Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
tatyana1965
tatyana1965
19 листопада 2014, 16:40
tatyana1965
Здравствуйте! Срок действия моей карточки заканчивается в декабре месяце, но деньги(из собеса) перестали поступать на неё уже с сентября.Сегодня мама ходила в банк и узнала, что карточки поменяли ещё несколько месяцев назад.Меня долгое время не будет дома в Украине: может ли моя мама или дочь получить эту карточку от моего имени? Или нужна какая-то доверенность от моего имени? Как это можно сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 16:48
Татьяна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, возможность перевыпуска карты 3-м лицом отсутствует. Для получения новой карты Вам необходимо лично обращаться в ближайшее отделение ПриватБанка pb.ua/map.
Для того, чтобы проверить информацию по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
lena87
lena87
19 листопада 2014, 15:44
elena, Козелец
Добрий день! У мене виникла така ситуація: 17.11.2014 мені на картку Приватбанку скинули гроші — 1000 грн., скидали через термілал з м.Чернігова (який саме термінал не знаю, але не Приватбанку, тому що гроші не пришли, а коли відправник дізнавався в чому причина, йому сказали, що гроші пішли через Банк Надра). Сьогодні о 8 годині пришла сума 498,02 грн., а через приват24 не висвітлюється звідки саме поступили кошти. Поясніть, якшо можете, в чому проблема? як дізнатись, звідки пришли гроші? І скільки чекати решту грошей? Дякую!
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 15:51
Олена, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Регламент проведення міжбанківських платежів становить 3 операційних дня. Якщо протягом зазначеного періоду сума на рахунок не вступить, для перевірки статусу платежу рекомендуємо звернутися в банк-відправник.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути ситуацію, що склалася стосовно надходження коштів (498,02 грн). Повідомте на help@pb.ua номер карти, вказавши посилання на відгук та контакти для зворотного зв'язку.
З повагою, ПриватБанк
LyudmilaN1989
LyudmilaN1989
19 листопада 2014, 15:35
Здравствуйте.У меня открыта кредитная карточка на территории Крыма.На нее насчитываются %.где и как я могу ее пополнить? На сколько я слышала что крымские счета заблокированные даже на территории Украины.как я могу быть уверенна в том что деньги на карту поступат??? и второй вопрос, если кредит закрыть полность кто и где выдаст спраку о закрытии кредита????
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 15:40
Людмила, добрый день!
Спасибо за обращение!
Хотим сообщить что с 25.07.2014 ПриватБанк открывает возможность пополнения карт, выданных на территории Крыма одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материковой части Украины. Пополнение будет произведено мгновенно и без комиссии.
Для заказа справки о закрытии кредита, Вы можете направить ФИО, ИНН и номер карты на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
19 листопада 2014, 14:43
Алена, Киев
Сколько времени (дней, часов, недель) Уйдет на перевод депозита, открытого в зоне АТО в Головной офис Приват банка города Днепропетровка по чат-оглайн в Приват 24???
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 14:56
Алена, добрый день!
Благодарим за обращение!
Регламент обработки заявки — 3 банковских дня. После отработки заявки вклад будет переведен на обслуживание в Головной офис. С уважением, ПриватБанк
nastyflora
nastyflora
19 листопада 2014, 13:47
Добрий день! Хотела уточнить на какой период банк заносит в черный список??
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 13:49
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
В ПриватБанке нет понятия «черный список». Все клиенты могут обслуживаться в нашем банке.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на help@pb.ua, будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Reznik16051971
Reznik16051971
19 листопада 2014, 13:19
Можно узнать адреса отделений ПриватБанка в Польше?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 13:41
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
К сожалению, на текущий момент, в Польше нет отделений ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 листопада 2014, 11:15
Мария, Николаев
Спасибо! И еще один вопрос.Сестра хочет перевести мне деньги со своей карты Сбербанка России, у нее запрашивает реквизиты банка, это что за реквизиты? Что мне ей нужно написать?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 11:19
Мария, благодарим за обращение!
