Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
JanaTatar1964
JanaTatar1964
6 вересня 2022, 22:30
Яна
Я нахожусь за границей. Не могу войти со своего телефона в Приват 24. Мой пароль и коды, присылаете Приватом, ввожу. От меня требуют эмейл, который был при регистрации карточки 5 лет назад. Я его не помню. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
7 вересня 2022, 10:21
Вітаємо.Для входу в особистий кабінет необхідно використовувати номер телефону, що зазначали в банку.Якщо ви вказуєте новий номер, ви можете підтвердити його для проведення фінансових операцій в банку через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.У разі виникнення питань, ми раді будемо допомогти в приватних повідомленнях.
Chsof75
Chsof75
6 вересня 2022, 16:33
Олена, Варшава
Доброго дня! Я громадянка Польщі вже 40 років. Трі рокі тому я привезла маму з України, вона вже має тут карту побуту. У неї була картка Приватбанку, термін дії якої закінчився у жовтні 2021 року. З травня 2022 року її пенсію відправлятимуть до Польщі. Але пенсія залишалася на рахунку в Пріиватбанку з жовтня по травень. Моїй мамі вже 96 років і їй важко їздити, особливо через кордон. Як перевести цю частину пенсії на картку іншої людини (наприклад, когось із родичів в Україні)? Чекаю на Вашу відповідь. Дякую
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2022, 16:50
Добрий день!Кошти можна переказати на картку іншої особи з активної картки. Картку, у якої минув термін придатності можна перевипустити на віртуальну в Приват24. Перевипустити картку на віртуальну дуже просто. Переходимо в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку. Далі треба обрати платіжну систему і підтвердити заявку. Суттєвої різниці при виборі між Visa або Mastercard в ПриватБанку немає. З досвіду, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій та акцій кожної з систем.Якщо у клієнта виникнуть труднощі — радимо звернутися в чат на сайті: pb.ua/chat, де наші фахівці з радістю допоможуть після ідентифікації.
nadezda58
nadezda58
6 вересня 2022, 14:02
надежда кравцова, харьков
как узнать пришел перевод и гуманитарная помощь
Приватбанк
Відповідь банку
6 вересня 2022, 15:13
Добрий день!Інформацію щодо руху коштів можете побачити в Приват24 у виписці по картці.
MMila
MMila
4 вересня 2022, 19:50
Мила, Киев
День добрый! Данные моей карты попали к мошенникам. Они пытаются снимать деньги с моей карты. Как я могу заблокировать этого абонента? В отделение я прийти не смогу, уточню сразу, я нахожусь за границей. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
4 вересня 2022, 20:01
Добрий вечір! Радимо заблокувати картку і перевипустити її (на віртуальну). Це можна зробити в Приват24 в налаштуваннях картки. Якщо виникнуть труднощі чи питання ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті або написати нам в приватному повідомленні.
SerGor
SerGor
3 вересня 2022, 19:36
Сергей , Николаев
Здравствуйте.
1) Почему приват не отображает в описании операции по снятию наличных (£) с
гоивн дебетлвых гривневых карт курс £/грн.
В то время как многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают в своих поисаниях операции по снятию наличных (скрины разных ьанков имеются)?
2) Почему приват не принимает пожеланиями по улучшению работы приложения (банка) в мессенджерах?
Многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают.

Спасибо за ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЕ, ГРАМОТНЫЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ответы.
Приватбанк
Відповідь банку
3 вересня 2022, 21:01
Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Для нас важлива думка кожного клієнта. Надішліть, будь ласка, нам в приватні повідомлення посилання на скріншоти зі зверненням в підтримку, щоб ми змогли провести перевірку.
Igortverdoi
Igortverdoi
2 вересня 2022, 16:52
Запитувач, Токмак, Запорізька обл.
У зв`язку з закриттям АТ «Укрпошта», а згодом і відділення «Приватбанк» у нашому місті, пенсіонери позбавлені можливості отримати пенсійні виплати. Можливості потрапити на територію України немає через труднощі перетину лінії бойових дій, а також вік та стан здоров'я пенсіонерів. Чи реально оформити пенсійну картку Вашого банку дистанційно (онлайн) і що для цього потрібно.
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2022, 16:56
Добрий день!Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY
sonick4
sonick4
2 вересня 2022, 15:09
Моно
Щодо попереднього питання: зателефонував у приватбанк, там мені сказали, що переказ на карту універсальна 0%, для виплат 0.5%. Представник привату, котрий відповідав на мої попередні повідомлення тільки час мій згаяв, надаючи при цьому некоректну інформацію
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2022, 15:16
Перейшовши за посиланням, ви завжди можете ознайомитися з інформацією щодо актуальних тарифів банку за переказ коштів: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke
sonick4
sonick4
2 вересня 2022, 14:25
Моно
Щодо попереднього питання: зайшов за посиланням переглянув — комісія за переказ з іншого банку пише 0%, а 1,5% за переказ з закордону. Де правда?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2022, 14:32
На сайті в таблиці вказана актуальна інформація, а саме комісія за переказ з картки іншого банку на картку «Універсальна» становить 1,5 %. Якщо у Вас відображається інша інформація — напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, де саме Ви бачите інші тарифи за переказ.
sonick4
sonick4
2 вересня 2022, 10:33
Моно
За переказ з карти іншого банку на карту універсальна стягується комісія?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2022, 12:58
Добрий день!Комісія за переказ з картки іншого банку на картку « Універсальну» становить 1.5%. Детальна інформація про тарифи є на сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke
sonick4
sonick4
2 вересня 2022, 9:06
Моно
Чи можна купити ОВГЗ з карти універсальна (власні кошти), чи тільки з карти для виплат?
Приватбанк
Відповідь банку
2 вересня 2022, 10:14
Добрий день!Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться:- у розмірі від 100 тис грн до 1 млн грн (або еквівалент в іноземній валюті);- валюта продукту: UAH, USD, EUR;- термін погашення, розмір та строк виплати купонів за ОВДП визначаються умовами випуску ОВДП. Котирування на продаж ОВДП виставляються на щоденній основі та розміщуються:- в Приват24 https://next.privat24.ua/#loginв меню: Сервіси — Цінні папери — Купити; - на сайті ПриватБанку https://privatbank.ua/ovdp. Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться у web Приват24 https://next.privat24.ua/, в меню: Сервіси — Цінні папери — Купити.
lukashenko
lukashenko
1 вересня 2022, 17:04
Чернигов
Доброго дня, чи можливо замовити монети дрібних номіналів у відділення для обміну або зняття готівки через касу, наприклад 1000 грн по 10 копійок. З повагою.
Приватбанк
Відповідь банку
1 вересня 2022, 17:35
Добрий день! При замовленні готівки на відділення відсутня можливість обрати номінали банкнот/монет.
0980795919
0980795919
31 серпня 2022, 11:27
Здравствуйте, что нужно для того чтобы установили банкомат для снятия денег на территории автостанции?
Приватбанк
Відповідь банку
31 серпня 2022, 12:13
Добрий день! Дякуємо за пропозицію. Наші фахівці самостійно визначають місця для встановлення банкоматів зважаючи на наявність технічної можливості, наявності орендодавця та попиту серед клієнтів в конкретному місці. Ми постійно розширюємо нашу мережу банкоматів та даємо змогу знімати готівку не лише в них, а й в торгових точках через термінал на касі. Переглянути детальнішу інформацію по цій послузі та список торгових точок де можна зняти готівку на касі можна на нашому сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi#services
terminqz
Николай Ягодин
31 серпня 2022, 10:29
Николай, Одесса
Очень неудобно стало, что ТСО перестали принимать 500- гривневые купюры. Зачастую просто негде наменять нужное количество купюр меньшим достоинством для пополнения карточки. Надолго ли это нововведение?
