Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
nivoyush
nivoyush
24 червня 2014, 12:03
Здраствуйте! Скажите пожалуйста можно ли снимать деньги с пенсионной карточки находясь за границей?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 12:08
nivoyush, добрый день!

Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
Elena680
Elena680
24 червня 2014, 11:41
Елена, Керчь
что значит не изменились предоставления услуг? Если моя карта заблокирована в одностороннем порядке приватбанком, значит условия изменились, меня без предупреждения лишили возможности пользоваться кредитным лимитом, до этого задолженности не было и погасить кредитный лимит я не могу, з то банк почему-то может снимать за пользование кредитом проценты.каким распоряжением, пунктом договора данная ситуация регламентирована? На каком основании Вы лишаете клиента права погасить кредит?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 11:42
Елена, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Elena680
Elena680
24 червня 2014, 11:27
Елена, Керчь
Я готова погасить кредит, карточка крымского отделения, живу в Крыму, каким образом я могу его погасить, не выезжая за пределы Крыма? Меня не устраивает ситуация, что банк на данный момент начисляет проценты за пользование кредитом, которым в реальности я не пользуюсь и не по моей вине он не погашен. Прошу дать подробный ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 11:33
Елена, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
irunaviva
irunaviva
24 червня 2014, 9:16
Ирина
У нас не работает отделение приватбанка! А мне нужно погасить кредит, сегодня последний день! Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 11:29
Ирина, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк
shmat
shmat
24 червня 2014, 8:57
Не могу войти в Приват24! Ввожу логин, пароль — приходит смс с кодом. Когда ввожу код в ячейки, расчитаные на две цифры, прописывается 3-тья цифра кода. Переставляю курсор вручную, прописываю код, нажимаю Подтвердить и ничего не происходит. Почистил КЭШ, «Куки» — все так же! Подскажите, пожалуйста, что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 11:26
shmat, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
master2956
валерий дементьев
24 червня 2014, 6:35
валерий, керчь
ДОБРОЕ УТРО. ПОЛУЧИЛ ОТ ВАС ССЫЛКИ НА ТЕЛЕФОН, СПАСИБО. ИЗ ЧЕТЫРЕХ НУЖНЫХ МНЕ ВЫПИСОК ВЫ СДЕЛАЛИ ТОЛЬКО ОДНУ.
ПОВТОРНО ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТАМ: 26353602122779; 26356613492707; 26357616866061.
С УВАЖЕНИЕМ, ВАЛЕРИЙ.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 11:19
Валерий, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставила эта ситуация.
SMS-сообщение с ссылками, перейдя по которым Вы сможете распечатать выписки по счетам, открытым в Крымском РУ отправлены на Ваш контактный номер +38095**9.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Мінфін
Відповідь адміністратора
24 червня 2014, 11:12
Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.​
dakos
dakos
23 червня 2014, 22:19
Здравствуйте! Я вкладчик банка Акцент ( по сути Привата, на мои вопросы всегда отвечают специалисты Привата), оформлял действующий поныне вклад в Симферополе. По известным причинам отделение перестало работать. Крымские вкладчики хлынули за компенсацией в ФЗВ. Я же делать этого не намерен по своим убеждениям, по которым отказался принимать российское гражданство (сейчас оформляю ВНЖ для иностранца, таких «отказников»в Крыму более 3 тысяч). Тут проходил Ваш ответ касательно того, что вкладчики, оформившие депозит в Крымском отделении, после беседы со специалистом могут переоформить свой вклад на 5-ть лет без права снятия, но с ежемесячной выплатой процентов. Каким образом можно реализовать эту возможность. Вкладчик я со стажем, на тело вклада в настоящий момент не претендую, а вот % очень помогли бы выживать в нынешних крымских реалиях. Очень расщитываю на понимание сути моей проблемы.
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 9:26
Уважаемый клиент, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
MaJIoy
MaJIoy
23 червня 2014, 19:59
Валентин З., Запорожье
Возможно ли снять с карточки деньги, зная номер карточки, фамилию, имя и отчество пользователя?
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 9:22
Валентин, здравствуйте! Спасибо за вопрос!
Зная только номер карты и ФИО, третье лицо никак не сможет произвести какие либо операции.
Если, помимо номера карты, Вы сообщили, например, дату Вашего рождения, срок действия карты, CVV и т.д., в таком случае настоятельно рекомендуем заблокировать карту, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ,
где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты. После чего посетить любое отделение ПриватБанка для перевыпуска карты.
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению pb.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.
bondar555
bondar555
23 червня 2014, 19:03
Александр, Киев
Уточните пожалуйста-расматриваеться ли заевление №1428.Мой ИН 2426605152
Приватбанк
Відповідь банку
24 червня 2014, 9:16
Александр, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
На текущий момент, касательно Вашей ситуации проводится расследование службой безопасности ПриватБанка. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Как только будут известны результаты расследования, Вам будет отправлено почтовой рассылкой ответное письмо от нашего Банка!
Надеемся на Ваше терпение и понимание!
С уважением, ПриватБанк!
Zimba
Серёга Павленко
23 червня 2014, 16:57
Серёга, Киев
Здраствуйте!!! Я Сегодня Взял Универсальную карту!!! Сказали прийдет Смс одобрили Кредит или нет???! Сколко вообще Ждать??? И Если не Дали как ето узнать??? Что бы не ждать Зря!!!
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 17:24
Сергей, добрый день!
По результатам проверки информации по Вашей карте 4**9 сообщаем, что изначально кредитный лимит не установлен. При этом, использование карты доступно в пределах личных средств, а при их остатке свыше 100 грн на бонусный счет будет начисляется 10% годовых. Если Вы в дальнейшем будете активно использовать банковские продукты возможно увеличение лимита, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Напомним, что размер кредитного лимита зависит от множества факторов, например, таких как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк
VutyaganezElena
VutyaganezElena
23 червня 2014, 16:38
АУ есть кто живой ответьте пожалуйста! Как снять деньги с депозитной карты в Крыму???
VutyaganezElena
VutyaganezElena
23 червня 2014, 16:33
Как снять деньги с депозитной карты в Крыму?
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 16:39
Елена, добрый день!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
pershvn
Владимир Першин
23 червня 2014, 16:08
Владимир, Симферополь
Я получил ответ эксперта 23.06.14. 15:47 о том, что счёт/карта ...8167 не числится в Приватбанке.
Уточняю:
мною был 19.11.2013 заключён с Приватбанком договор №SAMDNWFD0070017971100 на вклад «Стандарт», по которому «Проценты по вкладу зачисляются на счёт/карту №6762462087708167»
Я получал с него процеты в январе с.г.
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 16:19
Владимир, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
twist17
twist17
23 червня 2014, 16:08
Ну так а что мне конкретно сейчас делать?? Просто ждать, когда изменится ситуация?? А если она не изменится?? Возможно ли погасить кредит, если выехать за пределы Крыма?
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 16:15
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/ Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк
twist17
twist17
23 червня 2014, 15:49
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как можно погасить кредитную карту, если я проживаю в Севастополе и все счета заблокированы?
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 15:54
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Tina1310
Tina1310
23 червня 2014, 15:47
Здравствуйте!Меня зовут Кристина, я из города Горское Луганской обл.
Я открыла валютную карту, и не могу у нас в Горске снять деньги с карты в долларах. Подскажите пожалуйста, где в Луганской области я могу снять эти деньги.Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 15:50
Кристина, добрый день!
В юго-восточном регионе, в связи с нестандартной ситуацией из соображений безопасности, временно могут наблюдаться задержки с доставкой валюты в отделения. Для получения средств в валюте, если у Вас есть возможность, просим посетить любое отделение в другой области, предварительно заказав сумму, обратившись в наш чат с сайта pb.ua или горячую линию 3700. Также, можно сообщить на help@pb.ua контакты для связи и краткое описание вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли персонально рассмотреть Вашу ситуацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
pershvn
Владимир Першин
23 червня 2014, 15:37
Владимир
Требуется выписка по начисленным процентам на счёт
/карту 6462462087708167
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 15:47
Владимир, добрый день!
К сожалению, номер счета указанный Вами в отзыве не существует в базе Банка. Проверьте правильность ввода счета, также, если у Вас есть возможность, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
urkas29
urkas29
23 червня 2014, 14:47
Киев
Подскажите пожалуйста если я попала на афериста пользующегося вашей картой банка и сделала перевод через терминал(чек у меня на руках)сумма перевода 600гривен, могу ли я обратиться отделение банка с просьбой о отмене перевода денег на данную карту афериста?
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 14:54
Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса (номер счета, дата/сумма, адрес терминала) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
rimmaukrnet
rimmaukrnet
23 червня 2014, 14:15
Я оформляю пенсионную карточку для мамы по доверенности. После проверки доверенности, 13.06.2014 была принята заявка на вызов представителя банка. Обещали что в течении недели со мной свяжутся. 19.06.2014 я дозвонилась по номеру 3700, где мне обещали, что до конца дня со мной свяжется представитель банка и сообщит о времени посещения моей мамы. С этого момента со мной никто не связывался, и я сама не могу пробиться по тел. 3700(все время заняты операторы, никто не перезванивает) Мои посещения отделения приватбанка, тоже не внесли ясности, ответ однозначный, я сама должна дозваниваться Честно говоря не ожидала такого невнятного обслуживания.Помогите прояснить ситуацию, по возможности максимально ускорить процесс. Я надеюсь, что июньская пенсия поступит на счет вашего банка. Буду признательна реальной помощи
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 14:19
Римма, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Также будем признательны, если в письме Вы уточните детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) и детали звонков на нашу горячую линию (дату, номер телефона, с которого осуществлялись звонки), чтобы мы могли проанализировать и проработать ситуацию с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
davirina51
davirina51
23 червня 2014, 13:43
Симферополь
Добрый день. Вы писали: «Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к своим клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств» — По какому критерию вы определяете кому и сколько выдать крымским вкладчикам за счет резервных средств? кто имеет шанс на получение своего актива и что для этого надо?
Приватбанк
Відповідь банку
23 червня 2014, 14:27
davirina51, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.45 51.45
USD 42.69 43.29
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.45 51.45
USD 42.69 43.29
Всі курси банку