Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
19950216
19950216
18 червня 2014, 17:00
Здраствуйте я не могу воспользуватса услугами кредитной карты(снять деньги). Подскажите что мне зделать!
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 17:12
Уважаемый клиент, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
201937ok
201937ok
18 червня 2014, 16:27
Еще раз здравствуйте! Спасибо за оперативный ответ. Еще один вопрос.
Обьясните что такое платежная карта. И если я переведу валюту с депозита
на платежную карту смогу-ли я за гроницей снимать деньги в каком количестве
и сколько будет стоить каждое снятие.Спасибо с ув.201937ok
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 17:10
Уважаемый клиент, добрый день!
Платежная карта — пластиковая карта, привязанная к одному или нескольким расчетным счетам в банке. Используется для оплаты товаров и услуг, в том числе через Интернет, а также снятия наличных.

Для зачисления средств по депозитному вкладу Вам будет открыта платежная карта для выплат в валюте вклада. Карта является международной и принимается к оплате во всём мире, комиссия за снятие наличных в банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Более детальней с тарифами карты Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

Напомним, согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы (в том числе и за рубежом). Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т. е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк
olehka1965
Ольга Обухова
18 червня 2014, 16:12
Ольга
Здравствуйте! Прошу предоставить выписку о состоянии депозитного счета (не ранее 30.03.2014). Ф.И.О.- Обухова Ольга Васильевна Счет №26358610062042 Контактный телефон +79224081709 Электронная почта obukhovф65@list.ru
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 16:47
Ольга, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему депозитному счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
jesika74
Yu Sad
18 червня 2014, 16:09
Yu, Simferopol
Добрый день еще раз. Простите, пожалуйста, получила ответы в разделе как спам. Возникли еще вопросы о которых я вам написала на help.pb.ua. Спасибо заранее, жду информации.
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 16:40
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь!
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
LyubovTarasenko
LyubovTarasenko
18 червня 2014, 16:05
Любовь, Севастополь
Здравствуйте.
Я житель оккупированного Крыма. Могу ли я на территории материковой Украины, например, в Херсоне открыть карту Приватбанка для пользования личными средствами с возможностью пользоваться через Приват 24? По роду деятельности часто бываю на материковой Украине и это было бы очень важно для меня. В других банках такая возможность есть. А как в Приват?
Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 16:36
Любовь, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/ Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк
jesika74
Yu Sad
18 червня 2014, 15:31
Yu, Simferopol
Добрый день, когда мне ждать ответа на мои вопросы заданные на help@pb.ua
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 15:40
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение! Ранее (13.06.2014г. и 17.06.2014г.) Вам были предоставлены ответы на почту, возможно письма попали в папку «Спам», проверьте, пожалуйста. Дублируем Вам ответ на почту.
С уважением, ПриватБанк.
safronoff20
safronoff20
18 червня 2014, 15:18
игорь, днепропетровск
у моей мамы был открыт депозит в Крыму, г. Евпатория. После ухода украинских банков из Крыма, мама приехала в Днепропетровск и обратилась по поводу своего депозита в «Приватбанк» с просьбой вернуть ее деньги. Ей ответили, что деньги сейчас банк вернуть не может и когда вернет неизвестно, вот если б депозит был открыт на материке то проблем бы не было. Значит свои деньги она не увидит? что ей делать?
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 15:34
Игорь, добрый день!
Искренне сожалеем, что Ваша мама оказалась заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные владельца вклада и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Lena197524
Lena197524
18 червня 2014, 14:32
Елена
Могу ли я после окончания срока действия депозита, перевести сразу всю сумму на счет в другом банке? Какая при этом будет комиссия?
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 14:52
Елена, добрый день!
Спасибо за обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
После зачисления средств на карту, Вы можете совершить перевод средств на счет в другом банке (платеж по Украине), комиссия при этом составит 1% от суммы (min 3 грн).
Обращаем Ваше внимание, если депозит был открыт в валюте, Вы можете совершать указанную операцию между своими счетами, перечисление средств на чужие карты/счета в валюте запрещено Законодательством Украины.

Также, напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на перевод денежных средств в иностранной валюте. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату совершения перевода. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит. Действие постановления распространяется на все банки страны.
С уважением, ПриватБанк
0993338124
0993338124
18 червня 2014, 13:54
Здравствуйте. Убедительно прошу предоставить выписку о состоянии счете № 5168757205508866 на имя Толмачев Виталий Павлович контактный телефон 0508059759 Выписка необходима для предоставления в банк без выписки не принимают документы. Элек.почта parxomenko00@inbox.ru Благадарю Всего доброго С ответом прошу не задерживаться
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 14:13
Виталий Павлович, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
RAISA1935
RAISA1935
18 червня 2014, 13:02
Наумова Раиса, Симферополь
Здравствуйте! Прошу предоставить выписку о состоянии счета. Звоню по тел. 3700 уже неделю через день, выписки так и нет. Решила еще тут оставить заявку. Ф.И.О.- Наумова Раиса Иосифовна Счет №5168757233351792 Контактный телефон +380987316978 Электронная почта stan231@yandex.ua

P.S. если после и этой заявки не получу выписки, буду еще и здесь оставлять заявки через день.
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 14:09
Раиса Иосифовна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Заявка для подготовки справки о состоянии Ваших счетов принята в работу.
Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.

С уважением, ПриватБанк.
chegi85mailru
chegi85mailru
18 червня 2014, 13:02
Анна, Ялта
Добрый день. Я не раз связывалась с вашими операторами по поводу невозможности погасить кредит, т.к я проживаю в Крыму. Мне ежемесячно насчитывают проценты и уже сумма дошла дошла до 800грн. Вопрос что это? Мне сказали, что сумма выставлена ошибочно и ее с меня спишут, но этого так и не произошло. Куда мне еще можно обратиться с этим вопросом? Кто спишет не обоснованный долг?
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 13:13
Анна, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
201937ok
201937ok
18 червня 2014, 12:53
Я не резидент.Живу за границей более 20лет. Не гражданин Украины.
На протяжении всех этих лет я привозил в Киев валюту декларировал на таможне
и вкладывал валюту на депозит в вашем банке.Ни одного цента в Украине я не купил. В сентябре2014г.заканивается срок моего депозита.Я приобрел билет на самолет в Киев и хочу закрыть депозит и забрать деньги.Как на меня распространяется ограничения на снятие и вывоз за пределы Украины-учитывая
то что валюта была ввезена в Украину т.е.инвестирована. Ответье пожалуйста
на эл.почту. С ув.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 13:10
Уважаемый клиент, добрый день!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк
NatalkaRom
NatalkaRom
18 червня 2014, 11:28
Добрый день! прошу предоставить выписку по счету Депозит плюс (не ранее 30.03.2014), номер счета 26308612404841, ИНН 2582104302, эл. почта ri_na@ukr.net, тел. 0509551986.
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 11:30
Наталья, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему депозитному счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Fhrfy1958
Виктор Обухов
18 червня 2014, 10:44
Виктор, Лянтор
Здравствуйте! Прошу предоставить выписку о состоянии депозитного счета (не ранее 30.03.2014). Ф.И.О.- Обухов Виктор Николаевич Счет №26353614287044 Контактный телефон +79224081648 Электронная почта obukhov.vic@mail.ru
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 10:52
Виктор, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать выписку из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Fhrfy1958
Виктор Обухов
18 червня 2014, 10:40
Виктор, Лянтор
Как мне получить выписку по счету, не ранее 30.03.2014
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 10:47
Виктор, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать выписку из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
kindras250881
kindras250881
18 червня 2014, 10:37
киндрас юлия валерьевна
Здравствуйте, прошу предоставить мне выписку по счёту 26356618905653 тел0953412563
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 10:43
Юлия Валерьевна, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
alligatorrr
Аблязиз Измайлов
18 червня 2014, 9:33
Здравствуйте! Прошу предоставить выписку о состоянии депозитного счета (не ранее 30.03.2014). Ф.И.О. — Измайлов Аблязиз Билялович… Депозитный счет по вкладу «СТАНДАРТ» на 1 год. № 26356608765319. конт.телефон +380663937368.почта marlenkaa@mail.ru
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 9:53
Аблязиз Билялович, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашему депозитному счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
17 червня 2014, 22:27
Андрей, Лысянка, Черкасская область
16 июня 2014
Наталья, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет.
Поясните в чем трудности решения вопроса по разблокировке счетов по заявке 970657.
Ответ банка ПриватБанк
16 июня 2014, 12:55
Андрей, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Поясните почему в первом ответе все регламентировано соответствующими договорами между банком и клиентом а во втором вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
weather
weather
17 червня 2014, 21:17
Прошу предоставить выписку по депозитному счету 26302613323187, ИНН 2083802246, ФЁДОРОВА ЛЮБОВЬ ИВАНОВНА, тел. 0662710457, почта weathernata@mail.ru.
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 8:45
Любовь Ивановна, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашему депозитному счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
povazna
povazna
17 червня 2014, 19:47
Здравствуйте, прошу предоставить мне выписку по счету 26355623390414, Климачева Людмила Сергеевна, ИНН 2924903788, т. 0661565999, почта povazna@gmail.com
Приватбанк
Відповідь банку
18 червня 2014, 8:42
Людмила Сергеевна, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку