Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
korneevaiukrnet
korneevaiukrnet
20 серпня 2014, 11:31
Тимошко Нина Тихоновна, Крым Красногвардейский район п.Октябрьское
Добрый день! Не могу дозвониться по телефону 3700 для того, чтобы заказать выписку по счету № 26355609808210
и по карте для выплат 5168757238269429. Тимошко Нина Тихоновна ИНН1740101841. Прошу выслать СМС на телефон +79787154234. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 11:40
Нина Тихоновна, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
annaer
annaer
20 серпня 2014, 11:16
Анна, Днепропетровск
Подскажите пожалуйста как проплатить штраф за просроченный более чем на 90 дней платеж. На кредитную карту положить сумму штрафа или на какой то другой номер счета? И как узнать сумму? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 11:34
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Штраф можно оплатить в кассе, ТСО и в Приват24, предварительно получив номер расчетного счета у кредитного эксперта в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк
ovsyanikova73
Анна Николаевна Овсяникова Овсяникова
20 серпня 2014, 11:15
Анна Николаевна Овсяникова, Крым, Ленинский раон
12 августа хотела пополнить карту приват банка, реквизиты мне были высланы смс специалистами приватбанка( (ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа – для пополнения карты № (номер карты), ИНН и Ф. И. О.)., В отделениии РНКБ по этим реквизитам платеж осуществлять отказались. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 15:48
Анна Николаевна, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк никаких ограничений на пополнение карт через другие банки не вводил.
В сложившейся ситуации, погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру
Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация и мы надеемся на скорейшее решение этого вопроса.
С уважением, ПриватБанк
lara12345
lara12345
19 серпня 2014, 21:07
Шостак , Нижие Серогозы
Здравствуйте.
Почему выдают не 1150 у.е.(это 15000 грн) на одного человека в сутки, а 1000?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:45
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Taniana
Татьяна Катанян
19 серпня 2014, 19:57
Татьяна, Донецк
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я, в случае крайней необходимости, снять сразу всю сумму со своего текущего валютного счета (около 12 000 дол.) или только частями. Существуют ли исключения? И еще, как в настоящее время обстоят дела со SWIFT переводами из Донецкой области (Мариуполь)?

С уважением, Татьяна.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:26
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Что касается Вашего вопроса о SWIFT-переводах, на текущий момент, возможность совершить SWIFT-переводы из Донецкой и Луганской обл. временно ограничена.
Отдельно заметим, что указанные ограничения не распространяются на ряд социально важных переводов:
— оплату расходов на лечение в медицинских учреждениях другого государства, а также на оплату расходов на транспортировку больных;
— оплату расходов, связанных со смертью граждан за рубежом (транспортные расходы и расходы на захоронения);
— переводы, которые осуществляются на основании приговоров, решений, постановлений судебных, следственных и других правоохранительных органов;
— переводы, которые осуществляются гражданами в случае выезда за границу на постоянное место жительства;
— оплату расходов на обучение;
— переводы средств, полученных в качестве оплаты труда нерезидентами в Украине, пенсии, алименты."
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк.
Karina220893
Karina220893
19 серпня 2014, 19:52
Пополнила счет лайф с момощью приват 24. Первый раз на 10грн. Прошло минут 5, пополнила еще раз. Уже прошло 4 часа, но деньги так и не появились. В приват24 написано что операция проведена! Что нужно делать и по какой причине не пришли деньги на счет?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:18
Карина, здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент наблюдается очередь в проведении платежей на пополнение моб. телефона (Лайф ), в связи с тем что на протяжении вчерашнего дня на стороне моб. оператора Лайф проводились регламентные работы. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии.
Для того, чтобы проверить на какой стадии проведения находится Ваш платёж, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер, сумму пополнения) и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Tatiana0304
Татьяна Рудякова
19 серпня 2014, 19:23
Татьяна, Симферополь
Добрый день! Я заказала выписку по счету по телефону 3700. Рудякова Татьяна Ивановна, счет № 5457092303945970,
ИНН 2091206988. Пришлите, пожалуйста, на номер +79787197210. Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:15
Татьяна, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписку по Вашей карте, открытой в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
Shevchenko67
Shevchenko67
19 серпня 2014, 19:00
Здравствуйте. Сегодня дважды пополнила счет мобильного телефона через программу Приват24, а деньги так и не пришли, хоть деньги с карточки сняли. что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:10
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент наблюдается очередь в проведении платежей на пополнение моб. телефона (Лайф ), в связи с тем что на протяжении вчерашнего дня на стороне моб. оператора Лайф проводились регламентные работы. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии.
Для того, чтобы проверить на какой стадии проведения находится Ваш платёж, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер, сумму пополнения) и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
19 серпня 2014, 18:54
Виталия
Почему до сих пор не разблокированы депозиты по заявкам 1270901 и 1270732? Мы проживаем постоянно за границей, счета были открыты в Крыму.30 апреля по горячей линии нам посоветовали решить вопрос на территории Украины, что мы и сделали в конце июня, когда приехали, обратившись в отделение банка, где подтвердили свой статус.Причем сделали это дважды, поскольку через неделю документы вдруг оказались утерянными.После долгих телефонных обещаний выяснилось, что банк отказывается вернуть депозиты, срок которых истек 15.08.2014 и предлагает только один вариант -реструктуризацию, т.е. на 5 лет продлевают депозит.На наши возражения, было сказано, что, в лучшем случае отдадут 20%!!!?.. Владелец депозита- инвалид войны, ликвидатор ЧАЭС 1 категории, прошел тяжелейшую операцию за рубежом.Условия, предлагаемые вами, считаем неприемлемыми, учитывая возраст и состояние здоровья.Считаем безнравственным, не законным и не достойным по отношению к своим клиентам со стороны банка страны, которая претендует на членство в ЕС.Ответ на наше обращение будем считать официальным.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 9:05
Виталия, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
ulya670
ulya670
19 серпня 2014, 18:40
Юлия, Симферополь
Сотрудники Приватбанка, спасибо за обслуживание! Просила переслать ссылки на новый номер телефона и уже через 5 минут получила все SMS. С уважением и благодарностью, Юлия.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 8:55
Юлия, благодарим за обращение!
Всегда рады помочь!
С уважением, ПриватБанк
Sergey1202
Sergey1202
19 серпня 2014, 18:22
Sergey1202, Ялта
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно посмотреть в режиме онлайн состояние депозитного счета открытого в Крыму? С уважением Груздов С.Н. Тел.+380956108508, инн2607625710, почта gruzdov_sergey@mail.ru В Приват24 показывает что активных счетов нет.
Приватбанк
Відповідь банку
20 серпня 2014, 8:54
Сергей, здравствуйте!
Заявка для подготовки справки о состоянии Вашего счета, открытого в крымском отделении ПриватБанка, принята в работу. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета. Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
fhbf24
fhbf24
19 серпня 2014, 17:20
Юлия, Константиновка Донецкая область
18 08 2014. отправила деньги через терминал Приват Банка.На карту приват банка, терминал чек не распечатал.Работники банка на это не дали ответ. почему так вышло. В течении дня деньги на карту так и не поступили. Что мне делать, деньги были на коляску для ребенка, которая очень срочно нужна.
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:21
Юлия, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Для проверки успешности платежа, сообщите на help@pb.ua детали транзакции (дата/сумма, номер карты получателя), указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Nataliykru
Наталья Кружко
19 серпня 2014, 17:02
Наталья, Евпатория
Здравствуйте еще раз. Я так и не получила ответ почему на выписках стоит электронная печать закрытого Крымского отделения с подписью Черный АВ (это отделение официально приостановило свою деятельность в Крыму)? А Выдаете выписки которые заранее не будут приняты не где так как повторяюсь отделение закрыто. Тогда почему на выписках не стоит печать и подпись отдела который их делает? И можете ли Вы поставить электронную печать работающего отделения? Не закрытого. Заранее благодарна
ulya670
ulya670
19 серпня 2014, 16:53
Юлия, Симферополь
Здравствуйте, Приватбанк! 04.08.14г. я заказывала через горячую линию выписки по моим депозитным счетам (их шесть ) за период с 30.03.14 по текущую дату. Из-за отключения связи «Киевстар» ответ не был получен. Просьба прислать информацию на телефон +7978-869-9482 Ушакова Юлия Константиновна ИНН 2540300768. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:07
Юлия, добрый день!
Спасибо за обращение!
На Ваш мобильный телефон (+7978-869-9482) были отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать документ из Интернета.
С уважением, ПриватБанк
Oksana44
Oksana44
19 серпня 2014, 16:49
Оксана, Симферополь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можете ли вы заверить мокрой печатью выписку по депозитному счету? Примут ли нас по этому вопросу в Херсонском отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:01
Оксана, добрый день!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк, на текущий момент, использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк
Natalya2610
Natalya2610
19 серпня 2014, 16:41
Наталья, Феодосия
Добрый день! Я из Крыма и не в одном Российском банке я не могу заплатить кредит по кредитной карточке«Универсальная» по реквизитам, которые Вы мне указали (Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»;
— ЕГРПОУ 14360570;
— МФО 305299;
— счет получателя 29244825509100;
— назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.) Подскажите что мне делать в этой ситуации? Если я открою карту в Российском банке они смогут перевести деньги на кредитную карту? У Вас открыт счет в рублях, на который могли бы перевести деньги по кредиту?
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 17:00
Наталья, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк никаких ограничений на пополнение карт через другие банки не вводил.
В сложившейся ситуации, Вы можете перевести деньги на карту через интернет с помощью сервиса LiqPay (https://www.liqpay.com/), денежные средства будут зачислены на карту в течении 1-го-3-х рабочих дней. При пополнении через LiqPay с карты другого банка комиссия составит 1,95$ +1 %.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
Oksana44
Oksana44
19 серпня 2014, 16:38
Оксана, Симферополь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можете ли вы заверить мокрой печатью выписку по депозитному счету? Примут ли нас по этому вопросу в Харьковском отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 16:55
Оксана, добрый день!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк, на текущий момент, использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк
kirill12
kirill12
19 серпня 2014, 16:18
Кирилл
Здравствуйте, заказывал через чат в приват-24 выписку по депозитному счету. Возможно ли чтобы эта выписка была в НЕредактируемом формате, как это делается для выписок по карте? Квашнин Кирилл Владимирович ИНН 2955208077. Если выписка готова, прошу выслать ссылку не только на телефон, но и на e-mail: kirill-ocenka12@rambler.ru
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 16:50
Кирилл, добрый день!
Благодарим за обращение!
Мы подготовим Вам выписку по депозитному счету. Как только она будет готова, на Ваш электронный адрес поступит письмо с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Приносим извинение за возникшие неудобства!
С уважением, ПриватБанк
panek66mailru
panek66mailru
19 серпня 2014, 15:56
Эдуард
Здравствуйте, подскажите какой процент возьмет приват банк при переводе денег на расчетный счет в ГУДКУ в Тернопольской обл.
Приватбанк
Відповідь банку
19 серпня 2014, 16:34
Эдуард, добрый день!
ПриватБанк предлагает своим клиентам простые и удобные способы оплаты на счет: банкомат, Приват24, Терминал самообслуживания. Комиссия при этом составит от 1 грн до 1% от суммы, в зависимости от способа оплаты, privatbank.ua/pay/
С уважением, ПриватБанк
Nataliykru
Наталья Кружко
19 серпня 2014, 15:13
Наталья, Евпатория
Здравствуйте. Я так и не получила ответ почему на выписках стоит электронная печать закрытого Крымского отделения с подписью Черный АВ (это отделение официально приостановило свою деятельность в Крыму)? А Выдаете выписки которые заранее не будут приняты не где так как повторяюсь отделение закрыто. Тогда почему на выписках не стоит печать и подпись отдела который их делает? И можете ли Вы поставить электронную печать работающего отделения? Не закрытого. Заранее благодарна

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку