Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
erms
erms
25 листопада 2014, 12:27
Здравствуйте. Скажите пожалуйста… может ли за меня погасить кредит другой человек… я нахожусь за пределами страны… Дело в том что истек срок карточки… У меня нет возможности приехать…
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 12:45
Уважаемый клиент, добрый день!
В сложившейся ситуации, осуществить платеж в счет погашения долга может Ваш знакомый/родственник в Украине. 3-е лицо может пополнить Вашу карту любым удобным способом: в терминале самообслуживание, в банкомате, в кассе банка, достаточно знать номер карты, 16 цифр на лицевой стороне пластика.
С уважением, ПриватБанк
nexto
nexto
25 листопада 2014, 11:55
саша, перевальск
Здравствуйте, я живу в зоне АТО и у меня депозит в вашем банке.Я его перебранчевал как мне сказал оператор 3700.Как я смогу получить деньги с пропиской в зоне АТО в городе Харькове или мне надо перепрописываться?
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 12:00
Александр, добрый день!
Благодарим за обращение!
Вы можете совершать все операции по своим депозитам (оформление, пополнение, получение процентов, закрытие) в любом отделении ПриватБанка по всей Украине, не зависимо от места прописки.
С уважением, ПриватБанк
valeria10
valeria10
25 листопада 2014, 10:34
Татьяна
Добрый день у меня вчера украли кошелек в котором была ваша карточка и кредитка вашего банка.карточку я заблокировала, а кредитку я никогда не пользывалась от момента выдачи, мне ее выдали вместе с зарплатной картой, ее тоже нужно блокировать? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 10:42
Татьяна, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Так как карта утеряна, настоятельно рекомендуем ее заблокировать, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700.
С уважением, ПриватБанк
helenvin9
helenvin9
25 листопада 2014, 9:06
Елена, Киев
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я потеряла кредитную карту, обнаружила это на следующий день. Быстро утром побежала в ближайшее отделение приватбанка и заблокировала ее. Сотрудник выдала новую карту. В результате после обеда у меня все деньги сняли со старой карты, так как она оказалась не заблокирована.Что делать? Кто в этом виноват.
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 9:16
Елена, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
vihola
vihola
25 листопада 2014, 8:47
Со мной было составлено заявление заемщика № ABH0RG132280397 от 15.10.2014г. с представителем «А-Банка» на покупку металлопластиковых окон в г.Полтава в офисе предоставления этих услуг. Могу я получить копию кредитного договора, где и когда? minfin.com.ua/company/ukrainskiy-kreditniy-bank/hotline/36804/#comments
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 9:13
Vihola, доброе утро!

Спасибо за обращение!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк
12345lena
12345lena
24 листопада 2014, 22:20
12345lena
Здравствуйте. У меня прописка Луганская, но сейчас я проживаю в Одесской области. С начало я карту Приватбанка открывала в Луганске, но летом у меня ее украли и я восстановила ее в Одессе. Заблокируют ли ее мне, если она выдана в Одессе, но прописка у меня Луганск? стоит ли мне переживать?
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 9:10
Елена, здравствуйте!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Ri24
Ri24
24 листопада 2014, 20:11
Марина, Киев
Здравствуйте. Может ли Приватбанк отобрать автомобиль (находящийся в лизинге) или потребовать в кратчайшие сроки выплатить за него 211000 грн, если
1. Стоимость автомобиля 238500 грн
2. Первый взнос составляет 48500 грн + оформление 5000 грн (итого 53500 грн)
3. За год выплачено за автомобиль 130000 грн.
4. Ежемесячный платёж 7300 (лизинг на 3 года)
5. Сумма задолженности по договору 13500 грн.
6. Платежи не прекращались, а вносились в сумме меньшей указанной ежемесячной суммы.
7. Куда обратиться, чтобы погасить задолженоость и чтобы автомобиль остался у меня?
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 9:08
Марина, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
rapaksa
rapaksa
24 листопада 2014, 18:58
андрей, Кировоград
Нужна ваша помощь.я 14.11.2014 внёс на свою карту последние четыри цифры 7344 сумму 190грн.это была моя просрочка- на тот момент карта была заблокирована.я позвонил на горячую линию сказали через три дня будет снят лимит на сумму операций-на сегодня так и не сняли карта заблокирована… можете мне ответить карту в ближайшее время разблокируют? Для меня это очень важно… или куда мне обратиться… Мой инд.номер 3081522278… спасибо…
Приватбанк
Відповідь банку
25 листопада 2014, 8:59
Андрей, здравствуйте!
Благодарим за обращение!
К сожалению, на карту уставлено временное ограничение на пользование кредитом. При погашении Вашей задолженности банк может пересмотреть свое решение в течение 3-х рабочих дней. Подробнее на сайте pb.ua/0564.
С уважением, ПриватБанк
Oksana250555
Oksana250555
24 листопада 2014, 17:59
Как изменить номер телефона вкладчика приватбанка, если предыдущий № утерян?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 18:26
Оксана, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
Указать новый номер Вы можете в банкомате, терминале самообслуживания, а также в Приват24.
В Приват 24 доступна новая услуга для клиентов — фотоидентификация.
При смене логина теперь можно подтвердить новый телефон не только в банкомате, но и заполнив форму «С помощью фото» — см. скрин
https://static.siteheart.com/siteheartfiles/files/8b46368486c354ec356bbc22210e8f48/1397543466_7.png
Новый номер подтверждается 30-50 минут.
(на данный момент фото должно быть с паспортом в руках, по типу, как первый раз в отделении фотографируют).

С уважением, ПриватБанк.
v0ldemar
v0ldemar
24 листопада 2014, 17:04
Володимир, Ічня
Зателефонував (0567369129), представився співробітником Приватбанка, запропонував участь в акції страхування на випадок втрати роботи. Платіж 20 грн. за місяць, страхова виплата 10000 грн. В місцевих відділеннях не оформляється. Питання: Така акція існує, чи це — зловмисники?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 17:17
Володимир, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Номер 0567369129 належить ПриватБанку. Банк пропонує Вам застрахуватися від втрати роботи.
Страхування від втрати роботи — новий унікальний продукт для клієнтів ПриватБанку, матеріальна захист на випадок втрати роботи.
У разі скорочення чи звільнення з місця роботи з ініціативи роботодавця (з причини: зміна в організації виробництва і праці, в тому числі ліквідації, реорганізації, банкрутства або перепрофілювання підприємства, установи, організації, скорочення чисельності або штату працівників) клієнт отримує одноразову грошову виплату в розмірі 10 000 грн на свою карту.
Оформити страховку від втрати роботи Ви можете будь-яким зручним для Вас способом:
— В Приват24, меню «Мої рахунки»-«Страховки»-«Оформити страховку»-«Страхування від втрати роботи»
— На сайті privatbank.ua, меню «Інше»-«Страхування»-«Страхування від втрати роботи».
Більш детально за посиланням https://privatbank.ua/strahovaniye/strahovanije-ot-poteri-raboty/.
З повагою, ПриватБанк
Tolyamba1
Tolyamba1
24 листопада 2014, 16:57
Анатолий, Запорожье
Добрый день!
Скоро заканчивается депозит, возможно ли перевести эти деньги после окончания срока в другой банк за границей на обычный счет? Какие есть варианты? Сколько банк берет комиссию?
Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 17:07
Анатолий, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат.
После зачисления средств на карту, Вы можете совершить перевод средств на счет другого Банка SWIFT-платежом, комиссия при этом составит 0,5% от суммы min 5 грн., не более 250 USD + 12 USD в грн. по курсу НБУ. Более детально по ссылке pb.ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк
MissDyagtereva
MissDyagtereva
24 листопада 2014, 15:03
Здравствуйте! На мой почтовый адрес пришло письмо счастья от приват банка с информацией о задолженности по кредитной карте на человека который не проживает по данному адресу более 7 лет и выехал из страны более 3 лет назад. Соответсвенно я не смогу сообщить этому человеку о его задолженности. Суть письма заключается в срочном погашении кредита, пени и ТД, в случае не погашения -конфискация и арест имущества. Как мне быть в таком случае? Карта со сроком действия до 2010 г, выдана в Днепропетровске, а письмо пришло на адрес прописки в другую обл
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 16:26
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
Если у клиента зафиксированы нарушения по оплате кредита, Банк вынужден прибегнуть к альтернативным способам взыскания просроченной задолженности.
Более детально о процедуре работы с должником можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/
Если Вам поступают извещения о задолженности третьего лица, рекомендуем посетить любое отделение нашего Банка (pb.ua/map/), предоставив справку из ЖКХ о составе семьи. После чего письма информационного характера поступать не будут.

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк
haitkulova
haitkulova
24 листопада 2014, 13:17
haitkulowa, Харьков
Добрый день, кредитная карточка оформлена в Луганске на данный момент полностью погасить кредит не могу плачу ежемесячный минимальный платеж. С 1 декабря все счета из зоны АТО будут заблокированы.Как мне переоформить ее на Харьковское отделение и дальше погашать кредит. Только не нужно писать стандартные фразу «Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме». Просто такое заявление поступит и вы без предупреждения заблокируете, а я не хочу чтобы у меня висел кредит т.к. весной собираюсь уезжать за границу.
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 17:27
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
К сожалению, перевод обслуживания карты с одной области в другую, на текущий момент, не осуществляется, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
Вы можете переоформить карту в другой области после полного погашения долга. С уважением, ПриватБанк
allashved
Алла Швед
24 листопада 2014, 13:17
Алла, Алчевск
Здравствуйте, какие документы нужны для открытия расчетного счета ФЛП. Можно ли онлайн переоформить поступление денег (терминал Приватбанка) на новый открытый счет в Привате?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 13:51
Алла, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Для открытия счета ФЛП необходимо предоставить в Банк следующие документы:
— выписка из Единого государственного реестра (копия заверяется сотрудником банка);
— паспорт (копия заверяется сотрудником банка);
— документ, подтверждающий взятие предприятия на налоговый учет (форма 4-ОПП)* (копия заверяется сотрудником банка);
— документ о регистрации в органах Пенсионного фонда Украины* (копия заверяется сотрудником банка).
*Если Вы зарегистрированы до 16.12.2012г.
После открытия счета. Вы можете обратиться на горячую линию нашего Банка (3700) и подать заявку на вызов менеджера, который отредактирует выплаты на новый расчетный счет.
С уважением, ПриватБанк
Alla1544
Alla1544
24 листопада 2014, 11:37
Алла
Здравствуйте, на наше предприятие поступила оплата от СКС «Кредитная карта», код 14360570. В назначении платежа указано «Оплата рахунка 168 від 14.11.2014».
Как узнать от кого пришла оплата?
СКС «Кредитная карта» мы счет не выписывали.
Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 11:52
Алла, добрый день!
В случае, если у Вас заключен договор на прием платежей от населения, можно уточнить данную информацию обратившись по номеру поддержки таких договоров: (056/ 092 )716 38 48 либо на электронный адрес bmp@privatbank.ua, указав такие данные как номер счета, на который зачислена сумма, дата зачисления и сумма. В случае, если такой договор отсутствует, следует отправить письменный запрос с подписью и печатью на юридический адрес банка:
г. Днепропетровск, Набережная победы 50, 49094.
С уважением, ПриватБанк
Yulia99
Yulia99
24 листопада 2014, 10:27
Юлия, Донецк
Меня интересуют такой вопрос. Я из Донецка, наши счета заблокировали, но тут открыты не только депозитные счета, а и кредитные. Как их теперь погашать, подскажите? Сделайте хотя бы на вклад. Я не думаю, что вам не нужны деньги. Но ситуация очень неприятная, брали кредиты, их надо погашать. Вы же работаете себе в убыток.
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 11:17
Юлия, добрый день!
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
WoopyGoldberg
WoopyGoldberg
24 листопада 2014, 10:25
Добрый день, интересует следующий момент, в качестве з/п на интернет карту приватбанка пришел свифт платеж в долл. могу ли я снять анналогично в долл.? (сумма эквивалентна 8к грн)
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 10:38
Уважаемый клиент, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Интернет-карта предназначена только для расчетов в сети Интернет. Чтобы снять наличные с Интернет-карты нужно сделать 2 действия:
1) Перечислить денежные средства с Интернет-карты на любую платежную карту.
Это можно сделать в Приват24 либо по сервису «Платежи по телефону»;
2) Снять наличные в банкомате или в кассе банка с платежной карты.

В связи с этим, рекомендуем перевести деньги на карту в валюте, после чего
Вы можете получить средства в кассе не более эквивалента 15 000 грн/день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк
Dynamochka
Dynamochka
24 листопада 2014, 2:12
Меня интересуют такой вопрос. Сколько я должна буду заплатить комиссии в терминале приватбанка за 850 грн?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 9:22
Уважаемый клиент, доброе утро!
Благодарим за Ваше обращение!
Комиссия за платеж в терминале самообслуживания может составлять от 0 до 2% от суммы операции. Уточните, пожалуйста, какую операцию на сумму 850 грн Вы хотите провести и мы предоставим Вам ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
331023
331023
23 листопада 2014, 23:42
Светлана
Здравствуйте. Лет 6 назад брала карту кредитную, сняв с нее 1 раз деньги, потеряла ее, думала позже восстановлю, но так и забыла. карта была на 3 000р, мне никто не звонил, не напоминал о моем долге… и вот спустя 6 лет мне начали звонить с НСВ и чуть ли не угрожая говорят, что я должна почти 40 000р.( а я к своему стыду, даже не сразу про нее вспомнила...) неужели такие большие %? Сначала говорили что должна срочно оплатить 40 000р я сказала, что у меня их нет, что я могу рассрочкой платежа, они говорили, что нет сразу всю сумму, мин через 15 разговора, может поверив и поняв что у меня их нет, сказали, что идут мне на уступки и я могу оплатить 13 000р и долг будет погашен… Как это понимать? с 40 000 до 13 000 уступки? ведь вначале чуть ли не угрозами вымогали 40 000… почему банк молчал 6 лет? почему не напоминали? ведь номер мой был, сейчас то дозвонились… и что мне теперь делать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 9:10
Светлана, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@privatbank.ru детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
pe4enko008
pe4enko008
23 листопада 2014, 22:17
Львів
Доброго вечора. Напишіть будь ласка, які існують ліміти на зняття коштів у банкоматах приватбанку та ліміти на зняття приватбанківською карткою в банкоматах інших банків. На перед дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
24 листопада 2014, 8:58
Шановний клієнте, доброго ранку!
На поточний момент, з метою забезпечення безперебійної роботи банкоматів і рівномірного розподілу готівки між клієнтами Банку, встановлено обмеження на зняття готівки в розмірі 60 000 грн. на добу. Знімати готівку без обмежень і додаткових комісій можна в будь-якому банкоматі інших банків або в касі відділення ПриватБанку.
Дякуємо за питання!
З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку