Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

31 серпня 2022, 11:27

Здравствуйте, что нужно для того чтобы установили банкомат для снятия денег на территории автостанции?

Приватбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 12:13

Добрий день! Дякуємо за пропозицію. Наші фахівці самостійно визначають місця для встановлення банкоматів зважаючи на наявність технічної можливості, наявності орендодавця та попиту серед клієнтів в конкретному місці. Ми постійно розширюємо нашу мережу банкоматів та даємо змогу знімати готівку не лише в них, а й в торгових точках через термінал на касі. Переглянути детальнішу інформацію по цій послузі та список торгових точок де можна зняти готівку на касі можна на нашому сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi#services

Написати коментар

Николай Ягодин

31 серпня 2022, 10:29

Николай, Одесса

Очень неудобно стало, что ТСО перестали принимать 500- гривневые купюры. Зачастую просто негде наменять нужное количество купюр меньшим достоинством для пополнения карточки. Надолго ли это нововведение?

Приватбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 11:09

Добрий день! Ми проводимо технічні роботи для збереження можливості надалі приймати купюри номіналом 500 та 1000 грн. Ви можете виконати операцію в ТСО та АТМ ресайклінгового типу купюрами менших номіналів (50,100,200) у будь-якому пристрої. Купюри номіналом 500 та 1000 можна використовувати при операціях у касах нашого банку.

Написати коментар

30 серпня 2022, 0:07

Доброго вечора як можна відновити вхід у приват 24 коли дію обмеження на вхід

Приватбанк

Відповідь банку

30 серпня 2022, 8:37

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

28 серпня 2022, 14:55

Підкажіть будь ласка, зараз я перебуваю НЕ в Україні, чи можу я отримати грошовий переказ до цієї країни, тобто до Грузії, від фізичної особи через Приват банк з України? якщо так, то як? і який леміт перекладу?

Приватбанк

Відповідь банку

28 серпня 2022, 15:29

Добрий день! Згідно Постанови НБУ від 21 липня 2022 року № 154 діє щомісячний ліміт на P2P перекази за кордон. Через Приват24 можна відправити переказ з картки на картку закордонного банку на суму до 30 000 грн за одну транзакцію. Загальний ліміт на одного клієнта 100 тис. грн на календарний місяць із валютних рахунків, з них до 30 тис. грн з гривневих рахунків.Якщо ви маєте картку ПриватБанку можете надати її номер відправнику і прийняти платіж на неї. Зняття готівки з гривневої картки ПриватБанку за кордоном – 50 000 грн/місяць (не більше 12 500 грн на тиждень відповідно до діючих обмежень регулятора).

Написати коментар

27 серпня 2022, 16:27

На вашем сайте просят отправить файл.Что должно быть в этом файле?

Приватбанк

Відповідь банку

27 серпня 2022, 17:24

Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та розібратися в ситуації.

Написати коментар

27 серпня 2022, 13:41

Добрый день! Банк перевыпустил мне карту, так как предыдущая была заблокирована.Я прошла идентификацию по паспорту.У меня нет доступа к Приват24 и к картам.Прийти в банк нет возможности.Что можно сделать?

Приватбанк

Відповідь банку

27 серпня 2022, 14:37

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

27 серпня 2022, 10:41

Який ліміт переказу на місяць на ін. укр. банк з карти для виплат?

Приватбанк

Відповідь банку

27 серпня 2022, 12:54

Вітаємо.Ліміт в ПриватБанку (на картки ПриватБанку та на картки інших банків українських) — 200 транзакцій на календарний місяць.

Написати коментар

26 серпня 2022, 21:11

Наталія, Ottawa

Добридень, підкажіть будь-ласка, що можливо зробити у такому випадку: я надіслала гроші міжнародним трансфером з Канади до України, на рахунок отримувача, у ПриватБанку. З«ясувалося, що отримувач немає валютного рахунку, отримати кошти не може, і по факту гроші вже четвертий тиждень знаходяться на розподільчому рахунку. Питання: що я можу зробити зі своєї сторони, щоб повернути гроші або якимсь чином відмінити цю помилкову транзакцію? Дуже дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

27 серпня 2022, 8:58

Вітаємо.Отримувач може звернутись з квитанцією до підтримки банку для перевірки інформації щодо переказу.

Коментарі (1)

26 серпня 2022, 21:10

Добрый день. А когда будет возможность купить валюту под депозит? Или как это сделать сейчас?

