Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ramita
Светлана Сидорская
9 квітня 2018, 18:11
Светлана, Санкт-Петербург
Здравствуйте, моя тетя, живя на Украине и являясь гражданкой Украины, продала дом, который изначально принадлежал ее отцу и матери и уехала в Россию к родственникам т.к. заболела. Деньги от продажи дома остались на счету Приват Банка. Снять она их не успела, по одной ей известной причине. Вскоре она скончалась от онкологии. Вопрос: «Возможно ли вернуть эти денежные средства? Если да, то как?» Из ближайших родственников у нее остался родной брат, племянники, детей нет.
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2018, 18:58
Наследование осуществляется по завещанию или по закону.
Наследник должен предоставить следующие документы:

— документы на наследство (свидетельство о наследстве, решение суда);
— свидетельство о смерти;
— документ удостоверяющий личность наследника (паспорт).
98705323
Валерий Рой
9 квітня 2018, 17:24
Валерий
Добридень, шановні.
Поясніть мені, будь ласка, взаємини між Приватбанком та системою Western Union.
Ситуація виникла така. Місяць тому (а також 2 місяці тому) я відсилав гроші з сайту https://www.westernunion.com/UA/ua. Відсилка була оформлена в долларах, я вказав свою гривневу картку Приватбанку, з неї була списана сума за курсом. Обидва рази жодних проблем не виникло.
(Деяке уточнення. На вказаному сайті є авторизація за номером телефону, на який надходить СМС з кодом для входу в систему.)
Позавчора я спробував повторити переказ грошей, але виникла зачіпка — СМС авторизації не надходило на телефон.
При спробі розібратися в проблемі я знайшов на сторінці https://www.westernunion.com/UA/ua/customer-support-topics.html номер телефону буцімто підтримки Вестерна. Але цей номер насправді виявився підтримкою Приватбанку.
За цим номером я двічі спробував вирішити проблему, але оператори відхрещувались від Вестерна, як тільки могли. Порадили знайти номер підтримки Вестерна десь іще в Інтернеті. Знайшов номер, але там сказали, що онлайн-послуги вони не підтримують, а де це роблять — шукайте в Інтернеті! Коло замкнулося.
Ще раз уважно вивчив правила авторизації. Нічого нового не вичитав.
Спробував вказати інший свій номер телефону, і тут сталося щось незрозуміле — на цей другий номер СМС прийшло відразу, авторизація пройшла успішно, але мені показало зовсім інше ім'я/прізвище, ніж у мене! Є думка, що той номер був вже у іншого абонента раніше, і, відповідно, він має бути зареєстрований в Приватбанку.
Але, зайшовши в Приват24, я без будь-яких застережень добавив цей номер у своєму профілі.
А тепер питання до співробітників Привату. Де в Полтаві знаходиться точка обслуговування Вестерну, де мене не відфутболять до іншого відділення, а дадуть чітке роз'яснення
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2018, 18:58
Направте, будь ласка, на westernunion@privatbank.ua
деталі ситуації і Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
lizok09101998
lizok09101998
9 квітня 2018, 14:31
Почему не работает Приват24, выбивает ошибку?
Подтверждают по телефону но все равно ошибка, что это может быть??
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2018, 18:58
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua скриншот экрана с возникающей ошибкой, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
janesamson
janesamson
9 квітня 2018, 9:44
Катя
Здравствуйте. За оплату работы на пробном ЗНО, сказали оформить «карту для виплат» приватбанка, на которую поступит сумма. Карту для виплат оформила, но деньги так и не поступили. Почему?
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2018, 10:13
По данному вопросу рекомендуем обратиться к работодателю.
pava123
pava123
9 квітня 2018, 7:56
Павел
работают ли в кривом роге 9апреля отделения банка?
Приватбанк
Відповідь банку
9 квітня 2018, 10:11
9 апреля (понедельник) работают только отделения с графиком работы в праздничные дни.
Все остальные отделения не работают.
Найти удобный для Вас адрес отделения (и его график работы), Вы можете прямо на карте, пройдя по ссылке.
http://privatbank.ua/map
Для поиска отделений, которые работают выходные и праздничные дни необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить соответствующую галочку.
53016294
Макс Черниговский
7 квітня 2018, 21:07
Макс
Получил звонок с номера 0567369129 о том, что мой моб.номер телефона регистрируется в системе Приват24. Я очень давно (более 3 лет) не пользуюсь услугами ПриватБанк.
По какой причине могут поступать подобные звонки?
Как можно удалить свой моб.номер в базе ПриватБанк?
Что делать, если кто-то указал мой номер при регистрации в системе Приват24?
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2018, 11:03
Кто-то ошибся при входе в свой аккаунт, и указал неправильно свой номер телефона, при этом совпало, что указанный номер оказался Вашим номером, в связи с чем Вам поступил звонок с банка. Если регистрацию выполняли не Вы, не обращайте внимания на звонок.
Elena6890
Elena6890
7 квітня 2018, 9:21
Когда получат малозабеспачени Херсонская обл. Город Каховка.
Приватбанк
Відповідь банку
8 квітня 2018, 10:49
При выплате зарплат и социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.
30300987
Оксана Гаврилів
5 квітня 2018, 22:37
Оксана, Львів
Добрий вечір! 05.04.2018 року орієнтовно о 14 годині на мою карту перечислили певну суму, одразу прийшло SMS на телефон, проте гроші на карті не з*явились. SMS нечайно видалила і навіть не маю змоги глянути відправника. Чи можна якось повторно надіслати це смс-повідомлення на мій номер 067 79 25 398 і чому на карту сума не прийшла?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2018, 20:28
Шановний Автор!
Для того, щоб ми могли детально перевірити інформацію, уточніть, будь ласка, приватним повідомленням час отримання SMS-повідомлення, суму, що було вказано та посилання на відгук.
З повагою, ПриватБанк.
domogarov115
domogarov115
5 квітня 2018, 16:47
Дмитрий, Тернополь
Добрый день! Ситуация такая! Вчера пополнил депозит на 100 дол пришол домой получил подтверждение по электронной почте о зачислении денег но деньги на счет так и не пришли! С утра связался с представителем банка она подтвердила что операция была но по каким то причинам деньги не поступили на счет я снова успокоился! Но тут позвонил ваш я так понял техник и сказал что нужно считать средства в банкомате (я знаю как средства считают я так понял денег на праздники не хватает)Я снова позвонил на гарячую линию мне снова подтвердили что операция была и письмо вам отправлено системой! Я хотел сразу отзыв о мошенниках написать но решил не спешить! В общем попортил он мне настроение на целый день да и сделка горит деньги на счету нужны(( Просьба помочь по возможности!!! Спасибо!!! Мой финансовый телефон 0674794451!!!
Дмитрий
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2018, 20:15
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
valentina05
valentina05
5 квітня 2018, 15:57
Добрый день! Почему отказывают увеличить лимит на приват банк голд карточке?
Приватбанк
Відповідь банку
6 квітня 2018, 20:18
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные и ссылку на отзыв, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
vovan2010
vovan2010
5 квітня 2018, 11:04
Владимир
Доброго времени суток.
Через месяц у меня заканчивается срок действия карты для выплат.
Можно ли при получении новой карты сохранить номер старой карты (на этот номер карты у меня идут перечисления от покупателей через Приват-24)?
Приватбанк
Відповідь банку
5 квітня 2018, 12:24
Уважаемый Клиент!
При перевыпуске у Вас будет новая карта с новым номером и новым сроком действия. Номер карты всегда изменяется.
Сожалеем, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
JorayewRasul
Расул Джораев
5 квітня 2018, 1:08
Расул, николаев
Здравствуйте! Я из Туркменистана и учусь в Николаеве. У меня туркменская виза карта и я забыл карту в банкомате приват банка. Мне сказали что все карточки уничтожают и я должен заново открыть карту. Если уничтожит карту то я должен буду бросить учебу и лично сам идти в Туркменистан. Я учусь на контракте и мне очень нужен это карта. Можно ли как то вернуть карту? На карте написано мое имя и фамилия. Какие способы есть что бы вернуть карту обратно?
Приватбанк
Відповідь банку
5 квітня 2018, 12:44
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Alina4444
Alina4444
4 квітня 2018, 21:19
Алина
Здравствуйте? Как мне можно посмотреть старые карты в которых вышел срок действия, хочу посмотреть старые платежы?? (ПриватБанк)
Приватбанк
Відповідь банку
5 квітня 2018, 9:19
Уважаемая Алина!
Вы можете проверить выписку по закрытым картам в своем аккаунте Приват24 в разделе Все услуги / Услуги / Сервис справок / Создать справку / Выписка.
С уважением, ПриватБанк.
Nthtoer61
Пётр Дзюблюк
3 квітня 2018, 13:17
Пётр, Хмельницкий
Доброго дня!
У мого батька, учасника та інваліда ВВВ, у лютому закінчився термін пенсійної картки. Я 30.03.2018 р. зателефонував із його телефону (фінансовий номер) на телефон 3700 щоб замовити курєра додому, бо йому 91 рік і важко ходити. На мій дзвінок «автомат» відповів, що цей номер не зареєстрований, хоча всі роки саме на нього приходили СМС про нарахування пенсії. Додзвонившись до оператора (3700 — 0 — 2) почув, що курєр прийде 02.04.2018 о 16-00 для переоформлення картки і необхідно мати копіїї паспорта, ІПН. Зразу отримав СМС про те, що заявка зареєстрована.Прочекавши з 16-00 до 18-00 02.04.2018 і не дождавшись ні дзвінка від курєра, ні його самого знову зателефонував до диспетчера. Почув, що звязатись із курєром не вдалось, але ждіть завтра.Сьогодні на мій запит відповіли, що ждати прийдеться до 8-9 днів. А чи варто тепер отримувати мою, батьківську та дружини пенсію у Приваті, чи може шукати інші банки?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 12:00
Перепрошуємо від імені нашого банку за всі завдані незручності.
Направте, будь ласка, на help@pb.ua контактні дані Вашого батька, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
Lenyl4ik
Lenyl4ik
3 квітня 2018, 12:58
Харьков
Здравствуйте!!! Действие карты закончилось, получить другую сейчас не могу.Как узнать расчетный счёт.Мне когда- то присылали на эмейл, но случайно удалила.
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 11:53
В терминале самообслуживания ПриватБанка можно пополнить просроченную карту. Для пополнения достаточно знать номер карты. Проверить номер карты можно непосредственно на карте, либо в личном кабинете Приват24.
При пополнении на экран терминала выводится предупредительное сообщение: «Обратите внимание! Ваша карта заблокирована или срок ее действия истек. Для разблокировки или перевыпуска карты обратитесь в ближайшее отделение ПриватБанка». Ниже сообщения размещена кнопка «Все равно пополнить».

Регламент зачисления средств на заблокированную или просроченную карту составляет от 1 до 3 дней.
Vk1990iv
Vk1990iv
3 квітня 2018, 1:06
У меня просрочка -650., я хочу сама гасить обещатыльной платеж, а вы снимаете в первых числах, как это может быть? ведь мне нужно погасить до 25числа
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 11:49
По условиям пользования картой — списание комиссии
за пользование кредитными средствами происходит в последний день месяца.
До 25 числа — необходимо вносить ежемесячный платеж в размере 5% от задолженности, но не меньше 100 грн, до 25 числа каждого месяца,
пока Вы полностью не погасите задолженность.
Подробная информация по ссылке:
https://old.privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna/faq-1501/
Vk1990iv
Vk1990iv
3 квітня 2018, 1:03
Почему вы снимеете деньги раньше 25 числа?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 11:44
Просим Вас сообщить в письме на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
Aksiniq
Aksiniq
2 квітня 2018, 14:35
Здравствуйте, у меня 4/2018 истекает срок действия кредитной карты универсальная, я нахожусь заграницей, если не поменять карту я ней пользоваться не смогу?
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 11:43
Пользоваться картой не будет возможности. После окончания срока, в случае наличия средств на карте, Вы сможете только перевести средства между своими счетами на активную карту в личном кабинете Приват24.
16627363
Julia Drozdiuk
30 березня 2018, 18:05
Julia
Віта Романчук займаться шахрайством в мережі, через картки Приват банка. Бере передоплату за товар і відсилає його. Гроші також не повертає! Як можна її наказати? Ось вона www.facebook.com/profile.php?id=100001467420977
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 11:40
Нам дуже прикро через незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.
Просимо Вас повідомити в листі на help@pb.ua деталі платежу і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
maranmaran
Марьяна Гарцева
28 березня 2018, 17:03
Марьяна
здравствуйте я вам уже писала но вопрос не могу решить.Муж за границей я утеряла его кредитную карту приедит еще не скоро как я могу ее оплачивать если в договоре только реквизиты его золотой валютной карты можно ли с этим договором прийти в банк и документами
Приватбанк
Відповідь банку
4 квітня 2018, 13:34
Проверить номер карты муж может в личном кабинете Приват24.

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Всі курси банку