Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Olya87
Olya87
7 листопада 2014, 17:46
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько времени идут деньги отосланные через приват24 на зарплатную карту ощадбанка другого города? И если они так и не придут, можно ли вернуть перечисленную сумму обратно?
Приватбанк
Відповідь банку
8 листопада 2014, 9:55
Уважаемый Клиент!

Спасибо за Ваш вопрос.
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня. Если в течение указанного периода сумма на счет не поступит, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.
zlata2006
Александра Дьякова
7 листопада 2014, 17:43
Александра, Макеевка
Подскажите пожалуйста, если карта полная, без копейки долга, можно ли в режиме онлайн её закрыть? так как проживаем в зоне АТО Дон.обл. г. Макеевка, ваши банки не работают. Если картой не пользуешься, снимает ли банк деньги за обслуживание карты? Если да, то сколько? Заранее спасибо!!!
Приватбанк
Відповідь банку
8 листопада 2014, 9:51
Здравствуйте, Александра!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
К сожалению, в отзыве не указано какая именно у Вас карта.
Договор по карте может быть закрыт только после обнуления баланса.
Для расторжения договора Вы можете обратиться в Call-Centrе по телефону 3700 или любое отделение ПриватБанка.

Чтобы проверить ситуацию именно по Вашей карте, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
zlata2006
Александра Дьякова
7 листопада 2014, 17:40
Александра, Макеевка
Подскажите пожалуйста, мы проживаем в зоне АТО в Дон.обл. г. Макеевке, платить по карте нет возможности, ваши банки у нас не работаеют, терминалы тоже, почему тогда снимают проценты и начисляется пеня, мы ведь не отказываемся платить, но выезжать ежемесячно нет возможности, подскажите пожалуйста как быть?
Приватбанк
Відповідь банку
8 листопада 2014, 9:44
Уважаемая Александра!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.

Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банка. В случае, если Вам будут начислены штрафы за просрочку, Вы можете подать заявку на их списание по ссылке: credithelp.privatbank.ua/, либо обратившись в Помощь Онлайн или на линию 3700.

Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что для погашения задолженности, Вы можете воспользоваться услугами отделения в другом городе. Детально, Вы можете ознакомиться с картой отделений по ссылке: pb.ua/map/ (рабочие отделения отображаются зелеными иконками, нерабочие серыми) либо провести погашение с помощью услуг других банков, подробные реквизиты, по которым Вы можете провести платеж:
-Получатель: ПАО КБ «ПриватБанк»
-ЕГРПОУ: 14360570
-МФО: 305299
-Счет получателя: 29244825509100
-Назначение платежа: Для пополнения карты №(номер Вашей карты), Ваши ФИО и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.
pomawka
pomawka
7 листопада 2014, 17:17
kris, krym
Переезжаю жить в одессу, могу ли я продолжать работать с банком и в каком виде сохраняются мои депозиты?
мне по-любому придется с вами еще столкнуться, к превеликому горю.
Приватбанк
Відповідь банку
8 листопада 2014, 9:33
Уважаемый Клиент!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь.

С уважением, ПриватБанк.
pomawka
pomawka
7 листопада 2014, 17:14
kris, krym
После выплаты компенсации со стороны окупанта вы таким образом, аннулируете мои с вами договоры и на каком основании?
Спасибо.
pomawka
pomawka
7 листопада 2014, 17:12
kris, krym
Проживаю в Крыму.
Можно ли вам позвонить на горячую линию через скайп или вайбер.
имею несколько вопросов.
спасибо, Кристина Клёнова.
Irinaaaa
Irinaaaa
7 листопада 2014, 17:00
Ирина
Здравствуйте! Скажите, у меня есть кредитная карта 55 дней, выданная в Украине (донецкая область), но я сейчас проживаю в России, и платить некому там, я могу сдесь погасить кредитную карту в Московской области в отделении приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 17:04
Ирина, добрый день!
Пополнить карту ПриватБанка с России можно через банк-партнер (http://www.privatbank.ru/map/). Реквизиты, только номер карты (16 цифр), комиссия при этом составит 2 %, регламент зачисления средств — 3 банковских дня.
Также, осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
PrivatBankQM
PrivatBankQM
7 листопада 2014, 13:47
ПриватБанк
Уважаемые клиенты! В связи с выполнением регламентных работ по обновлению программного обеспечения с 20-00 07.11.14 до 6-00 08.11.14 временно будет отсутствовать возможность проведения платежей во всех каналах ПриватБанка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк
Anna1609
Anna1609
7 листопада 2014, 11:52
Анна, Луганская обл.
Добрый день. Подскажите, пожалуста, как нам поступить если у нас ипотечный долларовый кредит, который был взят в 2007г. по курсу 5,00. Сумма кредита 15000$, на сегодняшний день остаток 5000$. Можно ли конвертировать этот остаток в гривны по льготному курсу доллара, или же установить нам для погашения кредита льготный курс доллара? У нас хорошая кредитная история, за все это время платеж ни разу не просрочили. В этом месяце еле собрали нужную сумму, но внести текущий платеж не можем т.к. в отделении банка кассир из-за плавающего курса не может провести операцию. Подскажите как нам поступить?
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 11:57
Анна, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы указывали в Банке, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
regatta
regatta
7 листопада 2014, 11:39
Вікторія, Здолбунів
Доброго дня, зі мною нещодавно трапилась неприємна ситуація, вчора я по необережності перерахувала гроші на картку шахрая, чи можна їх якось повернути? У мене є номер картки та чек. Буду дуже вдячна за допомогу.
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 11:53
Вікторія, добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Кошти можуть бути повернені тільки за згодою одержувача.
Враховуючи той факт, що дані відносини носять цивільно-правовий характер, поза зоною відповідальності банку, а також, що Вами особисто були перераховані кошти, рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи.
Додатково, рекомендуємо ознайомитися з правилами безпеки на сайті privatbank.ua/safeness/.
З повагою, ПриватБанк
selev
selev
7 листопада 2014, 10:46
Людмила
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я открыть валютный счет к своему ФЛП в любом отделении приватбанка или же этим занимаются только специализированные. В двух отделениях мне просто отказали, сказав, что они этим не занимаются и надо мне лично звонить в Днепропетровск узнавать где я могу это сделать. Какие документы мне для этого нужны?
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 11:14
Людмила, добрый день!
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что мы не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк
380664475789
380664475789
7 листопада 2014, 10:11
наталья
Здрастуйте! Скажите пожалуйста пришли уже списки на детские деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 10:29
Наталья, доброе утро!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от социального фонда, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. Если средства не поступили на Ваш счет в установленное время, Вы можете уточнить причину в Управлении труда и социальной защиты своего района.
С уважением, ПриватБанк
baramikova
Евгения Барамыкова
7 листопада 2014, 10:04
Евгения, Люботин
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, моя бабушка, которой 87 лет живет в Луганской обл. г. Антрацит, могу ли я открыть счет для оформления пенсии, в отделении приват Банка г. Люботин по доверенности или каким нибудь другим способом, доверенность будет выдана поселковым советом, так как нотариусы у них в городе не работают, заранее спасибо за понимание бабушка уже в возрасте, очень хочется помочь ей.
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 10:07
Евгения, доброе утро!
Спасибо за обращение!
К сожалению, открыть основную пенсионную карту по доверенности нет возможности. Основные карты открываются только при личном посещении клиента отделения. По доверенности есть возможность открыть дополнительную карту к уже существующей карте для выплат.
С уважением, ПриватБанк
Vladmir
Владимир Яковенко
7 листопада 2014, 9:48
Владимир, Одесса
вы понимаете ещё раз задаю вопрос что я соблюдаю договор и условия не больше 3000 гр в сутки, программа ваша не работает даже отсуствует гривневая карточка при конвертации, не могу пополнить вклад!
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 9:56
Владимир, на текущий момент, возможность пополнить валютный депозит с гривневой карты в Приват24 отсутствует. Доллары США для оформления и пополнения вкладов в сумме, не превышающей ограничения НБУ (эквивалент 3000 грн на клиента в день), можно приобрести в течение всего дня без очереди в отделениях банка.
С уважением, ПриватБанк
Vladmir
Владимир Яковенко
7 листопада 2014, 9:42
Владимир, Одесса
Привет! с 5 числа этого месяца я не могу пополнить депозит валютный, с конвертацией валюты гривни в доллары, ни привате 24 ни в отделении банка, слышу только обещание и отмазки программа заработает! обьясните пожалуйста почему банк не соблюдает условия договора?
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 9:44
Владимир, доброе утро!
К сожалению, из-за нестабильной ситуации на финансовом рынке Украины в отделениях ПриватБанка и Приват24 продажа валюты временно ограничена. На текущий момент, доллары США для оформления и пополнения вкладов в сумме, не превышающей ограничение НБУ (эквивалент 3 000 грн на клиента в день), можно приобрести в течение всего дня без очереди в отделениях банка.
Приносим извинения а возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
nadin50
nadin50
7 листопада 2014, 9:33
Здравствуйте! По каким адресам работают отделения Приватбанка в Старобельске? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 9:38
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
В Старобельске работают отделения по адресам: ул. Шевченко, 2, ул. Ленина, 40. Отделения работают согласно графика на сайте pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк
valiy1979
valiy1979
6 листопада 2014, 20:57
валя, жмеринка
как узнать свой щот за кредитом
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 8:37
Валентина, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Узнать баланс, задолженность, сумму текущего платежа по карте «Универсальная», Вы можете любым удобным для Вас способом:
— В Приват24 (раздел «Мои счета»);
— Позвонив по номеру 3700;
— Прислать на номер 10060 SMS с последними 4 цифрами номера карты.
— В банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.
Следить за всеми операциями и выпиской по счетам, Вы можете самостоятельно в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк
gamova
gamova
6 листопада 2014, 20:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда будут работать терминалы и банкоматы в городе Димитрове
Приватбанк
Відповідь банку
7 листопада 2014, 8:34
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время из-за эскалации военных действий в Донецком и Луганском регионах существуют сложности с обеспечением банкоматов наличными средствами.
Напоминаем также, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка, рассчитываться карточками в магазинах, совершать безналичные операции в терминалах самообслуживания и в Интернет-банке Приват24.
Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, работа Банка будет возобновлена в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк
irina2012arina
irina2012arina
6 листопада 2014, 12:55
Ирина, Енакиево
У нас в городе закрыты отделения Приват банка, но у меня с мужем есть кредитные карты Вашего банка. Я хочу внести ежемесячный платеж по картам в Ощадбанке и мне нужны все реквизиты для оплаты, потому что они так требуют. Напишите мне их, пожалуйста
Приватбанк
Відповідь банку
6 листопада 2014, 13:08
Ирина, добрый день!
Спасибо за обращение!
Все необходимые реквизиты Вы можете получить в Приват24 в меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
margo5766617
margo5766617
6 листопада 2014, 12:36
Маргарита, Славянск
Могу ли я получить кредит на сумму 4000 грн, если у меня на кредитной карте долг в 1500 грн. Что для этого нужно при себе иметь? И под какой процент?
Приватбанк
Відповідь банку
6 листопада 2014, 13:03
Маргарита, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Кредит наличными ПриватБанк не выдает, рекомендуем Вам подать заявку на увеличение кредитного лимита, например, в своем личном кабинете Приват24, в меню «Все услуги» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит».
Заметим, что банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента с учетом разных факторов. Вот некоторые факторы, влияющие на размер лимита:
-кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
-размер доходов клиента;
-наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
-предоставление справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
-оформление дополнительных карт;
-наличие загранпаспорта и др.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку