
Реквизиты для платежей:
Получатель:
Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» – доверительный управляющий имуществом Публичного акционерного общества Коммерческий банк «Приватбанк»
ИНН 7705522231 КПП 770501001
счет № 40703810240120000003 в РНКБ (ОАО)
к/с 30101810400000000607 в ОПЕРУ Москва
БИК 044525607
В платежных документах следует указывать: фамилию, имя, отчество (для жителей Крыма и Севастополя) или название компании (для организаций), ИНН, номер и дату кредитного договора, сумму погашения основного долга и отдельно сумму процентов, причитающихся к уплате за период с предыдущей даты уплаты процентов по дату погашения текущего долга.
Пример расчета суммы платежа по кредиту:
Сумма основного долга составляет 30 000,00 гривен; процентная ставка по кредитному договору установлена в размере 16% годовых; предыдущая дата уплаты процентов – 03.03.2014; дата, в которую заёмщик осуществляет текущий платёж – 12.05.2014. Таким образом, период, за который начисляются проценты, составляет 70 дней. Причитающаяся к уплате сумма процентов составит:
30 000,00 х (16/100) х (70/365) = 920,55 гривен.
Если, к примеру, официальный курс гривны к рублю, установленный Банком России на дату погашения, будет составлять 30,8949 руб. за 10 гривен, то уплачиваемые суммы в рублях составят:
Платежи по процентам: 920,55 х (30,8949/10) = 2 844,03 рублей.
Платежи по основному долгу: 30 000 х ((30,8949/10) = 92 684,70 рублей.
Аналогично рассчитываются платежи по кредитам в других валютах с соответствующим курсом этих валют к рублю.
Образец платежки
Платежное поручение
На каком основании Фонд принимает платежи по кредитам? Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» создана и работает в соответствии с Федеральным законом от 02.04.2014 N 39-ФЗ
«О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя». В связи с неисполнением обязательств перед вкладчиками Крыма решением Банка России прекращена деятельность Крымского регионального управления Приватбанка. Определением Центрального районного суда города Симферополя от 21 апреля 2014 года Фонд назначен доверительным управляющим имуществом Приватбанка в республике Крым и Севастополе. Вопросы доверительного управления регламентированы Гражданским кодексом Российской Федерации. В частности, под имуществом понимается, в том числе, имущественные права (статья 128), т.е. права требования банка по кредитам. Доверительный управляющий может осуществлять любые не противоречащие закону юридические и фактические действия с имуществом.Сделки с переданным в доверительное управление имуществом доверительный управляющий совершает от своего имени, указывая при этом, что он действует в качестве такого управляющего (статья 1012). Особо следует отметить, что данные меры принимаются Фондом в целях исключения негативных последствий для клиентов Приватбанка, связанных с несвоевременным погашением кредита.
Где я могу сверить свою задолженность и получить консультацию о порядке погашения долга? Получить консультацию о порядке погашения долга, сверить задолженность и решить иные вопросы, связанные с погашением кредита, вы можете, обратившись в Представительство Фонда в Крымском федеральном округе. Представительство находится по адресу: Симферополь, ул. Рубцова, д. 44-а. Время визита предварительно следует согласовать по телефону: 8 0652 788-196
Какие подтверждающие документы требуются, чтобы произвести сверку задолженности по кредиту? Целесообразно представить специалисту Фонда все имеющиеся в вашем распоряжении документы. В их числе наиболее полезны: кредитный договор, график платежей, документы, подтверждающие произведенные платежи по кредиту, выписки по ссудным счетам. При отсутствии каких-либо документов специалисты Фонда проведут работу по восстановлению данных на основании переданных Фонду информации и документов.
Может ли Приватбанк предъявить мне требования о погашении задолженности по кредиту и штрафные санкции? Приватбанк, как и любое другое иностранное юридическое лицо, по-прежнему имеет все права и несет все обязанности по заключенным им договорам с клиентами. В частности, за ним сохраняется право судебной защиты своих интересов в судах республики Крым и Севастополе. При этом в случае погашения кредита доверительному управляющему обязательства заемщика будут считаться исполненными, оснований для истребования штрафных санкций не возникнет.
