Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ninka1988
ninka1988
7 серпня 2014, 19:44
Нина
Здравствуйте! Подала заявку на авто кредит, получила положительный ответ. Кредитный эксперт перезвонила, оказалось приват не сотрудничает с АИСом, договорились что я найду машину в другом салоне, или выберу другое авто. Но експерт больше не перезвонила.Куда обратится? Даже не помню как её зовут.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 19:50
Нина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Agata
Agata
7 серпня 2014, 18:36
Агата, Italia
Я вам снова отправила номер телефона моего мужа на help@pb.ua
Но никто не звонит!
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 19:47
Агата, спасибо за предоставленные данные. Информацию передали ответсвенному сотруднику, который свяжется с Вашим супругом в самое ближайшее время.

С уважением, ПриватБанк.
Yuliya0408
Yuliya0408
7 серпня 2014, 17:45
Крым
Вчера я задавала вопрос: Хочу получить реквизиты в письменном виде с печатью банка правопреемника для погашения долга по кредитной карте. Куда мне направить запрос? Мне пришел следующий ответ: «В настоящее время, клиенты могут погашать задолженность по картам «Универсальная» (в т.ч. GOLD) ПриватБанка и А-Банка, оформленным ранее на территории Крыма. Осуществить платеж можно на территории АР Крым, через сервис моментальных платежей LiqPay и Российский национальный коммерческий банк. На материковой части Украины, через терминал самообслуживания или обратившись в любое отделение ПриватБанка.

Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.

08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. При этом проценты за пользование кредитным лимитом списываются согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/)».

Вы наверное меня не поняли, эту информацию я прочитала. Я хочу чтобы в связи с невозможностью погашения кредитной карты через отделения Приватбанка (так как в Крыму их нет нет, а выезд на материковую часть Украины с крымской пропиской запрещен) мне по адресу регистрации выслали официальное письмо с печатью в каких банках и по каким реквизитам я могу погасить задолженность по кредитной карте + выписку по карте с суммой тела кредита и процентами за пользование кредитным лимитом.

Куда мне обратиться, чтобы получить такое письмо???
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 18:12
Юлия, добрый вечер!

К сожалению, мы не можем отправить письмо на территорию крымского полуострова по техническим причинам. Если Вам будет удобно, мы можем всю эту информацию предоставить на Ваш е-мейл. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
Agata
Agata
7 серпня 2014, 16:38
Агата, Italia
Добрый день! я не знаю сколько майлов я вам отправила на help.pb. С просьбой связаться со мной по вопросу депозитов Барбиани Массимильяно, но вы меня игнорируете и даже не отвечаете.Мой адрес эл.почты agniyas@gmail.com
Свяжитесь срочно, безотлагательно!
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 18:03
Агата, добрый день!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. С вашим супругом неоднократно пытался связаться наш сотрудник но, к сожалению, безуспешно. Уточните, пожалуйста, номер телефона Вашего супруга на наш е-мейл help@pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
7 серпня 2014, 16:36
эльвина, крым
Ау, здесь хоть кто-то ответ на вопросы?????
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:48
Эльвина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
akihiko1019
akihiko1019
7 серпня 2014, 16:29
Алекс
День добрый.Воспользовался услугой «пополнить карту» в банкомате.Перевел деньги.Но не туда.Как мне вернуть свои средства? Есть чек.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:47
Алекс, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
7 серпня 2014, 16:28
эльвина, крым
Добрый день, подскажите, как мне заказать выписку по счетам не с укр номера тел, у нас только рос связь действует
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:45
Эльвина, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
viic
viic
7 серпня 2014, 16:16
Чи можливо відкрити або поповнити валютний депозит в касі за гривні по курсу купівлі банком?
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:44
Шановний Клієнт, добрий день!

Ви маєте можливість відкрити валютний депозит, і в касі внести на депозит гривні. Співробітник банку проведе конвертацію та на депозит надійдуть долари.

З повагою, ПриватБанк.
knopa25
knopa25
7 серпня 2014, 16:13
Светлана, Киев
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько времени занимает процедура замены просроченой карты Универсальная на новую. и что для этого нужно. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:39
Светлана, добрый день!

Процедура перевыпуска карты достаточно проста и занимает не более 15 минут. Получить новую карту Вы можете в ближайшем отделении банка, для этого необходимо отдать сотруднику просроченную карту и указать Ваш номер телефона.

С уважением, ПриватБанк.
galla555
galla555
7 серпня 2014, 15:59
galina, Донецк
Здравствуйте!
Срок годности моей карты истекает в августе 2014 г. Подскажите, пожалуйста, в течении какого срока я могу поменять свою карту, т.к. в данное время возможности вернуться в свой город не имею. Временно нахожусь на территории Крыма
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 17:33
Галина, добрый день!

