Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Anna18z
Нюта Мохонь
21 жовтня 2017, 2:49
Нюта, Суми
не заходила в приват 24 кілька днів і карткою не розраховувалась. сьогодні зайшовши мені написало що мої картки заблоковано. чому? що робити мені? можна їх відновити?
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:14
Шановний Автор!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Направте, будь ласка, в приватному повідомленні деталі ситуації, що склалася і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли надати більш детальну консультацію і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
16195780
Eugen Gavaleshko
20 жовтня 2017, 20:02
Eugen, Днепр
Здравствуйте, решил закинуть 300 грн на свой аккаунт Steam, все правильно указал от сумы до имени аккаунта и карты, но когда хочу добавить в корзину платёж, то мне пишет красным цветом «Произошла ошибка» и всё, так каждый раз. В чем действительно проблема или ошибка?
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:12
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
98833102
98833102
20 жовтня 2017, 15:17
Элфилай, Харьков
Здравствуйте, я оформила пенсионную карточку более месяца назад. И уже больше месяца на нее не приходят денги
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:11
Добрый день!
Позвольте, нам проверить корректность привязки карты к целевым выплатам.
Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
ulua2511
Юлия Бурякова
20 жовтня 2017, 14:24
Юлия, Харьков
Добрый день, я пользуюсь услугами Приватбанка, 5-го октября с моей карты «Универсальная» были непонятным образом кем-то сняты 519 грн несколькими платежами, я услышала сообщения от приват24 о снятии денег и моментально заблокировала карту, так бы сняли все, что там было. Деньги сняты якобы на оплату интернет-магазином и сайто мегого. Я этой картой пользовалась только два раза, данные ни кому не разглашала и не показывала. Я позвонила в банк по номеру 3700 сообщить о том, что с моей карты были украдены деньги, оператор Александр меня заверил в том, что оформил заявку в Службу Безопасности Украины о мошеннических действиях. На мой вопрос нужно ли мне идти в банк или полицию, он сказал, что не нужно. Сказал, что со мной свяжутся в течении от 5 до 7 рабочих дней. Со мной естественно никто не связался, я перезвонили ровно через неделю другой оператор мне сказал, что моя заявка обрабатывается и видимо требует большего времени для рассмотрения, сказали ждать. Сегодня 20-го октября, прошло уже 15 дней, я позвонила в банк по номеру 3700, ответила девушка и сказала, что мою заявку ни куда не передали и что мне нужно было обращаться в полицию. То есть оператор в тот же день 5.10.2017 сказал мне ни куда не ходить, хотя я пошла в банк и там меня тоже уверяли не ходить в банк. Я не могу понять, что в 2017 году нет возможности проверить каким образом и кем были сняты деньги с моей карты. И почему в банке произошла утечка информации и мои данные оказались в руках мошенников. Почему я должна платить 519 грн. за кого-то. Безответственность и халатность операторов, и банк, который стремится просто выкачать деньги с клиентов. Спустя 2 недели подавать заявления в полицию, это по крайнее мере, не логично. Все необходимо делать сразу по горячим следам, что я и сделала, позвонив на горячую линию сразу же. Складывается такое впечатление, что сотрудники специально сказали мне ни куда не ходить, чтобы через две недели сказать, чтобы я шла в полицию, где полиция мне уже ничем не сможет помочь.
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:08
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
21981123
Tatyana Odanets-Bilan
20 жовтня 2017, 10:16
Tatyana
Доброго дня!17 жовтня в касі приват банку через термінал виконувалась операція зняття коштів.Але відбувся збій, тобто кошти з карти знятті, а на руки мені їх не дали.Перебуваючи в банкові, я зателефонувала на 3700, де подала завяку на повернення коштів.Сказали, що протягом доби повернуть.Не повернули.На слідуючий день зробила ще заявку, на наступний ще одну, учора двічі звонила, але мене годують «завтраками». І сьогодні звонила, сказали чекати рішення про повернення.Чому я маю вибивати свої ж кошти, та навіть не мої, а моєї дитини, бо це дитячі гроші.І я сиджу зараз без копійки.Чи банк і не збирається їх повертати? до кого мені звертатись? чи в поліцію йти? я вже й не знаю.
Приватбанк
Відповідь банку
20 жовтня 2017, 14:30
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням деталі ситуації, що склалася, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли детально розглянути Ваш випадок та допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
52668432
Оксана Гусакова
20 жовтня 2017, 9:38
Оксана
Здравствуйте! Как быстро может быть разблокирована карта, если была заявка по факту мошенничества, а потом заявитель в течение суток ее отменил? Спасибо. Оксана.
Приватбанк
Відповідь банку
20 жовтня 2017, 14:27
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
ksana1974
Оксана Максименко
20 жовтня 2017, 5:55
Оксана, Запорожье
Здравствуйте! Мои родители пенсионеры с Запорожья, приехали в Россию на лечение.
Отцу ампутировали ногу, мать ослепла. Карты ПРИВАТбанка истёк срок действия. Снимали тут рублями пенсию.
Дали доверенности на внука, получить карты и передать сюда через знакомых.
В банке получили отказ.
Сказали, что они не резиденты! Почему?
Граждане Украины! По загранпаспорту Украины доверенности! Так как границу пересекали по ним, и находятся тут по ним также! Закон России в 7 дневный срок пребывания стать на учет в миграционный отдел и сделать временную регистрацию ( прописку).
Может ПРИВАТ, это имел ввиду, что прописаны в РФ?
Дело пенсионное в Запорожье!
Как им получать пенсии?
Они два месяца не получают пенсий!
Помогите, разобраться!
Ждём!
Приватбанк
Відповідь банку
20 жовтня 2017, 14:24
Уважаемый Автор!
Перевыпуск карты возможен только при присутствии Клиента в отделении банка лично.
К сожалению, перевыпуск карты по доверенности невозможен.
С уважением, ПриватБанк.
BOGANI
BOGANI
19 жовтня 2017, 22:40
Здравствуйте, моя знакомая — клиентка вашего банка и она потеряла карту. Сейчас она за границей и переживает, что не сможет заблокировать карту, поскольку не помнит ни номер карты, ни номера контактного телефона, который давала при оформлении пенсионной карты. Сможет ли она каким-то образом заблокировать карту из-за границы и как по телефону подтвердить, что именно она владелец карты? Заранее спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
20 жовтня 2017, 14:21
Уважаемый Автор!
В сложившейся ситуации владелец карты может обратиться по номеру +380567161131 (аналог номера 3700 для звонков из-за рубежа), либо в чат, нажав на «Помощь онлайн» на странице https://privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.
123123123v
123123123v
19 жовтня 2017, 18:44
Виктория, одесса
Добрый день.
17.10.2017 на ОЛХ решили приобрести товар, оплатили на карту привата Горшунову Александру Александровичу 5168755623090459, долго не было связи с ним, позже пришла сомнительная декларация. В итоге пришел мусор, отказались на НП, составив акт приема-передачи. Звонили на горячую линию ПРИВАТА с бросьбой заморозить, заблокировать счет мошенника, но результат НУЛЕВОЙ. Перезвонили и сообщили, что он действительно торгует этим товаром и что необходимо ждать посылку. Горшунов присылал насмешки и в итоге благополучно удалил свой аккаунт на ОЛХ. Почему ПРИВАТ проигнорировал заявление о мошеннике?
Приватбанк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 20:14
Рекомендуем обратиться в киберполицию для написания соответствующего заявления.
azazel99
azazel99
19 жовтня 2017, 12:37
Алексей, Харьков
Здравствуйте, у меня появился вопрос к вам, меня интересует смогу ли я получить голд карут с лимитом, и каким именно, примерно, мне 18 лет, студент, на данный момент не работаю, так как ищу работу, а деньги срочно нужны
Приватбанк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 20:11
Оформить карту можно в любом отделении ПриватБанка.
Процедура оформления не более 15 минут.
При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
Банк индивидуально определяет размер кредитного лимита для каждого клиента.
Заранее уточнить сумму лимита нет возможности.
О решении Вас проинформируют при помощи смс.
00609587
Хелена Холд
19 жовтня 2017, 1:10
Хелена, Харьков
Истекал срок годности карты(5211 5213 0319 8333). Была получена новая(5169 1573 0434 5352). на следующий день были отправлены деньги на старый номер карты. Старый номер карты уже считается другим счетом и деньги были отправлены другому человеку?
Приватбанк
Відповідь банку
19 жовтня 2017, 9:30
Номера карт уникальны (не повторяются). Если Вы не получили платеж, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua квитанцию по переводу и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Nemez50
Nemez50
18 жовтня 2017, 19:03
Обращаюсь повторно т.к. не отвечаете! Справка переселенца отменена законом 4022а від 15.07.2016 :http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1973-viii, который вступил в силу 23.03.2017 года! Сегодня 17.10.2017!!! Укажите, каким законом руководствуется Банк требуя такую справку, из-за отсутствия которой заблокирована моя карта?
yamasha15
Мария ПЕньковская
18 жовтня 2017, 13:32
Мария Пеньковскяа, Львов
У меня не получается войти на Приват24. Способ подтверждения — звонок банка, но мне банк не звонит.
Приватбанк
Відповідь банку
18 жовтня 2017, 13:39
Здравствуйте, Мария!
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, сообщите, пожалуйста, личным сообщением или на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Nemez50
Nemez50
17 жовтня 2017, 19:38
Справка переселенца отменена законом 4022а від 15.07.2016 :http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1973-viii, который вступил в силу 23.03.2017 года! Сегодня 17.10.2017!!! Укажите, каким законом руководствуется Банк требуя такую справку, из-за отсутствия которой заблокирована моя карта?
kfhfljh2017
Валентина Зверева
17 жовтня 2017, 13:13
Валентина, Запорожье
Как поменять платежную карту- пенсионную если она не привязана к мобильному номеру и мобильного телефона нет.а срок действия карты истекает.
Приватбанк
Відповідь банку
17 жовтня 2017, 15:11
Уважаемый Автор!
Обратитесь, пожалуйста, для перевыпуска карты в ближайшее отделение банка, взяв с собой Ваш паспорт + ИНН.
С уважением, ПриватБанк.
mypka2
Александр Л
16 жовтня 2017, 22:57
Александр, харьков
утром 16.10.17 мне позвонил мужчина с номера 056 и сообщил что это служба безопасности пб

сообщил мне, что у моей сёстры есть задолженность перед приват банком. спросил могу ли я помочь с возврате долга. я сказал что не могу.

он бросил трубку. а через пять минут выяснилось что привптбанк заблокировал все мои карты из за долга родственника. в чате оператор сообщил, что сотрудник может звонить по чужому долгу и просить вернуть деньги.

я не являюсь поручителем должника.
но тем не менее карту заблокировали через пять минут после разговора.

как такое возможно в Украине?
на горячей лини. не смогли ответить когда разблокируют карту. в Харькове это не первый случай, когда блокируют карты родственников должника. на харьковфоруме много тем об этом.

куда писать жалобу непонятно.
Приватбанк
Відповідь банку
17 жовтня 2017, 15:08
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Lulmila
Lulmila
16 жовтня 2017, 17:19
Людмила, Черновцы
Не могу оплатить в интернет-магазине, выбивает «превышен лимит», лимит увеличила и все равно не проходит платеж. Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
17 жовтня 2017, 15:06
Уважаемый Автор!..
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
66154350
Vitaliy Maglevaniy
15 жовтня 2017, 20:24
Vitaliy
Я бы и рад только там пусто!
Архив переводов и платежей пуст, везде пусто( Потому и обратился к вам.
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2017, 20:48
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
66154350
Vitaliy Maglevaniy
15 жовтня 2017, 16:45
Vitaliy
Да спасибо, это я знаю!
Интересует как просмотреть детальную информацию об операции, где указана комиссия если такова имеется, кому или от кого были получены средства и тд.
А не просто Перевод со своей карты−237.50 грн
3.73 грн.

Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2017, 18:26
Проверить информацию об отправленных платежах/переводах можно в архиве платежей/переводов.
Вся доступная для просмотра информация о поступлениях — в выписке.
66154350
Vitaliy Maglevaniy
15 жовтня 2017, 14:26
Vitaliy
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как просмотреть детальную информацию о переводе денег или зачислении, где можно посмотреть комиссию и тд!
Приватбанк
Відповідь банку
15 жовтня 2017, 14:59
Информацию по движению средств можно проверить в выписке по карте в личном кабинете Приват24 https://privat24.ua/

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку