Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
oxyzn
oxyzn
25 січня 2018, 14:20
киев
Здравствуйте! есть подозрения, что на мои паспортные данные и код фиктивно оформлено предприятие ( постоянно шлют смс с ПриватБанка как директору предприятия) Куда обратиться с заявлением чтобы разобралисЬ?
Спасибо!
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 18:15
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Ilonka26
Ilonka26
25 січня 2018, 11:53
Здравствуйте, мою карту на которую мне приходила стипендия заблокировали и теперь я не могу быть клиентом банка. Почему это произошло и куда теперь идет моя стипендия?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:52
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
augustat
Татьяна Терехова
25 січня 2018, 7:26
Татьяна, Донецк
Добрый день! Я живу в Донецке. В настоящий момент отсутствует связь МТС. Можно ли отправлять одноразовый код при входе в личный кабинет на Viber?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 14:37
Уважаемый Автор!
К сожалению, такой возможности нет, чтобы уведомления подтверждения приходили на Viber.
С уважением, ПриватБанк.
sanalusenko
sanalusenko
25 січня 2018, 1:14
Сана, Одесса
Здравствуйте, каков срок изготовления карты с индивидуальным дизайном?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:49
Уважаемый Автор!
Регламент изготовления карт с индивидуальным дизайном — 2 недели.
Заказать карту, а также следить за ходом её изготовления Вы можете по ссылке: https://carddesign.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.
Komirnoi2010
Komirnoi2010
24 січня 2018, 19:32
Yurii, Харьков
10 лет назад минимум оформил кредитку на 500 гр! Так получилось что я месяцов на 10 не вносил не чего! Потом отдал в банк чтобы погасить кредит кажется где-то 2 500 гр! Прошло много времени а мне не дают больше кредита не в приват не в других банках! Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:38
Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
nadvor2017
nadvor2017
24 січня 2018, 19:03
Надежда
Здраствуйте, карта моей мамы была заблокирована в банкомате. Дело в том, что моя мама инвалид, ходить не может и говорит только кивком головы, подскажите как нам вызвать на дом специалиста чтобы восстановить карту.
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:33
Уважаемый Автор!
Вы можете заказать доставку карты на дом, обратившись по номеру 3700, либо в чат по ссылке: https://pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.
kench
kench
24 січня 2018, 18:19
чого з вашої установи я не можу забрати свої гроші
Приватбанк
Відповідь банку
25 січня 2018, 13:31
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
40849536
Павел Романович
24 січня 2018, 14:54
Павел
Подскажите пожалуйста заблокирован счёт по номеру 380960746092.
Как можно разблокировать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 січня 2018, 16:00
Уважаемый Автор!
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты.
По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Grooovrre
Grooovrre
24 січня 2018, 10:53
В каких числах стипендия(обычная, не социальная) в январе 2018?
Приватбанк
Відповідь банку
24 січня 2018, 15:54
Уважаемый Автор!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии учебного заведения, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. О поступлении денег на карту Вы будете проинформированы через SMS.
С уважением, ПриватБанк.
alif19480101
Анатолий Алифировец
23 січня 2018, 19:36
Анатолий, Одесса
Добрый вечер,

В Приват 24 \в списке карт одна отсутствует.Что делать?
Приватбанк
Відповідь банку
24 січня 2018, 15:24
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
kameristiy
kameristiy
23 січня 2018, 18:09
Евгений, Донецк
Добрый день! Подскажите как быть. Нахожусь в Донецке, последнюю украинскую связь отключили, есть необходимость постоянного доступа в Приват24. С обеда 23.01.2018 перестало пускать через приложение — хочет подтверждение по телефону, а возможности до меня дозвонится нет. С сайта также не пускает. Являюсь владельцем Gold карты Универсальная и платежная.
Yevgen67
Самойлов Евгений
23 січня 2018, 16:43
Самойлов, Херсон
23 августа 2017 года было сообщено:
«Крымским вкладчикам „Приватбанка“ вернут 1,6 млрд грн. Об этом сообщила и.о. главы правления банка Галина Пахачук. „
Когда начнется процесс?
Когда мне вернут доступ к моим карточным счетам и депозитам?
Заявка 7605606

7Olegf
7Olegf
23 січня 2018, 15:35
Олег
Здравствуйте. Если у меня изменилась платёжная карта, а возврат средств с интернет магазина будет произведен на старую (недействительную) карту, зачислятся ли деньки на новую карту? Спасибо.
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 18:23
Добрый день!
Если карта не была закрыта, то средства зайдут на перевыпущенную карту.
Чтобы мы могли проверить не успешный платеж, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Citron
Citron
23 січня 2018, 14:28
Здравствуйте, если сейчас программы по реструктуризации долга по просроченной задолженности по карте «универсальная»?

Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 15:43
Уважаемый Клиент!
Искренне сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.
Inga4ka
Inga4ka
23 січня 2018, 14:23
Здравствуйте! Я хотела бы узнать? Я живу в Италии но у меня есть детская приват карточка мне туда начисляются пока детские. Я контралирую через приват 24. Но закончился срок действия карточки. Я просто не пойму или задерживают детские или я уже не могу просматривать начисления из-за срока действия карточки?
И ещё если я забыла пароль как могу я его поменять?
Заранее спасибо?
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 15:50
Добрый день!
К сожалению, удаленно перевыпустить карту не сможете, необходимо только личное присутствие Вас в любом отделении нашего банка.
При входе в Приват24 у Вас может быть запрошен ПИН код одной из Ваших активных карт, если карта для выплат у Вас одна и она просрочена, не сможете войти в систему Приват24.
Пароль в Приват24 меняется при входе в систему по ссылке privat24.ua выбрав Восстановить доступ.
С уважением, ПриватБанк.
Anna177
Anna177
23 січня 2018, 14:14
Анна
Доброго времени суток! Какая карта приват банка является дебетовой? Столкнулась с проблемой. Получила карту Универсальная в банке. Сказали активировать. Но прийдя домой, не смогла перевести деньги с вебмани на карту, так как они отказываются с не именными картами работать. Поэтому не стала активировать её из-за этого. Не знаю как быть… Если карта не активирована, то можно ей пользоваться? И перевести деньги с другого кошелька и вывести сейчас или нет? Или стоит сдать её обратно в банк?
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 15:39
Уважаемая Анна!
Все карты, которые можно оформить в ПриватБанке представлены на сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty.
Если Вам нужна именная карта, Вы можете оформить карту с фото, для этого обратитесь, пожалуйста, в отделение банка.
Если картой, которую Вы получили, Вы не будете пользоваться, Вы можете ее закрыть.
Закрыть договор по карте можно только после обнуления баланса, в Приват24 в меню Мои счета / Управление картой счетом / Закрытие карты,
по обращению на клиентскую поддержку 3700 (для звонков из-за границы используется номер +380567161131)
или по обращению в любое отделение ПриватБанка https://privatbank.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.
aleksis4164
aleksis4164
23 січня 2018, 12:24
Алексей
Почему не получается, через приват24, перевести средства с моей гривневой карты для выплат на долларовую интернет карту, для проведения оплаты в интернете? Раньше так делал.
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 13:44
Уважаемый Алексей!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ.

Продать валюту (перевод с валютной карты на гривневую) в дистанционных каналах банка можно будет в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
Валютную карту пополнить можно только наличными в кассе банка.

Совершить платеж в Интернет Вы можете также с карты в валюте гривна.
С уважением, ПриватБанк.
86210941
86210941
23 січня 2018, 1:25
Игорь
Да с приватом вечно какие-то проблемы, пришёл обменять 200евро прошёл в Касу и у меня их забрали составили на меня акт хотя купюра не фальшивая. Якобы оно вызывает подозрение как правильно поступить в этой ситуации ведь мои деньги забрали, я купил купюру, а у меня её тупо забрали
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 9:01
Уважаемый Игорь!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
0412egor
0412egor
22 січня 2018, 21:41
Евгений, Черкаси
Добрый вечер! Вопрос-если третье лицо проводило мошенычиские операции моей банковской картой, из меня теперь требуют возместить ущерб, хотя я не получил не копейки, что мне делать? Безопасность приватбанка ограничело использование картой, карта была мной отдана добровольно, только я незнал проих цели…
Приватбанк
Відповідь банку
23 січня 2018, 9:00
Уважаемый Евгений!
Вы, как владелец карты, несете полную ответственность за все транзакции.
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ru
1.1.2.1. Обязанности клиента.
1.1.2.1.1. Не передавать Карты, стикер PayPass, ПИНы третьим лицам, не использовать Карты, стикер PayPass или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных настоящим Договором или противоречащих действующему законодательству.
Если Вы ограничены банком в обслуживании, в случае несогласия, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Восстановление в обслуживании может быть по решению суда.
С уважением, ПриватБанк.
dimashvirkov
dimashvirkov
22 січня 2018, 18:53
почему сервис приват 24 временно не доступен
Приватбанк
Відповідь банку
22 січня 2018, 20:06
Рекомендуем в настройках телефона удалить данные о приложении (Настройки / Приложения / Приват24 / Очистить кэш и Очистить данные), подключиться к другому соединению и повторно авторизоваться.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.9 50.9
USD 43.47 44.07
Всі курси банку