Все необходимые реквизиты Вы можете получить в Приват24, меню: Все услуги — Инфо — Мои реквизиты.
С уважением, ПриватБанк
oleksandrinfa
oleksandrinfa
19 листопада 2014, 11:04
Олександр, Rivne
Доброго дня, на сьогоднішній день якщо здійснено операцію на 50 та більше гривень то приходить сповіщення. А які мотивації та чим обгрунтовується рішення підняття суми після якої приходить сповіщення? Як на мене то навпаки потрібно було зменшити суму після якої приходить сповіщення про операцію. Адже нам відомо що у багатьох випадках коли зловмисники крадуть гроші з карток то власник картки отримує смс і може миттєво відреагувати. 49 гривень і 99 копійок це гроші і хочеться отримувати інфлрмацію про них якщо з ними відбувається операція. Виходить якщо з нашого рахунку зникне сума 49 гривень та 99 копійок то ми не будемо знати про це? Ну це я написав як бачу та розумію, цікава думка ваша.
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 11:17
Олександр, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Дійсно, з 10.11.2014 ми переходимо на нову систему інформування про транзакції. Отримувати повідомлення про всі операції без обмежень по сумі можна: через додатки Privat24 для Android або на адресу електронної пошти. Вибрати найбільш зручний спосіб повідомлення про транзакції за картками можна перейшовши за посиланням info.privatbank.ua/.
З повагою, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 листопада 2014, 11:03
Мария, Николаев
Социальная карта является картой для выплат? Если карта открыта в гривнах, я смогу получить на нее перевод в рублях?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 11:11
Мария, спасибо за вопрос!
Совершенно верно, карта для социальных выплат и есть карта для выплат. Вы можете получить перевод в рублях на гривневую карту, сумма будет автоматически сконвертирована в валюту карты (в грн) по курсу Банка на момент совершения операции.
С уважением, ПриватБанк
Maria22
Maria22
19 листопада 2014, 10:55
Мария, Николаев
Здравствуйте! Можно ли на социальную карту получить перевод из России(Сбербанк России)карта-карта?!
Как можно осуществить перевод?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 11:00
Мария, добрый день!
В ПриватБанке Вы можете получить или отправить деньги по 7 системам денежных переводов (http://privatbank.ua/pay/).
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода. Вы можете снять средства в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк
kchg777
Kris Ant
19 листопада 2014, 10:48
KCHG777, Киев
Хочу сделать покупку через интернет- не получается. Денег на покупку достаточно но
Приходит смс: ОТКАЗ-61 5«35. Превышен лимит.
Что мне сделать что б провести платеж???
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 10:49
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните номер карты на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
oksan15ka
oksan15ka
19 листопада 2014, 2:42
Оксана
Здравствуйте! Можно ли закрыть депозитный вклад в Донецкой области (на данный момент там идут боевые действия), в отделении Приватбанка другой области (Харьковская) или же это делается только там, где открывался депозит? И если да, то может ли за меня это сделать доверенное лицо, так как я не нахожусь в Украине? Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 9:39
Оксана, доброе утро!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Распоряжение депозитом 3-м лицом возможно только по нотариально заверенной доверенности, в доверенности должны быть полностью прописаны полномочия доверенного лица, в том что он вправе совершать такие операции (расторжение депозита, получение средств по вкладу).
Благодарим за обращение!
С уважением, ПриватБанк
p961166
p961166
18 листопада 2014, 20:09
Светлана, Луганск
Касается ли постановление НБУ о порядке прекращения обслуживания банковских счетов в зоне АТО пластиковых карт и виртуальный счетов физических лиц?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 9:31
Светлана, здравствуйте!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
18 листопада 2014, 19:41
Алена, Киев
Здравствуйте! В июле 2013 года в городе Луганске Луганской области открыла валютный и гривенный депозит «Стандарт» В том же 2013 году выписалась и уехала на постоянное проживание за рубеж. Сейчас хочу приехать в город Днепропетровск и досрочно расторгнуть валютный и гривенный депозиты. Так как я являюсь уже жителем другой страны в течение полутора лет распространяется ли на меня будущее постановление НБУ о порядке прекращения обслуживания банковских счетов в зоне АТО? Только по той одной причине что депозиты были открыты в городе Луганске в 2013 году? Заранее спасибо за ответ!
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 9:29
Алена, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
Заметим, Вы можете перевести обслуживание своего депозита в Головной офис. Для перевода депозита, открытого в отделении в зоне АТО, необходимо обратиться в банк любым удобным для Вас способом:
на горячую линию 3700;
в чат-онлайн в Приват24;
в любое отделение ПриватБанка по всей Украине.
С уважением, ПриватБанк
zenzyra
zenzyra
18 листопада 2014, 19:04
Здравствуйте, ответьте на 1 вопрос, брал авто в кредит но проживая в зоте АТО, пока нет возможности его оплачивать, могу ли я как-то приостановить на время выплаты.
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 9:03
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, приостановить начисление % по кредиту нет возможности.
Обращаем внимание, ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
jkmuf1077
jkmuf1077
18 листопада 2014, 18:40
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
Сообщите задолженность по кредитной карте по состоянию на 18.11.2014. № карты 4149437825537820. № телефона +79787969872. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 9:23
Ольга Юрьевна, здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Для уточнения деталей, в телефонном режиме, с Вами связывался наш сотрудник.
Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
gron07
gron07
18 листопада 2014, 18:05
Я проживаю в донецке, а мне банк присылает сообшения, что подал иск в суд, потому что я сейчас не плачу кредит. Почему это происходит, если в донецке не работают отделения приват банка и не платят зарплату, откуда мне взять деньги на оплату кредита. И что мне делать в этой ситуации? Почему все так происходит?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 9:08
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей кредитной карты и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить предметный ответ. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
uskov
uskov
18 листопада 2014, 17:41
Владимир, Донецк
Вопрос будет корок, так как много подобных,
я проживаю в Донецке, почему звонят с банка и говорят чтоб выплатил задолженность а то будут начисляться штрафы за каждый день?
Приватбанк
Відповідь банку
19 листопада 2014, 8:44
Владимир, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей кредитной карты и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить предметный ответ. Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
eugenija
eugenija
18 листопада 2014, 17:01
Eugenija
Здраствуйте.
Заканчивается срок депозитного счета. Получть все деньги ( в долларах) сразу не могу из за ограничений. Хочу перевести деньги на карточку. Возможно ли получение карточки нерезиденту Украины?
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2014, 17:04
Eugenija, добрый день!
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Открыть карту можно в любом отделении ПриватБанка (pb.ua/map/). Если Вы нерезидент, то необходимо предоставить паспорт с открытой визой или подтверждающий законность пребывания на территории Украины документ.
С уважением, ПриватБанк
AllaMaks
AllaMaks
18 листопада 2014, 16:58
Aлла, Кіровське
Дякую за відповідь. За штрафні санкції я зрозуміла. Але я маю на увазі звичайні проценти на кредит, які щомісяця нараховуються. Чи можна призупинити нарахування саме процентів хоча б на деякий час?
Приватбанк
Відповідь банку
18 листопада 2014, 17:02
Алла, дякуємо за звернення!
ПриватБанк, як і деякі інші банки, прийняв рішення не нараховувати штрафи за прострочені платежі за кредитами та кредитними картками для клієнтів, що проживають в зоні АТО. Що стосується відсотків за користування кредитними коштами — на жаль, ні ПриватБанк, ні інші банки, що проявили подібну ініціативу, не мають такої можливості з точки зору законодавчо-правової бази.
З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку