Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

19 вересня 2022, 22:17

Тина, Чернигов

Добрый вечер. Оформили маме -инвалиду карточку в приватбанке. За октябрь она уже получит начисления, но пенсия за июль, август и сентябрь на укрпочте не получена… нельзя ли ее перевести на карточку и как это сделать?

Приватбанк

Відповідь банку

20 вересня 2022, 8:40

Доброго ранку! Банк виступає отримувачем коштів від пенсійного фонду та зараховує на картку ті гроші, які пенсійний фонд відправляє на рахунки банку. Щодо виплати пенсії за попередні місяці ви можете уточнити інформацію в пенсійному фонді.

Написати коментар

19 вересня 2022, 19:27

Чернівці

Доброго дня. Це Вас турбує Олег Максименко, 13.09 знайшов оголошення на olx по продажу автомобіля, компанія знаходить в запоріжжі ( під пригон), ми в телефонному режимі домовились, мені скинули варіанти, я обрав, скинули мені всі документи з підписами, я прочитав відгуки про компанію, вони скинули накладну за доставку яку потрібно було оплатити, щоб почати ввіз авто, я в після 15:00 вніс двома платежами на карту 5375 4141 2960 4905 Агашов Анатолій скріни оплати і повідомлень шахрая в мене є, і після зателефонував, але там вже слухавку ніхто не брав, досі кожного дня телефоную, без результату, Чи могли б ви мені допомогти, у таких випадках є змогу заблокувати карту шахрая?

Приватбанк

Відповідь банку

20 вересня 2022, 8:39

Доброго ранку! В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

19 вересня 2022, 12:00

Георгій, Братислава

Добрий день! Не можу додзвонитись у ПриватБанк. Скидує дзвінок ще до гудків. Не можу зрозуміти, чому.
А питання, власне, таке: минулого тижня пробував переказати з гривневої картки на словацьку суму в євро — платіж заблокували. Виявляється, вийшли нові правила і нові ліміти на отримувача. Але суму з мене зняли — і одразу повернули. І мій ліміт на перекази на місяць автоматично вичерпався. Операторка казала, що ліміт поновлять протягом 24 годин.
Досі не поновили.
Допоможіть розібратися.

Приватбанк

Відповідь банку

19 вересня 2022, 12:34

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації щодо вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

18 вересня 2022, 14:07

Чому у вашому банку дозволяють собі таке відношення? Зробила переказ на закордонну картку, потрібно будо терміново, я має чекати на лінії 10 хвилин, 10 хвилин перевірку оператора і толку нема

Приватбанк

Відповідь банку

18 вересня 2022, 15:10

Добрий день!Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваш номер телефону, щоб ми змогли більше детально розглянути ваш випадок та надати відповідь по результату перевірки.

Написати коментар

17 вересня 2022, 16:52

Доброго дня! Мої бабуся та дідусь знаходяться на окупованій території. Як вони можуть перевірити стан своїх пенсійних рахунків? Вони не зареєстровані у Приват24.

Приватбанк

Відповідь банку

17 вересня 2022, 17:39

Добрий день! Власник рахунку може звернутись в онлайн чат на нашому сайті.

Написати коментар

17 вересня 2022, 13:31

Приходили денежные средства для впо, на карту епідтримки, после того как перевел с этой карты денежные средства другому человеку, выплаты перестали поступать, подскажите, возможно ли это прекращение поступлений с транзакции с карты на другое лицо?

Приватбанк

Відповідь банку

17 вересня 2022, 13:45

Добрий день! Формування та опрацювання реєстрів на виплату допомоги для ВПО здійснюється на боці Мінсоцполітики. Банк не вирішує кому виплачувати дану допомогу, а лиш зараховує кошти на катки клієнтів. Щодо питання про причини відсутності виплати ви можете звернутись в ЦНАП.

Написати коментар

16 вересня 2022, 12:44

Татьяна

Вітаю Вас, шаноўнае спадарства.
Вельмі патрэбна дапамога.
Пішу Вам з Беларусі.
У снежні 2021 году да нас прыехала Вашая грамадзянка, каб даглядаць сваю састарэлую матулю.
А ў лютым пачалася вайна.

Сама гэтая жанчына з Ірпеню. Яна працоўная пенсіянерка. У стане поўнай разгубленасці яна з-за памылак уводу пін-коду заблакавала свае карткі, якія выдадзены ў Прыватбанку.

Яна папрасіла дапамогі. Што мы толькі не спрабавалі…
Але зараз да мяне дайшло, што праз VPN можна паспрабаваць звязацца з Вамі.

Калі ласка, дайце рады і дапамажыце жанчыне.
Калі Вы адкажаце, тады я напішу Вам яе кантакты.

Дзякую загадзя.

Адказ можна даслаць kafe_iveria@mail.ru

Я ўсё перадам гэтай жанчыне. (Яна ў адчаі, бо не мае магчымасці зараз трапіць дадому)

Приватбанк

Відповідь банку

16 вересня 2022, 13:30

Добрий день! Власник картки може самостійно звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді їй допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написати коментар

14 вересня 2022, 13:30

Сапрыкин Денис, Черкассы

Сегодня что при внесении 1750гр в терминал самообслуживания произошел сбой.
Я не являюсь клиентом банка. Карты привата никогда не было. При внесении на расчетный счет наличных средств, написали что произошел сбой, обратитесь на горячую линию 3700. Но так как мой номер не зарегистрирован в привате, с оператором соединять не хочет. Бежать на другой конец города и стоять в очереди, доказывать что это мои деньги, я не могу физически, так как болею.

Приватбанк

Відповідь банку

14 вересня 2022, 16:50

Добрий день!Нам шкода, що трапилась така прикра ситуація. Якщо ви не являєтесь нашим клієнтом — то для вирішення даного питання радимо звернутися в підтримку чата на сайті: pb.ua/chat, де наші фахівці зможуть сформувати заявку на повернення коштів. Також, вам потрібно оформити картку банку, щоб ми могли повернути гроші ідентифікованій особі, яка проводила операцію.Після повернення суми, вам не обов’язково бути нашим клієнтом. Ви відразу можете зняти кошти та закрити картку.З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

иванов Ivanov

13 вересня 2022, 21:57

иванов

Если у меня закончился валютный депозит, то в какой валюте мне его отдадут в иностранной валюте, или по курсу в гривне? Если по по курсу, то по какому?

Приватбанк

Відповідь банку

14 вересня 2022, 16:48

Добрий день!При знятті сум готівкою понад 10 000 грн, 50 дол / євро, Вам необхідно попередньо до 13-00, за день до зняття, замовити необхідну суму в веб версії Приват24, меню 'Всі послуги — Послуги — Замовлення готівки' або ж за зверненням на клієнтську підтримку банку в режимі чату / в телефонному режимі за номером 3700.Зверніть увагу на те, що замовлення готівки не є розірванням депозитного договору. Рекомендуємо розірвати депозит в термін, передбачений договором.

Написати коментар

иванов Ivanov

13 вересня 2022, 21:57

иванов

Ваш отзыв: Возврат валютного депозитаЕсли у меня закончился валютный депозит, то в какой валюте мне его отдадут в иностранной валюте, или по курсу в гривне? Если по по курсу, то по какому?

Написати коментар

13 вересня 2022, 17:31

Здравствуйте нахожусь за границей в Южной Америке, осуществляю покупке по карте Приватбанк и вроде все нормально но в истории покупок меняется сумма вчера это сумма была 500 гривен, через день два 510 и так деньги уходят почему так, с чат ботами общение бесполезно, оператору дозвониться нет возможности, что делать???

Приватбанк

Відповідь банку

13 вересня 2022, 18:01

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контактні дані та перевірити інформацію.

Написати коментар

12 вересня 2022, 15:45

Щербина Тетяна Вячеславівна, Херсонська область,Білозерський район,смт,Білозерка

Як можна підтвердити свій фінансовий номер, живу на окупованій території, банкомати не працюють, відділення також, термінали самообслуговування тге працюють, що робити, фінансовий номер не змінився, але банк не знаю по якій причині все блокує, що робити

Приватбанк

Відповідь банку

12 вересня 2022, 17:38

Добрий день!Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною фінансового номеру. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та допоміг у вирішенні питання.

