Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
galinka777gon77
Галина Гончарук
14 листопада 2014, 18:30
Галина, Черновцы
Здравствуйте! У меня такой вопрос: я ошибочно перевела деньги на чужой счёт.
Могу ли я вернуть свои деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
15 листопада 2014, 10:02
Галина, доброе утро!

Благодарим Вас за обращение!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
mafinka
mafinka
14 листопада 2014, 16:43
Татьяна, АТО
Добрый день! Сейчас ходят слухи о том, что человек, живущий в Киеве, например, не может пополнить или перевести на карту человеку, который живёт и получил карту в Донецком отделении. Так ли это?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 16:55
Татьяна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Указанная информация не соответствует действительности. Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Порядок работы банковских продуктов не изменялся. Никаких ограничений по работе со счетами нет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
sosok
sosok
14 листопада 2014, 15:03
людмила, одесса
имеет ли право банк снять все детские за задолжность по кредиду?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 15:04
Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос!
В случае образовавшейся просроченной задолженности, во избежание применения штрафных санкций, с которыми можно ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/, а также передачи информации в УБКИ (Украинское бюро кредитных историй), Банк может проводить договорное списание со всех Ваших счетов, которые открыты в Банке (согласно пункту 1.1.3.2.11. условий и правил предоставления банковских услуг). Детальнее privatbank.ua/terms/pages/21/.

Во избежание таких ситуаций, рекомендуем своевременно производить оплату.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк
kachaiko190289
kachaiko190289
14 листопада 2014, 14:07
Отримала соціальну карту.Як з неї перерахувати кошти з приват24? бачу там лише свою кредитку.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 14:18
Шановний клієнте, добрий день!
Дякуємо за запитання!
Для здійснення операцій в Приват24 по новій карті, необхідно подати заявку для додавання карти в аккаунт, меню «Всі послуги» — «Налаштування» — «Додати карту».
З повагою, ПриватБанк
paramonoff
paramonoff
14 листопада 2014, 14:02
Сергей
Здравствуйте! Пришел товар с Розетки, лежит в Новой почте, нужно оплатить чуть более 4000 грн, а мне не разрешают снять такую сумму с карты. Аргументируют просто: введен лимит на снятие наличных — 1000 грн. Это просто весело. Но что мне делать? Снова лимиты?? Ладно — на валюту, но нац. гривна то причем! И что мне делать в такой ситуации?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 14:03
Сергей, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sosok
sosok
14 листопада 2014, 13:54
людмила, одесса
У меня задолжность в приват банке уже 6 лет. Сейчас должна была получить деньги за рождения ребёнка, а они все сняли всё до копейки. имеют ли они право снять всё. и должны кокой то документ для этого дать?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 13:57
Людмила, добрый день!
Спасибо за отзыв!
В случае образовавшейся просроченной задолженности, во избежание применения штрафных санкций, с которыми можно ознакомиться перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/, а также передачи информации в УБКИ (Украинское бюро кредитных историй), Банк может проводить договорное списание со всех Ваших счетов, которые открыты в Банке (согласно пункту 1.1.3.2.11. условий и правил предоставления банковских услуг). Детальнее privatbank.ua/terms/pages/21/.

Во избежание таких ситуаций, рекомендуем своевременно производить оплату.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк
kracnlych
kracnlych
14 листопада 2014, 13:49
Абдинова Ольга Викторовна, Красный Луч зона АТО
Мою семью, в социальных сетях, преследует, оскорбляет и унижает работница вашего банка Елена Кияница.Наши звонки на горячую линию вашего банка, результата не дали.Пожалуйста, оградите нас от оскорблений работников вашего банка.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 13:55
Ольга Викторовна, добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Направьте на help@pb.ua скриншоты переписки в социальных сетях, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
lilusha1984
lilusha1984
14 листопада 2014, 13:30
Здравствуйте!!! скажите, пожалуйста, надо ли идти в банк чтобы поменять фамилию в связи с заключением брака… или достаточно в приват24 написать письмо о смене фамилии.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 13:52
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
В случае изменения личных данных, рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка (pb.ua/map/), для актуализации данных в базе банка.
С уважением, ПриватБанк
semenguziev
Семен Гузиев
14 листопада 2014, 12:42
Семен
Добрый день! Я, Гузиев Семен Александрович, 03.08.1985 года рождения, являюсь клиентом вашего банка.

Дело в том, что мою карту с моими личными средствами забокировали 10.10.2014 по непонятным мне причинам, специалисты при пояснении ссылаются на возможность пользование картой 3ими лицами либо мошенничество. по какой причине мне не понятно! я неоднократно обращался по горячей линии к вашим специалистам, но по поводу разблокировки карты звучал ответ «в ближайшее время» и всего лишь один раз один из специалистов сообщил, что карта будет разблокирована в течении 30 дней после ее блокирования. Сегодня 14.11.14г., что значит срок якобы какой-то там проверки уже должен быть завершен, но сегодня, когда я в снова посетил отделения вашего банка, сотрудник опять же ответа по карте не дал, ссылаясь на то, что свзяи со службой безопасности они не имеют.

Пожалуйста! дайте мне вразумительный ответ этому поводу! когда я разблокирую свою карту со своими личными средствами!!!
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 13:11
Семен Александрович, добрый день!
Спасибо за обращение!
Касательно Вашей ситуации проводится расследование службой безопасности ПриватБанка. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Как только будут известны результаты расследования, Вам будет отправлен официальный ответ от Банка.
С уважением, ПриватБанк
prospect2007
prospect2007
14 листопада 2014, 7:01
Алекспнлр, Ужгород
не работает Приват 24
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 10:02
Александр, доброе утро!
На текущий момент, интернет-банкинг Приват24 работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку проведения операции. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
mafinka
mafinka
13 листопада 2014, 22:37
Татьяна, АТО
Добрый день! Я жительница одного из городов, где проводится АТО. Срок действия одной из моих карт подходит к концу. У меня нет финансовой возможности выехать за пределы и переоформить новую карту. Могу я получить по почте? Есть у Вас какие-то варианты получения карты, если владелец готов предоставить всю необходимую информацию, но лично забрать не может? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 10:00
Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
tata0703
tata0703
13 листопада 2014, 22:01
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какую именно карту приватбанка мне нужно открыть (без кредитного лимита), чтобы можно было выводить вебмани.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:57
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Переводить деньги со своего счета WebMoney Вы можете на любую карту ПриватБанка (pb.ua/emoney/). В нашем банке Вы можете выбрать личную пластиковую карту для любых целей и по любой цене: от недорогих мгновенных карт до карт класса Premium. Детальнее по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/
С уважением, ПриватБанк
enverdulgerov
enverdulgerov
13 листопада 2014, 21:11
энвер, симферополь
Здравствуйте. скажите мне пожалуйста что мне делать? живу в крыму, в вашем банке была копилка, мне присылали с банка виписку и справку о состоянии счёта, я предоставил их в фонд защиты вкладов но этого не хватает фонду защиты и они требуют оригинал договора по Копилке! и говорят что без договора не будет выплаты компенсации. договор с банком закончился 29 марта 2014 года, и на копилке были все наши семейные сбережения! Связаться с банком не могу! Помогите!!!
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:44
Энвер, здравствуйте!
Запрашиваемая копия договора не может быть предоставлена, т.к. все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.

С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Nata84
Nata84
13 листопада 2014, 21:04
наталья Андреевна
Доброго времени суток, есть вопрос о переводе денег, ходила в банк уточнить, но сказали, что они не компетентны в таких вопросах, сказали звонить на 3700, но к оператору не дозвонится....)
14,10 из филиала 0102р.м.23 Хмельницкого обл. управления Ощадбанка. платник Панчешная Татьяна.
перевели 700грн, клиент выслала скан чека перевод был проверила, сходила она в Ощад сказали деньги уже ушли в Приват банк Хмельницком, и там видно застряли, Вы можете сделать запрос в отделение Хмельницкого Приват банка по поводу платежа в 700грн на карту ЛЫПЧУК Н или скажите как поступить в этой ситуации?
заранее благодарна за ответ, так как больше всего расстроило, что не к кому обратится за помощью, спасибо с ув.Наталья
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:42
Наталья Андреевна, здравствуйте!
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что мы не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк
bestija347
bestija347
13 листопада 2014, 20:50
Действует ли карта для выплат, которая была оформлена еще 2 года назад в зоне АТО? Будут ли на нее поступать средства?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Порядок работы банковских продуктов не изменялся. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты зачисляются в обычном режиме. Чтобы проверить информацию конкретно в Вашем случае, просим направить на help@pb.ua номер карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
uska
uska
13 листопада 2014, 20:43
Подскажите пожалуйста, перевод золотая корона можно получить в любом отделении Приватбанка?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:37
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Переводы «Золотая Корона» можно получить в любом отделении ПриватБанка (pb.ua/map), а также в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»-«Переводы»-«Получить перевод».
С уважением, ПриватБанк
diademinter
Светлана Cолецкая
13 листопада 2014, 20:13
Светлана, Севастополь
Здравствуйте!
Прошу вас подскажите как отозвать деньги обратно ( вернуть компании) ошибочно переведённые по системе свифт $ из Сингапурской компании на $ счёт физ лица региона Севастополь( который уже наверняка закрыт.)JP Morgan Bank подтвердил перевод на счёт Приватбанка Днепропетровск.Какие документы должна направить компания для возврата неправильног перевода, что бы максимально ускорить возврат.Сколько это будет стоить? Прошу вас если есть возможность ответьте.Буду вам очень благодарна.
C уважением
Светлана
Evgeniy93
Evgeniy93
13 листопада 2014, 19:47
Добрый вечер, скажите пожалуйста как поменять обычную универсальную карту на патриотическую?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:08
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Вы можете бесплатно оформить карту с патриотическим дизайном вместо той, что у Вас есть сейчас в любом отделении ПриватБанка. Все условия обслуживания и тарифы останутся прежними.
С уважением, ПриватБанк
elenka1980
elenka1980
13 листопада 2014, 19:31
Добрый вечер! Размещала депозит в Приватбанке в г. Донецк. Срок истекает 27 декабря 2014 года. Сейчас нахожусь в Киеве. Договор при себе. Продлевать не планирую. Каким образом я могу забрать вклад по истечению срока действия договора? На каких условиях возвращаются вклады, размещенные в зоне проведения АТО? В какое отделение обратиться?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:05
Елена, здравствуйте!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

С уважением, ПриватБанк
liyakushenko
liyakushenko
13 листопада 2014, 18:32
Лия, харьков
Здравствуйте! в каких случаях можно получить отсрочку по кредиту?
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2014, 9:03
Лия, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Отсрочку ПриватБанк не предоставляет, но есть альтернатива — реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные владельца договора, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Всі курси банку