Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ivanprokyror
ivanprokyror
8 серпня 2014, 10:29
Ваня, Киев
Вкладчики приватбанка которым не хотят возвращать вклады предлагаю провести флешмоб под стенами НБУ, переписку проводим здесь.
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 11:15
Иван, добрый день!

Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Как Вы знаете, что все активы и собственность ПриватБанка в Крыму аннексированы. Банк в индивидуальном порядке, как проявление лояльности к клиентам, рассматривает возможность выдачи части активов за счет резервных средств ПриватБанка. Поэтому Банк предлагает заключить соглашение о продлении вклада на 5 лет. В течение всего этого срока, Банк будет ежемесячно выплачивать проценты. По истечении пяти лет, если клиент пожелает, то сможет забрать депозит.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
8 серпня 2014, 10:09
Павел , Киев
Я не понял эти мои депозиты не работают что ли?
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 11:09
Павел, ранее с вами была проведена встреча, на которой Вы дали согласие на проведение реструктуризации. В настоящее время сотрудники переоформили договора и в ближайшее время они будут отображаться в Приват24. Как только процедура переоформления будет закончена с Вами повторно свяжется наш сотрудник и проинформирует Вас об этом. Спасибо за сотрудничество!

С уважением, ПриватБанк.
Tituhka8690
Tituhka8690
8 серпня 2014, 9:01
Алена, Харьков
Здравствуйте как мне подать заявку на увеличение лимита расходных операций в Приват24.
Tituhka8690
Tituhka8690
8 серпня 2014, 8:42
Алена, Харьков
Здравствуйте как подать заявку на увеличение лимита расходных операций в Приват24.
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 10:04
Алена, доброе утро!

В Приват24-Мои счета-Управление картой/счетом-Лимиты Вы можете настроить Ваши лимиты.

С уважением, ПриватБанк.
Anusha
Anusha
7 серпня 2014, 20:56
Вита, Дружковка
Доброго времени суток! Я хотела приобрести жилье от ПриватБанка в кредит. Но мне отказали, так как я проживаю на территории Донецкой области. Можно узнать, когда возобновиться программа кредитования конфискованного жилья от ПриватБанка. Заранее спасибо за ответ!
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 9:55
Виталия, доброе утро!

В связи, с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Работа Приватбанка в Вашем городе будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#

С уважением, ПриватБанк.
Pashka1
Pashka1
7 серпня 2014, 20:08
Павел , Киев
добрый день недавно подпысал договор на счет продление моих крымских депозитов на продление 5 лет и некак не добавляеться в
мой приват24 проверте пожалуйста samdnwfd0070079278200 samdn25000735466731
samdn25000735468420
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 9:47
Павел, доброе утро!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. В настоящее время по Вашему вопросу подана заявка которая находится на контроле у ответственных специалистов, которые связывались с Вами для уточнения информации и назначения встречи, которая состоялась ранее. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса, чтобы приблизить его успешный исход. По результатам решения Вопроса с Вам будет предоставлен официальный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
pyulka
pyulka
7 серпня 2014, 19:59
ggg, макеевка
Добрый день. В Донецкой области не работают ваши отделения, другие банки не принимают платежи. Скажите, как мне погашать кредит. Как можно положить деньги на расчетный счет???
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 9:26
Уважаемый Клиент, доброе утро!

В связи, с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Доступ к картам/счетам Вы можете получить, воспользовавшись сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700. Также Вы можете внести платеж на карту в любом работающем платежном сервисе в Вашем городе.

Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Работа Приватбанка в Вашем городе будет полностью возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#

Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, заполните форму по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.

С уважением, ПриватБанк.
ninka1988
ninka1988
7 серпня 2014, 19:44
Нина
Здравствуйте! Подала заявку на авто кредит, получила положительный ответ. Кредитный эксперт перезвонила, оказалось приват не сотрудничает с АИСом, договорились что я найду машину в другом салоне, или выберу другое авто. Но експерт больше не перезвонила.Куда обратится? Даже не помню как её зовут.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 19:50
Нина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Agata
Agata
7 серпня 2014, 18:36
Агата, Italia
Я вам снова отправила номер телефона моего мужа на help@pb.ua
Но никто не звонит!
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 19:47
Агата, спасибо за предоставленные данные. Информацию передали ответсвенному сотруднику, который свяжется с Вашим супругом в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.
Yuliya0408
Yuliya0408
7 серпня 2014, 17:45
Крым
Вчера я задавала вопрос: Хочу получить реквизиты в письменном виде с печатью банка правопреемника для погашения долга по кредитной карте. Куда мне направить запрос? Мне пришел следующий ответ: «В настоящее время, клиенты могут погашать задолженность по картам «Универсальная» (в т.ч. GOLD) ПриватБанка и А-Банка, оформленным ранее на территории Крыма. Осуществить платеж можно на территории АР Крым, через сервис моментальных платежей LiqPay и Российский национальный коммерческий банк. На материковой части Украины, через терминал самообслуживания или обратившись в любое отделение ПриватБанка.

Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.

08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. При этом проценты за пользование кредитным лимитом списываются согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/)».

Вы наверное меня не поняли, эту информацию я прочитала. Я хочу чтобы в связи с невозможностью погашения кредитной карты через отделения Приватбанка (так как в Крыму их нет нет, а выезд на материковую часть Украины с крымской пропиской запрещен) мне по адресу регистрации выслали официальное письмо с печатью в каких банках и по каким реквизитам я могу погасить задолженность по кредитной карте + выписку по карте с суммой тела кредита и процентами за пользование кредитным лимитом.

Куда мне обратиться, чтобы получить такое письмо???
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 18:12
Юлия, добрый вечер!

К сожалению, мы не можем отправить письмо на территорию крымского полуострова по техническим причинам. Если Вам будет удобно, мы можем всю эту информацию предоставить на Ваш е-мейл. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
Agata
Agata
7 серпня 2014, 16:38
Агата, Italia
Добрый день! я не знаю сколько майлов я вам отправила на help.pb. С просьбой связаться со мной по вопросу депозитов Барбиани Массимильяно, но вы меня игнорируете и даже не отвечаете.Мой адрес эл.почты agniyas@gmail.com
Свяжитесь срочно, безотлагательно!
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 18:03
Агата, добрый день!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. С вашим супругом неоднократно пытался связаться наш сотрудник но, к сожалению, безуспешно. Уточните, пожалуйста, номер телефона Вашего супруга на наш е-мейл help@pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
7 серпня 2014, 16:36
эльвина, крым
Ау, здесь хоть кто-то ответ на вопросы?????
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:48
Эльвина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
akihiko1019
akihiko1019
7 серпня 2014, 16:29
Алекс
День добрый.Воспользовался услугой «пополнить карту» в банкомате.Перевел деньги.Но не туда.Как мне вернуть свои средства? Есть чек.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:47
Алекс, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
7 серпня 2014, 16:28
эльвина, крым
Добрый день, подскажите, как мне заказать выписку по счетам не с укр номера тел, у нас только рос связь действует
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:45
Эльвина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
viic
viic
7 серпня 2014, 16:16
Чи можливо відкрити або поповнити валютний депозит в касі за гривні по курсу купівлі банком?
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:44
Шановний Клієнт, добрий день!

Ви маєте можливість відкрити валютний депозит, і в касі внести на депозит гривні. Співробітник банку проведе конвертацію та на депозит надійдуть долари.

З повагою, ПриватБанк.
knopa25
knopa25
7 серпня 2014, 16:13
Светлана, Киев
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько времени занимает процедура замены просроченой карты Универсальная на новую. и что для этого нужно. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:39
Светлана, добрый день!

Процедура перевыпуска карты достаточно проста и занимает не более 15 минут. Получить новую карту Вы можете в ближайшем отделении банка, для этого необходимо отдать сотруднику просроченную карту и указать Ваш номер телефона.

С уважением, ПриватБанк.
galla555
galla555
7 серпня 2014, 15:59
galina, Донецк
Здравствуйте!
Срок годности моей карты истекает в августе 2014 г. Подскажите, пожалуйста, в течении какого срока я могу поменять свою карту, т.к. в данное время возможности вернуться в свой город не имею. Временно нахожусь на территории Крыма
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:33
Галина, добрый день!

Карту Вы можете перевыпустить в удобное для Вас время как до окончания срока действия, так и после. Мы рекомендуем клиентам менять карту за неделю до окончания срока действия. Вы можете обратиться в любое отделение банка на территории Украины, получение карты займет не более 15 минут.

С уважением, ПриватБанк.
makar260
makar260
7 серпня 2014, 15:40
это все развод получается, зачем привлекать людей карточкой и обещать повышение лимита, а результат ноль
makar260
makar260
7 серпня 2014, 15:38
c 17 июля даю заявку на повышение кредитного лимита на карточке универсальная, и постоянно отказ, все документы предоставил зарплата подходящая ни на 2000, ни на 300грн всегда отказ, в чем причина
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 15:50
Макар, добрый день!

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
marisha2009
marisha2009
7 серпня 2014, 15:02
Черниговская область г. Семеновка
Какую максимальную сумму можно снять с карты за день?
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 15:47
Марина, добрый день!

На текущий момент, с целью обеспечения бесперебойной работы банкоматов и равномерного распределения наличности между клиентами Банка, установлено ограничение на снятие наличных средств в размере 60 000 грн. в сутки. Снимать наличные без ограничений и дополнительных комиссий можно в любом банкомате других банков или в кассе отделения ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.95
USD 43.85 44.45
Всі курси банку