Приватбанк гаряча лінія

Вітаємо! Банк надає можливість увійти в Привати24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати інший спосіб". Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Добрий вечір!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та надання інформації.

Добрий день! В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Доброго ранку! Картка єПідтримка призначена для зарахування коштів по державній програмі єПідтримка. Цільові зарахування, такі як зарплатня, соц. виплати і т.п. можуть бути зараховані на картку для виплат. Ви можете оформити звичайну картку для виплат у відділенні або в Приват24 (віртуальну) в меню «Гаманець» — «Додати картку».

Добрий день!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу. Якщо при зверненні в чат виникають труднощі, будь ласка, напишіть нам в приватному повідомленні.

Вітаємо.У відділенні кошти можуть бути видані лише власнику.

Вітаємо.Формування та опрацювання реєстрів здійснюється на боці Мінсоцполітики. ПриватБанк не має жодного відношення до даної процедури.

Вітаємо.Для входу в особистий кабінет необхідно використовувати номер телефону, що зазначали в банку.Якщо ви вказуєте новий номер, ви можете підтвердити його для проведення фінансових операцій в банку через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.У разі виникнення питань, ми раді будемо допомогти в приватних повідомленнях.

Добрий день!Кошти можна переказати на картку іншої особи з активної картки. Картку, у якої минув термін придатності можна перевипустити на віртуальну в Приват24. Перевипустити картку на віртуальну дуже просто. Переходимо в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку. Далі треба обрати платіжну систему і підтвердити заявку. Суттєвої різниці при виборі між Visa або Mastercard в ПриватБанку немає. З досвіду, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій та акцій кожної з систем.Якщо у клієнта виникнуть труднощі — радимо звернутися в чат на сайті: pb.ua/chat, де наші фахівці з радістю допоможуть після ідентифікації.

Добрий день!Інформацію щодо руху коштів можете побачити в Приват24 у виписці по картці.

Добрий вечір! Радимо заблокувати картку і перевипустити її (на віртуальну). Це можна зробити в Приват24 в налаштуваннях картки. Якщо виникнуть труднощі чи питання ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті або написати нам в приватному повідомленні.

Добрий вечір! Дякуємо за відгук. Для нас важлива думка кожного клієнта. Надішліть, будь ласка, нам в приватні повідомлення посилання на скріншоти зі зверненням в підтримку, щоб ми змогли провести перевірку.

Добрий день!Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY

Перейшовши за посиланням, ви завжди можете ознайомитися з інформацією щодо актуальних тарифів банку за переказ коштів: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

На сайті в таблиці вказана актуальна інформація, а саме комісія за переказ з картки іншого банку на картку «Універсальна» становить 1,5 %. Якщо у Вас відображається інша інформація — напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, де саме Ви бачите інші тарифи за переказ.

Добрий день!Комісія за переказ з картки іншого банку на картку « Універсальну» становить 1.5%. Детальна інформація про тарифи є на сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Добрий день!Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться:- у розмірі від 100 тис грн до 1 млн грн (або еквівалент в іноземній валюті);- валюта продукту: UAH, USD, EUR;- термін погашення, розмір та строк виплати купонів за ОВДП визначаються умовами випуску ОВДП. Котирування на продаж ОВДП виставляються на щоденній основі та розміщуються:- в Приват24 https://next.privat24.ua/#loginв меню: Сервіси — Цінні папери — Купити; - на сайті ПриватБанку https://privatbank.ua/ovdp. Укладення угод купівлі/продажу ОВДП проводяться у web Приват24 https://next.privat24.ua/, в меню: Сервіси — Цінні папери — Купити.

Добрий день! При замовленні готівки на відділення відсутня можливість обрати номінали банкнот/монет.

Добрий день! Дякуємо за пропозицію. Наші фахівці самостійно визначають місця для встановлення банкоматів зважаючи на наявність технічної можливості, наявності орендодавця та попиту серед клієнтів в конкретному місці. Ми постійно розширюємо нашу мережу банкоматів та даємо змогу знімати готівку не лише в них, а й в торгових точках через термінал на касі. Переглянути детальнішу інформацію по цій послузі та список торгових точок де можна зняти готівку на касі можна на нашому сайті: https://privatbank.ua/hotivka-na-kasi#services

Добрий день! Ми проводимо технічні роботи для збереження можливості надалі приймати купюри номіналом 500 та 1000 грн. Ви можете виконати операцію в ТСО та АТМ ресайклінгового типу купюрами менших номіналів (50,100,200) у будь-якому пристрої. Купюри номіналом 500 та 1000 можна використовувати при операціях у касах нашого банку.