Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
stromba
stromba
20 серпня 2014, 12:13
Александр, Запад
Приват банк обманывает граждан Украины когда во всех ответах пишет, что он ведет свою деятельность согласно Законам Украины. Этот банк просто забыл или он считает, что он выше этих законов и ему можно их не соблюдать.
Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 20.08.2014 ответа нет.
18.08 соизволили перезвонить из Днепра но ответить почему банк нарушает свой публичный договор и законы Украины отказались!!!
ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ УКРАИНЫ И ДОГОВОР?
Sergey1202
Sergey1202
20 серпня 2014, 12:03
Sergey1202, Ялта
Добрый день. Прошу вас предоставить выписку по моим депозитным счетам открытым в Крыму. Груздов Сергей Николаевич ИНН2607625710, счета 26359623138564, 26352623043087. Возможно ли получить данную выписку не в формате Google документа, а в другом формате, который не возможно редактировать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 12:11
Сергей, добрый день!
Заявка для подготовки справки о состоянии Вашего счета, открытого в крымском отделении ПриватБанка, находится в работе. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
annaer
annaer
20 серпня 2014, 11:37
Анна, Днепропетровск
Я могу оплатить указанную сумму штрафа через терминал на свою кредитную карту? И почему в Приват 24 не видна сумма выставленного штрафа?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 12:05
Анна, штраф можно оплатить в терминале самообслуживания, предварительно получив номер расчетного счета у кредитного эксперта в отделении банка.
Штраф начисляется на отдельный счет, так как по нему не идет начисление процентов, по этой причине, сумма начисленного штрафа в Приват24 не отображается.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
korneevaiukrnet
korneevaiukrnet
20 серпня 2014, 11:31
Тимошко Нина Тихоновна, Крым Красногвардейский район п.Октябрьское
Добрый день! Не могу дозвониться по телефону 3700 для того, чтобы заказать выписку по счету № 26355609808210
и по карте для выплат 5168757238269429. Тимошко Нина Тихоновна ИНН1740101841. Прошу выслать СМС на телефон +79787154234. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 11:40
Нина Тихоновна, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
annaer
annaer
20 серпня 2014, 11:16
Анна, Днепропетровск
Подскажите пожалуйста как проплатить штраф за просроченный более чем на 90 дней платеж. На кредитную карту положить сумму штрафа или на какой то другой номер счета? И как узнать сумму? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 11:34
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Штраф можно оплатить в кассе, ТСО и в Приват24, предварительно получив номер расчетного счета у кредитного эксперта в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк
ovsyanikova73
Анна Николаевна Овсяникова Овсяникова
20 серпня 2014, 11:15
Анна Николаевна Овсяникова, Крым, Ленинский раон
12 августа хотела пополнить карту приват банка, реквизиты мне были высланы смс специалистами приватбанка( (ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа – для пополнения карты № (номер карты), ИНН и Ф. И. О.)., В отделениии РНКБ по этим реквизитам платеж осуществлять отказались. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 15:48
Анна Николаевна, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк никаких ограничений на пополнение карт через другие банки не вводил.
В сложившейся ситуации, погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру
Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация и мы надеемся на скорейшее решение этого вопроса.
С уважением, ПриватБанк
lara12345
lara12345
19 серпня 2014, 21:07
Шостак , Нижие Серогозы
Здравствуйте.
Почему выдают не 1150 у.е.(это 15000 грн) на одного человека в сутки, а 1000?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:45
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Taniana
Татьяна Катанян
19 серпня 2014, 19:57
Татьяна, Донецк
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я, в случае крайней необходимости, снять сразу всю сумму со своего текущего валютного счета (около 12 000 дол.) или только частями. Существуют ли исключения? И еще, как в настоящее время обстоят дела со SWIFT переводами из Донецкой области (Мариуполь)?

С уважением, Татьяна.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:26
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Что касается Вашего вопроса о SWIFT-переводах, на текущий момент, возможность совершить SWIFT-переводы из Донецкой и Луганской обл. временно ограничена.
Отдельно заметим, что указанные ограничения не распространяются на ряд социально важных переводов:
— оплату расходов на лечение в медицинских учреждениях другого государства, а также на оплату расходов на транспортировку больных;
— оплату расходов, связанных со смертью граждан за рубежом (транспортные расходы и расходы на захоронения);
— переводы, которые осуществляются на основании приговоров, решений, постановлений судебных, следственных и других правоохранительных органов;
— переводы, которые осуществляются гражданами в случае выезда за границу на постоянное место жительства;
— оплату расходов на обучение;
— переводы средств, полученных в качестве оплаты труда нерезидентами в Украине, пенсии, алименты."
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк.
Karina220893
Karina220893
19 серпня 2014, 19:52
Пополнила счет лайф с момощью приват 24. Первый раз на 10грн. Прошло минут 5, пополнила еще раз. Уже прошло 4 часа, но деньги так и не появились. В приват24 написано что операция проведена! Что нужно делать и по какой причине не пришли деньги на счет?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:18
Карина, здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент наблюдается очередь в проведении платежей на пополнение моб. телефона (Лайф ), в связи с тем что на протяжении вчерашнего дня на стороне моб. оператора Лайф проводились регламентные работы. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии.
Для того, чтобы проверить на какой стадии проведения находится Ваш платёж, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер, сумму пополнения) и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Tatiana0304
Татьяна Рудякова
19 серпня 2014, 19:23
Татьяна, Симферополь
Добрый день! Я заказала выписку по счету по телефону 3700. Рудякова Татьяна Ивановна, счет № 5457092303945970,
ИНН 2091206988. Пришлите, пожалуйста, на номер +79787197210. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:15
Татьяна, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписку по Вашей карте, открытой в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Shevchenko67
Shevchenko67
19 серпня 2014, 19:00
Здравствуйте. Сегодня дважды пополнила счет мобильного телефона через программу Приват24, а деньги так и не пришли, хоть деньги с карточки сняли. что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:10
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент наблюдается очередь в проведении платежей на пополнение моб. телефона (Лайф ), в связи с тем что на протяжении вчерашнего дня на стороне моб. оператора Лайф проводились регламентные работы. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии.
Для того, чтобы проверить на какой стадии проведения находится Ваш платёж, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер, сумму пополнения) и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
19 серпня 2014, 18:54
Виталия
Почему до сих пор не разблокированы депозиты по заявкам 1270901 и 1270732? Мы проживаем постоянно за границей, счета были открыты в Крыму.30 апреля по горячей линии нам посоветовали решить вопрос на территории Украины, что мы и сделали в конце июня, когда приехали, обратившись в отделение банка, где подтвердили свой статус.Причем сделали это дважды, поскольку через неделю документы вдруг оказались утерянными.После долгих телефонных обещаний выяснилось, что банк отказывается вернуть депозиты, срок которых истек 15.08.2014 и предлагает только один вариант -реструктуризацию, т.е. на 5 лет продлевают депозит.На наши возражения, было сказано, что, в лучшем случае отдадут 20%!!!?.. Владелец депозита- инвалид войны, ликвидатор ЧАЭС 1 категории, прошел тяжелейшую операцию за рубежом.Условия, предлагаемые вами, считаем неприемлемыми, учитывая возраст и состояние здоровья.Считаем безнравственным, не законным и не достойным по отношению к своим клиентам со стороны банка страны, которая претендует на членство в ЕС.Ответ на наше обращение будем считать официальным.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:05
Виталия, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
ulya670
ulya670
19 серпня 2014, 18:40
Юлия, Симферополь
Сотрудники Приватбанка, спасибо за обслуживание! Просила переслать ссылки на новый номер телефона и уже через 5 минут получила все SMS. С уважением и благодарностью, Юлия.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 8:55
Юлия, благодарим за обращение!
Всегда рады помочь!
С уважением, ПриватБанк
Sergey1202
Sergey1202
19 серпня 2014, 18:22
Sergey1202, Ялта
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно посмотреть в режиме онлайн состояние депозитного счета открытого в Крыму? С уважением Груздов С.Н. Тел.+380956108508, инн2607625710, почта gruzdov_sergey@mail.ru В Приват24 показывает что активных счетов нет.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 8:54
Сергей, здравствуйте!
Заявка для подготовки справки о состоянии Вашего счета, открытого в крымском отделении ПриватБанка, принята в работу. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
fhbf24
fhbf24
19 серпня 2014, 17:20
Юлия, Константиновка Донецкая область
18 08 2014. отправила деньги через терминал Приват Банка.На карту приват банка, терминал чек не распечатал.Работники банка на это не дали ответ. почему так вышло. В течении дня деньги на карту так и не поступили. Что мне делать, деньги были на коляску для ребенка, которая очень срочно нужна.
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:21
Юлия, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Для проверки успешности платежа, сообщите на help@pb.ua детали транзакции (дата/сумма, номер карты получателя), указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Nataliykru
Наталья Кружко
19 серпня 2014, 17:02
Наталья, Евпатория
Здравствуйте еще раз. Я так и не получила ответ почему на выписках стоит электронная печать закрытого Крымского отделения с подписью Черный АВ (это отделение официально приостановило свою деятельность в Крыму)? А Выдаете выписки которые заранее не будут приняты не где так как повторяюсь отделение закрыто. Тогда почему на выписках не стоит печать и подпись отдела который их делает? И можете ли Вы поставить электронную печать работающего отделения? Не закрытого. Заранее благодарна
ulya670
ulya670
19 серпня 2014, 16:53
Юлия, Симферополь
Здравствуйте, Приватбанк! 04.08.14г. я заказывала через горячую линию выписки по моим депозитным счетам (их шесть ) за период с 30.03.14 по текущую дату. Из-за отключения связи «Киевстар» ответ не был получен. Просьба прислать информацию на телефон +7978-869-9482 Ушакова Юлия Константиновна ИНН 2540300768. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:07
Юлия, добрый день!
Спасибо за обращение!
На Ваш мобильный телефон (+7978-869-9482) были отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать документ из Интернета.
С уважением, ПриватБанк
Oksana44
Oksana44
19 серпня 2014, 16:49
Оксана, Симферополь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можете ли вы заверить мокрой печатью выписку по депозитному счету? Примут ли нас по этому вопросу в Херсонском отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:01
Оксана, добрый день!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк, на текущий момент, использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк
Natalya2610
Natalya2610
19 серпня 2014, 16:41
Наталья, Феодосия
Добрый день! Я из Крыма и не в одном Российском банке я не могу заплатить кредит по кредитной карточке«Универсальная» по реквизитам, которые Вы мне указали (Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»;
— ЕГРПОУ 14360570;
— МФО 305299;
— счет получателя 29244825509100;
— назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.) Подскажите что мне делать в этой ситуации? Если я открою карту в Российском банке они смогут перевести деньги на кредитную карту? У Вас открыт счет в рублях, на который могли бы перевести деньги по кредиту?
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:00
Наталья, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк никаких ограничений на пополнение карт через другие банки не вводил.
В сложившейся ситуации, Вы можете перевести деньги на карту через интернет с помощью сервиса LiqPay (https://www.liqpay.com/), денежные средства будут зачислены на карту в течении 1-го-3-х рабочих дней. При пополнении через LiqPay с карты другого банка комиссия составит 1,95$ +1 %.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
Oksana44
Oksana44
19 серпня 2014, 16:38
Оксана, Симферополь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можете ли вы заверить мокрой печатью выписку по депозитному счету? Примут ли нас по этому вопросу в Харьковском отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 16:55
Оксана, добрый день!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк, на текущий момент, использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 52.1
USD 43.6 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.1 52.1
USD 43.6 44.2
Всі курси банку