Приватбанк
Відповідь банку
31 серпня 2022, 11:09
Добрий день! Ми проводимо технічні роботи для збереження можливості надалі приймати купюри номіналом 500 та 1000 грн. Ви можете виконати операцію в ТСО та АТМ ресайклінгового типу купюрами менших номіналів (50,100,200) у будь-якому пристрої. Купюри номіналом 500 та 1000 можна використовувати при операціях у касах нашого банку.
kateruna12
kateruna12
30 серпня 2022, 0:07
Доброго вечора як можна відновити вхід у приват 24 коли дію обмеження на вхід
Приватбанк
Відповідь банку
30 серпня 2022, 8:37
Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
Elena2108
Elena2108
28 серпня 2022, 14:55
Підкажіть будь ласка, зараз я перебуваю НЕ в Україні, чи можу я отримати грошовий переказ до цієї країни, тобто до Грузії, від фізичної особи через Приват банк з України? якщо так, то як? і який леміт перекладу?
Приватбанк
Відповідь банку
28 серпня 2022, 15:29
Добрий день! Згідно Постанови НБУ від 21 липня 2022 року № 154 діє щомісячний ліміт на P2P перекази за кордон. Через Приват24 можна відправити переказ з картки на картку закордонного банку на суму до 30 000 грн за одну транзакцію. Загальний ліміт на одного клієнта 100 тис. грн на календарний місяць із валютних рахунків, з них до 30 тис. грн з гривневих рахунків.Якщо ви маєте картку ПриватБанку можете надати її номер відправнику і прийняти платіж на неї. Зняття готівки з гривневої картки ПриватБанку за кордоном – 50 000 грн/місяць (не більше 12 500 грн на тиждень відповідно до діючих обмежень регулятора).
Ira2405
Ira2405
27 серпня 2022, 16:27
На вашем сайте просят отправить файл.Что должно быть в этом файле?
Приватбанк
Відповідь банку
27 серпня 2022, 17:24
Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та розібратися в ситуації.
Ira2405
Ira2405
27 серпня 2022, 13:41
Добрый день! Банк перевыпустил мне карту, так как предыдущая была заблокирована.Я прошла идентификацию по паспорту.У меня нет доступа к Приват24 и к картам.Прийти в банк нет возможности.Что можно сделать?
Приватбанк
Відповідь банку
27 серпня 2022, 14:37
Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
sonick4
sonick4
27 серпня 2022, 10:41
Який ліміт переказу на місяць на ін. укр. банк з карти для виплат?
Приватбанк
Відповідь банку
27 серпня 2022, 12:54
Вітаємо.Ліміт в ПриватБанку (на картки ПриватБанку та на картки інших банків українських) — 200 транзакцій на календарний місяць.
NatIvash
NatIvash
26 серпня 2022, 21:11
Наталія, Ottawa
Добридень, підкажіть будь-ласка, що можливо зробити у такому випадку: я надіслала гроші міжнародним трансфером з Канади до України, на рахунок отримувача, у ПриватБанку. З«ясувалося, що отримувач немає валютного рахунку, отримати кошти не може, і по факту гроші вже четвертий тиждень знаходяться на розподільчому рахунку. Питання: що я можу зробити зі своєї сторони, щоб повернути гроші або якимсь чином відмінити цю помилкову транзакцію? Дуже дякую.
Приватбанк
Відповідь банку
27 серпня 2022, 8:58
Вітаємо.Отримувач може звернутись з квитанцією до підтримки банку для перевірки інформації щодо переказу.
ivasoft
ivasoft
26 серпня 2022, 21:10
Добрый день. А когда будет возможность купить валюту под депозит? Или как это сделать сейчас?
Приватбанк
Відповідь банку
27 серпня 2022, 8:58
Вітаємо.Новини в першу чергу публікуються на офіційному сайті банку. Наразі купити готівкову валюту у відділенні банку можна лише з обороту в касі при її наявності (замовлення валюти під купівлю недоступне), а безготівкова купівля валюти (переказом між картками) недозволена НБУ.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 51.1
USD 43.45 44.05
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.1 51.1
USD 43.45 44.05
Всі курси банку