Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
tory
tory
6 липня 2014, 21:23
Tory, Красный Луч
Подскажите пожалуйста, сейчас неспокойное время, рядом идут бои, очень боюсь потерять документы на вклад в банке. Смогу ли я получить деньги в случае утери этих документов? Может надо сделать ксерокопии? Что лучше предпринять?
Приватбанк
Відповідь банку
7 липня 2014, 9:26
Tory, здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Нет поводов для беспокойства относительно отсутствия бумажного договора, так как Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.
Спасибо, что являетесь клиентом нашего банка!
С уважением, ПриватБанк
pearl0110
pearl0110
6 липня 2014, 21:19
Вера
Временно нахожусь на территории России, второй день не могу зайти в Приват 24, не приходят смс, поясните в чем причина?
Приватбанк
Відповідь банку
7 липня 2014, 9:13
Вера, здравствуйте!

Спасибо за обращение!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Nikolaj
Nikolaj
6 липня 2014, 20:53
Nikolaj, Днепропетровск
Здравствуйте! Хочу осуществит покупку по терминалу кредитной картой Универсальная, планируемая сумма 9000 грн., кредитный лимит позволяет это сделать. Скажите, пожалуйста, на сегодня (06.07.14) есть ограниченя по осуществлению таких операций?
Приватбанк
Відповідь банку
7 липня 2014, 9:08
Николай, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
На текущий момент, для безналичных операций никаких ограничений нет.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
elena27037
elena27037
6 липня 2014, 20:31
Елена, Кировоград
Добрый вечер! Как в Крыму пополнить карту Приватбанка в гривнах? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
7 липня 2014, 9:02
Елена, для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
mirtih
mirtih
6 липня 2014, 19:44
Подскажите, возможно ли вернуть деньги, снятые с карточки мошенником? Есть номер тел.мошенника: +380963136795
Позвонили сегодня для того, чтобы купить товар на Сландо с предоплатой на карточку…
Приватбанк
Відповідь банку
7 липня 2014, 9:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, а также отправить нам на e-mail help@pb.ua (указав ссылку на отзыв) детали платежа (сумма, дата, время, номер карты получателя) и контактные данные для связи. Согласно предоставленным данным, в течение 45-ти банковских дней, будет проведено разбирательство и по его завершению, Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
fatal
олег левицкий
6 липня 2014, 17:44
олег, Николаев
добрый день. была такая ситуация… что пользывался кредитной карточкой очень долгое время… потом возникли проблемы по выплате кредита… в конце приходил ко мне сотрудник СБП и дал бумажку о досрочном погашении долга… в течение 5 дней я погасил указанную сумму. Такой вопрос к вам. Теперь я представляю не доверенное лицо в приват банке? и даст ли мне банк опять кредит? или хотя бы разблокировку кредитной карточки. спасибо за ответ
elenakovrova
elenakovrova
6 липня 2014, 14:55
елена, горловка
Непонятно, есть ли работающие отделения в горловке или нет. я должна объездить весь город в поисках отделения? я не могу т.к.работаю. не насчитывайте штрафы тогда, я же не виновата.
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 16:49
Уважаемая Елена!
Все отделения банка в период 6-7 июля в Донецкой и Луганской области не работают. Для получения консультации, касательно работающих отделений в будние дни, Вы всегда можете обратиться в чат по ссылке pb.ua/chat или написать на help@pb.ua указав ссылку на отзыв и более детальное описание вопроса, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
natasha1991
natasha1991
6 липня 2014, 14:49
Федорова Наталья, Киев
Добрый день, подскажите как можно перекинуть деньки с кредитной карты Приватбанка на карту другого банка?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 16:40
Наталья, добрый день!
Произвести перевод на карту другого банка, Вы можете произвести любым из следующих способов:
1. Через Приват24 или терминал самообслуживания, отправив «Платёж по Украине» — для такого перевода Вам понадобятся полные реквизиты банка получателя, а также номер карты получателя и его ИНН.
2. Через Приват24 или терминал самообслуживания, отправив платёж «На карту Visa/Mastercard любого банка мира» — для чего Вам будет достаточно только указать номер карты получателя.
3. Также, Вы можете отправить срочный денежный перевод такой как Western Union или Contact.

С тарифами на все виды переводов Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.

С уважением, ПриватБанк.
vasiabida
vasiabida
6 липня 2014, 14:03
как узнать заблокированую сумму кредитки
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 14:44
Уважаемый Клиент, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elenakovrova
elenakovrova
6 липня 2014, 13:54
горловка
какие отделения работают в горловке, где платить кредит?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 14:42
Елена, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.

Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или призводить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк.
AleksL1211
Алексей Ляпкин
6 липня 2014, 13:53
Алексей , Чернигов
добрый день!!! я получил выписку по счетам и депозитам в приватбанк))распечатал документ))что мне делать теперь? я имел неосторожность когда то открыть счет в крыму в отделении вашего банка)))депозит открывал в вообще через приват 24 находясь в Чернигове где собственно зарегистрирован и постоянно проживаю! я гражданин Украины! почему арестован мой депозит? как мне поступить дальше с распечатанной выпиской по счетам и депозитам? куда обратиться? какие документы еще подготовить? спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 14:39
Алексей, добрый день!

Последний раз Вы актуализировали персональную информацию о месте проживания 26 февраля 2014 г. где указывали в качестве юридического и фактического места проживания иной город. В случае, если возникло недоразумение, и в настоящее время Вы проживаете в г. Чернигов, просьба актуализировать эту информацию в ближайшем отделении ПриватБанка в г. Чернигов. После этого сообщить на наш е-мейл help@pb.ua. Мы сделаем все возможное, что бы помочь в решении Вашего вопроса в самые кротчайшие сроки.