Коментарі (1)

11 вересня 2022, 14:39

Как востоновить пароль от приват 24 если я нахожусь на оккупированной территории и отсутствует мобильная связь

Приватбанк

Відповідь банку

11 вересня 2022, 15:38

Вітаємо. Для ідентифікації та вирішення вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

11 вересня 2022, 2:07

Александр , Николаев

Напишу отзыв с 1 звездой если и здесь не получу ответ. В контакт центре я не получил ответ 2 раза.
До войны лимит карты 100 000 лимит оплаты частями 50 000. Сейчас лимит 0. С 2018 года загружен контракт с иностранной компанией в приват. Получаю каждый месяц на фоп приватбанк валюту. Вывожу также со своего payoneer на приватбанк валюту, привязал аккаунты приват и payoneer. Оплачиваю налоги со всех Свифт переводовов. Оплачиваю кучу коммуналок за 3 квартиры. В итоге лимит оплаты частями 0. На сайтах типа розетки есть возможность покупать в поалту частями. То есть оплата частями работает для определённых людей. Пользовался всегда оплатой частями, имел по 5-7 открытых договоров, всегда закрывал их в срок или раньше. И теперь вопрос: где моя оплата частями? Почему мой лимит оплаты частями равен нулю? Лично я уверен, что банк специально военнообязанным ставит нулевой лимит не обращая внимания на бэкграунд клиента. Жду развёрнутый ответ здесь или в личку пару дней, или иду писать отзывы

Приватбанк

Відповідь банку

11 вересня 2022, 8:42

Добрий ранок. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваш номер телефону, щоб ми змогли детальніше перевірити ваш випадок та надати відповідь.

Написати коментар

Александра Харлампиева

11 вересня 2022, 0:09

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, банк без моей просьбы заблокировал мне карты. Я нахожусь на оккупированной территории, мобильной связи нет, отделений банка нет, выехать на подконтрольную территорию нет возможности. Как мне быть? Почему нет никаких альтернатив для решения таких ситуаций? Почему нет видиосвязи с банком?

Приватбанк

Відповідь банку

11 вересня 2022, 8:38

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

10 вересня 2022, 16:18

«Добрый вечер, могу ли я обналичить деньги в банке если у меня нету доступа в Приват24, имеется только карта, пин-код и электронное фото паспорта (кому эта карта пренадлежит) так как это не моя?»

— по-поводу этого вопроса, а никаких исключений нет? Если например будет фото с паспортом возле лица владельца? Или ещё может какие-то способы?

Приватбанк

Відповідь банку

10 вересня 2022, 17:48

Добрий день!Користуватися карткою має лише її власник, або третя особа при наявності довіреності.

Написати коментар

10 вересня 2022, 12:06

Виктория

Перестали приходить уведомления о транзакциях на эл. почту. Несколько раз в кабинете выставляла настройки, приходило сообщение о подтверждении почты и ничего не меняется. В чём причина?

Приватбанк

Відповідь банку

10 вересня 2022, 13:47

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написати коментар

10 вересня 2022, 8:07

Проживаю на окупированной территории нет доступа к приват24 как узнать поступление и остаток средств на карте?

Приватбанк

Відповідь банку

10 вересня 2022, 9:45

Вітаємо! Банк надає можливість увійти в Привати24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати інший спосіб". Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написати коментар

Анастасия Кондракова

9 вересня 2022, 18:00

Анастасія , Херсон

Доброго дня! Звертаюсь до Вас з проханням застосувати кредитні канікули щодо мого кредиту, бо моє місто з першого дня перебуває під окупацією військ РФ, біля нас точаться бойові дії, в місті немає жодного діючого ані терміналу ані банкомату, жодної грошової допомоги я не отримую.Доки місто не буде деокуповане, сплачувати за кредитом не маю фізичної змоги.Я зверталась у чат-боті раніше, але ніякої відповіді не отримала, спілкувалась вайбером(зв'язку телефоном в нас не має)з представницею банка, вона сказала писати у чат-бот.З самого початку з людиною оператором я не мала змоги поспілкуватись.Зі мною можно контактувати вайбером чи телеграмом, якщо в місті є світло та інтернет.

Приватбанк

Відповідь банку

9 вересня 2022, 18:50

Добрий вечір!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та надання інформації.

Написати коментар

9 вересня 2022, 14:56

Анна, Херсон

Добрый вечер! Сегодня стала жертвой мошенника с телеграмм канала Возращение в Херсон. Мы договорились с Александром перевозчиком чтобы он купил и привёз корм для нашей кошки в город Херсон( ехал с Кривого рога в Запорожье и оттуда в Херсон). После оплаты 4149 3900 0140 0000 мошенник исчез, удалил свой акаунт и номера телефонов. Возможно ли заблокировать его карту или уже поздно и он все обналичил?

Приватбанк

Відповідь банку

9 вересня 2022, 14:59

Добрий день! В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.8	44.8
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку