Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
makarova17
makarova17
15 жовтня 2014, 19:52
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня на кредитной карточке доступный лимит 300 грн, но я почему-то не могу их снять, в чем проблема?
Приватбанк
Відповідь банку
16 жовтня 2014, 8:34
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните номер карты на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
yana2014
yana2014
15 жовтня 2014, 19:36
Яна, Киев
Здравствуйте! скажите пожалуйста, могу ли я снять деньги с карты Приват банка в российском банкомате в рублях? Если да-то в каких банкоматах это возможно.спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
16 жовтня 2014, 8:31
Яна, здравствуйте!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Обращаем внимание, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
mirusya82
Мирослава Стиба
15 жовтня 2014, 19:12
Мирослава, Донецк
Пгдскажите пожалуйста, я нахожусь в г. Донецке, Пролетарский район, могу ли я пополнить карту Приватбанка не выезжая из зоны АТО? Работают ли в Донецке терминалы? Возможно ли пополнение через банки-партнеры? Дайте их перечень. Заранее спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 19:31
Мирослава, добрый вечер!

Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.

С уважением, ПриватБанк.
tawa1984
tawa1984
15 жовтня 2014, 17:00
здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли гасить кредитную карту находясь на территории России?
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 17:18
Уважаемый клиент, добрый день!
Пополнить карту ПриватБанка с России можно через банк партнер (http://www.privatbank.ru/map/). Реквизиты, только номер карты (16 цифр), комиссия при этом составит 2 %, регламент зачисления средств — 3 банковских дня.
Также, осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
svetlana51
svetlana51
15 жовтня 2014, 12:45
светлана, алчевск
Я проживаю на окуппированной территории Донбасса.Являюсь вашим клинтом.У меня вопросс.Я пользовалось кредиткой банка, пополнить кредитку не могла-по причине войны.Прежде всего ваш банк перестал обслуживать клиентов в нашем городе.Писали в интернете, что не будет никаких санкций и % за то что люди не погашают своевременно задолженности, но все начислятся.И % и, санкции т.к. суммы, которые банк предъявляет, значительно больше чем %.И еще я имею кредит -за быт технику.Он погашался с пенсионной карты как регулярный платеж,, пенсию перестали платить.Денег на карте нет-кредит не погашается.Как мне быть? Накажут ли меня и за это.? Если я начну получать пенсию, как мне все это погасить через ощадбанк т.к он единственный, который начал работать у нас?
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 12:48
Светлана, добрый день!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк
Elena123456789
Elena123456789
15 жовтня 2014, 12:09
Елена, Белгород Днестровский
Здравствуйте, как я могу изменить номер привязки карты не используя банкомат, старый номер потеряла, уехала и в банкомат зайти не могу
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 12:14
Елена, добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
roksana1973
roksana1973
15 жовтня 2014, 9:52
roksana1973, Киев
Доброе утро!
Если Вас не затруднит объясните мне непонятливой возникший парадокс:
на мое имя вами в одностороннем порядке было открыто два счета(бонусный и штрафной), на мои многочисленные просьбы закрыть данные счета мне отвечают ваши сотрудники, что технически это невозможно и ваше заведение подобных услуг не предоставляет.
У меня к вам по этому поводу следующие вопросы:
1. если счет открыт на мое имя, то почему по моему заявлению мне отказывают в закрытии этого счета
2. правильно ли я понимаю, что данные счета хоть и открыты на мое имя являются вашей собственностью?
3. Почему мне всеми возможными способами отказывают в праве увидеть нормативный документ, регламентирующий процедуру закрытия(или запрета закрытия) подобных счетов?

Отдельная просьба: ответить на каждый вопрос в отдельности также по пунктам, а не выдать двести восемьдесят девятую справку об отсутствии задолженности на сегодняшнюю дату.
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 10:01
Оксана, доброе утро!
Представитель банка на данном сайте может проконсультировать по возникшей проблеме технического оперативного характера. Вопросы выполнения или разъяснения договорных отношений решаются в установленном законом порядке через рассмотрение официальных обращений по контактным адресам банка.
С уважением, ПриватБанк
ybrjkfq1956
ybrjkfq1956
14 жовтня 2014, 21:52
Николай Васильевич, Крым г. Саки
Добрый день! Я, как директор коммунального предприятия расположенного в Крыму, дважды письменно обращался к Вам ( исх. №80 от 09.06.2014г. и исх. №139 от 29.09.2014г. ) в г. Днепропетровск ул.Набережная Победы, 50 с просьбой разблокировать счета предприятия: ОКПО 33258208, МФО 38436, р/с 26008054912511, и дать возможность использовать денежные средства предприятия для оплаты труда рабочих, но до настоящего времени ответа не получил. Обращался по телефонам горячей линии — получал ответы:
— для снятия ден. средств используйте пластиковую карточку предприятия, но Вы эту карточку заблокировали;
— для снятия ден. средств воспользуйтесь чековой книжкой, пытался -получил ответ: по чеку нужно выдавать в филиалах SI;
— и после очередного звонка мне Ваши сотрудники сказали, что на счетах « 0 », деньги сняты, переведены на какой-то другой счёт. Как вернуть деньги предприятия, чем выдавать зарплату рабочим?
С уважением директор КП «Новофедоровка»
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 9:59
Николай Васильевич, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
В связи с тем, что Постановлением НБУ 260 от 06.05.2014г. прекращается деятельность банковских учреждений на территории АР Крым и города Севастополя, средства, размещенные на Ваших счетах, переведены на новые счета в полном объеме. Эти счета Вы можете увидеть в Приват24 для бизнеса. О дальнейшей информации Банк уведомит Вас дополнительно.
С уважением, ПриватБанк
Aleksei1990
Aleksei1990
14 жовтня 2014, 21:50
Здравствуйте! подскажите можно ли с Белоруссии перевести деньги в Украину на карту Приват банка Украины, если можно что для этого нужно.
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 9:39
Алексей, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для совершения указанной операции, рекомендуем воспользоваться одной из 7 систем денежных переводов, с которыми работает ПриватБанк, также отправить средства на карту можно с помощью SWIFT-платежа. Подробнее pb.ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк
lvivzelena
lvivzelena
14 жовтня 2014, 21:17
Леонид, Львов
Во Львове есть отделение на площади Петрушевича возле тролейбусной остановки. В нём стоит терминал на пополнение. Так вот он не работает. Он елозит карточкой и на этом всё заканчивается. Просьба отремонтировать его. Сотрудникам отделение до неработающего терминала дела нету.
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 9:27
Леонид, добрый день!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Вся необходимая информация для решения вопроса передана специалистам, в ближайшее время неисправность будет устранена.
С уважением, ПриватБанк
alino4ka1987
alino4ka1987
14 жовтня 2014, 18:10
Алина, Краматорск
Подскажите каким образом я могу перевести деньги в долларах с карты приватбанка на карту другого банка? Не обналичивая их в приватбанке гривнами. возможно ли совершение операции в валюте.
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 9:05
Алина, к сожалению, денежные переводы/платежи по Украине в иностранной валюте не осуществляются.
С уважением, ПриватБанк
alino4ka1987
alino4ka1987
14 жовтня 2014, 18:09
Алина, Краматорск
Здравствуйте.
Осуществляла платеж с карты Ощадбанка на карту Приватбанка с помощью веб банкинга.
Переводила 100 грн. 12.10.2014 на карту 5167 9872 0224 3263 Варчук Кристины. С моей стороны написало, что перевод осуществлен успешно. Но получатель денег не получил. всегда делаю переводы и получатель моментально их получает. Как проверить получил ли получатель платеж на самом деле?

Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2014, 9:01
Алина, здравствуйте!
Предоставленная Вами информация проверена. Платеж от 12/10/2014 успешен, средства зачислены на карту получателя.
Спасибо за обращение.
С уважением, ПриватБанк
prol
prol
14 жовтня 2014, 16:15
Возможно ли пенсионеру из зоны АТО для переоформления пенсии в другом городе оформить пенсионную карту в течении одного дня.
на вашем сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/pensionnaya-karta/ написано, «Просто нажмите кнопку «Заказать». Вам позвонит сотрудник, задаст вопросы, необходимые для оформления карты, и уточнит, в каком отделении Вам удобнее ее получить. Через 10 дней придите в отделение, заполните заявление и получите карту.»

Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 16:43
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут, от вас необходимо только название пенсионного фонда, куда вы будете переводить пенсию. Основным документом для получения карты является паспорт.
С уважением, ПриватБанк
kseniyarn
kseniyarn
14 жовтня 2014, 15:52
Оксана, Краматорск
На карте для выплат у меня есть некоторая сумма долларов. Как мне ее получить. В ближайшем отделении пару недель назад оставляла свои данные для заказа валюты. Каким образом можно получить эти деньги? В нашей области или в другую ехать?
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 16:00
Оксана, добрый день!
Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк
380992840285
380992840285
14 жовтня 2014, 12:46
Оксана
При регистрации на приват 24 запросили № счёта, но последние 2 цифры из 16-не вводятся… Не подскажите почему?
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 12:52
Оксана, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации (скриншот окна регистрации) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
romanilchishin
romanilchishin
14 жовтня 2014, 11:38
харьков
Здравствуйте! Почему банкомат Приват банка по ул.Золочевская 25 заправлен рваными и заклеенными клейкой лентой купюрами.Из полученных мною 1900 гривен 7 купюр по 100 гривен были в ужасном состоянии.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 12:22
Роман, добрый день!
Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за неудобства, которые были вызваны описанной ситуацией.
Обменять купюры ненадлежащего качества Вы можете в кассе Банка.
С уважением, ПриватБанк
nadyasemenyaka
Надежда Семеняка
14 жовтня 2014, 11:02
Надежда, Алчевск, Луг. обл.
Здравствуйте! Мы погасили ипотечный кредит за квартиру в Приват банке, теперь нужно забрать документы, которые находятся в банке в залоге, как это сделать, если отделение банка у нас в городе не работает, а выехать в ближайшее отделение у мужа нет возможности (кредит был оформлен на него). Можно ли заявление на возврат документов отправить по факсу или съездить в ближайшее отделение мне.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 11:52
Надежда, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, сканкопию договора и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
nadin50
nadin50
14 жовтня 2014, 9:05
Здравствуйте! Работает ли Приватбанк в Северодонецке по адресу пр.Химиков,44? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:38
Уважаемый клиент, добрый день!
Отделение ПриватБанка в г. Северодонецк, по адресу пр-кт Химиков, 44 работает в стандартном режиме, согласно графику на сайте pb.ua/map/.
С уважением, ПриватБанк
AlinkaBra
AlinkaBra
14 жовтня 2014, 3:20
Алина , Днепропетровск
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня депозит до 13.01.2015 но почти год как я не живу в Украине, если я не заберу свой депозит к этому времени какого его дальнейшая судьба, он автоматически продлится еще на один год? И можно как-то в онлайн редиме поменять условия депозита на 13.01? Спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:32
Алина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
Так как вклад был открыт в отделении, изменить условия без посещения отделения банка, к сожалению, нет возможности.
С уважением, ПриватБанк
Aleksandrpsv
Aleksandrpsv
13 жовтня 2014, 23:58
Александр, Луцк
Приватбанк находиться на грани банкротства. он понес очень большие утраты в регионах АТО и Крыму, да и по всей Украине, а также в связи с тем что люди снимают свои депозиты, банк просто на грани! Снимайте свои депозиты поскорей, а то нечего будет снимать скоро!
Приватбанк
Відповідь банку
14 жовтня 2014, 10:22
Уважаемый клиент!

Просим Вас не руководствоваться недостоверной информацией. Подобные слухи не соответствуют действительности и направлены, прежде всего, против клиентов банка с целью посеять панику.

На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. 25 апреля 2014 года в ходе общего собрания акционеров ПАО КБ ПриватБанк было принято решение увеличить уставной капитал банка на 1 748 660 775 грн (http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichit-ustavnyj-kapital-na-1-748-660-775-grn/)

Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.6
USD 42.85 43.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.6
USD 42.85 43.45
Всі курси банку