Спасибо за обращение. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elena1308
elena1308
6 липня 2014, 12:08
Елена
Здравствуйте, на мой запрос предоставить выписку по депозитному счету №26352624114799 Солодко Е.В. вы написали в ответе что придет ссылка на телефон, а в результате прислали письмо с текстом что выслать ничего не можем, так как отправления отправленные Укрпочтой не принимаются почтой АР Крым. ТАК ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫПИСКУ ПО ДЕПОЗИТУ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА АДРЕС: penabled@inbox.ru
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 13:32
Елена, добрый день!

Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В течение нескольких дней выписку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
6 липня 2014, 10:42
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста, я живу в крыму, могу ли я заказать выписку по депозиту на адрес моей сестры в днепропетровске? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 12:10
Елена, добрый день!

Для заказа выписки по счетам Вы можете в режмие 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение нескольких дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/

С уважением, ПриватБанк.
karinabelova25
karinabelova25
6 липня 2014, 10:36
Мене цікавить інформація щодо кредиту через карточку на 4000грн… мені повідомлення прийшло що можна взяти кредит в розтрочку на 4000грн
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 12:07
Шановний Клієнт, добрий день!

Якщо ми вірно розуміємо, йдеться мова про послугу Оплата Частинами. Це сервіс, за допомогою якого Ви можете здійснювати купівлі та розраховуватися за послуги, оплачуючи не всю їх вартість, а тільки частину.
«Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка» доступна власникам:
— картки «Універсальна»;
— картки «Універсальна Gold»;
— елітних карток для VIP-клієнтів (Platinum, Infinite, World Signia / Elite).
Більш детально за посиланням privatbank.ua/ua/kredity/oplata-chastyami/
З Вами намагався зв'язатися наш співробітник, але на жаль номер телефону в профілі вказаний некоректно. У разі виникнення додаткових питань, напишіть, будь ласка, на наш е-мейл help@pb.ua.

З повагою, ПриватБанк.
Mashamasha
Mashamasha
6 липня 2014, 10:20
Вчера объездила пол города в поисках рабочего терминала, нужно срочно сегодня положить деньги на карту.в отделениях терминалы не работают, а в супермаркетах и магазинах, где они стоят, терминалы либо выключены, либо инкассация не проводилась уже несколько месяцев и воспользоваться им я тоже не могу.
Подскажите, где еще есть рабочие терминалы?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.
Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или призводить оплату в магазинах картой через терминалы.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

Сообщите, пожалуйста адреса отделений, которые Вас интересуют на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
ArtemBlonskyi
Артем Блонський
6 липня 2014, 10:03
Артем
Чи можу я зробити переказа коштів з карти на карту, якщо в мене заблокуваний акаунт Приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:43
Артем, доброго дня!

Щодо Вашого питання була подана заявка. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш співробітник і допоможе розблокувати Приват24.
Як альтернатива Ви маєте можливість проводити платежі в терміналі самообслуговування та по телефону 3700.
У разі, якщо виникнуть додаткові труднощі, напишіть нам, будь ласка, на е-мейл help@pb.ua. Будемо раді допомогти!

З повагою, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 липня 2014, 23:48
Доброго вам времени суток. Вот смотрите клиентам банка распространена информация о том что никаких комисий по снятию личних средств невзимается, однако у меня било такое что при снятии процентов по депозиту требует 1% комисии за снятие денег неужели виручение деньги с моих заработаних на моем депозите не есть мои?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:30
oleksandrinfa, с Вами пытался связаться наш сотрудник, для уточнения деталей, но к сожалению неуспешно. Если мы правильно понимаем, речь идет о снятии депозита на карту «Универсальная» (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В этом случае действительно согласно тарифов карты при снятии собственных средств с банкомата взимается комиссия 1%.
Если Вы столкнулись с иным случаем, опишите, пожалуйста, детали на наш е-мейл help@pb.ua. Мы рассмотрим Ваш вопрос и предоставим конструктивный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 липня 2014, 23:34
Доброго вам времени суток. Практически каждий день по телевизору вижу рекламний ролик о том что можно получать зарплату на карту ПриватБанка и о преимуществах такой операции. Подскажите пожалуйсто как ето происходит в реальной жизни как оформить чтоби получать зарплату на карту что для етого нужно?
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:09
oleksandrinfa, добрый день!

В рамках зарплатных проектов банки предлагают осуществлять выплату целевых средств сотрудникам организации на пластиковые карты международных платёжных систем Visa и MasterCard. ПриватБанк предлагает своим клиентам «зарплатный пакет услуг», который обеспечит комплексное обслуживание сотрудников организации, а не только получение заработной платы.

Если Вас это заинтересовало заполните онлайн-заявку на нашем сайте privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/zarplatnyj-projekt/, с Вами свяжется наш сотрудник, для назначения встречи на которой Вы сможете выбрать пакет услуг интересный Вашей организации.

С уважением, ПриватБанк.
xaisim
xaisim
5 липня 2014, 22:14
Храмцов А И
Добрый вечер. Спасибо за справку по депозитам, оформленным в банке на моё имя, а также, корректное и вежливое отношение сотрудников. Если Вас не затруднит, прошу выслать мне копию договора по депозиту «Копилка» № счёта 2635********80 на Храмцова Анатолия Ивановича мой телефон 0633133648. Заранее благодарен…
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 11:00
Анатолий Иванович, добрый день!

Заявка на предоставление договора и выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
5 липня 2014, 21:48
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста у нас машина в лизинге, где и как на территории крыма можно платить? где мне пролучить выписку по депазиту в севастополе? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Відповідь банку
6 липня 2014, 10:30
Елена, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Всі курси банку