Приватбанк

Відповідь банку

27 серпня 2022, 8:58

Вітаємо.Новини в першу чергу публікуються на офіційному сайті банку. Наразі купити готівкову валюту у відділенні банку можна лише з обороту в касі при її наявності (замовлення валюти під купівлю недоступне), а безготівкова купівля валюти (переказом між картками) недозволена НБУ.

Написати коментар

26 серпня 2022, 2:33

Ольга диитриевна , Николаев-Одесса временно перемещенное лицо из опйона боевых действий

24 августа 2022г с моей валютной карточки в мобильном приложенииПриват 24 в результате мошеннисеской деятельности техотдела списано без моего подтверждения и нажатия ОПЛАТИТЬ 300$ конвертировано в гривню и зачислено на мою пенсионную карту. Восстановить не законно списанную валюту на счет банк отказывается, письменного ответа с доказательствами не дает, только позвонила работница банка и устно сказала, что « один Вася» из технического отдела сказал что все у них правильно.

Приватбанк

Відповідь банку

26 серпня 2022, 8:32

Добрий ранок!Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваші контакти для детальної перевірки описаної вами ситуації.

Написати коментар

24 серпня 2022, 15:10

Сергій

Зараз я є приватним підприємцем і я ледь пройшов ці вашу актуалізацію, та будучи у вііідленні у мене вимагали документи бо не вірили щоя в українському відділенні банку, тому що ваша програма так працює, а співробітники не можуть втрутитись в ії роботу, та я 4 дні намагався через підтримку та за допомогою спів робітників вирішити це питання, леь вирішив з 3го разу, та я не хочу тепер робити це для мого аккаунту ФОПа у вашому банку. Тоді ще ції заяви від Ірини Верещук не було, а зараз є, тому, суть:

«Шановний» приват банк, чи ви досі після такої заяви вимагатимите справки ВПО(які не є обов'язковим документом для особи яка має реєстрацію на окупованії тереторії) та будете далі наполегливо вдаватись до примусу з актуалізації даних та блокування рахунків піся цієї заяви від Віцепрем’єрки Ірини Верещук — https://minre.gov.ua/news/iryna-vereshchuk-vymogy-pryvatbanku-do-kliyentiv-z-tot-ta-blokuvannya-yihnih-rahunkiv

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 15:36

Добрий день! Безпека наших клієнтів і стабільна робота банківської системи є пріоритетними для нас. Ми дослухаємось до наших клієнтів і не припиняємо шукати найкращі рішення, щоб зробити наші послуги ще зручнішими і швидшими. Нам відомо про ситуацію, що склалася, і ми тісно співпрацюємо з Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України та Донбас SOS задля того, щоб зробити процедуру актуалізації даних клієнтів з ТОТ максимально зручною та доступною. Ми розуміємо, наскільки чутливою є тема тимчасово окупованих територій та вимушених переселенців для українського суспільства, але просили клієнтів оновити інформацію з міркувань безпеки, а не задля блокування рахунків. Ми й надалі працюватимемо з урядом, НБУ та неурядовими організаціями задля вдосконалення обовʼязкових для банків процедур верифікації клієнтів, які через війну опинилися на тимчасово окупованих ворогом територіях чи змушені евакуюватися у безпечні регіони країни.

Коментарі (2)

24 серпня 2022, 13:58

Любов, Каховка

Як змінити активацію через пін код картки? Моб. зв«язку немає в окупов. території. З операторм чату зв»язатися неможливо-тільки робот.

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 14:37

Добрий день! Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

24 серпня 2022, 13:23

Людмила

Мені портрібна «Довідка ПРО ЗАКРИТТЯ ФОП»
Підприємство вже ліквідоване.
Я не можу зайти в підприємство, тому що воно вже не існує і в кабінеті Приват для бізнесу, його немає.
Підкажіть, будь-ласка, як я можу отримати цю довідку?

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 14:34

Добрий день! Для отримання такої довідки ви можете направити лист на адресу банку для кореспонденції.

Написати коментар

24 серпня 2022, 12:53

Мошенники сняли деньги с моей карты.Банк заблокировал мне карты, Приват24.Дозвониться к оператору на горячую линию не могу, прийти в банк нет возможности, так как я за границей.Как мне восстановить заблокированное?

