Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Nata2602
Nata2602
21 вересня 2017, 16:57
Добрий день! 13 вересня 2017 року було проведено платіж через відділення «Молодіжне» Криворізької філії за адресою вул. Миколи Світальського, буд. 7-б на суму 2829,50 грн. оплата за надані послуги (№ квітанції 0.0.847130326.1). Платник Ганзюк Людмила Олексіївна кошти до банку отримувача не надійшли. Зверталися у філії обох банків. В приватбанку звірили реквізити, платіж відправлено було вірно, але до Укрсиббанку не надійшли. Підкажіть буль ласка подальші дії.
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2017, 20:10
Платіж успішно проведений за вказаними реквізитами. З питання зарахування рекомендуємо звернутися в підтримку банку одержувача.
Taty2017
Taty2017
21 вересня 2017, 7:08
Татьяна Евгеньевна
Доброго! Рассмотрение моей заявки от 15.09. №15399750, касательно проблемы получения перевода на карту, переносилась уже несколько раз и в конце концов пришло сообщения, что она передана куда то на высший уровень на рассмотрение.Денег я так и не получила, хотя они должны были поступить ещё 8.09. Куда мне обратиться для ускорения решения вопроса?
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2017, 10:54
Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения Вашего вопроса с Вами будет проведена обратная связь.
Upsing
Upsing
21 вересня 2017, 1:44
Когда в приват24 можно будет покупать валюту? Такое ощущение что уже никогда. За 3 недели не сделали «Новый функционал „
Приватбанк
Відповідь банку
21 вересня 2017, 10:50
В настоящее время покупка валюты через удалённые каналы невозможна, согласно требований НБУ — постановление №281. При этом продавать валюту возможно через Приват24 в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
41985988
Oleo Finix
20 вересня 2017, 15:06
Oleo, Київ
Чому приватбанк відмовляє мені в знятті коштів з карти мотивуючи це тим що в касі немає $500. Говорять що потрібно замовляти через приват24. В приват24 я можу замовити не раніше ніж на післязавтра. Це не нормально, що банк не віддає мені мої гроші.
Приватбанк
Відповідь банку
20 вересня 2017, 15:25
Дійсно, можуть виникати ситуації, коли в касі не буде потрібної суми валюти. Щоб не потрапляти в подібні ситуації, Ви завжди можете заздалегідь замовляти потрібну Вам суму в зручне відділення банку через особистий кабінет Приват24.
56782807
name surname
20 вересня 2017, 10:57
name
После открытия карты Универсальная мне в отделении сказали, что на следующий день необходимо совершить с её помощью покупку на сумму не менее 100 грн. и только через POS-терминал Приватбанка.

Зачем это нужно, и нужно ли? Что это даёт?
Приватбанк
Відповідь банку
20 вересня 2017, 13:19
При открытии карты сотрудники отделения Рекомендуют пополнить карту на 200 грн, и совершить с неё покупки с целью повышения платежности карты. Данный параметр влияет на расчет кредитного лимита при оформлении карты. Условие не обязательное, это рекомендация.
40541042
40541042
19 вересня 2017, 21:42
Геннадий, Киев
Я уже семь календарных дней не могу сделать оплату через Портмоне картой VISA. Пишет: то превышен дневной лимит, то неправильный CV код. Общаюсь с операторами, они оставляют заявки в технический отдел, обещают решить вопрос срочно, пишу «скарги» на сайте банка. Первоначальная отмазка, что это глюк у Портмоне не проходит, т.к. я тут же сделал проплату картой другого банка, все работает как часы. Проблема возникла 12.09.17, сегодня 19.09.17. Уже становится интересно — сколько дней еще понадобится специалистам для решения стандартного вопроса (я почему то думаю, что мой мой вопрос не уникальный), я пока жду.
Приватбанк
Відповідь банку
20 вересня 2017, 10:20
Добрый день! К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
89786879
Igor Dumin
19 вересня 2017, 16:30
Igor
Відділення м. Львів Чорновола 95, черга 15 чоловік до менеджера. Скільки менеджерів має працювати одночасно в цьому відділенні?
Приватбанк
Відповідь банку
20 вересня 2017, 10:20
Нам дуже прикро через незручності, з якими Вам довелося зіткнутися при співпраці з банком. Кількість працівників у відділенні розрахована на нормальний режим роботи банку.
Хочемо зазначити, що банк щодня працює над тим, щоб Ваше обслуговування у відділенні відбувалося швидко і якісно. Ведеться постійний набір і навчання персоналу. На сьогоднішній день в банку існує велика кількість альтернативних каналів самообслуговування: Приват24, термінал самообслуговування, банкомат, дзвінок на лінію платежів 3700.
98528078
Олег Мельник
19 вересня 2017, 15:16
Олег
Добрый день! При попытке оформить кредитную карту «Универсальная» мне в отделении банка поставили условие что в течении двух месяцев(сентябрь, октябрь) я должен провести по ней операции на суму 200 гривень.То есть осуществить по ней как-то платежи, а потом вернуть налом в банк эти 200 грн.Правомерны ли такие требования? И что будет если я оформлю карту, но не проведу такие операции в течении двух месяцев?

ps: До этого никаких счетов и карт в Приватбанке я не открывал
Приватбанк
Відповідь банку
20 вересня 2017, 10:19
При открытии карты сотрудники отделения Рекомендуют пополнить карту на 200 грн, и совершить с неё покупки с целью повышения платежности карты. Данный параметр влияет на расчет кредитного лимита при оформлении карты. Условие не обязательное, это рекомендация.
Artem78
Артем Лещенко
19 вересня 2017, 12:28
Артем , Днепр
Было 50тыс кредитный лимит и 25тыс оплата частями. В пятницу(15.09.17) вечером около 10ти вечера заехал на заправку, заправил полный бак и пошел расплачиваться картой и тут — НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ!!! Хотя на карте полный лимит + гривен 500 своих денег. Звоню 3700 и говорят что вам понизили до 2000!!! Как так ?!!! Ответ мы имеем право без предупреждения там на сайте в каком то разделе маленькими буквами об этом написано. И вот что в такой ситуации делать ???? Оставлять телефон в залог и ехать домой за деньгами ?!!! Ооочень удобно! Всю жизнь мечтал о таких развлекательных услугах от приватбанка! Я не против — хотите понижайте(хотя причин я не вижу) но позвоните или пришлите смс — с завтрашнего дня будет так и этак! И еще по оплате частями списался последний платеж 1500грн за ноут и теперь у меня доступный лимит -1300грн. ))))) Вообщем как понять весь этот маразм? И с чего все это происходит? Ваш клиент более 10 лет, 3 года работал в IT отделе приватбанка (ЦЕБ — это тот который в Дельте на набережной был по крайней мере), проходил тесты лояльности к банку, полиграф, каждый месяц выполнял задания по фин. культуре, даже трудовая у вас до сих пор лежит!!! Вообщем как говорится — при Дубилете такого не было ))))
Приватбанк
Відповідь банку
19 вересня 2017, 14:40
Добрый день!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Заметим, что решение о снижении/увеличении кредитного лимита может приниматься в одностороннем порядке банком.
С уважением, ПриватБанк.
92819390
Даниил Коваленко
18 вересня 2017, 10:50
Даниил
Здравствуйте, могу ли я в 16 лет оформить карту для выплат?
Приватбанк
Відповідь банку
18 вересня 2017, 12:48
Уважаемый Автор!
Вы можете оформить Карту для выплат в любом удобном отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
87821900
Татьяна Тетяна
18 вересня 2017, 9:31
Татьяна, Севастополь
Добрый день. До 2014 года имела карту в Вашем банке открытую в Крыму. После того, как банк прекратил работу в Крыму, я неоднократно обращалась в отделения банка и на горячую линию с желанием погасить кредит в размере на тот момент 2000 грн( являюсь резидентом Украины), но каждый раз обещали что со мной свяжутся. Дальше обещаний вопрос не заходил, и на связь также никто не выходил. На сегодня сумма долга уже составляет 4700 гривен и опять же мне все обещают что со мной свяжутся. Номер заявки в этот раз 10829979.
Приватбанк
Відповідь банку
18 вересня 2017, 12:42
Уважаемый Автор!
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты.
По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
88235704
Olga Ivanova
18 вересня 2017, 0:15
Olga
Скажите, пожалуйста, карта юниора подойдет для получения стипендии? Или придется оформить другую?
Приватбанк
Відповідь банку
18 вересня 2017, 12:45
Уважаемый Автор!
Для получения целевых выплат, таких как стипендия, Вам достаточно оформить Карту для выплат в любом удобном отделении ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
88727632
88727632
17 вересня 2017, 12:24
Alexander
Как теперь покупать валюту для поездок за границу и оплаты гостиницы на букинг.ком (могут списать, скажем, через месяц, когда курс будет отличаться, что неприемлемо)? Идти в отделение с двумя картами и платить комиссию за «обналичку», ибо формально это операция по снятию, наличному обмену и пополнению? Или есть менее маразматичные способы (или хотя бы без комиссии) по перекидыванию денег между своими картами в разной валюте? А то это какой-то уж слишком ощад-стайл и полная госконтора… Все для удобства клиента заменили на все для бюрократии
Приватбанк
Відповідь банку
17 вересня 2017, 15:59
Пополнять свою валютную карту на текущий момент Вы можете в кассе отделения.
sparrov
sparrov
16 вересня 2017, 17:35
Закончился срок карты КАРТА ДЛЯ ВЫПЛАТ обратился в отделение банка в Станице Луганской сказали что закончились. когда будут спросите в центральном офисе.