Могу ли я погасить задолженность за третье лицо/третье лицо погасить за меня? В соответствии со ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие исполнения обязательства по кредиту от третьего лица является обязанностью Фонда. Вместе с тем, в соответствии с той же статьей, лицу, осуществляющему погашение, следует представить документ, в соответствии с которым на него возложены полномочия по погашению кредита (доверенность, договор, документы, подтверждающие назначение опекуна, заявление заемщика в банк и другие). Это следует также сделать во избежание возможных спорных ситуаций впоследствии.
Могу ли я погасить кредит наличными? Вы можете погасить кредит наличными денежными средствами, обратившись в отделение любого банка, работающего в Крыму и Севастополе. В таком случае, по выбору клиента, возможно внесение наличных денежных средств на счет, открываемый на имя клиента в данном банке, и последующее перечисление их на счет Фонда, либо зачисление средств на счет Фонда банковским переводом без открытия счета. Фонд имеет счет доверительного управления в Российском национальном коммерческом банке (РНКБ), работающем в Крыму и Севастополе. При перечислении средств через РНКБ комиссия за платеж не взимается. Представительство Фонда самостоятельно не производит прием наличных платежей от заемщиков.
Мой кредит в иностранной валюте. Как я могу осуществить платеж. Где узнать курс, по которому рассчитывается платеж? Платежи по кредитам принимаются в российских рублях путем перечисления денежных средств на счет, указанный в объявлении. Перечислить деньги возможно безналичным платежом со своего банковского счета, открытого в любой кредитной организации, путем денежного перевода в любом офисе банка. В настоящее время на территории Крыма и Севастополя работают офисы Российского национального коммерческого банка (РНКБ). При перечислении средств через РНКБ комиссия за платеж не взимается. Курсы валют ежедневно публикуются Банком России на официальном сайте в сети Интернет: www.cbr.ru
Где я могу получить помощь по определению суммы причитающихся к уплате процентов? Пример расчета суммы процентов, подлежащих уплате, приведен на сайте Фонда. Вместе с тем, получить помощь по расчету суммы причитающихся к уплате процентов вы можете, обратившись в Представительство Фонда в Крымском федеральном округе. Представительство находится по адресу: Симферополь, ул. Рубцова, д. 44-а. Время визита предварительно следует согласовать по телефону: 8 0652 788-196
В объявлении сказано, что предлагается гасить основной долг и проценты. Будут ли требовать с меня уплату штрафов за период, когда Приватбанк остановил свою деятельность в Крыму и погасить кредит было невозможно? В соответствии с Федеральным законом от 02.04.2014 №37-ФЗ «Об особенностях функционирования финансовой системы республики Крым и города федерального значения Севастополя на переходный период» установлен переходный период до 1 января 2015 года, в который украинские банки имеют возможность продолжать свою работу, имея права и неся соответствующие обязанности перед клиентами, проживающими в Крыму и Севастополе. В этой связи закрытие Крымского регионального управления Приватбанка не является следствием обстоятельств непреодолимой силы, освобождающих Приватбанк от обязанностей перед клиентами, в том числе обязанности принять исполнение кредитного договора. По общему правилу местом исполнения денежного обязательства перед кредитором — юридическим лицом является место его нахождения в момент заключения договора (ст. 316 ГК РФ). Согласно ст. 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Учитывая, что Крымское региональное управление закрыто Приватбанком по его же решению, Приватбанк не известил вас о новом способе и месте исполнения обязательства, и вы не имели возможности погасить долг, оснований для начисления штрафных санкций в указанный период не возникает.
