Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
piv
piv
2 вересня 2014, 12:30
piv
Можно ли пенсионеру в Донецке перечислить деньги со своего дебетового счета в Ошадбанке на карточный счет с пенсией в Приват банке?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 12:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Совершить указанный платеж Вы можете любым удобным для Вас способом: через интернет-банкинг Приват24, добавив счет Ощадбанка в аккаунт, через платежный сервис https://sendmoney.privatbank.ua/ или через платежные сервисы банка-эмитента карты (Ощадбанка).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
2 вересня 2014, 12:20
Александр, Запад
Супер ответственный супермен Подгорный Антон Олегович и супер ответственная супервумен Безуглая Анна Сергеевна. Почему эти сотрудники банка нарушают законы Украины?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 12:39
Александр, добрый день!
Ваш вопрос сейчас находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
daggershik92
daggershik92
2 вересня 2014, 11:45
Людмила, Ялта
Здравствуйте, я бы хотела получить выписку по своей копилке, Артющенко Людмила Васильевна, я из Крыма, мой новый номер+79788023473, а старый на который привязана копилка +380665392765, если можно то пришлите на почту: marklol@meta.ua или смс на российский номер.
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 11:57
Людмила, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк
tnt777
tnt777
2 вересня 2014, 11:20
Владимир, Николаев
В приват24 у меня на настроены 3 регулярных платежа на 2е число. Позавчера я отключил один из платежей, кнопкой «приостановить» на сайте приват24. В подтверждение вчера я получил смс уведомление, что завтра пройдут 2 регулярных платежа. Сегодня утром я обнаружил что прошли все 3 платежа, в том числе и отключенный, причем за кредитные средства и соответственно снят процент за использование кредитный средств. В онлайн поддержке на странице приват24 вразумительного ответа не получил.
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 11:33
Владимир, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
florya1981
Василий флоря
2 вересня 2014, 10:59
Василий, Джанкой
Живу в Крыму.Получал пенсию через приват банк, до аннексии Крыма.не успел снять деньги(счет заблокировали)могу ли я получить свои деньги другим способом ??? или нужно обращаться в суд??? мой телефон+30954371561.
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 11:08
Василий, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
vsavruk
Дарья Есауленко
2 вересня 2014, 10:51
Дарья, Королев
Как заблокировать карту открытую в Артемовске Донецкая обл (для детского пособия), забытую в банкомате в Москве, номер карты известен из чека — первые 6 цифр известны, дальше 6 цифр скрыто, и известны последние 4 цифры?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 11:02
Дарья, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В сложившейся ситуации, заблокировать карту можно через Приват24 в меню «Мои счета» выбрать карту, нажать «Управление картой / счетом», кликнуть на действии «заблокировать карту»; отправив на номер 10060 (на номер +380674311250 из-за рубежа) SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты; через оператора чат-онлайн или по звонку в Контактный центр 3700 (для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31).
С уважением, ПриватБанк
kosova18privat
Оксана Косова
2 вересня 2014, 9:57
Оксана, Новгород-Северский
Каков процент при обналичиванни денег при переводе на счет Приватбанка
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 10:54
Оксана, добрый день!
Для уточнения деталей и предоставления консультации, в телефонном режиме с Вами связывался наш сотрудник.
Комиссия за перевод средств на счет юридического лица в ПриватБанке наличными составляет 1% минимум 3 грн.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
TaranKH
TaranKH
1 вересня 2014, 23:14
Алла, Харьков
Здравствуйте!
Сейчас много дискуссий по поводу валютных счетов и постановления НБУ №540.
Разъясните пожалуйста. Можно будет в ближайшее время обналичить валюту с валютного счета в вашем банке? И смогу ли я получить валютный депозит в валюте по его окончанию?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 10:11
Алла, добрый день!
Спасибо за обращение!
Согласно постановления НБУ, ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит, а сумма снятия наличной иностранной валюты в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

Касательного Вашего вопроса о валютном депозите, все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы самостоятельно решаете, в какой валюте будете получать средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Если Вы желаете получить средства в гривне, то вся сумма депозита зачисляется на карту для выплат в гривне.

При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
в гривне не более 150 000 гривен в один день на одного клиента.
в валюте не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента.

С уважением, ПриватБанк
mar1012
Марина Вербовская
1 вересня 2014, 23:01
Марина, Луганск
Здравствуйте! Если Луганск не освободят, приватбанк в нашем городе работать не будет? А счета и карточки будут заблокированы как в Крыму? Что же делать людям, которые являются вашими клиентами?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 9:41
Марина, здравствуйте!
ПриватБанк работает в обычном режиме, для прекращения работы в Луганской области нет оснований. Пожалуйста, не обращайте внимания на провокации. Данная кампания направлена, в первую очередь, против клиентов банка, с целью посеять панику и недоверие между людьми. Мы работаем в условиях информационной войны, будьте бдительны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на нашем сайте privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в любое отделение банка, в чат pb.ua/chat, на е-мейл help@pb.ua или по телефону 3700.
С уважением, ПриватБанк
Tori4094
Виктория Булаткина
1 вересня 2014, 22:28
Виктория, Луганск
Я нахожусь на территории Крым (сама я из Луганска), как мне погасить карту универсальную. В течение какого времени деньги поступят на карту, должна ли я платить дополнительную комиссию при погашении карты и в какой валюте мне делать платеж?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 9:25
Виктория, здравствуйте!
Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
elenakabanova
Елена Кабанова Кабанова
1 вересня 2014, 22:09
Елена Кабанова, Феодосия
Добрый день. Прошу выслать выписку по всем депозитам и картам по состоянию с 30 марта 2014 г по настоящий день Мой ИНН 2312701887. Прошу выслать на новый номер телефона +79788871807 Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 9:23
Елена, здравствуйте!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк
ganolya
ganolya
1 вересня 2014, 19:38
Здравствуйте,
Звонят мне только, что с номера +380567670356, представляются работниками банка Приват, говорят что Вам поступил перевод:«Не могли бы Вы нам назвать некоторые данные для идентификации личности?» Я сказала, что:" Вы ошиблись, у меня нет карты Приват Банка«Они повесили трубку не возражая…
Такая ситуация и была месяц назад и тогда я так же не „шла на контакт“… но попытка вскрыть карту была, так как мне пришло сообщение о входе в „Копилку Приват“…
И тогда и сейчас позвонила на горячую линию Приват Банка (3700), сказали, что вскрыть без ведома дополнительных данных карту не смогут…
Но как не попасться на удочку.? Ведь каждый раз у мошенников новые способы обмана, о которых мы можем и не знать…
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 9:19
Уважаемый клиент, здравствуйте!
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк
roksana1973
roksana1973
1 вересня 2014, 19:35
roksana1973, Киев
Закон об обращении граждан. Вам он знаком, слышали о таком? 22.07.2014 сформирована заявка 1399754. Ответа нет.
На каком языке надо с вами говорить, чтобы до вас дошло, что закон надо блюсти не в одностороннем порядке? Бога за бороду схватили? Зимние события вас ничему не научили?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 9:14
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Ваш вопрос сейчас находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
InnaUA
InnaUA
1 вересня 2014, 17:34
Инна, Хмельницкий
Здравствуйте

Месяц назад в одном из отделений ПриватБанка мне сделали шаблоны для оплаты комунальных услуг. Как меня уверели мне нужно будет только менять суммы и ни о каких регулярных платежах речь не шла. Что я вижу сегодня. Меня подлючили к регулярным платежам и сняли с моей карты деньги, при чем с кредитных. Я понимаю заботу банка о своих клиентах, но не до такой же степени. Остановите, пожалуйста, эти платежи и верните деньги на карту. Или хотябы заблокируйте их. Простите, но с такой политикой банка я не согласна.
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2014, 9:12
Инна, здравствуйте!
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Natalia2014
Natalia2014
1 вересня 2014, 15:49
Нталья, Черкасы
Добрый день! Живу в Черкассах в начале года обратилась в VIP центр с заявкой 1187477 разблокировать карточный счет. Шестой месяц жду решения моего вопроса! Я одинокая пенсионерка, мне очень тяжело! Когда банк мне поможет?0505644454,0635663313. Наталья Валентиновна. Ул Вернигоры 29/69.
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2014, 16:05
Наталья, добрый день!
Ваш вопрос сейчас находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
cogency12
cogency12
1 вересня 2014, 15:07
День добрый, необходима выписка по счету: пенсионная карта 51687572143678743, платежная карта 4405882302587344. Борисова Т.К мой новый номер телефона +79787345169
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2014, 15:21
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк
vitalv
vitalv
1 вересня 2014, 14:43
Вита
только что прочитала что НБУ запретил выдавать валюту по плетежным картам. Теперь перевод из за граници можно получать только в гривнах???
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2014, 21:06
Уважаемая Вика!
В настоящий момент мы ожидаем детальных разъяснений от НБУ касательно постановления № 540. Как только информация будет получена, мы сможем дать ответы на поставленные вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
squall84
squall84
1 вересня 2014, 14:34
Юрий, Докучаевск, Донецкая область
Как долго получать подтверждение на получение страховки? Два месяца назад вступили в права наследства. В то же время обратились в наше, Докучаевское отделение на получение подтверждения. Уже несколько раз ходили в наше отделение. Два месяца нет подтверждения! Скажите, какой срок получения подтверждения?
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2014, 15:18
Юрий, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Irina5art7
Irina5art7
1 вересня 2014, 14:34
Ирина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему не работает Приват24?
Не могу зайти, написано, что веб-страница не доступна. Хотя интернет работает и другие страницы успешно загружаются.
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2014, 15:08
Ирина, добрый день!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию, предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ [ЗА ВСЕ ВРЕМЯ], поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить».

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк
jkz18
jkz18
1 вересня 2014, 13:42
Постановление Нацбанка относительно ограничения суммы снятия денег в один операционный день до 15 000 грн. действует до 01 сентября 2014 года, получается, что завтра можно снимать со счета все деньги или Нацбанк продлил это постановление? На официальном сайте не нашли нового постановления…
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2014, 21:09
Уважаемый клиент!
В настоящий момент мы ожидаем детальных разъяснений от НБУ касательно постановления № 540, в котором в т.ч. рассматривается продление действия ограничения на снятие иностранной валюты в пределах эквивалента 15 тыс. грн в один операционный день. Как только информация будет получена, мы сможем дать ответ на этот вопрос.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.4
USD 44.3 44.9
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.4 52.4
USD 44.3 44.9
Всі курси банку