Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
katjasimnvich
katjasimnvich
24 жовтня 2017, 12:57
Запорожье
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня была просроченная задолженность по кредитной карте «Универсальная» в сумме 3030,0 грн. Эту просроченную задолженность я внесла 24.10.2017 года через терминал Приват24 в г. Запорожье по ул. Ладожской, 14.
На сегодняшнюю дату, 24.10.2017 года, моя задолженность по кредитной карте «Универсальная» составляет 21030,67 грн.
Возможно ли мне произвести реструктуризацию вышеуказанной задолженности?
Если нет, то прошу аргументировать Ваш отказ ссылаясь на действующее законодательство Украины.
Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 19:18
Уважаемый Автор!
К сожалению, на текущий момент, банком не предоставляется реструктуризация проблемной задолженности.
Рекомендуем произвести погашение задолженности.
С уважением, ПриватБанк.
Chornovil
Chornovil
24 жовтня 2017, 11:50
Підкажіть якщо була заборгованість по кредиту більше 90 днів але почали виплачувати частинами чи буде банк передавати справу до суду?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 19:16
Шановний Автор!
Ознайомитись із загальною процедурою роботи з боржником Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
З повагою, ПриватБанк.
98472247
Александр Бальвас
24 жовтня 2017, 11:49
Александр
Когда будет восстановлена возможность покупать переводить доллары с гривневых карт. Обещали еще в сентябре, что внесут изменения в ПР24.
До сих пор все ни как.
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 19:13
Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.
56979809
Pasha Grygorchuk
24 жовтня 2017, 11:22
Pasha, Киев
Не могу пополнить MasterCard Internet с карты «Универсальная» в приват24. В форме для переводя между моими счетами есть только карта «Универсальная». Как только пробую выбрать MasterCard Internet она сразу исчезает и заменяется на «Универсальную».
Последний раз пополнял где-то месяц назад. Все работало нормально.
Изменились правила пополнения МастерКард Интернет?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 19:09
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
47133368
Ira Dyshuk
24 жовтня 2017, 0:18
Ira
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста может ли приват 24 запрашивать пин код карты при регистрации?
Приватбанк
Відповідь банку
24 жовтня 2017, 10:52
Уважаемый Автор!
Приват24 может запрашивать дополнительные данные, в том числе и PIN-код карты, чтобы удостовериться, что вход, либо регистрацию проводите именно Вы.
С уважением, ПриватБанк.
Chornovil
Chornovil
23 жовтня 2017, 20:10
Доброго дня, я хочю оформити картку універсальна, скажіть яку суму кредитного ліміту я можу зняти одразу після її отримання?
Приватбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 20:27
Банк індивідуально визначає розмір кредитного ліміту для кожного клієнта.
Заздалегідь уточнити суму ліміту немає можливості.
Про рішення Вас проінформують за допомогою смс, після оформлення картки.
Aleksandra1996
Aleksandra1996
23 жовтня 2017, 20:03
В этом и проблема, говорят, что по временному паспорту новую карту сделать нельзя, ждите когда вам выдадут новый паспорт
Aleksandra1996
Aleksandra1996
23 жовтня 2017, 19:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли снять деньги в кассе по временному паспорту?
Приватбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 19:52
Такой возможности нет. Если Ваши паспортные данные актуализированы в банке, и Вы утеряли карту, Вы сможете перевыпустить карту в любом удобном отделении банка, после чего снять деньги с новой карты.
yivan
yivan
23 жовтня 2017, 19:37
Иван, Днипро
карта 5167491000047448 Шевчук Владимир. Мошенник, пользуется данной картой для перечисления предоплаты и исчезает. Для сведения службы безопасности банка…
Приватбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 19:47
Карта не ПриватБанка. По данному вопросу Вы можете обратиться в поддержку банка, выпустившего карту, а также в правоохранительные органы, для написания соответствующего заявления.
Olga2
Olga2
23 жовтня 2017, 18:10
Здравствуйте! При проведении платежа из корзины в Приват24, требуется подтверждение финансового электронного адреса.
Как его создать?
Приватбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 18:54
Вам необходимо внести e-mail в окне корзины платежей Приват24, после чего нажать на кнопку «Подтвердить» в сообщении, которое будет отправлено на указанный адрес, перезайти в Приват24 и сможете успешно провести все добавленные платежи в корзину.
80596426
Андрей Дронь
23 жовтня 2017, 12:16
Андрей
Здравствуйте, скажите какой срок перечисления денег с корпоративной карты ПриватБанка на карту другого банка
Приватбанк
Відповідь банку
23 жовтня 2017, 12:43
Межбанковский перевод выполняется в срок до 3х операционных дней.
16588344
Drargons M
22 жовтня 2017, 18:47
Drargons, Вселенная
Подскажитепожалуйста,
21 числа Гугл Адсенс отправил гонорар- выплату на мою виртуальную долларовую карту. Через сколько времени деньги прийдут? сегодня уже 22 число. почти сутки
Приватбанк
Відповідь банку
22 жовтня 2017, 19:46
Добрый день!
Срок проведения SWIFT перевода от 1 до 3 дней.
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные, данные по переводу (документ, подтверждающий отправку SWIFT перевода ).
