Приватбанк гаряча лінія

Уважаемый Александр!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказав нужную сумму в отделении банка.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

С уважением, ПриватБанк.

Петр, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать выписку из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

Ирина, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Алина, выписка по карте 41*******5 выслана Вам на e-mail, который Вы оставляли в Банке (A*******9@MAIL.RU).
С уважением, ПриватБанк

Андрей, добрый день!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим депозитным счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать выписку из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.

Дмитрий, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как карта утеряна, в целях безопасности, рекомендуем ее заблокировать, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700. Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.

Узнать баланс, задолженность, сумму текущего платежа, движения по утерянной карте Вы можете позвонив по телефону 3700, обратившись в чат-онлайн на сайте банка или в Приват24 (раздел Мои счета).
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Валерий, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашим депозитным счетам принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Геннадий, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашему депозитному счету принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Юлия, здравствуйте!
Регламент проведения межбанковского платежа 3 банковских дня. Если сумма на счет еще не поступила, рекомендуем обращаться в ОщадБанк, так как платеж был совершен через сервис этого банка. Как только будет поступление в ПриватБанк, деньги мгновенно будут зачислены карту.
С уважением, ПриватБанк.

Ирина, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
Заявка для подготовки выписки по счету № 2***73 принята в работу. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон клиента поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой можно в любой удобный момент распечатать выписку из интернета.
Для уточнения информации и предоставления консультации касательно доверенности, с клиентом пытался связаться наш сотрудник, но по доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось дозвониться.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк!

Алина, здравствуйте!
Прежде всего, приносим свои извинения за столь длительное решение вопроса. Выписка по карте 41*******5 выслана Вам на e-mail.
Что касается реструктуризации, к сожалению, реструктуризация долга по Вашей карте недоступна. В сложившейся ситуации мы рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств — залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк

Игорь, здравствуйте!
В обращении находятся купюры долларов США, начиная с 1928 года эмиссии, но критерием для приема является не год выпуска, а состояние купюры: степень загрязнения, наличие надрывов, сохранность элементов защиты и прочее.
Если купюра по состоянию попадает под критерии ветхие то прием таких купюр не осуществляется.
Для обмена такой купюры рекомендуем обращаться в филиал НБУ в Вашем городе.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк

oleksandrinfa, В ПриватБанке все выписки и договора печатаются стандартным шрифтом.
Если у Вас возникли есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и опишите подробней с каким трудностями Вы столкнулись.

С уважением, ПриватБанк.

oleksandrinfa, добрый вечер!

Банк открывает каждому Клиенту Банковский счет в соответствии с Инструкцией НБУ «О порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранных валютах» после прохождения Клиентом процедуры Идентификации.
Если клиент был ранее идентифицирован, то оформление текущего счета производиться без предъявления документов, удостоверяющих личность.
Сбор информации о клиенте для его идентификации проводится через заполнение Анкеты Клиента, получение оригиналов/ копий подтверждающих документов и фотографирование клиента.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый andrei69!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

Мария, добрый день!
Действительно, в нашем банке есть такая должность. Агент банка — это клиент ПриватБанка, который получает доход, продавая банковские продукты и услуги. Агентом может стать любой клиент банка достигший 16 лет, который имеет карту «Универсальная» и хочет получать дополнительный доход. Стать агентом банка очень просто, для этого достаточно зарегистрироваться на нашем сайте agent.privatbank.ua/. При регистрации на сайте, за каждым агентом закрепляется менеджер, контактные данные которого будут отображаться в личном профиле агента.
Если Вас заинтересовало данное предложение, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, чтобы могли с Вами связаться и помочь в регистрации.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемая Виктория!

Согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия.
Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

С уважением, ПриватБанк.