Если я погашу кредит доверительному управляющему в полном объеме, может ли Приватбанк впоследствии предъявить мне требование о повторном погашении кредита? Как будут в дальнейшем гарантированы мои права как добросовестного заемщика если банк предъявит свои требования в судебном порядке? Вопросы исполнения обязательств регламентированы главой 22 Гражданского кодекса Российской Федерации. В частности в данной главе указано, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (ст. 309). Обязательство может быть исполнено перед кредитором либо уполномоченным на то лицом (ст. 312). Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» назначена доверительным управляющим имуществом Приватбанка в Крыму и Севастополе (под имуществом понимаются также и права требования по кредитам) Определением Центрального районного суда города Симферополя от 21 апреля 2014 года. Доверительный управляющий осуществляет полномочия собственника имущества, переданного ему в доверительное управление (ст. 1020), и вправе осуществлять с этим имуществом любые юридические и фактические действия (ст. 1012). Таким образом, погашение кредита Фонду будет являться надлежащим исполнением обязательства надлежащему лицу. У Приватбанка в таком случае будет отсутствовать право требовать от вас погашения ему кредита.
Написати коментар
Регламент проведения платежей с корпоративной карты как правило составляет от 1 до 3 банковских дня при проведении операции на карту/счет в другом банке и мгновенно на карту/счет в ПриватБанке.
Более детально с правилами осуществления платежей можно ознакомиться на нашем сайте (pb.ua/pay/).
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua ее №, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (1)
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Справку об остатках на счетах в Крымском РУ ПриватБанка Вы можете распечатать по ссылке, которая поступила в смс-сообщении на Ваш мобильный телефон.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
Для открытия расчетного счета Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка. Детально с тарифами и перечнем документов, необходимых, при открытии счета, можно ознакомиться по ссылке pb.ua/business/universalnyje-reshenija/otkryt-schet/.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Банк работает исключительно с соблюдением всех норм и правил, в том числе и по работе с платежными системами.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
В каком отделении или банкомате можно снять пенсию в Славянске?
Когда будут устранены проблемы со связью и появится возможность использовать терминалы для расчета в Славянске?
Как и где дополучить деньги по разорванному валютному депозиту в Славянске?
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой области в других регионах обслуживаются без очереди.
Касательного Вашего вопроса о снятии расторгнутого депозита, если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой области для заказа суммы достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.
Мы делаем все возможное, что бы в кратчайшие сроки полностью возобновить работу.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу.
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка (для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/). Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкомате по адресу город Украинск, улица Первомайская, дом 37 (магазин «Миф»).
Отдельно заметим, что Вы можете без затруднений оплачивать картой покупки в магазинах, совершать платежи в Приват24 и интернете.
Мы делаем все возможное, что бы в кратчайшие сроки полностью возобновить работу.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставляет эта ситуация.
По Вашему вопросу была оформлена заявка и передана на рассмотрение ответственным специалистам. Уникальный номер заявки — 1022173. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжется наш сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
Технология оплаты указанного провайдера через терминал самообслуживания предусматривает ввод всех описанных реквизитов, если данная оплата производится впервые. В дальнейшем, Вы можете совершать эту операцию в терминалах самообслуживания через сервис «Мои платежи», без ввода реквизитов. В меню «Мои платежи» можно повторять по шаблону любой ранее совершенный платеж для оплаты коммунальных услуг, интернета, телефонии, оплаты услуг школ, вузов и др. договорных получателей. Заметим, оплата в терминалах самообслуживания может быть осуществлена как наличными, так и с помощью карты.
Напомним, также, Вы можете совершать оплату в пользу компании Воля (при вводе лишь № договора) через личный аккаунт Приват 24 ( меню Все услуги-услуги связи- -ВОЛЯ-КАБЕЛЬ-) не выходя из дома.
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (1)
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.
Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
В настоящее время, Вы можете снять наличные в банкомате по адресу ул. Горбатова, 65 (супермаркет «ЕКО маркет»). Также в г. Артемовск возобновило работу отделение по адресу ул. Артема, 42.
Никаких ограничений по работе с картами нет.
Отдельно заметим, что Вы можете без затруднений оплачивать картой покупки в магазинах, совершать платежи в Приват24 и интернете.
Мы делаем все возможное, что бы в кратчайшие сроки полностью возобновить работу.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар