Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ytpfelrf
Алена Иванова
20 листопада 2014, 14:37
Алена, Киев
Здравствуйте! Скажите есть ли отделения ПриватБанка в Израиле в городе Хайфа? У меня есть гривневая карта ПриватБанка, по которой я хочу гривны переконвертировать в шекели вашем отделении ПриватБанка в Израиля?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 14:43
Алена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
К сожаление, в Израиле нет отделений ПриватБанка.
Заметим, снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом, сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
С уважением, ПриватБанк
Vitalyi111111
Vitalyi111111
20 листопада 2014, 13:39
Виталий, Донецк
Здравствуйте, сегодня мне позвонили и представились представителем приват банка, сообщили о задолженности по универсальной карте, и сообщили что я могу ее погасить, но деньги я должен присылать не на счет приват банка, а на счет некой компании «Фиалон».Хочу узнать так ли это или мне все таки присылать деньги на счет приват банка?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 14:01
Виталий, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали звонка (дата/время, номер телефона, на который звонили), последние 4 цифры номера Вашей карты и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить предметный ответ.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
djones1991
djones1991
20 листопада 2014, 13:38
Деньги на карте приватбанка в долларах. Сколько максимум в день можно снять с этой карты в долларах в отделении приватбанка? Есть ли определенные лимиты?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 13:45
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за вопрос!
Вы можете получать валюту (не только депозиты и переводы, но и личные средства) в кассе не более эквивалента 15 000 грн/день (согласно постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
irkimiya2014
irkimiya2014
20 листопада 2014, 12:49
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чи можу я зняти гроші з картки Імексбанка в Приватбанку?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 12:54
Шановний клієнте, добрий день!
Дякуємо за запитання!
Ви можете зняти гроші з карти чужого банку в найближчому банкоматі ПриватБанку (pb.ua/map), комісія відповідно до тарифів Вашого банку.
З повагою, ПриватБанк
Olga19
Olga19
20 листопада 2014, 6:45
Здравствуйте! Получаю детское пособие на карту Приват Банка.Проживаю в Донецке, в связи с указом мне что необходимо открыть новую карту в любом отделении или как? Заранее спасибо
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:48
Ольга, доброе утро!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Osadcha
Osadcha
19 листопада 2014, 23:32
Осадчая Р.А., Киев
Прокомментируйте, пожалуйста!
«Украинские банки остановили обслуживание счетов жителей Донецкой и Луганской областей»
inforesist.org/ukrainskie-banki-ostanovili-obsluzhivanie-schetov-zhitelej-doneckoj-i-luganskoj-oblastej/
Как это будет воплощаться в ПриватБанке?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:46
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
mrf0411
Юрий Иванович
19 листопада 2014, 21:37
Юрий
как перевести депозит и счёт с отделения приватбанка луганской обл.в другое отделение приватбанка г.Харькова по телефону либо приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:43
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вы можете перевести обслуживание своего депозита в Головной офис. Для перевода депозита, открытого в отделении в зоне АТО, необходимо обратиться в банк любым удобным для Вас способом:
на горячую линию 3700;
в чат-онлайн в Приват24;
в любое отделение ПриватБанка по всей Украине.
С уважением, ПриватБанк
onfi
onfi
19 листопада 2014, 19:41
Как узнать дошли ли деньги получателю через Приват24 на карту Приватбанка. Выписка утверждает что платеж проведен, а получатель говорит, что не получил
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста, детали платежа (сумму транзакции, дату, номер карты отправителя/получателя) и Ваши контактные данные. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
19 листопада 2014, 19:09
Алена, Киев
Здравствуйте! При досрочном расторжении гривенного депозита, денежные средства заходят на карту выплат.
Вопрос1: могу ли я с этой карты переводить деньги электронным переводом по системе ПРИВАТ 24 в валюту ШЕКЕЛЬ?
Вопрос 2: есть ли какой-то лимит суммы перевода в один день для валюты шекель?
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:36
Алена, здравствуйте!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700 (линия платежей). К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
cjabrj
cjabrj
19 листопада 2014, 18:40
Добрый вечер.У меня вопрос по кредитной карте.Я пользуюсь ею уже больше 10 лет.Никогда не возникало никаких проблем.Но когда у нас в городе были боевые действия. я пропустила 2 платежа.потому что не получали деньги.За это мне начислили штраф два раза по 100 гривен.Я ходила в офис банка.брала распечатку. заплатила. И меня заверили. что никаких проблем больше не будет. Теперь я плачу регулярно.как и всегда. но сегодня позвонили из банка и сказали что меня опять оштрафовали уже на 700 грн. Я хотела бы узнать подробнее о системе штрафов. Ведь я не являюсь злостным неплательщиком. чтобы за вклад в 5000 платить такой штраф и потом от меня не зависит что в городе реально не было денег.С ув.
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:31
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
vasilisagv
Олег Профатілов
19 листопада 2014, 18:32
Добрий вечір, скажіть, будь ласка, куди перевели мої кошти в сумі 81,81 грн вчора о 23.15 останні цифри карточки 2682
Приватбанк
Відповідь банку
20 листопада 2014, 9:27
Олег, доброго ранку!
Дякуємо за звернення!
У зв'язку з виникненням простроченої заборгованості, в 2013 році Вам було нараховано штраф. Так як штраф Ви не погашали, відбулося автоматичне списання коштів на погашення боргу. Дізнатися суму штрафу і номер розрахункового рахунку для погашення, Ви можете у кредитного експерта у відділенні банку.
З повагою, ПриватБанк
27272727
27272727
19 листопада 2014, 17:31
Ирина, Донецк
Добрый день!
Умерла мама, был вклад на пять тысяч гривен, оформленный по договору как завещание на папу.
Все документы сдали, нас послали к нотариусу.У нотариуса отец и брат переписали отказ на получение на меня(я инвалид 2 группы).
Нотариус долго ждала ответы из банка, я из-за начавшихся боевых действий уехала из города.Позже звонила нотариусу, она говорит, что будет получать отец.Я успокоилась, отец, так отец, мама так и хотела.Но когда через четыре месяца я приехала опять в Донецк, в октябре, когда отец звонил и говорит, что нет денег и пенсии, я спросила про деньги банка Приват(наследство), он говорит, что думал, что получила-Я.А я думала, что получил -Он.В чем вопрос: Я не знаю как искать нотариуса, в Донецке новая власть.Отец и я инвалид, без пенсий, можно ли по инициалам мамы или еще как-то проверить, узнать за деньги.Свидетельство о смерти, я сдавала лично в банк.Вобщем, предложите пожалуйста варианты? Что можно сделать? Благодарю заранее.
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 17:42
Ирина, добрый вечер!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua данные Вашей мамы (ФИО и дата рождения) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
BigBeg85
Максим Петровичь
19 листопада 2014, 16:50
Помогите мне, три дня назад на мою карты непонятно по каким причина было установлено ограничения на снятия личных средств, куда я только не обращался, до-сих пор нет результата, я живу на съёмной квартире, жена и двое детей 4года, и 1г.3м., мне не за что, купить хлеб, идёт просрочка по оплате за квартиру, сегодня-завтра меня и мою семью выгонят на улицу, и что дальше???? Я доверил свои личные деньги вашему банку, а теперь их не вижу!!! Кто мне будет возмещать моральный ущерб???? И когда я смогу увидеть свои деньги???
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 16:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
tatyana1965
tatyana1965
19 листопада 2014, 16:40
tatyana1965
Здравствуйте! Срок действия моей карточки заканчивается в декабре месяце, но деньги(из собеса) перестали поступать на неё уже с сентября.Сегодня мама ходила в банк и узнала, что карточки поменяли ещё несколько месяцев назад.Меня долгое время не будет дома в Украине: может ли моя мама или дочь получить эту карточку от моего имени? Или нужна какая-то доверенность от моего имени? Как это можно сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 16:48
Татьяна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, возможность перевыпуска карты 3-м лицом отсутствует. Для получения новой карты Вам необходимо лично обращаться в ближайшее отделение ПриватБанка pb.ua/map.
Для того, чтобы проверить информацию по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
lena87
lena87
19 листопада 2014, 15:44
elena, Козелец
Добрий день! У мене виникла така ситуація: 17.11.2014 мені на картку Приватбанку скинули гроші — 1000 грн., скидали через термілал з м.Чернігова (який саме термінал не знаю, але не Приватбанку, тому що гроші не пришли, а коли відправник дізнавався в чому причина, йому сказали, що гроші пішли через Банк Надра). Сьогодні о 8 годині пришла сума 498,02 грн., а через приват24 не висвітлюється звідки саме поступили кошти. Поясніть, якшо можете, в чому проблема? як дізнатись, звідки пришли гроші? І скільки чекати решту грошей? Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 15:51
Олена, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Регламент проведення міжбанківських платежів становить 3 операційних дня. Якщо протягом зазначеного періоду сума на рахунок не вступить, для перевірки статусу платежу рекомендуємо звернутися в банк-відправник.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути ситуацію, що склалася стосовно надходження коштів (498,02 грн). Повідомте на help@pb.ua номер карти, вказавши посилання на відгук та контакти для зворотного зв'язку.
З повагою, ПриватБанк
LyudmilaN1989
LyudmilaN1989
19 листопада 2014, 15:35
Здравствуйте.У меня открыта кредитная карточка на территории Крыма.На нее насчитываются %.где и как я могу ее пополнить? На сколько я слышала что крымские счета заблокированные даже на территории Украины.как я могу быть уверенна в том что деньги на карту поступат??? и второй вопрос, если кредит закрыть полность кто и где выдаст спраку о закрытии кредита????
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 15:40
Людмила, добрый день!
Спасибо за обращение!
Хотим сообщить что с 25.07.2014 ПриватБанк открывает возможность пополнения карт, выданных на территории Крыма одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материковой части Украины. Пополнение будет произведено мгновенно и без комиссии.
Для заказа справки о закрытии кредита, Вы можете направить ФИО, ИНН и номер карты на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
19 листопада 2014, 14:43
Алена, Киев
Сколько времени (дней, часов, недель) Уйдет на перевод депозита, открытого в зоне АТО в Головной офис Приват банка города Днепропетровка по чат-оглайн в Приват 24???
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 14:56
Алена, добрый день!
Благодарим за обращение!
Регламент обработки заявки — 3 банковских дня. После отработки заявки вклад будет переведен на обслуживание в Головной офис. С уважением, ПриватБанк
nastyflora
nastyflora
19 листопада 2014, 13:47
Добрий день! Хотела уточнить на какой период банк заносит в черный список??
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 13:49
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
В ПриватБанке нет понятия «черный список». Все клиенты могут обслуживаться в нашем банке.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на help@pb.ua, будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Reznik16051971
Reznik16051971
19 листопада 2014, 13:19
Можно узнать адреса отделений ПриватБанка в Польше?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 13:41
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
К сожалению, на текущий момент, в Польше нет отделений ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 листопада 2014, 11:15
Мария, Николаев
Спасибо! И еще один вопрос.Сестра хочет перевести мне деньги со своей карты Сбербанка России, у нее запрашивает реквизиты банка, это что за реквизиты? Что мне ей нужно написать?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 11:19
Мария, благодарим за обращение!
Все необходимые реквизиты Вы можете получить в Приват24, меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.9
USD 43.55 44.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.9
USD 43.55 44.15
Всі курси банку