С уважением, ПриватБанк.
kris78
kris78
22 жовтня 2017, 18:37
Кристина
Здравствуйте, моя бабушка 3 года назад умерла, но у нее на пенсионной карте от Приватбанка осталась некоторая сумма денег. Мама снять их не смогла так как консультант банка сказал, что она не вступала в наследство. Недавно умерла и мама. Могу ли получить их я — внучка, так как наследство оформила на себя?
Приватбанк
Відповідь банку
22 жовтня 2017, 19:40
Здравствуйте, Кристина!
Примите наши соболезнования.
После смерти клиента его вклад, средства с карт, выдаются наследникам, предъявившим нотариальное свидетельство о праве на наследство.
В этом документе обязательно должны быть указаны данные по депозитам (картам) умершего клиента: счет или номер договора, сумма и т.д.
Обычно это свидетельство выдается через 6 месяцев после смерти человека у нотариуса.
Если у умершего родственника была задолженность в банке, то родственникам/наследникам необходимо в первую очередь предоставить свидетельство о смерти в любое отделение ПриватБанка, для того, что бы остановить начисление % и штрафов.
С уважением, ПриватБанк.
shamil20
shamil20
22 жовтня 2017, 14:31
я оформил кату голд.можно ли от туда снять в кредит деньги
Приватбанк
Відповідь банку
22 жовтня 2017, 14:44
shamil20, здравствуйте!
Если при оформлении карты Вам был установлен кредитный лимит, то Вы можете им воспользоваться. Узнать сумму кредитного лимита по карте, баланс карты Вы можете в Приват24 в разделе Мои счета.
Если кредитный лимит Вам не доступен, рекомендуем активно пользоваться картой и через 30 дней подать заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита.
Заявка на установку кредитного лимита подается в меню «Мои счета — Управление картой / счетом — Лимиты — Кредитный лимит» или на сайте limit.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
98833102
98833102
22 жовтня 2017, 0:05
Элфилай, Харьков
Здравствуйте, я оформила пенсионную карточку более месяца назад. И уже больше месяца на нее не приходят деньги
(за сентябрь )Что делать?
380632856147Карта 5168 7573 3670 6165
Приватбанк
Відповідь банку
22 жовтня 2017, 10:45
Добрый день!
Банк не задерживает выплаты клиентам. Зачисление социальных выплат, пенсий, стипендий, а также других выплат на карту происходит сразу после получения средств от Пенсионного фонда / госказначейства/ бухгалтерии ВУЗа
Проверить зачисление средств клиенты могут в Приват24 раздел Мои счета.
Если Вам не поступила пенсия, рекомендуем уточнить по какой причине в Пенсионном фонде.
С уважением, ПриватБанк.
krams
Юрий Крамаренко
21 жовтня 2017, 19:03
Юрий, Ивано-Франковск
Прошу Вас объяснить каким образом живя в Украине моя жена стала не резидентом. После после оккупации Крыма, с февраля 14 года проживаем на материковой Украине. Карту оформляли в 14 году. При оформлении были предоставлены все необходимые справки.Пользовались ей 3 года и тут со вчерашнего дня стали не резидентами. При этом сотрудники банка ссылаются на постановление от 14 года. Объясните каким образом такое могло произойти. Если карта выпущена в Украине, все транзакции проводились в Украине. Мы живем в Украине -а пополнить карту стало невозможно т.к ПБ решил что мы не резиденты.
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:27
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении контактные данные клиента и ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить консультацию.
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
21 жовтня 2017, 17:46
Андрей, Лысянка, Черкасская область
У меня два судебных исполнительных листа по взысканию с приватбанка депозита открытому в Крыму, что мне с этими листами делать?
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:25
Добрый день!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлено для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
Сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.
tzzagadka
Татьяна Клименчук
21 жовтня 2017, 15:46
Татьяна, Умань
Я оформила карту юниора для своей дочери, и внесла на карту суму 200 тысяч гривен. На данный момент у меня сложная критическая ситуация, и мне нужны деньги, но банк отказывает мне в выдачи наличных — мотивируя тем что по карте юниора лимит на проведение операцый 50 тысяч гривен в месяц, об етом лимите не указано ни в договоре по карте, ни на офицыальном сайте, т.е. информация скрыта… Согласно ст.1068ГК Украины: Банк обязан по распоряжению клиента выдать или перечислить с его счета денежные средства; ст.1074ГК Ограничение прав клиента относительно распоряжения денежными средствами, находящимися на его счете, не допускается…
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:23
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
LadaSh
LadaSh
21 жовтня 2017, 15:42
Добрый день. Пополнила карту через терминал, но деньги не были зачислены, пришел отказ «недопустимая операция для этой карты», есть чек. Как вернуть деньги?
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:19
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
distens1993
distens1993
21 жовтня 2017, 3:55
Богдан, Николаев
Сегодня ночью зашел на сайт приват24 и все мои карты просто пропали оттуда! То же самое в приложении приват24!
Приватбанк
Відповідь банку
21 жовтня 2017, 19:16
Уважаемый Автор!
В данное время, сервис Приват24 работает в штатном режиме. Рекомендуем Вам очистить кеш и куки в Вашем браузере, после чего повторить процедуру авторизации.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Всі курси банку