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 13:27

Добрий день! Для уточнення інформації та вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

Анонімний Користувач

24 серпня 2022, 10:18

Це у вас політика банку такая «непевна» чи мені оператор «непевний» попався?
Звертався з приводу шахрайства, а мені кажуть що без поліції не можуть ні картку шахраю заблокувати, ні платіж скасувати…

Приватбанк

Відповідь банку

24 серпня 2022, 11:04

Добрий день!Якщо питання стосується ненадання товару чи послуги за здійснену передоплату, в даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

23 серпня 2022, 18:53

Виктория

Добрый вечер.Скажите пожалуйста.В 2010 году муж открывал счет в приват банке в двух валютах.Муж умер, как мне переоформить счета на себя?

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 19:07

Добрий вечір! Якщо ви є спадкоємцем то можете надати свідоцтво про право на спадщину або відповідне рішення суду для отримання коштів з рахунків. Отримати інформацію про стан рахунків можна за нотаріальним запитом у відповідності з чинним законодавством.

Написати коментар

23 серпня 2022, 18:08

Александр, Херсон

Как мне оформить карту приват банка для выплат и получения помощи на оккупированной территории.

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 18:23

Добрий вечір! Якщо ви вже є клієнтом ПриватБанку картку (віртуальну) можна оформити в Приват24 меню «Гаманець» — «Додати картку». В іншому ж випадку стати клієнтом банку віддалено можна пройшовши процедуру відеоверифікації. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів: ➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН); ➔ один з наступних ідентифікуючих документів: — Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО — Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО — ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання. Для проходження відеоверифікації треба пройти наступні кроки: Крок 1. Завантажте застосунок Приват24 через App Store або Google Play. Крок 2. Пройдіть реєстрацію у Приват24. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок. Крок 3. Сфотографуйтесь за допомогою камери телефона. Дотримуйтесь зазначених на екрані вказівок та переконайтесь, що фото чітке та у кадр вміщається усе обличчя. Крок 4. Заповніть анкетні дані. Крок 5. Додайте довідку РНОКПП (ІПН) або штамп відмови від РНОКПП (ІПН). Крок 6. Додайте ідентифікуючий документ. Крок 7. Заповніть особисті дані. Після успішної перевірки, на головній сторінці з'явиться повідомлення «Документи перевірено». Крок 8. Заплануйте відеодзвінок з банком. Дотримуйтесь інструкцій та очікуйте на дзвінок з банку для проведення відеоверифікації. Крок 9. Прийміть відеодзвінок від банку. ● Налаштуйте стабільне інтернет-з'єднання. ● Перевірте доступ до камери та мікрофону, переконайтесь що вони працюють.● Розташуйтесь так, щоб при розмові з оператором не було третіх осіб в приміщенні.● Майте під рукою паспорт та РНОКПП (ІПН). ● Чесно відповідайте на запитання оператора. Крок 10. Підпишіть документи.

Написати коментар

23 серпня 2022, 15:54

Володимир

Вітаю!
А куди пропав Приват-вклад з переліку депозитів? І відкриьи нові Приват-вклади в додатку немає можливості. Банк вирішив закрити цей продукт? Чому про це не було повідомлено клієнтів?

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 17:06

Добрий день! Можливість відкриття нових договорів за Приват-вкладом тимчасово призупинена для допрацювання послуги.

Написати коментар

22 серпня 2022, 21:17

Доброго дня
Як можна оформити дитині карту для степендій, якщо дитина за кордоном і нема можливості попасти у відділення?

Приватбанк

Відповідь банку

23 серпня 2022, 8:33

Доброго ранку! Будучи клієнтом ПриватБанку можна оформити віртуальну картку в Приват24 меню «Гаманець». Якщо ваша дитина досягла 18-ти років то їй вже доступна послуга відеоверифікації. Завантаживши додаток Приват24 можна зареєструватись в ньому і стати клієнтом банку.

Коментарі (1)

Дмитро С

22 серпня 2022, 11:26

Дмитро, Сумы

Добрый день,
Хочу изменить карту для начисления пенсии. Делаю это на сайте пенсионного фонда онлайн. Но им не хватает заявления от приватбанка на начисление пенсии. Как его получить? Захожу на Сервіс довідок -> Заява в пенсійний/соціальний фонд… У Вас немає доступних карток або рахунків
Картка для виплат Голд у меня открыта.
По какой-то причине чат приватбанка не работает, поэтому задаю вопрос здесь

Приватбанк

Відповідь банку

22 серпня 2022, 11:41

Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та допомогти розібратися в ситуації.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.95	51.95
USD	43.5	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.95	51.95
USD	43.5	44.1
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