Карту Вы можете перевыпустить в удобное для Вас время как до окончания срока действия, так и после. Мы рекомендуем клиентам менять карту за неделю до окончания срока действия. Вы можете обратиться в любое отделение банка на территории Украины, получение карты займет не более 15 минут.

С уважением, ПриватБанк.
makar260
makar260
7 серпня 2014, 15:40
это все развод получается, зачем привлекать людей карточкой и обещать повышение лимита, а результат ноль
makar260
makar260
7 серпня 2014, 15:38
c 17 июля даю заявку на повышение кредитного лимита на карточке универсальная, и постоянно отказ, все документы предоставил зарплата подходящая ни на 2000, ни на 300грн всегда отказ, в чем причина
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 15:50
Макар, добрый день!

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
marisha2009
marisha2009
7 серпня 2014, 15:02
Черниговская область г. Семеновка
Какую максимальную сумму можно снять с карты за день?
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 15:47
Марина, добрый день!

На текущий момент, с целью обеспечения бесперебойной работы банкоматов и равномерного распределения наличности между клиентами Банка, установлено ограничение на снятие наличных средств в размере 60 000 грн. в сутки. Снимать наличные без ограничений и дополнительных комиссий можно в любом банкомате других банков или в кассе отделения ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.
shepotinnik
shepotinnik
7 серпня 2014, 14:49
Люди нас Приватбанк держит за дойных коров! Прошло 97 дней.Какая оперативность ?????? Теперь видно как вы хотите кинуть своих клиентов на деньги.Одни отписки.Россия выплачивает крымчанам ваши долги, а что делает Приватбанк???? Занимается отписками.Прошло 97 дней.Сколько надо дней Приватбанку для решения моего вопроса? 36500 дней вам хватит на решения моего вопроса?
Tituhka8690
Tituhka8690
7 серпня 2014, 14:23
Алена, Харьков
Здравствуйте.я не могу отправить с карточки на карточку деньги.Пишут что превышен лимит! Хотя пополняю этой карточкой счет на телефоне и плачу за интернет. Номер карты 5168757234076893
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 15:07
Алена, добрый день!

Мы проверили информацию по Вашему вопросу. Рекомендуем подать заявку на увеличение лимита расходных операций в Приват24.

С уважением, ПриватБанк.
Juliya000
Juliya000
7 серпня 2014, 14:16
Почему у меня не получается снять деньги с кредитки «Универсальная»
пишет что отказ, превышен лимит суммы, но я снимаю именно столько сколько у меня есть на карточке
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 14:41
Юлия, добрый день!

Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
knopa25
knopa25
7 серпня 2014, 13:20
Светлана, Киев
Здравствуйте! Я со своего компьютера не могу зарегистрироваться в Приват24 — форма регистрации просто-напросто не загружаеться… Вместо неё серенький экран. Несколько раз пробовала… Подскажите пожалуйста в чём может быть причина и как решить эту проблему. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 13:48
Светлана, добрый день!

Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ [ЗА ВСЕ ВРЕМЯ], поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.

С уважением, ПриватБанк.
shepotinnik
shepotinnik
7 серпня 2014, 13:14
Добрый день.Хочу узнать как здоровье ваших ответственных специалистов? Они приступили к работе? Прошло 97 дней на мой запрос я так и не получила ответ? Как обстоят дела с переводом моего депозита в г Херсон по месту моего проживания? Хочу заметить что 0608 2014 срок договора истек а процентов по вкладу я не получила.Хочу напомнить вашим «ответственным специалистам » что у меня была еще просьба сделать видемым мой активный депозит в Приват 24.Репутацией надо дорожить.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 13:35
Уважаемый клиент, добрый день!

Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.
Irina12345
Irina12345
7 серпня 2014, 12:40
Ирина
Здравствуйте! Хотела бы узнать, могу ли я воспользоваться кредитной картой выданной в г. Стаханов Луганской обл? Работаю и живу в Харькове.
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 13:11
Ирина, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской области, ПриватБанк временно ограничивает возможность обналичивания кредитных средств.
Оплачивать покупки в магазинах, в счет кредитных средств, Вы можете без ограничений. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, ПриватБанк.
filyachenko
filyachenko
7 серпня 2014, 12:35
Яна
здравствуйте! я хотела бы узнать я делала рестрактуризацию по карте в данный момент я выплатила! сейчас по карте лимита нет.могу ли я сделать на ней лимит
Приватбанк
Відповідь банку
7 серпня 2014, 13:32
Яна, добрый день!

После полного погашения по договору реструктуризации, происходит смена типа договора на карту «Универсальная», автоматически устанавливается кредитный лимит, и клиент может полноценно пользоваться картой.

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку