Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Наталія Тимошик

8 вересня 2022, 20:37

Доброго вечора! Підкажіть будь ласка, на картку єПідтримки не заходять кошти допомоги по безробіттю.Ще одна проблемка, не можу знайти контакти відділення ПриватБанку, щоб зв'язатися із спеціалістом.Що робити, допоможіть будь ласка!!!

Приватбанк

Відповідь банку

9 вересня 2022, 8:43

Доброго ранку! Картка єПідтримка призначена для зарахування коштів по державній програмі єПідтримка. Цільові зарахування, такі як зарплатня, соц. виплати і т.п. можуть бути зараховані на картку для виплат. Ви можете оформити звичайну картку для виплат у відділенні або в Приват24 (віртуальну) в меню «Гаманець» — «Додати картку».

Написати коментар

8 вересня 2022, 16:04

Вибило з приват24 і не можу зайти в нього, того що на данний момент не маю доступу до українського номерц.Я два тижні чекаю відповіді від банку чи операторів які нічого не відповідають. Чому відповідь така довга? І як це питання має вирішуватись?
Завжди вважала банк швидким і зручним але з данною ситуацією і швидкістю виіршення питання дуже розчарована.

Приватбанк

Відповідь банку

8 вересня 2022, 16:12

Добрий день!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу. Якщо при зверненні в чат виникають труднощі, будь ласка, напишіть нам в приватному повідомленні.

Написати коментар

7 вересня 2022, 18:50

Добрый вечер, могу ли я обналичить деньги в банке если у меня нету доступа в Приват24, имеется только карта, пин-код и электронное фото паспорта (кому эта карта пренадлежит) так как это не моя?

Приватбанк

Відповідь банку

7 вересня 2022, 19:01

Вітаємо.У відділенні кошти можуть бути видані лише власнику.

Коментарі (1)

7 вересня 2022, 14:15

Олександр

Оформили впо на карту приват банк, и так же одновременно оформили родственники только на моно банк, Так вот на Моно банк ВПО пришло через 15 дней, а на карту приват банка не приходят уже 24 день. У вас какие то проблемы в банке? Как вам приходят зачисления по ВПО?

Приватбанк

Відповідь банку

7 вересня 2022, 15:04

Вітаємо.Формування та опрацювання реєстрів здійснюється на боці Мінсоцполітики. ПриватБанк не має жодного відношення до даної процедури.

Написати коментар

6 вересня 2022, 22:30

Яна

Я нахожусь за границей. Не могу войти со своего телефона в Приват 24. Мой пароль и коды, присылаете Приватом, ввожу. От меня требуют эмейл, который был при регистрации карточки 5 лет назад. Я его не помню. Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

7 вересня 2022, 10:21

Вітаємо.Для входу в особистий кабінет необхідно використовувати номер телефону, що зазначали в банку.Якщо ви вказуєте новий номер, ви можете підтвердити його для проведення фінансових операцій в банку через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.У разі виникнення питань, ми раді будемо допомогти в приватних повідомленнях.

Написати коментар

6 вересня 2022, 16:33

Олена, Варшава

Доброго дня! Я громадянка Польщі вже 40 років. Трі рокі тому я привезла маму з України, вона вже має тут карту побуту. У неї була картка Приватбанку, термін дії якої закінчився у жовтні 2021 року. З травня 2022 року її пенсію відправлятимуть до Польщі. Але пенсія залишалася на рахунку в Пріиватбанку з жовтня по травень. Моїй мамі вже 96 років і їй важко їздити, особливо через кордон. Як перевести цю частину пенсії на картку іншої людини (наприклад, когось із родичів в Україні)? Чекаю на Вашу відповідь. Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 16:50

Добрий день!Кошти можна переказати на картку іншої особи з активної картки. Картку, у якої минув термін придатності можна перевипустити на віртуальну в Приват24. Перевипустити картку на віртуальну дуже просто. Переходимо в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку. Далі треба обрати платіжну систему і підтвердити заявку. Суттєвої різниці при виборі між Visa або Mastercard в ПриватБанку немає. З досвіду, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій та акцій кожної з систем.Якщо у клієнта виникнуть труднощі — радимо звернутися в чат на сайті: pb.ua/chat, де наші фахівці з радістю допоможуть після ідентифікації.

Написати коментар

6 вересня 2022, 14:02

надежда кравцова, харьков

как узнать пришел перевод и гуманитарная помощь

Приватбанк

Відповідь банку

6 вересня 2022, 15:13

Добрий день!Інформацію щодо руху коштів можете побачити в Приват24 у виписці по картці.

Написати коментар

4 вересня 2022, 19:50

Мила, Киев

День добрый! Данные моей карты попали к мошенникам. Они пытаются снимать деньги с моей карты. Как я могу заблокировать этого абонента? В отделение я прийти не смогу, уточню сразу, я нахожусь за границей. Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

4 вересня 2022, 20:01

Добрий вечір! Радимо заблокувати картку і перевипустити її (на віртуальну). Це можна зробити в Приват24 в налаштуваннях картки. Якщо виникнуть труднощі чи питання ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті або написати нам в приватному повідомленні.

Коментарі (1)

3 вересня 2022, 19:36

Сергей , Николаев

Здравствуйте.
1) Почему приват не отображает в описании операции по снятию наличных (£) с
гоивн дебетлвых гривневых карт курс £/грн.
В то время как многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают в своих поисаниях операции по снятию наличных (скрины разных ьанков имеются)?
2) Почему приват не принимает пожеланиями по улучшению работы приложения (банка) в мессенджерах?
Многие НОРМАЛЬНЫЕ банки (МоноБанк, А-Банк) это делают.

Спасибо за ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЕ, ГРАМОТНЫЕ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ответы.

Приватбанк

Відповідь банку

3 вересня 2022, 21:01

Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Для нас важлива думка кожного клієнта. Надішліть, будь ласка, нам в приватні повідомлення посилання на скріншоти зі зверненням в підтримку, щоб ми змогли провести перевірку.

Коментарі (2)

2 вересня 2022, 16:52

Запитувач, Токмак, Запорізька обл.

У зв`язку з закриттям АТ «Укрпошта», а згодом і відділення «Приватбанк» у нашому місті, пенсіонери позбавлені можливості отримати пенсійні виплати. Можливості потрапити на територію України немає через труднощі перетину лінії бойових дій, а також вік та стан здоров'я пенсіонерів. Чи реально оформити пенсійну картку Вашого банку дистанційно (онлайн) і що для цього потрібно.

Приватбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 16:56

Добрий день!Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY

Написати коментар

2 вересня 2022, 15:09

Моно

Щодо попереднього питання: зателефонував у приватбанк, там мені сказали, що переказ на карту універсальна 0%, для виплат 0.5%. Представник привату, котрий відповідав на мої попередні повідомлення тільки час мій згаяв, надаючи при цьому некоректну інформацію

Приватбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 15:16

Перейшовши за посиланням, ви завжди можете ознайомитися з інформацією щодо актуальних тарифів банку за переказ коштів: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Коментарі (1)

2 вересня 2022, 14:25

Моно

Щодо попереднього питання: зайшов за посиланням переглянув — комісія за переказ з іншого банку пише 0%, а 1,5% за переказ з закордону. Де правда?

Приватбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 14:32

На сайті в таблиці вказана актуальна інформація, а саме комісія за переказ з картки іншого банку на картку «Універсальна» становить 1,5 %. Якщо у Вас відображається інша інформація — напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, де саме Ви бачите інші тарифи за переказ.

Написати коментар

2 вересня 2022, 10:33

Моно

За переказ з карти іншого банку на карту універсальна стягується комісія?

Приватбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 12:58

Добрий день!Комісія за переказ з картки іншого банку на картку « Універсальну» становить 1.5%. Детальна інформація про тарифи є на сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Написати коментар

2 вересня 2022, 9:06

Моно

Чи можна купити ОВГЗ з карти універсальна (власні кошти), чи тільки з карти для виплат?

Приватбанк

Відповідь банку

2 вересня 2022, 10:14

Добрий день!Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться:- у розмірі від 100 тис грн до 1 млн грн (або еквівалент в іноземній валюті);- валюта продукту: UAH, USD, EUR;- термін погашення, розмір та строк виплати купонів за ОВДП визначаються умовами випуску ОВДП. Котирування на продаж ОВДП виставляються на щоденній основі та розміщуються:- в Приват24 https://next.privat24.ua/#loginв меню: Сервіси — Цінні папери — Купити; - на сайті ПриватБанку https://privatbank.ua/ovdp. Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться у web Приват24 https://next.privat24.ua/, в меню: Сервіси — Цінні папери — Купити.

Написати коментар

1 вересня 2022, 17:04

Чернигов

Доброго дня, чи можливо замовити монети дрібних номіналів у відділення для обміну або зняття готівки через касу, наприклад 1000 грн по 10 копійок. З повагою.

Приватбанк

Відповідь банку

1 вересня 2022, 17:35

Добрий день! При замовленні готівки на відділення відсутня можливість обрати номінали банкнот/монет.

Написати коментар

31 серпня 2022, 11:27

Здравствуйте, что нужно для того чтобы установили банкомат для снятия денег на территории автостанции?

Приватбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 12:13

Добрий день! Дякуємо за пропозицію. Наші фахівці самостійно визначають місця для встановлення банкоматів зважаючи на наявність технічної можливості, наявності орендодавця та попиту серед клієнтів в конкретному місці. Ми постійно розширюємо нашу мережу банкоматів та даємо змогу знімати готівку не лише в них, а й в торгових точках через термінал на касі. Переглянути детальнішу інформацію по цій послузі та список торгових точок де можна зняти готівку на касі можна на нашому сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi#services

Написати коментар

Николай Ягодин

31 серпня 2022, 10:29

Николай, Одесса

Очень неудобно стало, что ТСО перестали принимать 500- гривневые купюры. Зачастую просто негде наменять нужное количество купюр меньшим достоинством для пополнения карточки. Надолго ли это нововведение?

Приватбанк

Відповідь банку

31 серпня 2022, 11:09

Добрий день! Ми проводимо технічні роботи для збереження можливості надалі приймати купюри номіналом 500 та 1000 грн. Ви можете виконати операцію в ТСО та АТМ ресайклінгового типу купюрами менших номіналів (50,100,200) у будь-якому пристрої. Купюри номіналом 500 та 1000 можна використовувати при операціях у касах нашого банку.

Написати коментар

30 серпня 2022, 0:07

Доброго вечора як можна відновити вхід у приват 24 коли дію обмеження на вхід

Приватбанк

Відповідь банку

30 серпня 2022, 8:37

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

28 серпня 2022, 14:55

Підкажіть будь ласка, зараз я перебуваю НЕ в Україні, чи можу я отримати грошовий переказ до цієї країни, тобто до Грузії, від фізичної особи через Приват банк з України? якщо так, то як? і який леміт перекладу?

Приватбанк

Відповідь банку

28 серпня 2022, 15:29

Добрий день! Згідно Постанови НБУ від 21 липня 2022 року № 154 діє щомісячний ліміт на P2P перекази за кордон. Через Приват24 можна відправити переказ з картки на картку закордонного банку на суму до 30 000 грн за одну транзакцію. Загальний ліміт на одного клієнта 100 тис. грн на календарний місяць із валютних рахунків, з них до 30 тис. грн з гривневих рахунків.Якщо ви маєте картку ПриватБанку можете надати її номер відправнику і прийняти платіж на неї. Зняття готівки з гривневої картки ПриватБанку за кордоном – 50 000 грн/місяць (не більше 12 500 грн на тиждень відповідно до діючих обмежень регулятора).

Написати коментар

27 серпня 2022, 16:27

На вашем сайте просят отправить файл.Что должно быть в этом файле?

Приватбанк

Відповідь банку

27 серпня 2022, 17:24

Вітаємо.Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та розібратися в ситуації.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку