Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
davirina51
davirina51
21 червня 2014, 21:42
Симферополь
У меня в Крыму на пенсионной карточке осталисись деньги, моя пенсия. Могу ли я с этой карточки снять эти деньги в банкомате на Украине? Если нет, то что мне делать, для меня каждая гривна- это деньги!!!
Приватбанк
Відповідь банку
22 червня 2014, 9:19
davirina51, доброе утро!

К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. По этой причине указанная Вами операция невозможна.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
susanna2210
susanna2210
21 червня 2014, 20:18
Сусанна , Симферополь
добрій вечер.Подскажите, пожалуйста, я из Крыма, у меня депозит был переведен на расчетную карту 14.03.2014г., но карта просрочена.могу ли я поехать на Украину ее разблокировать и получить свои деньги? или расторгнуть свои депозиты.
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 20:45
Сусанна, добрый вечер!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
21 червня 2014, 18:01
Павел , Киев
Добрый вечер моя заявка 900037 касалась не только моим карточкам но и моим депозитам чтоб их разблокировали. Карточки уже работают а где же депозиты
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 20:38
Павел, добрый вечер!

Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за те переживания, которые Вам принесла описанная ситуация. Заявка № 1203252 по Вашему вопросу находится на контроле у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вам будет предоставлен официальный ответ.

Спасибо за Ваше терпение!
С уважением, ПриватБанк.
annacvetaeva
annacvetaeva
21 червня 2014, 17:43
Доброго дня, у мене виникли проблеми з оплатою квитка на потяг. Вибиває ось таку от помилку: «Оплата не виконана, відповідь процесингової системи: „Превышены ограничения по карте. Для снятия ограничений или уточнения причины отказа, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка. Телефон банка должен быть указан на обратной стороне карты.“ Чому не виконана, і що робити в такому випадку?
Дякую за увагу, Анна
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 20:24
Анна, добрий вечір!

На жаль, зазначених у відгуку даних недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію, що склалася. Дозвольте, будь ласка, нам вирішити виниклі питання. Повідомте на help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, вказавши посилання на відгук.

Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк.
Sergey1202
Sergey1202
21 червня 2014, 17:10
Ялта
Добрый день. Прошу предоставить выписку по депозитным счетам: Ф.И.О. Груздова Марина Павловна ИНН 2268828226 счета: 26359623138951,26352623043689.Контакный телефон+380956108508, электронная почта gruzdov_sergey@mail.ru.
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 19:24
Sergey1202, добрый вечер!

Заявка подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой, на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
LudmilaY
LudmilaY
21 червня 2014, 15:51
Людмила
Прошу предоставить выписку по депзитному счету 26351621264955
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 19:20
Людмила, добрый вечер!

Заявка подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой, на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
21 червня 2014, 15:40
Павел , Киев
Как я понял сегодня у вас выходной и некто не ответит нашим вопросам?
Pashka1
Pashka1
21 червня 2014, 15:16
Павел , Киев
Добрый день посмотрите что с моими депозитамы номера 26354625128759 и 26354625149244 и еще один должен быть
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 19:04
Павел, заявка на предоставления выписки по Вашим депозитам подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой, на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
380953632757
380953632757
21 червня 2014, 14:24
Александр Соколов, Джанкой
Здравствуйте, прошу предоставить выписку по моей пенсионной карточке 5168757244069045.И прошу переслать на мой контактный номер 0953632757.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 19:02
Александр, добрый вечер!

заявка подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой, на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
21 червня 2014, 14:03
Павел , Киев
Добрый день. Прошу отправить мне выписки всех моих депозитов
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 18:49
Павел, заявка подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой, на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
21 червня 2014, 14:01
Павел , Киев
Добрый день посмотрите что с моими депозитамы заявка была поданна 14 ого марта номер заявки 900037
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 17:23
Павел, добрый вечер!

Заявка 900037, подана касательно вопроса о Ваших картах и успешно обработана. 18.06.2014 с Вами связывался ответственный сотрудник банка для предоставления необходимой информации. Ваши карты успешно разблокированы.

С уважением, ПриватБанк.
Hummells1
Hummells1
21 червня 2014, 11:08
Артём, Винница
Добрый день! мне звонили с приватбанка сегодня утром 4 раза(номер начинается на 056), я не слышал звонка.Пытаюсь перезвонить, но в ответ говорят — «Все операторы заняты, перезвоните позже».мой номер +3 8 093 413 68 95.Вчера снимал 270 гривен с карты универсальной(кредитки), но вчера же и закинул ровно ту же сумму через терминал приватбанковский.Пожалуйста, свяжитесь со мной снова, если что-то серьёзное.Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 17:11
Артем, добрый день!

Спасибо за обращение! Звонок был осуществлен в рамках опроса о качестве работы банка, при получении новой карты, взамен изъятой банкоматом.

С уважением, ПриватБанк.
jar
jar
21 червня 2014, 9:45
я
Розрахувався двічі за покупки карткою. 5 відсотків від суми платежу, розрекламованих банком, на рахунок не надійшло. Виявляється, потрібна реєстрація. Для чого? в чому «подвох» такої операції?
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 17:03
jar, добрий день!

Всім клієнтам, які є власниками зарплатних карт і зареєстровані в акції, повертаються 5% від суми покупок, здійснених з зарплати, на території України, за кордоном, а також в Інтернеті. Гроші повертаються до 10 числа наступного після покупки місяці. Акція діє з 1.06.2014 р. по 1.09.2014 р. Для участі в акції необхідно зареєструватися на сайті promos.privatbank.ua/derzhy5.

З повагою, ПриватБанк.
ira43
ira43
21 червня 2014, 9:29
Ирина, Симферополь
1)19 июня заказывала выписку по счетам (не справку) 2630++++63 и 5168++++2602, до сих пор нет ответа (ИНН 2245713188).
2) ответьте, пожалуйста, дает ли Приватбанк ответ на запрос о состоянии счетов Фонду защиты вкладчиков Крыма (г. Москва) и есть ли у данного фонда информация по вкладам Крымского отделения Приватбанка.
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 16:23
Добрый день, Ирина!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении выписки. Заявка подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
master2956
валерий дементьев
21 червня 2014, 5:45
валерий, керчь
ДОБРОЕ УТРО. В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКИ ПО ДЕПОЗИТНЫМ СЧЕТАМ:
26353602122779; 26356613492707; 26357616866061; 26350609611781. НОМЕР МОЕЙ ЗАЯВКИ 4639823.
С УВАЖЕНИЕМ-ВАЛЕРИЙ.
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 14:12
Валерий, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении выписки. Заявка была подана повторно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
galinarut
galinarut
20 червня 2014, 23:53
Галина, Днепродзержинск
При расчете за покупку в «Эпицентре»13.06.14 была списана сумма 249.39грн. 16.06.14 эта же сумма была списана повторно. Я обратилась в центр клиентской поддержки, вечером того же дня сумма 249.39 была возвращена на карту. А на следующий день ,19.06.14, эта же сумма опять была списана приватбанком. В центре клиентской поддержки ничего вразумительного ответить не могут. номера моих заявок-37991 и 37992.Уже три дня обещают решить проблему и перезвонить. Но.проблема не решена, и никто не перезвонил.У меня вопрос: когда будут возвращены деньги на карту? Кто виноват в том, что деньги списались уже после возврата на карту? Куда я могу пожаловаться на некомпетентность сотрудников банка?
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 12:15
Галина, добрый день!

Да, действительно, 12,13 числа в результате технического сбоя у платежной системы (Visa, MC) совершенные Вами транзакции за эти числа были продублированы. Ответственные специалисты прилагают максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. Просим Вас ожидать возврата средств на карту в течение суток. От лица банка мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
20 червня 2014, 20:44
avr33, Ялта
Прошу посодействовать в получении копии текста договора Депозит+, открытый на мое имя.
Через Приват24 его нет возможности распечатать.
Счет депозитного договора 2630*******794, Мой ИНН 2854402194
Все остальные данные есть в клиентской базе ПАО КБ Приватбанк.
Очень прошу принять заявку в работу.
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 13:02
avr33, добрый день!

Спасибо за обращение! Заявка на получение договора по Вашему депозиту подана успешно. В течение 7-10 дней Вы получите СМС со ссылкой на договор на номер телефона, который Вы указывали в банке, как основной.

С уважением, ПриватБанк.
natalyadeordeva
natalyadeordeva
20 червня 2014, 17:40
Можно ли снять сейчас в Крыму деньги в банкомате с карточки Приватбанка в гривнах?
Приватбанк
Відповідь банку
21 червня 2014, 11:33
natalyadeordeva, добрый день!

Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
alesyakikelya1
alesyakikelya1
20 червня 2014, 17:23
гость
Здравствуйте.Я являюсь клиентом приват.довольна.но есть вопрос.у меня кредитная карта, но на данный момент срочно нужна наличка.могу ли я взять у Вас кредит налычными с условием полного погашения кредитной карты?? спасибо за уделенное время
Приватбанк
Відповідь банку
20 червня 2014, 20:58
Уважаемый клиент!
Благодарим за вопрос! В настоящее время наш банк не выдаёт кредиты наличными. Получить денежные средства Вы можете сняв их с карты «Универсальная» в любом банкомате, или оформить рассрочку на необходимый товар непосредственно в магазине.
Также, Вы можете контролировать размер кредитного лимита самостоятельно с помощью системы Приват 24. Заявка для уменьшения/увеличения лимита оформляется в меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
salt
salt
20 червня 2014, 15:39
Иван Солонько, Севастополь
Здравствуйте. Фонд защиты вкладчиков требует выписку по счету 26200601367558 датой не ранее 30.03.14.
Справку от вас получил, ее недостаточно. Как получить выписку?
Приватбанк
Відповідь банку
20 червня 2014, 16:32
Иван, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время выписка будет подготовлена и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Всі курси банку