Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

26 грудня 2022, 19:25

Тетяна

Доброго вечора, будь ласка, поясніть, мені прийшла інформація, що з моєї карти будуть знімати з карти Gold %за кредит в сумі 3, 75, ніякого кредиту не оформляла, як можна це пояснити, знаходжусь за межами країни. Дякую

Приватбанк

Відповідь банку

26 грудня 2022, 20:27

Добрий вечір! На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати певну інформацію персонального характеру. Для уточнення інформації ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

26 грудня 2022, 10:21

Доброго дня.
Я представник юридичної особи на балансі якої перебуває державне нерухоме майно.
На даний час в будівлях розміщуються банкомати АТ КБ «ПРИВАТБАНК».
Раніше на адресу: вул. Грушевського, 1 Д, м. Київ, направлявся лист щодо розміщення даних банкоматів, але дізнатися виконавця листа з боку Приватбанку не вдається через відсутність контактів.
Підкажіть, будь ласка, контакт особи з ким можна поспілкуватися щодо вищезазначеного питання. Дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

26 грудня 2022, 11:19

Добрий день!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей.

Написати коментар

25 грудня 2022, 14:21

Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, оформити картку в вашому банку. Я знаходжуся за кордоном, нажаль, в мене не має можливості приїхати в Україну. В додатку я відправила всі документи, але мені пише звернутися до відділення. Дуже чекаю на вашу відповідь, дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

25 грудня 2022, 15:08

Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для уточнення ваших контактних даних.

Написати коментар

25 грудня 2022, 13:15

Вітаю! Підкажіть будь ласка, завтра 26 грудня закінчується валютний депозит. Можу я вже сьогодні у Приват24 замовити готівку на видачу у відділені банку на 27 грудня? Чи треба чекать коли депозит закінчиться і вже тоді робить замовлення валюти?

Приватбанк

Відповідь банку

25 грудня 2022, 13:40

Вітаємо. Так, попереднє замовлення можливе, однак замовлення готівки не означає закриття депозиту. Тому радимо в день отримання замовлення попередньо звернутись до спеціаліста з обслуговування клієнтів для закриття депозиту, після чого отримати кошти у касі. Також його можливо закрити і у Приват24, меню 'Депозити — Мої депозити', виберіть депозит, натисніть 'Детальніше' — Розірвати депозит, в такому випадку виплата коштів проводиться в онлайн-режимі (гроші надходять відразу після розірвання).

Коментарі (1)

alexander359xyz

24 грудня 2022, 17:39

Alexander, Киев

Три дні підряд замовляю готівку (валюту) до видачі. Три дні підряд приїжджаю у відділення у другій половині дня, як написано у повідомленні. Три дні підряд в цей час у відділенні немає світла, і клієнтів не обслуговують. Три дні підряд перезамовляю готівку. Біля відділення натовп знервованих людей. Не можна ні перенести на інший день, ні приїхати отримати пізніше — ваші співробітники відсижують у темряві до 6ї години і з відчуттям виконаного обов'язку замикають відділення і ідуть додому. Кол-центр раніше міг перенести замовлення на наступний день, тепер не може. Поряд з вами вже останній кіоск із шаурмою має генератор. Інші банки теж мають генератори. Ви для чого взагалі існуєте — для платити зарплату своїм працівникам чи все-таки для обслуговування клієнтів? Я вже тиждень не можу отримати свої гроші.

Приватбанк

Відповідь банку

24 грудня 2022, 18:15

Вітаємо. Вже відповіли вам у раніше описаному відгуку.

Написати коментар

22 грудня 2022, 18:56

Марченко Роман Олексійович, Бровари

Добрый день, 20.12.2022 купил ОВГЗ UA4000204150 через форму на сайте. 245 штук. Ни ответа, ни привета. Заявка принята, но деньги со счёта не списались, и на момент вечера 22.12.2022 в личном кабинете не вижу никаких действий по моей заявке. Сумма меньше 400 тыс. — подтверждать происхождение средств ненужно. В чём заминка, как с вами связаться?

Приватбанк

Відповідь банку

23 грудня 2022, 13:27

Вітаємо.Необхідно надати джерело походження коштів на рахунках, з яких було утворено депозит, та переподати заявку.

Написати коментар

22 грудня 2022, 14:18

Валентина, с. Софиевская Борщаговка

Доброго дня! Сьогодні вночі ПБ списав 20 гривень з картки. В самому платежі нічого не вказано за що. Картка універсальна з нульовим кредитним лімітом. Прошу надати мені пояснення що це за платіж

Приватбанк

Відповідь банку

22 грудня 2022, 14:32

Добрий день! Ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/, щоб наші колеги могли ідентифікувати вас в безпечній сесії та надати інформацію. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

21 грудня 2022, 13:57

Юлія

Доброго дня, в мене сьогодні Приватбанк, зняв гроші на рахунок кредита. Це були благодійні гроші, від міжнародних огранізацій, як мені тепер жити з дитиною, що їсти, я б краще ці гроші віддала ЗСУ, ВИ вкрали гроші у ЗСУ.
Більше Ви не отримаєте ні копійки від мене, подавайте в суд, майна в мене вже немає, мій дім зруйнован рашистами. Взяти з мене нічого.

Приватбанк

Відповідь банку

21 грудня 2022, 14:29

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших даних та перевірки інформації.

Написати коментар

19 грудня 2022, 16:51

Доброго дня. У мене був не сплачений кредит, як я його дізнатися скільки і як його погасити

Приватбанк

Відповідь банку

19 грудня 2022, 16:58

Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

19 грудня 2022, 14:02

Дамір, Київ

Доброго дня!
Я не є клієнтом Вашого банку. Сьогодні намагався поповнити картку третьої особи на дозволені 5000 грн, але на терміналі з, явилось повідомлення, що мій ліміт на сьогодні вже використано. Проте я не поповнював жодних карток сьогодні.
Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

19 грудня 2022, 15:20

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

19 грудня 2022, 4:40

Надежда, Днепр

доброго дня! термін дії картки для виплат спливає у січні 2023 року, у який строк її потрібно перевипустити? дякую.

Приватбанк

Відповідь банку

19 грудня 2022, 9:28

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 12 місяців.Доступні операції:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку. Для оплат в інтернеті наразі відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написати коментар

Виктория Цветинская

18 грудня 2022, 13:12

Как можно получить сведения о движении средств на пенссионной карте, если нет возможности подключить Приват 24?

Приватбанк

Відповідь банку

18 грудня 2022, 15:34

Вітаємо! Якщо у вас виникають питання чи труднощі з доступом до акаунту наші колеги в онлайн підтримці на сайті pb.ua залюбки допоможуть.

Написати коментар

Оксамит В

18 грудня 2022, 9:08

Игорь, Старобельск

Здравствуйте. Нахожусь на временно окупированной территории Луганской области. Уже более чем полтора месяца не имею возможности переводить средства с личных карт, банк заподозрил меня в мошенничестве и требует чтобы я лично прибыла в отделение банка. Деньги нужны сейчас, а как приехать в отделение, через фронтовую линию или через всю РФ ехать и Европу? Ваши подозрения ничем не подкреплены и вы попросту лишаете человека собственных сбережений

Приватбанк

Відповідь банку

18 грудня 2022, 9:29

Вітаємо! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.

Написати коментар

виктор антонов

14 грудня 2022, 21:36

виктор , лозовая

Приватбанк, вы не хотите работать в рамках закона? Меняете ответы, объяснения и цель одна-отобрать деньги у клиента. Первое сообщение мне через три минуты через Приват24 о том, что при проведении у них зафиксирована ошибка при работе оборудования и создана заявка по инициативе банка для проверки обнаруженной ошибки.Срок проверки от одного до трех дней.Теперь они начинают рассказывать в Приват 24 про инкассацию и сроки 14 дней Списание денег произошло из-за ошибки в работе вашего оборудования.Потом вы будете рассказывать.что по результатам инкассации денег нет, они из кассеты были выброшены, но шторка не открылась, а деньги заберут при инкассации или еще, что -нибудь.Сплошной обман.Государственный банк занимается обманом клиентов.Меня не интересует инкассация.это ваши проблемы. Нет денег-ищите у того, кто инкассацию делает.По вашей вине не выданы деньги, а со счета списаны. Верните на счет деньги.а потом занимайтесь сколько хотите инкассацией и поисками, где они застряли.Банк, а не клиент отвечает за работу банкоматов.Почему неисправный банкомат допущен в эксплуатацию?

Приватбанк

Відповідь банку

15 грудня 2022, 9:08

Зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення питання.

Написати коментар

виктор антонов

14 грудня 2022, 18:54

виктор , лозовая

Сегодня 14.12. 2022 в 13−50 при снятии наличных в банкомате-терминале по ул. Отакаря Яроша 18Д Т Ц Движение, стоит в помещении и работает на прием и выдачу наличных., он не выдал деньги. Окно выдачи наличных на нем погасло, карту вернул. При этом на финансовый телефон пришло СМС сообщение.что в банкомате при проведении операции зафиксирована ошибка в работе оборудования и создана заявка 25976437.Свет при этом не исчезал.Неделю назад функция выдачи в нем не работала, это его «отремонтировали».У Вас есть скрытые камеры, фиксация операций и т. д.Поэтому меня интересует, когда Приватбанк вернет списанные со счета, но не выданные деньги, если вы сами своим сообщением подтвердили неисправность в работе оборудования при снятии мной? Или этот банкомат превратили в средство по изъятию денег пенсионеров?

Приватбанк

Відповідь банку

14 грудня 2022, 19:29

Добрий вечір!Ми не прагнемо створити незручності клієнтам і завжди прагнемо максимально швидко опрацювати заявку, якщо через некоректну роботу банкомату він не видав готівку. В деяких випадках для опрацювання заявки необхідні результати інкасації. За результатом заявки ми інформуємо клієнта.

Коментарі (2)

14 грудня 2022, 0:09

Александр

Добрый день. Уже 7 месяцев не могу зайти в Приват 24, находясь за границей.
С мая этого года я находился в одной из стран Африки. А там не работает роуминг оператора моего финансового номера, т.е. я не мог получить смс с подтверждением для входа в Приват 24. Были попытки онлайн поменять финансовый номер на другого оператора. На фото с картой меня видимо приняли за гения «фотошопа». Последующие попытки блокировались формулировкой, мол когда-то я где-то ввел неверные данные, а ввести их еще раз расценивается как метод подбора.
Теперь я в другой стране, тоже за границей. Роуминг есть, могу получать смс на финансовый номер. Но при введении номера в Приват 24 пишет «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.»
Как это можно решить онлайн?

Приватбанк

Відповідь банку

14 грудня 2022, 9:23

Вітаємо. Звертаємось до вас у приватні повідомлення для уточнення даних та скорішого вирішення питання.

Написати коментар

13 грудня 2022, 18:33

Полина, Тунис

Уважаемый ПриватБанк. Мой папа находится за границей и случайно заблокировал карту. Приложение требует пин код, старый он не помнит, мы его несколько раз меняли, но приложение его не принимает. Человек в возрасте и только перенес операцию на сердце. Что делать?

Приватбанк

Відповідь банку

13 грудня 2022, 18:58

Добрий вечір! Для вирішення питання власник картки може звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

13 грудня 2022, 16:21

Виктор

Добрый день, мне пришла выплата от ООН через Вестерн, я нахожусь в оккупации. Карточек в Вашем банке не имею. Можно выпустить карточку онлайн через банкинг. Или это невозможно. Спасибо заранее за ответ.

Приватбанк

Відповідь банку

13 грудня 2022, 16:48

Добрий день! Ви можете стати клієнтом банку онлайн, завантаживши мобільний додаток Приват24 на IOS чи Android і пройшовши реєстрацію. Після успішної реєстрації можна створити віртуальну картку в меню «Гаманець» і виплатити на неї переказ Western Union в меню «Сервіси» — «Перекази» — «Міжнародні» — «Отримати».

Написати коментар

12 грудня 2022, 16:48

Алексей, Житомир

Не возможно оплатить коммунальные услуги через Приват 24. Платежи блокируются банком и через два часа отмена платежа. Звонок оператору не решает ни чего. Говорят нужно платить через альтернативные источники или идти в кассу. Как это все надоело. Два месяца назад уже писал на минфине.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/200777/

Повторю
Добрый день. Устал бороться с банком. Причем никто и ничего не делает. Совершаю оплату коммунальных платежей, платеж блокируется и нужно ждать 2 часа, как проверка платежа. Проходит два часа платеж забракован. Я плачу коммуналку, не перевожу средства за границу, не плачу неизвестному интернет магазину. Это продолжается уже 3-4 месяца. Звоню каждый раз в службу поддержки и ничего сделать не могут. При первых звонках проходил полную верификацию, сбрасывал фото с паспортом. Но увы ничего не поменялось. Уже просто крик души. Каждый месяц одно и тоже. Платеж проходит с третьего раза, после многочисленных звонков. Прощу соединить со службой проверки, не соединяют. Как можно забраковать платеж, не перезвонив, не уточнив информацию. Просто прошло два часа и платеж забракован. Такое ощущение, что платеж никто не проверяет, просто проходит два часа и автоматически платеж забракован. Сейчас очень сложно оплачивать коммунальные, изыскиваешь средства и даже это не возможно оплатить. Обратной связи нет, а должна быть. Что нужно сделать, чтобы платить коммунальные без нервов и чтобы служба поддержки не говорила делать новые платежи, платить в другом месте и через другие источники.

Уже не сил биться. Можно уже что-то решить? Или переходить в другой банк.

Приватбанк

Відповідь банку

12 грудня 2022, 18:32

Вітаємо.Процедура направлена на протидію шахрайства. Платежі, що ви проводили, потребували додаткової перевірки. Ми піклуємось про безпеку ваших коштів, тому таку перевірку неможливо відключити, приносимо вибачення за отримані незручності.

Написати коментар

11 грудня 2022, 14:08

Александр, Одесса

Каковы правила продажи памятных монет НБУ в отделениях Приватбанка? Продают ли монеты только клиентам банка, в каком количестве одного наименования, как часто возможно приобретение монет одним лицом (раз в день, или просто в порядке живой очереди), возможно ли приобретение монет по нотариальной доверенности и т.п. Где эти правила возможно прочитать на сайте банка, либо в другом источнике информации. Спасибо!

Приватбанк

Відповідь банку

11 грудня 2022, 16:10

Нумізматичну продукцію можно придбати лише особисто у визначених відділеннях, звернувшись до каси відділення. У разі якщо сума операції перевищує 5000 грн. то (з метою «верифікації» клієнта) касир відділення попрохає надати паспорт (або інший документ, який його заміщує).Обмеження з кількості продажу нумізматичної продукції окремі для різних монет.https://privatbank.ua/premium-banking/coins

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.7
USD	43.85	44.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.7
USD	43.85	44.45
Всі курси банку

Головна / Приватбанк 💰