Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
annamilchuk6
annamilchuk6
9 серпня 2014, 22:11
Добрый вечер. МНЕ звонили из службы в связи с проблемой связи, заказывали выписку на электронную почту Выписки так и нет. Выписка по вкладу до востребования №2000010288621, с текущего счета №26201600899305, Можно узнать когда будет. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
10 серпня 2014, 9:09
Уважаемый клиент, доброе утро!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что 28.07.2014г. на Ваш контактный номер +38**02 отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым можно распечатать выписки по своим счетам.

Если Вас не затруднит, уточните нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, e-mail, на который необходимо продублировать выписки.

С уважением, ПриватБанк.
irinatitova
irinatitova
9 серпня 2014, 18:02
Ирина
Добрый вечер! заказала выписку по карте № 5577 2127 0923 1016. Ответа пока не дождалась. Пожалуйста очень нужна выписка. Карта кредитная БОНУС+. но на ней находятся личные средства. на всякий случай ИНН 2774909785. спасибо!!! Электроннная почта — mayort@mail.ru.
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 18:19
Ирина, здравствуйте!
По результатам проверки информации можем сообщить, что 08.08.2014г. на Ваш контактный номер +38**29 отправлено SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой можно распечатать выписку по своему счету.
Сегодня (09.08.2014г. ) указанное SMS-сообщение успешно продублировано.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
djaryal2
djaryal2
9 серпня 2014, 17:18
ТАТЬЯНА, Донецк
Добрый день, моя мама живет в Донецке, и скоро у нее заканчивается срок депозита, так как у нас не работают отделения, скажите мы можем забрать депозит в другом городе. например в Докучаевске? спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 17:52
Татьяна, добрый день!
Депозитные вклады, обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того в каком городе вклад был открыт. То есть для расторжения вклада, достаточно посетить любое отделение ПриватБанк.

Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
danilchuk84
danilchuk84
9 серпня 2014, 16:06
марина, винница
Муж находится на работе. В 12:00 ему пришло сообщение на телефон о том, что с карточки снято на оплату 200 грн. Карточка при нем. Как такое может быть и что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 16:27
Марина. добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации контакты для связи владельца карты. После получения этой информации мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Yuliya0408
Yuliya0408
9 серпня 2014, 15:38
Крым
Позвонили с номера +380567369129 в ДЕСЯТЬ ЧАСОВ ВЕЧЕРА!!! Представились Приватбанком, сказали подождать и через 10 секунд повесили трубку. Скажите, этот номер вообще имеет какое-то отношение к Приватбанку?
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 15:51
Юлия, добрый день!
Указанный Вами номер телефона (+380567369129) принадлежит ПриватБанку. Можем предположить, что звонок нес информационный характер.

Нам важно, чтобы каждый клиент держал руку на пульсе событий =)
Именно по этой причине с клиентами ПриватБанка настроен ряд коммуникаций (телефон, sms, e-mail), что позволяет уведомлять клиентов о нововведениях, акциях, интересных предложениях и т.д. Сожалеем, если это доставило Вам определенные неудобства.

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номер телефона, на который поступил звонок. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.
Olga7755
Olga7755
9 серпня 2014, 15:10
Olga7755, Симферополь
Здравствуйте. Ваши вежливые обещания о предоставлении выписки закончились ничем. А на 3700 тишина с 19-го июля. К тому же, вчера вымолила в чате выписки, так ссылки не открываются. По новой оформили заявку. Это что, игра в кошки- мышки? Как можно уже дважды получить выписки и нет возможности ими воспользоваться, начиная с 30.05.2014. Вы со всеми так поступаете, или только с темы, кто открыто указывает Вам на недостатки в работе? Сколько может продолжаться эта мышиная возня? Звонки, писанина, подтверждения, а результат- ноль!!! Прошу немедленно взять мою заявку под контроль и выполнить ее надлежащим образом в течении суток. Иначе Вы меня вынуждаете пойти на крайние меры.
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 15:25
Ольга, здравствуйте!
SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по своим счетам, продублированы на контактный номер +38**65.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Tatyana48s
Tatyana48s
9 серпня 2014, 14:50
Татьяна, Севастополь
Добрый день!
4 августа оставляла запрос на выписку по двум депозитам 2635*695, 2635*0563, а также по карточному счету. Запрос приняли, обещали прислать выписку в течении двух дней.
Однако смс я так и не получила. Из-за ситуации с МТС в Крыму я сделала заявку на горячую линию, чтобы прислали смс на другой телефон +38 050 383 23 09
Однако и на этот телефон я смс не получила. Уточните, пожалуйста статус заявки.

Буду признательна за ответ,
С уважением Татьяна Филатова
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 15:17
Татьяна, добрый день!
SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по своим счетам, продублированы на контактный номер +38**09.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Lexerina
Lexerina
9 серпня 2014, 11:03
Дмитриева Юлия Александровна, Измаил
в отделении приват банка, в кассе мне сказали, что валюту теперь нужно заказывать только через горячую линию приват банка, а не у них как я делала раньше. это правда? какой номер горячей линии мне нужен для этого? и их режим работы?
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 11:28
Юлия Александровна, здравствуйте!
Операции по обмену валюты в кассе отделения осуществляются с дневного оборота Банка. В случае наличия необходимой Вам валюты в отделении, сотрудник с удовольствием произведет обмен.

Если Вас не затруднит, пожалуйста, уточните нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, месторасположение несколько удобных для Вас отделений, детали валютно-обменной операции( покупка или продажа валюты, сумму/валюту) и контакты для связи. После получения этой информации мы свяжемся с отделением для уточнения наличия необходимой Вам денежной суммы.

Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес).
С уважением, ПриватБанк.
olyasuslik
olyasuslik
9 серпня 2014, 1:21
Оля, Суслик
Добрый вечер
я через приват 24 пепевела с карты 716грн на погашение кредита в Вашем банке. Тонсть тоже оформленном в приват банке. Но деньги с карты списались но на кредите тоже самое пишут. Никакого погашения ((( в архиве написано что платеж проведен.
я перевела деньги 08.08 в 16:08
вот мой номер мобильного телефона 0638645855
пожалуйста, разберитесь)
Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 9:39
Ольга, здравствуйте!
По результатам проверки информации можем сообщить, что платеж от 08.08.2014г. на сумму 716.47грн. проведен успешно и зачислен на счет получателя 2*88.

Хотим обратить внимание, что следить за всеми операциями, Вы можете в личном кабинете Приват24.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
irinaishenko
irinaishenko
8 серпня 2014, 21:45
как оплатить кредит по карте голд в Крыму, предоставьте пожалуйста информацию по задолженности по карте 5457092300238130, будут ли взиматься штрафные санкции, заранее благодарю. тел.+79787529377
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 9:18
Ирина, доброе утро!
ПриватБанк открыл возможность погашения задолженности по кредитным картам для клиентов, проживающих на территории аннексированных Крыма и Севастополя.
Теперь Клиенты ПриватБанка могут погасить свою задолженность как наличными, так и путем перевода средств на свою кредитную карту с карты любого банка.

При погашении задолженности по кредитам крымчанами будут учитываться только основная сумма кредита и начисленные проценты, без каких-либо штрафных санкций.

Жители Крыма и города Севастополя могут погасить задолженность по кредитным картам ПриватБанка наличными в отделении любого банка (ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа – для пополнения карты № (номер карты), ИНН и Ф. И. О.). Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.

Безналичное погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру.

Развернутый ответ по карте 5*30, предоставлен на Ваш e-mail.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
katrindes
katrindes
8 серпня 2014, 21:35
Добрый вечер! У меня оформлен депозит в Приват банке в Украине я планирую переехать в Россию, могу ли я перевести свой депозит в российский Приват банк?
Приватбанк
Відповідь банку
9 серпня 2014, 8:57
katrindes, доброе утро!
Так как ПриватБанк (Украина) является банком-партнерам МоскомПриватБанка, возможность переоформить/перевести депозитный вклад без потери процентов отсутствует. Для расторжения депозитного вклада, необходимо посетить любое отделение ПриватБанка на территории Украины и сообщить о желании расторгнуть договор. После пребывания на территорию России, Вы сможете посетить любое отделение МоскомПриватБанка, для оформления вклада, с условиями которых можно ознакомиться перейдя по ссылке www.privatbank.ru/depozity/.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
kovalyov64
kovalyov64
8 серпня 2014, 17:28
евгений, стаханов
помогите -как узнать остаток счета на карте банка если у нас не работают банкоматы, выключена связь мтс на которую зарегистрирован финансовый телефон.
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 20:32
Евгений, добрый вечер!
В случае, если Вы не можете получить баланс любым способом таким как: Приват24, банкомат/терминал или SMS команда, рекомендуем обратиться в службу клиентской поддержки с любого телефона по телефону 3700, где после проведения верификации оператор сможет предоставить Вам эту информацию.
С уважением, ПриватБанк.
123456j
123456j
8 серпня 2014, 17:19
Ольга
Как получить подтверждение остатка числом не ранее 30 марта 2014 г по пластиковой карте
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 20:30
Ольга, добрый вечер!
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
stromba
stromba
8 серпня 2014, 16:07
Александр, Запад
Как гражданин Украины я уже в 12 ( ДВЕНАДЦАТЫЙ РАЗ ) пытаюсь получить ОТВЕТ от это банка, а не набор слов на эти вопросы:
1.Где в законах написано: Приносим свои извинения ???
2. Какое наказание несет прихватбанк банк за свои нарушения согласно законам Украины за ???
2.1 Нарушение своего же публичного договора?
2.2. Несвоевременную выплату процентов по депозитам?
2.3. Нарушение законов Украины?
Viktors
Виктор Пастушенко
8 серпня 2014, 15:39
Виктор, мелитополь
07.08.2014 г. с отделения Привата Харьков ул. Нариманова 1а был отправлен перевод 900 гр. на катрту Привата в г.Мелитополь номер чека 07082014094836 но денег до сих пор нет!!! Как узнать почему???
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 15:57
Виктор, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Smovj50
Smovj50
8 серпня 2014, 15:28
Здравствуйте. Мною, Смовж Алексеем Сидоровичем, 22.07.2014 была направлена заявка на подготовку выписки по счету 26356616917030(договор 25000****6872), а также подтверждение остатка пластиковой карты 6762462081202928. Ответ должен был прийти на мой телефон +380500364274, который привязан к моим договорам.
С 06.08.2014 МТС-Украина прекратил обслуживать Крым, в связи с этим убедительно прошу предоставить выписку и подтверждение остатка пластиковой карты, отправив SMS на мой новый номер +79788478674.
Заранее благодарен.
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 15:54
Алексей Сидорович, добрый день!

Прежде всего позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией. Мы имеем возможность отправить ссылку на выписку по вашим счетам на Ваш е-мейл. Для этого сообщите нам его, а также Ваши данные на нашу почту help@pb.ua.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
mrcleric
Егор Хребтенко
8 серпня 2014, 14:25
Егор , Николаев
Негативная кредитная история.
Как можно исправить кредитную историю в приват банке? Пользуюсь всеми услугами приват банка, веду по нему свое ЧП.
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 14:47
Егор, добрый день!

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще — Карты — Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

С уважением, ПриватБанк.
shepotinnik
shepotinnik
8 серпня 2014, 13:46
Мне так и не дали ответ почему я не вижу свой действующий депозит и на карту не зачисляют проценты? Вы можете заблокировать карту на время только где ваши обещание проценты? Прошло 98 дней о какой оперативности вы говорите? Где проценты?
xSoft
xSoft
8 серпня 2014, 12:51
Денис
Добрый день!

Могу ли я на себя переоформить депозит родителей из Крыма в Киев на каких-либо условиях?(продление, подарок и тп)
И вообще, варианты, кроме обращения в рашистский фонд защиты вкладчиков, существуют?
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 13:36
Денис, добрый день!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные родителей, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию и помочь в решении вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
Sweet0097
Алескей Кондратьев
8 серпня 2014, 12:50
Алескей , Феодосия
Живу в крыму как получить справку о погашении кредита для снятия с учета авто кредитный договор номер sif0ag0044002
Приватбанк
Відповідь банку
8 серпня 2014, 14:14
Алексей, добрый день!

По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку