Приватбанк гаряча лінія

Доброго ранку!
Враховуючи поточну ситуацію, яка є форс-мажорною, деякі відділення тимчасово закриті. Відділення банку працюють у безперебійному режимі в тих населених пунктах, в яких немає загроз для здоров’я й життя працівників та клієнтів. Інформація щодо роботи відділень оновлюється в онлайн-режимі, переглянути можна на карті відділень за посиланням https://privatbank.ua/map

Доброго ранку!
Альтернативою перевипуску картки у відділенні є віртуальна картка, яку можна оформити через Приват24 в меню «Гаманець», обравши потрібну картку і в її налаштуваннях обрати «Перевипустити картку».

Вітаємо.
Банк не продає квитки, лише надає зручний інструмент взаємодії з перевізником. Відповідно, якщо Укрзалізниця припиняє продаж квитків, ви не зможете їх придбати в
Приват24. Після придбання квиток відразу доступний в архіві. Якщо квиток не вдалось повернути завчасно в особистому кабінеті, його можна повернути в касі вокзалу впродовж 2-х місяців з дати відправлення.
Рекомендуємо очікувати стабілізацію ситуації у країні та не звертатись до каси без нагальної потреби.

Добрий вечір!
Для вирішення питання ви можете звернутись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.

Добрий день!
Для повернення коштів радимо звернутися до отримувача.

Добрий день!
Зарахування переказів працює в стандартному режимі, крім переказів з Росії та Білорусі.

Доброго ранку!
Протягом усього лютого ПриватБанк працював у штатному режимі та надавав безперервно всі послуги для наших клієнтів, тому % за користування кредитними коштами були нараховані відповідно умов та правил банку.
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.

Доброго ранку!
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
Ми додатково повідомимо клієнтів на офіційному сайті банку про умови кредитних канікул.
Актуальна інформація про те, як працює ПриватБанк в умовах воєнного стану на нашому сайті — https://privatbank.ua/help

Доброго ранку!
Протягом усього лютого ПриватБанк працював у штатному режимі та надавав безперервно всі послуги для наших клієнтів, тому % за користування кредитними коштами були нараховані відповідно умов та правил банку.
Наразі ПриватБанк активно бере участь у підтримці економіки України та ЗСУ, а також ставиться з турботою до кожного нашого клієнта. Тому в цей час ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.

Добрий вечір!
У зв´язку з доповненням постанови НБУ №18 та отриманням роз´яснень від НБУ – Російська Федерація та Білорусь заблоковані для проведення переказів. Перекази з цих країн заблоковані до особливого розпорядження НБУ.

Добрий день!
Для вирішення питання ви можете звернутись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію. За необхідності оператор може ідентифікувати вас іншим способом, не тільки через акаунт Приват24.

Добрий день!
Картками ПриватБанку можна здійснювати оплату закордоном і знімати готівку. Деталі доступні на нашому сайті: https://privatbank.ua/news/2022/3/2/1559
Актуальна інформація про те, як працює ПриватБанк в умовах воєнного стану: https://privatbank.ua/help

Добрий день!
Якщо у вас на рахунку є валюта можна замовити готівку на відділення для зняття у еквіваленті 30 000 грн на добу. Обмеження по сумі регламентовано НБУ.

Відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Перегляньте, будь ласка, приватні повідомлення, чекаємо на вашу відповідь.

Вітаємо.
Ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному застосунку.

Добрий вечір!
Банкомати працюють в стандартному режимі, проте є імовірність закінчення коштів у зв´язку з підвищеним попитом.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб своєчасно наповнювати банкомати грошима там, де немає загроз для здоров’я й життя співробітників та клієнтів. Намагаємось зробити все, щоб ви могли отримати власні кошти та залишатись у безпеці.
Також зняття готівки можливе в торгових точках, які можна знайти на сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi, скориставшись послугою «Готівка на касі».

Добрий день!
З міркувань безпеки для проведення деяких операцій та отримання певної інформації персонального характеру ми радимо звертатись в онлайн підтримку на сайті: https://privatbank.ua/— наші колеги будуть раді вам допомогти ще раз спробувати змінити номер та дати поради, щодо фото для ідентифікації.

Добрий день!
Терміни дії карток автоматично подовжено на 180 днів.
Зарахування переказів із-за кордону працює в стандартному режимі, крім переказів з Росії та Білорусі (на підставі Постанови НБУ від 24.02.2022 № 18).

Добрий день!
У зв´язку з доповненням постанови НБУ №18 та отриманням роз´яснень від НБУ – Російська Федерація та Білорусь заблоковані для проведення переказів. Перекази з цих країн заблоковані до особливого розпорядження НБУ.