Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
nik1965KH
nik1965KH
8 січня 2018, 0:42
в 2016 поменял зарплатную карту (вышел срок старой). Как в приват24 взять выписку по старой карте за 2016 год?
Приватбанк
Відповідь банку
8 січня 2018, 18:45
Уважаемый Автор!
Для получения выписки, Вы всегда можете воспользоваться Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис справок».
С уважением, ПриватБанк.
81170617
Леся Виниченко
7 січня 2018, 20:17
Лена
Добрый день. У моего мужа с 2014 года был небольшой долг на кредитной карте, гривен 300. После обстановке в стране муж сам не может выехать с Луганска. Как можно узнать на сколько долг увеличился за прошлые годы и как его теперь оплатить. Могу ли я вместо мужа долг погасить или привязать карту к телефону чтобы это сделать через интернет.
Приватбанк
Відповідь банку
8 січня 2018, 18:44
Уважаемый Автор!
Владелец карты всегда может уточнить сумму задолженности при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
В случае возникновения дополнительных вопросов по счетам, рекомендуем владельцу карты обратиться на нашу почту help@pb.ua с указанного в базе банка электронного адреса.
С уважением, ПриватБанк.
45229632
Владимир Галузин
7 січня 2018, 18:07
Владимир
Добрый день. Я хочу перечислить средства за обучение используя pay master в РФ. Туда надо рубли а на карте гривна. Как это получится у меня. Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2018, 18:51
Если под системой PayMaster Вы подразумеваете онлайн-оплату на каком-либо сайте — конвертация автоматическая.
SergeyYakovlev
SergeyYakovlev
7 січня 2018, 15:24
Сергей
Дорогие сотрудники банка. Кто мне объяснит, на основании чего были отклонены мои заявки по чаржбеку??? Вы ссылаетесь на правила Визы. Так скиньте мне текст пункта из правил на который вы ссылаетесь? Я перечитал все правила визы по чаржбеку, Нет там никакого такого правила которое запрещает мне подавать на чаржбек.!!! Не подкуплены ли вы мошенниками из ТРэйд12???
Дальше, вопрос следующий: Почему вы не известили меня вовремя о результате по чаржбеку, тем самым не оставив мне времени на надлежащую подготовку заявки на преарбитраж и консультацию с адвокатами???
Почему вы обманываете меня что было отправлено смс 7 декабря?? Никакого смс не было, и это подтверждают и выписка из киевстара и клиентская поддержбка из приватбанка!!!
Почему ваши работники обманывали меня и запрещали мне подать на преарбитраж??? Тем самым нарушая правила визы??? Они отклоняли мои заявки до тех пор пока я не зачитал текст правил в которых написано что банк обязан подать на преарбитраж прежде чем подавать на арбитраж!!! Уж не подкуплены ли ваши сотрудники? Столько раз мне препятствовали в оформлении заявок и возможности осуществить свои права!
Номер заявок №479363,№479367, №479376,№479385, №479388
Номер жалобы 11440522
Решайте вопрос уважаемый приватбанк! Вся информация, все аудиозаписи будут направлены в НБУ и Визу.
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2018, 16:52
Ваша жалоба передана ответственным специалистам для проработки. По результату с Вами будет проведена обратная связь.
Vad777
Вадим Станишевский
7 січня 2018, 14:07
Вадим
6 го вечером с терминала пополняли свою карту, платёж до сих пор не дошёл. С праздниками связано? Можете помочь?
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2018, 16:52
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
13692207
Богдан Янюк
7 січня 2018, 11:54
Богдан
здрасти.у меня кредит.счас нету возможности погасить.как я его могу разбить на части.чтобы платить частями.
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2018, 12:28
Минимальный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы задолженности. Вам необходимо внести на карту средства в размере, необходимом для погашения просроченной задолженности, и продолжать ежемесячно погашать минимум по 5% от суммы задолженности. Ознакомиться с размером просроченной задолженности Вы можете в личном кабинете Приват24.
28317864
Vitaly Olya Artyomenko
7 січня 2018, 11:03
Vitaly Olya
Здравствуйте.Мы выиграли карточку со своим дизайном, заказали её по промокоду.Как узнать готова ли она?
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2018, 12:28
Отслеживание доставки карты на сайте банка (от заказа до выдачи).
Вход на странице https://carddesign.privatbank.ua/
larisaturovska1
Лариса Туровская
7 січня 2018, 1:05
Лариса, Новоград-Волынский
можно ли вернутьошибочно перечисленные вчера деньги мошенникам?
Приватбанк
Відповідь банку
7 січня 2018, 12:28
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации, детали платежа, и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
83ivan83
иван куцык
6 січня 2018, 15:03
иван, макеевка
что нужно для того чтоб узнать о мошеннике отправил деньги на карту, а оказалось что мошенник как узнать где мне его искать?
Приватбанк
Відповідь банку
6 січня 2018, 19:15
Информация о третьих лицах не разглашается.
ПриватБанк заботится о данных своих Клиентов и мы не имеем права разглашать информацию третьим лицам, в противном случае наши же Клиенты не будут нам доверять. Вы можете направить на нашу почту help@pb.ua детали платежа и описание ситуации для фиксации сигнала о мошенничестве, а также обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.
76374840
Nataly Cat
5 січня 2018, 22:19
JARKAYA1
Здравствуйте.
Если оформили простую мгновенную карту для выплат и
дополнительно заказали карту для выплат с фото Голд, они обе будут рабочими?
Или простую мгновенную заблокируют?
И имеет ли право требовать/изъять эту «Мгновенную» карту сотрудник вашего банка, при получении «Карты для выплат с фото Голд»?
Дело в том что я уже начала пользоваться этой мгновенной картой и там лежат денежные средства, я не хочу что бы их заблокировали или тем более отдавать карту со средствами сотруднику банка.
Скажите пожалуйста, что будет в итоге?
а) 2 карты, обе рабочие, 2 счета?
б) одна карта Голд рабочая, 1 счет на который перекинут средства с простой карты?
Что будет с моими средствами и сколько у меня будет карт?
Спасибо?
Приватбанк
Відповідь банку
6 січня 2018, 11:38
При открытии дополнительной платной карты, карта мгновенного образца будет закрыта. Если Вам нужно две или более карт к одному счету, Вы можете заказать необходимое количество платных карт.
Вы можете заказать карту с фото / с индивидуальным дизайном на странице carddesign.privatbank.ua
Стоимость карты 100 грн.
27816341
Viktoria Kholod
5 січня 2018, 20:56
Viktoria
Доброго дня. Проживаю за кордоном. Розплатилась сьогодні в магазині картою Приватбанк, але в мене зняли більше грошей. Якби зробили поворот грошей, але на Приват 24 цього не видно. Гроші точно будуть повернуті? І коли?
Приватбанк
Відповідь банку
6 січня 2018, 11:32
Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
DAHA2002
DAHA2002
5 січня 2018, 16:24
Елена, Херсон
Здравствуйте детские когда приват начнет выдавать
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 16:57
Добрый день!
ПриватБанк не задерживает выплаты клиентам.
Зачисление социальных выплат на карту происходит сразу после получения средств от Госказначейства.
Проверить зачисление средств клиенты могут в Приват24, раздел: «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.
rossross
rossross
5 січня 2018, 15:53
Любовь Владимировна, Голая Пристань
Добрый день! Могу ли я получить документ о том, что я погасила кредит и ПриватБанку ничего не должна? Сотрудница банка кричит, именно кричит, а не говорит, что такая справка стоит 100 гр. Где можно посмотреть прейскурант ТАКИХ платных услуг? Это делается банком специально, чтобы потом вылезали непонятные долги с процентами, штрафами, пеней где-то через 2,5года в тыс.суммах?????!!!
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 16:13
Добрый день!
Стоимость справки, распечатанной в отделении банка составляет 100 грн. Ознакомится с условиями Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna.
Заметим, что распечатать справку о состоянии счета Вы, также, можете при помощи Приват24, пройдя в меню: «Сервис квитанций»- «Получить квитанцию».
С уважением, ПриватБанк.
73365335
Olga Teruha
5 січня 2018, 14:13
Olga
Добрый день.Сколько % от суммы снимается с карты при снятии средств за границей с банкомата?
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 14:49
Добрый день!
Дополнительная комиссия за снятие средств за рубежом составляет 2%.
Ознакомится с условиями по картам Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty.
С уважением, ПриватБанк.
Vano11999
Vano11999
5 січня 2018, 12:37
Можно перевести деньги в россию через приват 24 на карту любого банка?
Vano11999
Vano11999
5 січня 2018, 12:03
Здраствуйте, а можна через приват24 отправить деньги на банковскую карту в Россию?
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 13:19
Добрый день!
Для отправки средств за рубеж Вы можете воспользоваться SWIFT-платежом, либо системами срочных денежных переводов.
Ознакомиться с системами денежных переводов, с которыми работает банк, Вы можете по ссылкам: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov, https://privatbank.ua/peverodi-swift.
С уважением, ПриватБанк.
Alex8484
Alex8484
5 січня 2018, 11:23
Александр, Северодонецк
Добрый день!
Вчера оформил в вашем отделении универсальную карту для выплат. Мне сказали чтобы сегодня я обязательно совершил покупку в супермаркете с использованием этой карты. На определенную сумму. Это обязательное условие? И если я сегодня не могу этого сделать, а например только через пару дней. Карту заблокируют и придется опять открывать новую?
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 13:05
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Согласно условий банка, пополнение не является обязательным. Ознакомиться с условиями Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat.
С уважением, ПриватБанк.
natik0309852
natik0309852
5 січня 2018, 11:17
ЗдРавствуйте, вчера получила карту для выплат, сегодня сказали в приложении приват 24, в чате написать сообщение — вот я только забыла что там надо написать? Подскажите…
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 12:59
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указанные в банке, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
sirko1963
sirko1963
5 січня 2018, 6:13
Антон
Добрый день!
В Украине апрещено пользоваться электронными деньгами Webmoney, Яндекс.Деньги и QIWI Wallet
А какими электронными платежными системами можно пользоваться в ПриватБанке?
Может Perfect Money или еще какой-то, которая не запрещена?
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 10:32
Добрый день!
Ознакомиться с информацией по работе с электронной валютой Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/emoney.
С уважением, ПриватБанк.
LopatiukHalyna
LopatiukHalyna
4 січня 2018, 22:27
Лопатюк Галина, г. Первомайск Николаевской обл.
Несколько раз обращались – нас с мужем так и не вызвали для визуальной идентификации и просмотра видеофайлов с двух терминалов Приват банка в магазине «Ласунчик».
Напомню:
27.12.2017г., около 14 ч. 30 мин., терминал Приват Банка (в магазине «Везунчик» г. Первомайск Николаевская обл.) принял наличные в сумме 3700 грн. (три тысячи семьсот грн.), но не перевел их на мою приват карточку — завис.
Обратились по № 3700. Через сутки мне пришла СМС с отказом в возврате денег.
«Излишка в терминале нет, попыток проведения операции в терминале нет.»
Как это не было попыток проведения операции, если вставлялась карточка, на дисплее ТСО отобразилась мои ФИО, цифры карточки, банкомат принял 3700 грн, это тоже отобразилось на дисплее.., повторяю – есть несколько фото!
В конце-концов есть свидетели и есть видеофайлы с двух ТСО – почему нас не приглашают для просмотра? – там 2 аппарата расположены друг напротив друга, должно быть все видно!
Настаиваю на нашем участии при просмотре видеофайлов указанных ТСО!
Там около 20 мин. видеозаписи, где:
— муж вносил деньги (значительная сумма, да еще некоторые купюры сначала не принимались, а потом были приняты терминалом),
— многократно нажимал зависшую кнопку «перевести»,
— многократно нажимал « Так» на издевательский вопрос терминала «Вы еще здесь?»
— подходили свидетели, смотрели на сумму перевода,
— муж звонил не отходя от ТСО на № 3700
— делались фото зависшего дисплея, одно из фото вам высылали…
На наши предыдущие обращения пришло сообщение: «Формируется официальный ответ».
Спасибо за дежурные фразы – а где действия?
Почему мы не можем получить доступ к видеофайлам ТСО?
Приватбанк
Відповідь банку
5 січня 2018, 10:21
Добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила эта ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, адрес установленого ТСО, дата и время проведения платежа и контактные данные клиента, по которому была авторизация.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку