Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
88235704
Olga Ivanova
18 вересня 2017, 0:15
Olga
Скажите, пожалуйста, карта юниора подойдет для получения стипендии? Или придется оформить другую?
Приватбанк
Відповідь банку
18 вересня 2017, 12:45
Уважаемый Автор!
Для получения целевых выплат, таких как стипендия, Вам достаточно оформить Карту для выплат в любом удобном отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
88727632
88727632
17 вересня 2017, 12:24
Alexander
Как теперь покупать валюту для поездок за границу и оплаты гостиницы на букинг.ком (могут списать, скажем, через месяц, когда курс будет отличаться, что неприемлемо)? Идти в отделение с двумя картами и платить комиссию за «обналичку», ибо формально это операция по снятию, наличному обмену и пополнению? Или есть менее маразматичные способы (или хотя бы без комиссии) по перекидыванию денег между своими картами в разной валюте? А то это какой-то уж слишком ощад-стайл и полная госконтора… Все для удобства клиента заменили на все для бюрократии
Приватбанк
Відповідь банку
17 вересня 2017, 15:59
Пополнять свою валютную карту на текущий момент Вы можете в кассе отделения.
sparrov
sparrov
16 вересня 2017, 17:35
Закончился срок карты КАРТА ДЛЯ ВЫПЛАТ обратился в отделение банка в Станице Луганской сказали что закончились. когда будут спросите в центральном офисе.
Приватбанк
Відповідь банку
16 вересня 2017, 20:06
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Проверим информацию и исправим ситуацию наличием пластика в отделении.
88235704
Olga Ivanova
15 вересня 2017, 22:34
Olga
Нужно срочно оформить карточку приват банка дочери для получения стипендии.Ей 15 лет, паспорта еще нет.Может как-то через меня (мать)как-то можно, пока паспорт сделаем.
Приватбанк
Відповідь банку
16 вересня 2017, 13:23
Карта юниора оформляется только в присутствии Родителя. Для оформления карты Вы можете обратиться с ребенком в любое удобное отделение банка. Возьмите с собой ИНН ребенка и свидетельство о рождении.
33916445
Ксения Лобода
15 вересня 2017, 13:23
Ксения
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сотрудники Ваших банков должны ли помогать в работе клиента с терминалами, расположенными в отделения и почему деньги, которые выдают банкоматы не берут Ваши терминалы? Ваши сотрудники говорят, что не отвечают за работу терминала.Почему пользуясь услугами банка всё время испытываешь неудобства.
Приватбанк
Відповідь банку
15 вересня 2017, 15:07
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обслуживании в нашем банке. Если Вас не затруднит, направьте, пожалуйста, в личном сообщении описание ситуации, адрес отделения, дату и время обращения и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос. Приносим Вам свои извинения. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
37300858
Дмитрий Сасин
15 вересня 2017, 8:35
Дмитрий
Сам військовий, є картка універсальна на якій діють пільгові умови обслуговування. Це означає, що ПриватБанк зупинив нарахування відсотків і штрафів за несплату, обов'язкових платежів по моїх кредитах і тд. Сьогодні з моєї зарплатної картки зняло на кредитку майже півтисячі, сам знахожушь в зоні проведення антитерористичної операції, з кредитки гроші повернути не можу в зв'язку як написав ваш банк (порушеннями зобов'язань за договором Ваша карта заблокована. Терміново внесіть прострочений платіж) Виходити банк сам собі суперечить, не було НЕ попереджень про списання і тд. Зробіть будьласка коментар, що мені робити і як мені повернути списанні гроші!
Приватбанк
Відповідь банку
15 вересня 2017, 15:03
Шановний Автор!
Приносимо свої вибачення за незручності.
Направте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли надати більш детальну консультацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
Annholovko
Annholovko
14 вересня 2017, 14:57
Аня, Черкассы
Добрый день, через приложение приват 24 на карту ощад делала перевод в сумме 1000 грн., но пришло только 990) но в приложении пишет, что отправила 1005 грн.
Приватбанк
Відповідь банку
14 вересня 2017, 15:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
12746872
Влад Фельдман
14 вересня 2017, 13:53
Влад, Запорожье
Вчера был успешно проведен денежный перевод от Moneyveo, но на саму карту ПриватБанка не дошли деньги, Как это понимать?
Может мне в суд обратиться?
Деньги были нужны срочно!
Денег не ввижу, а проценты идут, почему я должен ждать, свои же деньги??!
Приватбанк
Відповідь банку
14 вересня 2017, 15:56
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
14 вересня 2017, 9:07
Андрей, Лысянка, Черкасская область
В пятницу 8 сентября пообщался с менеджером в чате по поводу возврата вклада по крымскому вкладу, он меня с решением суда отправил в любое отделение с решением суда вступившем в силу, что ти по все вернут, я в понедельник так и сделал но мне нечего не вернули а сделали фото решений и составили заявку. Вчера заявку закрыли нечего и не решив, я снова связался в чате с менеджером он снова сказал что рассмотрят мой вопрос. Сегодня мне позвонили с Днепра, с офиса и сказали, что по решению суда исполнителем взыскано, и обращаться нужно в исполнительную, на мою попытку обьяснить что взыскан судебный сбор в мою пользу а не тело вклада, так как по телу еще исполнителем не открыто производство потому что меняли способ исполнения и есть у банка возможность еще неделя две оплатить без исполнительной службы а значит и не платить десять процентов судебного сбора с сумы взыскания что сэкономит деньги государству звонившему менеджеру было не интересно она опять меня отправила к судебному исполнителю, а про взысканную пеню по 3 процента за каждый просроченный день не исполнения депозитного договора и невыполненные обязательства она уже не слушала ей не интересно, отсюда делаю вывод работники приватбанка или глупы, или не компетентны им все равно что происходит на их предприятии в государстве обворованном их бывшеми руководителями на месте руководителя я бы что то менял.
Вопрос так вы будете что-то менять?
Приватбанк
Відповідь банку
14 вересня 2017, 15:54
Уважаемый Автор!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
 21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
 Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлено для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
 Сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
 В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
 Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.
kbapta15
kbapta15
13 вересня 2017, 6:55
валерий, Киев
У меня 15.09.2017 заканчивается стандарт безналоговый в котором часу дня я могу закрыть вклад по окончанию срока? через какое время деньги будут на карточном счете? могу ли я открыть новый вклад стандарт безналоговый на больший срок из этих денег?
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2017, 12:47
Закрыть вклад по окончанию срока Вы можете с 16.09.2017. Деньги будут на карточном счете в тот же день. Да, Вы сможете открыть с этих денег новый вклад стандарт безналоговый.
Natalia2014
Natalia2014
12 вересня 2017, 17:32
Нталья, Черкасы
Добрый день. В 2014 году перехала из Крыма на постоянное место жительства в Черкассы. Получила постоянную прописку подала заявку на разблокировку карты. Можно узнать как обстоят дела по заявки 118-74-74. Когда банк разблокирует карту 5168.......1628. ?? Уже больше трех лет жду доступа к своим денежным средствам.
Наталья Валентиновна .050 5644454.0635663313.Как долго ждать осталось??
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2017, 12:39
Добрый день!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.
51749205
Ярослав Горький
12 вересня 2017, 13:46
Ярослав
Скажите пожалуйста, мне кто то положил на карту деньги небольшую сумму, как узнать с какого места и кто положил эти деньги? Доступа к приват 24 у меня нету
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2017, 14:11
Здравствуйте, Ярослав!
Проверить кто пополнил Вашу карту Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
Если Вы не ожидаете перевод средств или средства Вам перевел неизвестный Вам человек, рекомендуем обратиться на help@pb.ua с указанием контактных данных и детального описания ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
32783607
Кристина Жепко
12 вересня 2017, 7:01
Кристина, Днепр
Нам в училище всегда стипендия приходит 3-5 числа, сейчас её почему-то ещё не дали, мастера говорят что что обрезали где-то провода, что делать нам и сколько ждать ещё?
Приватбанк
Відповідь банку
12 вересня 2017, 12:22
Добрый день, Кристина!
Банк не задерживает выплаты клиентам. Зачисление социальных выплат, пенсий, стипендий, а также других выплат на карту происходит сразу после получения средств от Пенсионного фонда / госказначейства/ бухгалтерии
Проверить зачисление средств клиенты могут в Приват24 раздел Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.
31313391
Вадим Калюта
11 вересня 2017, 13:52
Вадим
Почему для пополнения депозита через приват 24 карта унинерсальная скрыта? Открыты другие а универсальная закрыта.
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2017, 17:54
Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что пополнение депозита в счет кредитных средств — не доступно. В случае если на Вашей карте будут личные средства, карта будет отображаться при пополнении депозита.
С уважением, ПриватБанк.
96081918
Алена Бака
11 вересня 2017, 12:51
Алена
Здравствуйте, сегодня пополняла коммунальные в вашем банке и выбрала другого получателя, не того что надо было, но все остальное правильно адрес, ФИО и лицевой счёт, только жэк не тот выбрала, будет ли защитан платеж подскажите пожалуйста???
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2017, 17:50
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв и корректные реквизиты платежа по которым он должен быть проведен, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
95511849
Ilona Gryvkova
10 вересня 2017, 9:56
Elena
0508195118 — телефон мошенников, звонят по обьвлению на olx, хотят купить твой товар, и для перевода «с депозитного счета» просят подойти к банкомату приватбанка и верифицироваться.
Приватбанк
Відповідь банку
11 вересня 2017, 17:48
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы зафиксировать данный сигнал и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
17385049
Міша Остапчук
9 вересня 2017, 12:48
Міша
Доброго дня, вже 2 раза задавала це питання. Були здійснені платежі через мобільний термінал приватбанку. 29.06.2017 були здійснені 2 платежі. Id: 1433307 i id: 1432607. Де мої гроші? В те, що перевіряються банки-платники я вже не повірю, бо пройшло надто багато часу. Грошей на картці так і немає. Або зарахуйте гроші на ксрту, або скажіть куди підійти в місті Луцьку.
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2017, 17:43
Ваші платежі перебувають на стадії перевірки.
Ми відправили офіційні запити в банки платників.
Як тільки відповідь буде отримано, ми миттєво проведемо платежі.
Надалі Ваші платежі будуть проходити швидше.
Olga2
Olga2
9 вересня 2017, 10:37
Здравствуйте! С 15.09.2017 нововведения, отсюда вопрос.
Если мне из-за рубежа поступит перевод Western Union в долларах США, смогу ли я, как и ранее получить его через Приват24 на гривневую карту после конвертации в грн?
Приватбанк
Відповідь банку
9 вересня 2017, 17:42
Добрый день.
Сможете получить на гривневую карту в рабочие дни с 10:00 до 16:00.
31227618
Катерина Божек
8 вересня 2017, 17:58
Катерина
«Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид Операций будет приостановлен.»

Можно узнать, «временно» — это до какого числа, если можно?
Могу ли я оплатить товар на американском сайте с гривневой карты? или обязательно переводить на виртуальную долларовую карту?
Приватбанк
Відповідь банку
8 вересня 2017, 18:37
Здравствуйте, Екатерина!
Безналичная покупка инвалюты в банке сейчас открыта только на цели, предусмотренные законодательством. В остальных случаях — закрыта. Предусмотренные законодательством -это перевод валюты за рубеж при наличии документа-обоснования.
Картой в валюте гривна Вы можете рассчитываться на зарубежных сайтах.
Карточные операции в валюте USD, EUR и RUB конвертируются в валюту карты по курсу ПриватБанка (курсы для карт и вкладов).
Проверить курсы можно на сайте pb.ua, раздел «Курсы для карт и вкладов».
Карточные операции в валюте, отличной от USD, EUR и RUB, конвертируются по курсам Visa/MasterCard (через USD). Конвертация будет проведена по курсу платежной системы.
Курс платежной системы можно уточнить на сайте платежной системы:
MasterCard — https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/
Visa — http://usa.visa.com/personal/card-benefits/travel/exchange-rate-calculator.jsp.
С уважением, ПриватБанк.
13171545
Svetlana Ivanova
8 вересня 2017, 15:24
Svetlana
Можно ли в ПриватБанке произвести обмен ветхой валюты (евро) с незначительными пеовреждениями не более 10-15% (деньги побывали в воде) по процедуре инкассо и в каких городах это можно сделать (интересует г. Днепр)? Сколько % берет банк за свои услуги? Заранее благодарна за ответ.
Приватбанк
Відповідь банку
8 вересня 2017, 18:29
Уважаемая Светлана!
Критерием для приема является состояние купюры: степень загрязнения, наличие надрывов, сохранность элементов защиты и прочее.
Так как кассир несет материальную ответственность за принятые купюры, то он принимает только те купюры, в платежности которых он уверен.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку