Приватбанк
Приватбанк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 49.9 | 50.9 |
| USD | 43.47 | 44.07 |
| Всі курси банку | ||
Ваш запрос на предоставление корректной справки по депозитным счетам находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент, активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (3)
По доступным контактным данным (+380**71, +393**30), к сожалению, нам не удалось связаться с Вашим мужем, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу.
Пожалуйста, сообщите на help@pb.ua удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Спасибо за обращение!
В связи с тем, что работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. мы не можем дать точных рекомендаций касательно расчетов картами ПриватБанка. Для проведения операций по карте, Вы можете воспользоваться любым банкоматом, пунктом выдачи наличных или платежным сервисом, работающим на полуострове.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы отправим ссылку с корректной выпиской на Ваш мобильный телефон.
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (2)
Я нахожусь за границей и не могу снять деньги с банкомата, хотя у меня открыта карта голден.
Спустя два скандалов с сотрудниками банка, на горячей линии мне сообщили, что мой запрос 4951720
БУДЕТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ НЕ МЕНЬШЕ 7 ДНЕЙ!!!
Вы что с ума посходили!!!
Мне за границей покушать не на что.
Вы вообще читали мое обращение? Вам понятен русский язык?
Моя проблемная ситуация требует немедленного решения.
Неужели у вас работают одни некомптенктные сотрудники.
Кроме того, я задал вопрос, как и куда я могу подать жалобу на действия сотрудников банка. И почему клерки на горячей линии не называли себя и не принимали никаких заявок от меня. Почему я должен звонить из заграници заведуюющей отделением приватбанка в Киеве, что бы подать заявку на устранение проблем с моей картой.
Я хочу получить от Вас ответ до 10 часов утра заврешнего дня, а не через неделю.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua удобное время для звонка и контактный номер, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (5)
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Направте, будь ласка, на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук, а також контакти для зворотного зв'язку і вирішення питання.
Сподіваємося на швидкий зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
Коментарі (2)
Можно ли перевести деньги с карты Сбербанка РФ из России на карту Приватбанка в Украину, как это сделать и что для этого нужно? И еще: как долго по времени осуществляется подобный перевод? Спасибо.
Спасибо за обращение!
Осуществить такой перевод Вы можете с помощью сервисов банка-эмитента карты (Сбербанка РФ).
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня.
Реквизиты для осуществления платежа через другой банк, можно получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
Также, Вы можете отправить деньги по 7 системам денежных переводов (http://privatbank.ua/pay/).
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
ID 41621704 ДАТА 23.07.2014 15:07 СУММА 196.00 UAH СТАТУС Успешный
Информация по платежу была проверена.
Данный платеж успешно обработан и зачислен на счет мерчанта. Идентификатор платежа Вам выслали смс сообщением.
Если оплаченная Вами услуга не предоставлена, пожалуйста, обратитесь в поддержку сайта на котором был совершен платеж.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Каждый клиент ПриватБанка, может оставить жалобу/предложение на официальном сайте www.pb.ua/, в разделе «Вопросы? Жалобы? Предложения?», по телефону горячей линии 3700, обратившись в чат поддержку или написав нам на почту help@pb.ua.
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Причина в том, что каждый день мне приходит смс с уведомлением о том, что сменился пинкод, но сама смска с пинкодом ко мне ни разу не поступала! После многочисленных обращений на горячую линию и в отделение приватбанка, ситуация не была решена. Более того в отделении приватбанк в Киеве на пр. Вернадсткого 79 мне казали, что карта рабочая и на ней есть деньги.
Так ВОТ ТЕ САМЫЕ ДЕНЬГИ, ЧТО ЕСТЬ У МЕНЯ НА КАРТЕ Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО МНЕ НЕ ПРИХОДИТ СМС С НОВЫМ ПИНКОДОМ.
КРОМЕ ВСЕГО ПРОЧЕГО ПОЧЕМУ ОПЕРАЦИОНИСТЫ ПРИВАТБАНКА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ И НЕ НАЗЫВАЮТ СВОЙ НОМЕР.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по данному вопросу направлена на рассмотрение ответственным специалистам. Как только ошибка будет исправлена, мы Вас сразу же проинформируем по электронной почте.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Депозитные вклады, обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того в каком городе вклад был открыт. То есть для расторжения вклада, достаточно посетить любое отделение ПриватБанк.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит. Действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Заметим, что сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как: положительная кредитная история клиента; уровень подтвержденных доходов; отсутствие ранее просроченных кредитов.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (1)
Нам шкода, що Ви опинилися заручником такого несприятливого збігу обставин. Унаслідок відсутності правової бази, банк не може здійснювати операції за рахунками клієнтів з АР Крим.
Згідно розпорядження НБУ № 260 від 06.05.14 р. на поточний момент, робота банку в Криму припинена. З урахуванням того, що робота банку залежить від чинного законодавства України, ми не можемо повідомити можливі терміни зміни ситуації. При оновленні інформації ми обов'язково повідомимо про це в офіційному релізі на нашому сайті pb.ua / news /
З повагою, ПриватБанк
Написати коментар
Спасибо за обращение!
Ваш запрос на предоставление выписки находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент, активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
Что касается договора, к сожалению, необходимая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.
С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/"
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (6)
Спасибо за обращение!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что реструктуризация долга по Вашему договору недоступна.
Хотим обратить внимание, что есть возможность изменить валюту договора. Для рассмотрения возможности изменения валюты по обязательству, рекомендуем обратиться в отделение нашего банка (pb.ua / map /). Изменение производится по рыночному курсу — ставка приводится к рыночной по данной программе кредитования в национальной валюте.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств — залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк
Коментарі (2)
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова.
Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации касательно указанной информации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Довольно таки банальный вопрос. Как я могу снять деньги со своей банковской карточки в г. Донецке?
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
На текущий момент, Вы можете снять наличные в банкомате по адресу г. Донецк ул.Октябрьская, 82а.
Напоминаем также, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка, рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Написати коментар