Приватбанк
Відповідь банку
16 вересня 2017, 20:06
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Проверим информацию и исправим ситуацию наличием пластика в отделении.
88235704
Olga Ivanova
15 вересня 2017, 22:34
Olga
Нужно срочно оформить карточку приват банка дочери для получения стипендии.Ей 15 лет, паспорта еще нет.Может как-то через меня (мать)как-то можно, пока паспорт сделаем.
Приватбанк
Відповідь банку
16 вересня 2017, 13:23
Карта юниора оформляется только в присутствии Родителя. Для оформления карты Вы можете обратиться с ребенком в любое удобное отделение банка. Возьмите с собой ИНН ребенка и свидетельство о рождении.
33916445
Ксения Лобода
15 вересня 2017, 13:23
Ксения
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сотрудники Ваших банков должны ли помогать в работе клиента с терминалами, расположенными в отделения и почему деньги, которые выдают банкоматы не берут Ваши терминалы? Ваши сотрудники говорят, что не отвечают за работу терминала.Почему пользуясь услугами банка всё время испытываешь неудобства.
Приватбанк
Відповідь банку
15 вересня 2017, 15:07
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обслуживании в нашем банке. Если Вас не затруднит, направьте, пожалуйста, в личном сообщении описание ситуации, адрес отделения, дату и время обращения и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос. Приносим Вам свои извинения. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
37300858
Дмитрий Сасин
15 вересня 2017, 8:35
Дмитрий
Сам військовий, є картка універсальна на якій діють пільгові умови обслуговування. Це означає, що ПриватБанк зупинив нарахування відсотків і штрафів за несплату, обов'язкових платежів по моїх кредитах і тд. Сьогодні з моєї зарплатної картки зняло на кредитку майже півтисячі, сам знахожушь в зоні проведення антитерористичної операції, з кредитки гроші повернути не можу в зв'язку як написав ваш банк (порушеннями зобов'язань за договором Ваша карта заблокована. Терміново внесіть прострочений платіж) Виходити банк сам собі суперечить, не було НЕ попереджень про списання і тд. Зробіть будьласка коментар, що мені робити і як мені повернути списанні гроші!
Приватбанк
Відповідь банку
15 вересня 2017, 15:03
Шановний Автор!
Приносимо свої вибачення за незручності.
Направте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли надати більш детальну консультацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
Annholovko
Annholovko
14 вересня 2017, 14:57
Аня, Черкассы
Добрый день, через приложение приват 24 на карту ощад делала перевод в сумме 1000 грн., но пришло только 990) но в приложении пишет, что отправила 1005 грн.
Приватбанк
Відповідь банку
14 вересня 2017, 15:57
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
12746872
Влад Фельдман
14 вересня 2017, 13:53
Влад, Запорожье
Вчера был успешно проведен денежный перевод от Moneyveo, но на саму карту ПриватБанка не дошли деньги, Как это понимать?
Может мне в суд обратиться?
Деньги были нужны срочно!
Денег не ввижу, а проценты идут, почему я должен ждать, свои же деньги??!
Приватбанк
Відповідь банку
14 вересня 2017, 15:56
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
14 вересня 2017, 9:07
Андрей, Лысянка, Черкасская область
В пятницу 8 сентября пообщался с менеджером в чате по поводу возврата вклада по крымскому вкладу, он меня с решением суда отправил в любое отделение с решением суда вступившем в силу, что ти по все вернут, я в понедельник так и сделал но мне нечего не вернули а сделали фото решений и составили заявку. Вчера заявку закрыли нечего и не решив, я снова связался в чате с менеджером он снова сказал что рассмотрят мой вопрос. Сегодня мне позвонили с Днепра, с офиса и сказали, что по решению суда исполнителем взыскано, и обращаться нужно в исполнительную, на мою попытку обьяснить что взыскан судебный сбор в мою пользу а не тело вклада, так как по телу еще исполнителем не открыто производство потому что меняли способ исполнения и есть у банка возможность еще неделя две оплатить без исполнительной службы а значит и не платить десять процентов судебного сбора с сумы взыскания что сэкономит деньги государству звонившему менеджеру было не интересно она опять меня отправила к судебному исполнителю, а про взысканную пеню по 3 процента за каждый просроченный день не исполнения депозитного договора и невыполненные обязательства она уже не слушала ей не интересно, отсюда делаю вывод работники приватбанка или глупы, или не компетентны им все равно что происходит на их предприятии в государстве обворованном их бывшеми руководителями на месте руководителя я бы что то менял.
Вопрос так вы будете что-то менять?
Приватбанк
Відповідь банку
14 вересня 2017, 15:54
Уважаемый Автор!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
 21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
 Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлено для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
 Сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
 В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
 Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку